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【關鍵詞】貿易 模式 改革 流程 再造
我國的傳統貿易大體可分為兩類,一類是“貨物貿易”,一類是“服務貿易”。顧名思義,前者是實物貿易,后者是非實物貿易。它們是我國國國內貿易和國際貿易的重要組成部分。近些年,受國際金融危機和歐債危機的影響,我國的外貿環境出現惡化,我國經濟也面臨著較大的下行壓力。2013年,我們一方面根據國際需求調整國際貿易戰略對策,回暖對外貿易。另一方面,國務院內貿“十二五”規劃,明確行業發展戰略,促進國內貿易發展。本文針對目前我國貿易大環境和面臨現狀,具體分析,提出改革盈利模式和進行流程再造,是實現“十二五”規劃目標,促進國內貿易健康發展的重要手段。
一、我國國內貿易現狀
目前我國許多貿易公司所處的大環境有以下幾個方面表現:全國性的經濟低迷,企業盈利能力低下;由于政府調控房地產、控制地方政府融資平臺貸款、世界性的造船業不景氣,造成了煤炭、焦化、鋼鐵、水泥、基建等相關行業盈利能力受限;利潤透明,企業盈利空間逐步縮??;企業賒銷成為趨勢,貨款回收成本和風險極高;大型貿易公司應收賬款急劇增加、壞賬風險加大;中小企業經營靈活、管理成本低、盈利能力強,但幾乎無法取得銀行貸款支持。
其面臨現狀表現在:仍然依靠信息不對稱或信息不流暢賺取貿易伙伴差價,貿易伙伴之間無法透明與完全信任;由于銀行采用延遲支付手段(如國內信用證、銀行承兌匯票、保理業務)造成大型貿易企業盈利空間進一步被銀行擠占;大型貿易企業短期閑置資金利用率低下。
為了尋求貿易公司科學發展,我認為,改革其盈利模式,進行流程再造是十分必要的。
二、改革盈利模式
確立供應鏈模式。在實踐中,我體會到供應鏈取代傳統貿易模式是突破貿易公司業務發展模式瓶頸的好方案。供應鏈是圍繞核心企業,通過對信息流、物流、資金流的控制,從采購開始,制成中間產品以及最終產品,最后由銷售網絡把產品送到消費者手中的將供應商、制造商、分銷商、零售商、最終用戶連成一個整體的功能網鏈結構。它不僅是一條連接供應商到用戶的物流鏈、信息鏈、資金鏈,而且是一條增值鏈,物料在供應鏈上因加工、包裝、運輸、服務等過程而增加其價值,給相關企業帶來收益。
確立“核心企業”。首先要確立好供應鏈管理中的“核心企業”,這就需要在以往的貿易伙伴中進行梳理:央企、大型國企業、盈利能力強現金流充沛的公司無疑是貿易公司的核心企業。利用大型央企、上市公司的大資源、大市場、大物流背景構成的供應鏈、利用中小型貿易公司靈活、敏捷的市場反應,在整合物流、商流、信息流、資金流的基礎上嵌入貿易公司的供應鏈管理服務。
這樣,圍繞核心企業、以資金流為抓手實施供應鏈模式,較傳統貿易的優勢在于:一是貿易對象得到優化,企業壞賬風險大幅縮小,應收賬款正好匹配了銀行延遲支付手段,現金結算逐步改為票據結算,收款成本大幅縮??;二是企業業務流程大大縮短,資金流由以往的采購、在途、應收賬款這種傳統的三套資金做一套業務的流程變為一套資金做一套業務,資金使用效率和盈利能力大幅提升;三是專注于核心企業的供應鏈服務,企業貿易額大幅提升,貿易對象間依存度和信任度得到提高;四是由于與核心企業間大量采用票據結算,規避了銀行延遲支付手段對實體企業利潤的擠占,公司貸款額度大幅提高、貸款成本降低,盈利能力得以進一步提高;五是公司業務量在短時間內得以飛速發展,資金利用率進一步提高,閑置資金可通過與銀行的票據貼現、再貼現業務及銀行理財業務將利潤最大化,真正實現了“現金為王”的經營要求。
三、再造業務流程
根據實際情況,在認真思考、反復論證的基礎上,制定公司發展思路與升級轉型措施。逐步放棄傳統的采購、簡單加工、發運、銷售、貨款回收的全流程貿易模式,代之以供應鏈環節中的合同執行(如銷售、采購、物流、咨詢服務、方案策劃)、結算(如驗收、支付、收款)等業務,強化公司的運營能力、風險控制能力、資源整合能力,從而實現公司業務流程的扁平化。
以某煤炭貿易公司為例說明業務流程再造的好處。
項目是由煤炭貿易公司向x鋼鐵公司供應主焦煤。以前的做法是:煤炭貿易公司與鋼鐵公司簽訂合同后,煤炭公司向煤礦采購、委托洗煤廠加工、組織發運、賬款回收;老做法存在問題表現在;一是物流鏈涉及采購、加工、發運、驗收、回款,風險節點多;二是貨物價款的資金被采購、加工物流、應收賬款三大節點占用,資金利用率低;三是業務、財務、管理人員被漫長的物流鏈所占用,管理費用高。
改造后做法:煤炭貿易公司與x鋼鐵公司簽訂焦煤供應合同,貿易鏈前端的采購、加工、物流打包后外包給小型貿易公司;貿易鏈后端的應收賬款打包后外包給銀行。公司向x鋼鐵公司收取服務費。
改造后的優點表現如下:一是服務外包后,無論受托執行合同采購的小型貿易公司或受托收款的銀行,由于煤炭貿易公司已將x鋼鐵公司的權責利背書,所以風險節點的控制得到了加強;二是物流鏈縮短,實現了業務的扁平化管理,管理費用大減;三是資金高度集中于鋼鐵公司驗收后的環節,資金利用率大大提高;四是表面看公司服務外包后利潤受到壓縮,但由于公司業務人員、大量資金得到釋放,在提高公司運營效率的同時增加了公司的核心競爭力。
這樣,在業務模式固化后并大力推廣,做到企業資源有效整合,促進貿易健康發展。
【關鍵詞】貿易公司;財務風險;控制方法
在國際市場競爭日益激烈的今天,貿易公司對財務資金風險的控制能力,直接影響著企業的生存與發展。我國作為發展中國家,在國際貿易市場占據一席之地不容易,我們必須依照市場規律,分析各種可能存在風險,然后結合我國國情找到最適合我國貿易公司財務風險的控制措施。
一、財務風險的概述
對于財務風險的理解不同人有不同想法,但歸根結底就是公司在經營過程中會存在因不可預見的因素而造成企業收支嚴重不平衡,甚至造成公司資不抵債的情況,無法償還債務的風險。企業財務風險存在于企業經營生產的各個過程,企業從成立那天起就伴隨著風險,這種風險是全面的、客觀的,同時這種風險也是可控制、可降低的。
二、我國貿易公司主要存在的財務風險
1.融資風險
建立一個企業就需要大量的資金,這些資金的籌措與融合過程就存在著風險?;I集資金一定會帶有一定的目的,比如為了滿足經營、為了提高技術水平、為了對外投資、為了產品的研發、為了解決企業資金短缺問題等。這些目的本身并不會對企業造成財務風險,但是在籌集資金的過程中,就會出現由于籌集渠道狹窄而無法籌集足夠資金的風險;籌集成本過高導致企業無法負擔,無形中增加了企業的債務,加快了企業資不抵債的情況等等。
2.投資風險
企業存在的目的就是進行投資,從而獲得收益促進經濟發展。眾所周知,投資有風險,它是一種收益與風險常伴的活動。投資風險是企業在運營過程中根據自身的發展需要以及利益需求進行一系列的投資活動,在投資過程中隨著企業意圖的不同,而展現出不同的風險。目前我國貿易公司的投資風險主要是由投資方向混亂不了解投資趨勢和獲利的可行性而造成的風險;投資規模受限,規模大的投資容易帶來較大的投資風險;投資收益性分析缺失,企業對于投資前期的規劃分析不具體、不詳細,無法預知項目的具體收益情況,因而伴有較大風險。
3.外匯風險
由于近年來改革開放的程度逐漸加強,越來越多的國際貿易,造成企業資本中蘊含著一部分外匯儲備,這樣就造成企業因其資產或者負債以外幣表示,而受到未知因素的影響,使資產減少或者負債的可能性增加,造成外匯風險。由于外匯易受國家政策、國家實力的影響,加上我國貿易公司外匯風險意識淡薄,外匯應對措施較亂,外匯風險應對機制缺失等現狀,更加加大了我國貿易公司的外匯風險。
4.信用保險意識薄弱
我國目前信用管理缺失,信用管理模式落后,應收賬款壞賬金額巨大,這一情形嚴重損害了企業的資本,大大的增大了企業財務風險。然而我國對于規避此風險尚未形成意識,也未采取有效措施,長此以往將會對企業的資本造成嚴重影響,進而損害貿易公司的發展與利益。
三、我國貿易公司主要財務風險控制辦法
1.完善貿易公司資本結構
公司資本是公司經營最根本的保障,有充足的資本才能更好地保障企業的發展,因為籌資需要時間和成本,具備一定風險,這就需要公司的財務人員與領導層合理的對企業的經營計劃和市場發展進行分析,從而預留出企業所需的應急資金并嚴格限制這筆資金的挪用,為企業留下退路。
2.嚴格把關貿易公司的投資方案
貿易公司需要不斷完善投資項目的實施計劃,從前期市場分析,項目評估到投資施工直至最后成果驗收投產以及銷路擴展應形成一套完整的鏈條,降低每個環節的風險,從而降低投資風險。詳細而具體的投資方案,精確而嚴密的市場考察才能使公司實現投資利益的最大化。
3.健全貿易公司外匯風險控制體制
在現如今這個全球化的時代,隨著國與國之間的貿易往來日益頻繁,外匯風險也在逐漸增加,因此有必要建立完善的貿易公司外匯風險控制體制。企業要時刻關注匯率的變化趨勢,及時做出調整,購買遠期匯率是最有效的規避風險的方式。鑒于外匯風險會隨著某一國家的國家政策的變化而改變,因此購買信用保險,將匯率風險轉移給信保公司是降低外匯風險的重要方法。隨著國際貿易競爭的日益激烈,選擇多樣化的應對手段將會大大的降低外匯給貿易公司帶來的財務風險。
4.構建貿易公司財務風險控制體系
嚴格把控公司財務是控制財務風險的根本途徑,貿易公司財務風險控制體系主要從特定風險控制、全面財務管理控制、財務監控、財務戰略控制、操作控制、法律與監管服從情況控制以及監控方面來構建。特定風險控制結合了企業業務控制與信息及信息過程控制,來降低企業的財務風險。全面財務管理控制通過控制人員、制度、流程來實現對公司的全面的財務管理控制,維持業務過程與支持該業務過程的信息之間的平衡,進而保證公司的正常健康運行。財務監控是對財務人員的監督與管理。財務戰略控制就通過監督市場變化,評估發展空間,及時的針對外部變化調整貿易公司的經營計劃,更好的把控市場。操作控制就是完善企業的技術,提高產品的質量,不斷革新技術,不斷創新保障市場地位。法律與監管服從情況控制目的在于防止有權員工惡意實施不道德行為、違反法律,進而增加企業風險的行為,具有系統性的同時又不失靈活性。監控就是對貿易公司經營活動的整體監督管理,要規避風險就要有一定的懲罰措施,監控就是對貿易公司管理的基本要求,也是控制財務風險的有效方法。
參考文獻:
(一)物流金融業務模式研究 Lacroix和Varangis 對世界各國物流金融業務進行調查,總結了其主流的發展模式。Poe分析了擔保物在物流金融業務中的關鍵作用,指出了該融資模式適用的三個范圍。Gertzof從銀行業務創新角度,指出該業務對銀行拓展業務范圍,有減低貸款業務風險的作用。Rutberg通過對UPS的分析,總結了物流金融融資模式的基本特征。國內與物流金融業務基礎研究相關的文獻也有很多,任文超認為“物資銀行”運作模式本質是提供智能化的服務,從而最終解決企業之間資金相互拖欠的問題,實現物資的良性流通。羅齊和朱道立提出了融通倉模式,通過建立第三方物流服務平臺,來解決中小企業融資問題,同時為銀行和3PL帶來了收益,實現了多方共贏。陳祥峰、石代倫、朱道立等進一步討論了融通倉的定義,給出了系統的運作模式。鄧哲鋒等在分析了僅有第三方物流參與的融通倉的局限性之后,分析了第四方物流參與融通倉業務的可行性,最后給出委托、統一授信及聯盟三種基于第四方物流參與的融通倉運作模式。馮耕中界定了我國庫存商品融資業務的兩類基本模式,倉單質押融資和存貨質押融資業務。李毅學、徐渝和馮耕中通過案例比較了國內外物流金融業務發展現狀,分析了國內外存貨質押融資業務的演化過程。李毅學、汪壽陽、馮耕中評述了國內外物流金融的發展現狀,從物流金融的理論基礎、企業與銀行的關系及風險控制三方面,總結歸納了當前的發展特征及未來的發展趨勢。千輝、甄學平針對供應鏈節點企業,提出了“先票后貨”模式下收益驅動型供應鏈金融模型,研究了生產商的訂單能力和融資決策。萬媛媛、張穎分析了當前我國物流金融發展現狀及特征,從融資方式、融資平臺、融資體系及機制等角度,提出了進一步的發展模式。
(二)物流金融業務風險監控研究 Wright認為物流金融的存貨價值及監控是開展該項業務的重點環節,如何準確評估存貨價值及實施嚴格監管面臨很大的困難和很高的成本,從而提出引入有實力的3PL的建議。Barsky和Catanach從物流金融業務特點出發,區別于傳統的信貸業務,提出建立基于過程控制的風險管理思想。Diercks基于風險控制角度,提出物流企業參與風險監控的必要性。李毅學、馮耕中、張媛媛基于存貨質押融資成本結構及監管模式,研究銀行與融資企業之間的存貨質押率問題,指出銀行面臨的下側風險隨著企業性質、質押率的改變而變化,與企業違約風險及質押存貨的銷售債項有關。李毅學從金融系統論角度,提出識別物流金融風險的技術框架,從風險來源、風險控制出發,給出了詳細的風險分類,對深入分析物流金融風險提供了幫助。
(三)供應鏈資金約束研究 Birge、Birge和Zhang從采購具有的延期選擇權角度,基于參與者的風險中性假設,運用期權定價方法,研究經營決策中的融資問題。上述研究都是從企業內部需求出發研究融資問題,沒有考慮實際的外部融資約束問題。Buzacott和Zhang基于貸款的外部融資約束,建立了資金約束條件下的生產和庫存相關模型,指出融資約束是影響企業最優決策的關鍵因素。李毅學、汪壽陽、馮耕中針對物流金融的風險控制問題,分析了周期性存貨質押融資面臨的主要風險指標,依據報童模型研究質押率的確定,并從下側風險控制出發角度,討論了融資企業和物流企業的動態博弈過程,指出融資企業的初始質押率和再訂購決策共同影響物流企業的最優決策。袁光從物流金融主體之間的合作角度,基于鏈條中三方參與主體之間的制約關系,構建了以各方利潤為權重的總體目標函數,討論了聯合最優決策問題。但相關的定量研究還很少。
目前學術界還沒有關于物流金融的統一準確定義,在實踐中出現的一些與物流和企業融資相關的金融服務模式被寬泛的稱為物流金融業務。本文中,物流金融是指金融服務和物流服務相互集成的創新綜合服務。具體來講,就是第三方物流企業與金融機構合作,為資金不足的供應鏈提供融資和物流集成式服務,解決供應鏈資金約束的問題。
二、物流金融參與主體分析
物流金融系統結構較為復雜,其參與主體包括供應鏈核心企業、融資企業、物流企業及金融機構等。
(一)金融機構 在物流金融系統中,商業銀行等提供貸款融資的機構,為規避貸款風險,通常需要企業用不動產作為抵押或質押。但是,供應鏈中需要融資的中小企業由于自身規模較小、制度不完善等因素,缺乏不動產,信用評級不高,通過傳統方式很難得到貸款。因此,銀行要擴展中小企業的市場,就必須開拓創新性業務,為中小企業提供創新性金融服務。
(二)物流企業 參與物流金融的物流企業目前主要指第三方物流企業(3PL)。3PL企業主要提供質押物(指流動資產)的物流服務以及資產管理服務(包括監管、評估、拍賣等)。3PL企業作為物流金融中重要的組成部分,一方面,由于供應鏈中的內部物流逐漸成為物流企業業務當中越來越重要的部分,因此,物流企業客戶與供應鏈中融資企業存在高度重疊。而銀行與3PL企業之間的客戶共享,實現多窗口客戶的導入,則為物流金融業務的擴展提供了重要途徑。另一方面,物流金融的運作模式涉及很多物流的控制環節,此時物流企業充當銀行等金融機構的人角色,負責質押物的監控,并就授信企業的經營活動情況向銀行提供預警。
(三)融資企業 融資企業主要指的是供應鏈中資金周轉困難,需要融資的中小企業。從傳統的授信角度出發,因其融資少且以流動資產作為擔保,同時由于中小企業信用評級較低,財務狀況較差等因素,很難得到銀行的信貸支持。但從供應鏈關系出發,供應鏈中成員企業的交易是信息流、物流和資金流的集成,是相對封閉的,這為銀行監控提供了可能性。中小企業可以通過銀行提供的物流金融業務獲得信貸支持。
(四)物流金融核心企業 物流金融核心企業是供應鏈體系中規模較大、實力較強的企業。在物流金融中,核心企業的信用往往作為銀行對其上下游中小企業授信的基礎。借助供應鏈核心企業的信用,供應鏈中融資企業才得以獲得信貸支持,解決流動資金不足的問題。
三、鋼鐵企業物流金融運作模式分析
隨著近年我國鋼鐵行業持續的高速發展,產能過剩成為行業面臨的共性問題。為拓展市場,增加客戶群體,鋼鐵企業經常采取定金方式的營銷策略,以擴大市場份額。這種銷售策略的本質是,鋼鐵企業自身對供應鏈中資金周轉困難的企業進行授信,為其提供的除定金以外的貨款墊付,從而實現產品的銷售。但受金融危機的影響,鋼鐵行業的下游產業,以汽車、輪船、家電為代表的鋼鐵需求銳減,鋼鐵企業的風險庫存迅速增加,企業的現金回流和資金周轉出現困難。同時,由于鋼材價格大幅跳水,之前以定金方式高價購入鋼材的企業面對巨大的跌價損失,無力償還鋼鐵企業貨款,違約事件屢屢發生。面對供應鏈核心企業的鋼鐵企業乃至整個供應鏈面臨著資金缺口、流動資金緊張的問題,采用何種融資方式解決供應鏈中物流和資金流的匹配問題,將影響到核心企業乃至整個供應鏈體系的運作效率和業績水平。下面對三種新的物流融資模式進行分析。
(一)期貨草約融資模式 如圖1所示,首先,融資企業通過B2B電子商務平臺選擇需要的產品類型,形成貿易訂單(如圖中“1”,簡稱1,以下同),并根據自身資金狀況選擇融資方式付款,電子商務平臺將融資貿易信息下傳給貿易公司(如2)。貿易公司對企業的需求以及鋼鐵生產廠的排產計劃進行評估,審核通過后,形成期貨草約,并上傳至融資平臺(如3)。其次,融資企業通過融資平臺向銀行提出融資申請(如4)。銀行對企業的融資申請進行在線評審并批準融資(如5)。融資批準后,融資企業向銀行交納一定的保證金(如6),銀行向貿易公司支付全部貨款(如7),貿易公司收到貨款后,期貨草約轉成期貨合同并反饋給融資平臺。貿易公司向鋼鐵生產廠支付貨款,并與其形成期貨合同(如8)。然后,4PL根據貿易信息以及3PL的自身資源情況,提出優化的物流解決方案并選擇最適合的3PL提供物流支持(如9),3PL將出廠的貨物作為質押物運送至貿易公司的協議倉庫存儲(如10),協議倉庫向貿易商提供具體的貨物信息(如11)。貿易公司負責貨物進行質押物監管,在對質押物進行評估后,貿易公司向融資平臺上傳質押清單等信息(如12)。最后,當需要提貨向銀行還款時,融資企業向融資平臺提交贖單申請(如13)。銀行確認還款后,通過融資平臺發出解除質押的命令(如14)。貿易公司在接到銀行指令后,向協議倉庫發出放行通知(如15)。協議倉庫解除質押,貨物歸還融資企業(如16)。
(二)定金入庫融資模式 如圖2所示,首先,融資企業通過B2B電子商務平臺選擇需要的產品類型,形成定金方式付款的貿易訂單(如圖中“1”,簡稱1,以下同),電子商務平臺將貿易信息下傳給貿易公司(如2)。融資企業向貿易公司支付定金,定金合同成立(如3)。貿易公司墊資,向鋼鐵生產廠支付貨款,并與其形成期貨合同(如4)。4PL根據貿易信息以及3PL的自身資源情況,提出優化的物流解決方案并選擇最適合的3PL提供物流支持(如5),3PL將出廠的貨物運送至貿易公司的協議倉庫中存儲(如6),協議倉庫向貿易商提供具體的貨物信息(如7)。其次,貿易公司通知企業清庫提貨,當企業資金周轉困難時,向其提供融資方式,并將定金合同傳至融資平臺(如8)。在對質押物進行評估后,貿易公司向融資平臺上傳質押清單等信息(如9)。然后,融資企業通過融資平臺向銀行提出融資申請(如10)。銀行對企業的融資申請進行在線評審并批準融資(如11)。融資批準后,融資企業向銀行交納一定的保證金(如12),銀行向貿易公司支付全部貨款(如13)。貿易公司收到貨款后,向融資企業歸還定金(如14)。最后,當需要提貨向銀行還款時,融資企業向融資平臺提交贖單申請(如15)。銀行確認還款后,通過融資平臺發出解除質押的命令(如16)。貿易公司在接到銀行指令后,向協議倉庫發出放行通知(如17)。協議倉庫解除質押,貨物歸還融資企業(如18)。
(三)現貨融資模式 如圖3所示,首先,協議倉庫向貿易公司提供庫存現貨的具體貨物信息(如圖中“1”,簡稱1,以下同)。其次,融資企業通過B2B電子商務平臺選擇需要的現貨產品,形成貿易訂單(如2),并根據自身的資金狀況選擇融資方式付款。電子商務平臺將融資貿易信息下傳給貿易公司(如3),貿易公司確認訂單,形成現貨融資訂單合同并上傳至融資平臺(如4)。在對質押物進行評估后,貿易公司向融資平臺上傳質押清單等信息(如5)。然后,融資企業通過融資平臺向銀行提出現貨融資申請(如6)。銀行對企業的融資申請進行在線評審并批準融資(如7)。融資批準后,融資企業向銀行交納一定的保證金(如8),銀行向貿易公司支付全部貨款(如9)。最后,當需要提貨向銀行還款時,融資企業向融資平臺提交贖單申請(如10)。銀行確認還款后,通過融資平臺發出解除質押的命令(如11)。貿易公司在接到銀行指令后,向協議倉庫發出放行通知(如12)。4PL根據貿易信息以及3PL的自身資源情況,提出優化的物流解決方案并選擇最適合的3PL提供物流支持(如13)。協議倉庫解除質押,貨物歸還融資企業(如14)。
四、結論
本文基于中小企業的融資需求,探討了物流金融的運作模式。從目前我國物流金融的實踐發展看,物流金融業務的開展多集中在供應鏈的下游階段,即屬于渠道融資的范疇。當前鋼鐵行業面臨產能過剩,成本壓力不斷提高,行業競爭加劇的問題。由于國家新產業政策的出臺,鋼鐵企業可獲得的信貸規模受到制約,企業的利潤空間受到擠壓,再加上產業升級對資金的需求,鋼鐵企業資金鏈面臨的壓力不斷加大,作為供應鏈核心企業的鋼鐵企業乃至整個供應鏈面臨著資金缺口、流動資金緊張的問題,采用何種融資方式解決供應量中物流和資金流的匹配問題,將影響到核心企業乃至整個供應鏈體系的運作效率和業績水平。作為供應鏈核心的大型鋼鐵企業可以利用物流金融的模式,借助4PL的配合,通過銀行授信解決供應鏈中的資金缺口問題。
[本文系國家自然科學基金資助項目(編號:71171042)和國家自然科學基金資助項目(編號:71101024)階段性研究成果]
參考文獻:
[1]陳祥鋒、石代倫、朱道立:《融通倉與物流金融創新》,《科技導報》2005年第8期。
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[4]Lacroix R,Varnangis P.Using warehouse receipts in developing and transition economies.Finance & Development,1996, (9).
關鍵詞:貿易公司;市場;營銷策略
有色金屬鋁在現代工業中的應用越來越重要,近年來鋁貿易量也在逐年增加。鋁貿易公司如何有效提高市場份額,就成為目前鋁貿易公司市場營銷研究的首要任務。市場營銷在鋁貿易公司受到高度關注和重視,營銷理論也越來越完善,如營銷戰略的核心三要素STP(市場細分S、目標市場選擇T、市場定位P)以及4P營銷組合策略(產品、價格、渠道、促銷)。市場營銷理論在鋁貿易公司市場營銷活動中都得到廣泛應用,在實踐中也起到非常重要的應用。
1.鋁貿易公司市場營銷的必要性分析
在鋁產品采購、生產和銷售的價值鏈中,消費者和供應商之間需要鋁貿易公司的鏈接才能完成鋁產品的購買活動,這就催生了鋁貿易公司市場營銷活動。具體來看,鋁貿易公司市場營銷必要性體現在以下三方面:第一,由于市場信息不對稱,消費者受限于鋁產品消費的時間限制,很難一一聯系尋找具體鋁產品供應商,如消費者急需6061-T4狀態、1mm厚的鋁板,由于需求時間限制和市場信息不對稱就需要依賴于鋁貿易公司;第二,由于交易規模限制,消費者很難直接與供應商達成生產協議,如某消費企業需要的鋁板量為0.5噸左右,而小量鋁產品的生產很難被供應商接受,需要依賴鋁貿易公司幫助尋找現貨;第三,某消費企業由于自身的資金缺口,很難直接購買鋁產品,而企業又急需鋁板原料支撐生產,需要通過貿易公司的預先墊資,購買鋁產品支撐生產活動。這些原因均催生了鋁貿易公司,這也是鋁貿易公司的市場優勢和核心競爭力。
2.鋁貿易公司市場營銷策略分析
筆者結合自身的市場營銷經驗,對鋁貿易公司市場營銷策略總結得出如下四點。
2.1樹立客戶服務理念
樹立“客戶至上”的服務理念,正確執行客戶服務活動。第一,樹立客戶服務觀念,將市場營銷看作是一種服務。市場營銷服務不僅是商品本身的基本價值傳遞,還是一種和客戶交往的過程中,心理和感知的一種傳遞和服務。市場營銷服務應在客戶的心理舒適區域里,使客戶認同產品價值,并逐漸在后續服務中樹立品牌形象,發揮口碑營銷效應。尤其在客戶服務需求個性化的時代背景下,客戶對服務質量、價格和滿意度的感知,將直接決定市場營銷活動的成敗。第二,鋁貿易公司的營銷人員還要捉摸客戶心理舒適區域。每個人都有其固有的習慣、觀念、行為方式、思維方式和心理定勢,并長期處于一個只屬于自己的心理舒適區,在這個區域內會感覺放松,有自己的節奏,有自己的做事方式,有自己的為人處世模式。營銷人員面對不同的客戶,需要結合不同的心理舒適區,正確執行客戶服務活動。
2.2提高營銷人員素質
貿易公司要發展離不開營銷人員的專業技能,將專業的事情交給專業的人去實施,才是成功的關鍵。在市場營銷活動中,絕不能為了訂單,與客戶開展不能實現的貿易交易。一旦無法如期實現客戶需求,將損害貿易公司的形象和信任度。這就要求率貿易公司營銷人員具有較高的素質。第一,熟悉產品基本性能和用途。鋁產品的系列非常多,而且每一系列中又分很多狀態,這就增加了營銷人員對產品熟悉的困難,尤其是對非專業有色金屬學加工的營銷人員更是有難度;第二,識別營銷風險。當客戶誠信度不足,甚至貿易欺詐時,就需要營銷人員去甄別。另外,國家貿易還需要有效識別國家政策風險,如退稅優惠政策,海外經濟變動帶來的匯率風險等等,這需要營銷人員較高素質。第三,努力擴大或創造市場機會。市場的需求并非固定或有一定限度的,好的營銷人員能通過努力擴大或創造市場機會,做到及時下單,使非客戶成為客戶。貿易公司應組織、鼓舞、激勵、回報和管理營銷人員,充分發揮人才作用。
2.3加強營銷網絡建設
現代鋁貿易公司應以市場為出發點,以消費者需求為中心,充分利用互聯網營銷方式。如,利用ERP系統,建立貿易公司完善的供應鏈,實現數據集成、業務協同、管理集中。鋁貿易公司供應鏈包括經濟型供應鏈、風險共擔型供應鏈、響應型供應鏈、敏捷型供應鏈等,鋁貿易公司供應鏈需要結合實際情況與合作伙伴建設的,形成共同抵御風險的戰略同盟。第一,全面評價并考核供應商的生產能力、供貨能力、可信度、承擔風險等條件,對不同供應商實行分類管理;第二,整合貿易公司業務流程。對貿易公司庫存狀況的清楚明白,加強鋁貿易公司倉庫管理員與營銷人員的溝通來往,建立ERP系統,實現信息共享,整合業務流程,促使貿易市場營銷工作順暢、清晰。
2.4實施靈活定價策略
鋁貿易公司定價策略具有靈活性,以實現雙贏營銷目的。營銷人員在與客戶的交流中,要學會換位思考,在談判中展現出強烈的利他意愿。市場價格雖然重要,但更重要的是市場交易雙贏,在滿足客戶不同需求的同時,還要符合貿易公司的利潤空間,符合供應商的基本利潤。如,西歐及北美等發達國家的客戶,比較注重營銷價值、細節、口碑和質量,而東歐、印度及非洲地區等欠發達國家則更注重價格的敏感性。因此,鋁貿易公司應結合不同國家地區的客戶群體,制定不同的、靈活的價格策略,以滿足客戶的不同需求。
有人曾將市場營銷活動總結為“生客賣的是禮貌,熟客賣的是熱情,急客賣的是效率,慢客賣的是耐心,有錢賣的是尊貴,沒錢賣的是實惠,時髦賣的是時尚,專業賣專業,豪客賣仗義,小氣賣利益,享受型賣的是服務,虛榮的客戶賣的是榮譽,挑剔型賣的是細節,隨和型賣的是認同感,猶豫型客戶賣的是保障?!惫P者認為有其一定的道理,市場營銷策略是有技巧的,需要充分發揮營銷策略,實現貿易共贏。
參考文獻:
[1]柳夕良.專業外貿公司的核心競爭力研究[D].安徽大學,2005(10)
關鍵詞:貿易公司;財務核算體系;問題;對策
一、引言
在國家經濟高速發展的同時,我國涌現了各類大大小小的貿易公司,對經濟增長、全球化進程等都作出了巨大的貢獻,各公司都根據自身特點建立了相應的財務核算體系。然而在全球經濟復蘇乏力,國內經濟發展和行業利潤下行壓力增大的的新形勢下,尤其是鋼鐵、水泥等產能嚴重過剩行業的貿易公司,其生存和發展遇到了嚴重困難,故傳統貿易企業只能轉型升級來應對經濟新形勢,修煉內功業務創新管理創新,財務核算體系的變革創新是促進企業價值提升的有效途徑之一。目前,很多貿易公司財務人員仍維持固有思維,財務核算體系建立還主要圍繞在核算本身,存在與業務融合度低、管理粗放、風險事項不敏感高等諸多問題。本研究在深入剖析貿易公司財務核算存在的若干問題的基礎上,提出了具體的解決措施。
二、新形勢下貿易公司財務核算存在的問題分析
1.財務核算體系不完善
目前,我國很多貿易公司財務核算體系更多側重于會計確認和計量的基本職責上,基本能滿足企業采購、銷售、收付款、開票等業務需求,按照會計信息質量要求提供財務報告,但是支撐會計核算體系的輔助體系建立不完善,主要體現在:(1)缺乏預算體系,未實現企業短期、中期和長期預算的結合,未實現由業務、經營、投融資預算共同驅動的財務預算管理體系。很多貿易公司會以下游需求不明確市場價格波動大等原因,沒有對企業的人財物資源進行梳理形成企業預算,用預算指導企業合理分配資源。(2)目前很多貿易公司財務核算制度未能和其他經營管理制度進行有效的整合,從本位主義出發,缺乏整體性,或導致管理內耗,或出現管理邊緣地帶,管理無法創造效益。(3)未從財務角度出發制定科學有效的考核政策,未結合自身貿易特點從庫存周轉、應收賬款周轉、資金利潤率等制定相應的考核體系,導致企業運營質量不佳或者隱藏風險,同時公司無法搭建良好的服務平臺來留住核心人才,最終影響企業進一步發展。
2.財務核算方法不科學
財務核算方法不科學也是當前存在的主要問題之一。具體有以下幾個方面:(1)很多貿易公司財務核算主要簡單核算收入、成本、三項費用等,從而產生財務報告。核算人員沒有深入到每個業務環節,參與整個業務流程,對業務成本進行分析,從而降本增效。如結合目前銀行貸款利率、供應商的結算政策選擇相應的付款方式降低財務費用,分析從合同簽訂、付款、供應商排產發貨、運輸到貨等各個環節所占用的天數,從歷史交易資料中分析各個供應商和客戶的合同執行情況及平均利潤情況,從而為公司決策提供參考數據,獲得企業利潤最大化。(2)目前很多公司并未建立適應業務流程的信息化財務核算模式,一些公司核算工作甚至還停留在手工階段。面對快速變化的市場,財務無法及時準確的提供數據供內部決策使用。
3.財務人員素質不高
財務人員素質不高影響著財務核算工作的質量。很多貿易公司仍采用傳統的管理模式,管理觀念陳舊,認為財務部門不直接產生效益從而不重視財務管理,對財務方面的建設投入不是很大,導致財務部門不具有現代財務管理能力,具體體現在以下幾個方面:(1)貿易公司管理層沒有認識到財務管理對公司的重要性,忽視了財務人才的引進,從降低成本的角度選聘財務人員。(2)一些貿易公司用人觀念落后,存在“講資歷、論輩分”的現象,很多重要工作崗位都交給年紀偏大的財務人員。而這部分財務人員自身掌握的知識技能在快速變革的互聯網經濟時代下,已經和時代脫節,對信息技術的掌握以及對新生事物的接受能力都大大減弱。(3)貿易公司沒有建立嚴格的財務人員優勝劣汰機制,同時對財務人員的考核制度也不明確。很多財務工作者認為只需要“不出錯”即可,而缺乏工作的積極性和熱情,難以保證財務核算高效率的開展。
4.缺乏有效的監管機制
管理粗放缺乏監管也是目前貿易公司財務核算存在的問題,具體體現在以下幾點:(1)未建立責任制度,沒有明確各財務人員在財務核算工作中的具體權責,導致權責不清的現象出現,促使財務核算工作相對混亂。(2)未建立有效的監管機制,沒有獨立于財務的部門如內審部門對財務核算工作進行監督,不能及時發現財務核算工作中存在的問題。(3)沒有建立有效的內部輪崗機制,一人一崗多年,導致財務人員知識長期不更新且不利于調動其積極性,同時不容易及早發現和防范錯誤。
三、新時期下改善貿易公司財務核算問題的對策
1.轉變思想觀念
轉變思想觀念是新形勢下改善貿易公司財務核算問題的有效對策。具體可從以下幾點出發:(1)轉變貿易公司管理層的思想觀念,認識到財務管理可以提升效益,故加強對財務方面建設的投入,從根本上重視起財務核算。(2)貿易公司財務部門要改變固有思維,打破原有框框。首先,財務人員要深度參與到企業日常經營過程中,深度嵌入業務,參與事前審批,事中執行控制,事后分析總結。盡可能的實現各部門數據共享,以便實施控制業務運行。其次,要了解公司所銷售產品所在的產業鏈以及國家宏觀政策,如鋼鐵貿易行業,了解鋼材的工藝流程,主要品種的成本構成狀況,其原料如外礦、焦煤等市場波動對鋼材市場帶來的影響,下游房地產行業等行業的火熱程度,國家的鋼鐵去產能政策等。
2.完善成本核算體系
完善成本核算體系可以參考以下幾點對策:(1)貿易公司根據自身的組織結構來構建利潤中心,在制度框架內提高利潤中心的自主能力。財務核算到利潤中心,或者更深入到業務小組。(2)加強預算管理機制,制定適應公司的考核機制,執行實際預算分析,優化資源使用,科學的考核管理制度促進核心團隊與公司的共同發展。(3)加強公司資金管理,多方融資降低融資成本,并制定科學的內部資金使用成本,誰使用資金誰承擔成本,促進業務部門根據資金成本自主計算各項利潤,從而提高資金使用效率。(4)加強財務核算過程中的監督職能,提高風險識別能力,對風險事項要實時跟蹤,如逾期應收賬款,供應商逾期發貨等。梳理各項業務流程的關鍵點,規范業務關鍵點執行,防范風險。3.加強信息化建設加強信息化建設,提高財務核算的效率和質量,具體需要完成以下幾點內容:(1)加強資金的投入力度,引進適用企業的財務軟件,或者財務業務一體化的ERP軟件,解放勞動力簡化基礎的重復勞動,將財務工作精力主要放在分析和風險管控上。(2)完善貿易公司現代化財務核算制度,提高財務信息化水平,做好業務環節中各信息共享,提高財務信息質量,同時建立數據庫,定期整理并儲存財務數據。4.提高財務人員素質財務核算工作的主體是財務人員,所以提高財務人員素質極為關鍵。想要提高財務人員素質,需要從一下幾點出發:(1)加強對高素質人才的引進,貿易公司要適當提高財務崗位的薪資待遇,吸引并留住人才,不斷提高團隊的整體素質。(2)建立完善的培訓機制,加強專業知識和技能的培訓。鼓勵財務人員走出去,深入到業務鏈,推動業財融合,有條件的公司可以組織財務人員去行業標桿企業觀摩學習,吸收他人長處,彌補自身不足。(3)加強對財務人員職業道德的培養,提高財務人員風險意識和法律意識,使財務人員遵紀守法。(4)建立完善的激勵制度,通過精神及物質兩個層面來激勵員工,提高財務人員工作的積極性。
四、總結
在新形勢下,對財務管理的要求日益提高,財務核算的職能轉變已經十分迫切。而現階段貿易公司財務核算中依舊存在很多問題,這些問題都降低了財務核算工作的效率和質量,想要改善這些問題,就需要轉變貿易公司管理層及財務人員的思想觀念,推動業財融合,從而推動企業的發展。
作者:祝海英 單位:浙江物產國際貿易有限公司
參考文獻:
[1]牛喆.新醫改下如何做好貿易公司財務核算和管理[J].中國外資(下半月),2011,(3):78.
子公司的服務對象
按照“指引”的規定,風險管理子公司的客戶應為商業實體、金融機構、投資機構等法人或組織,以及可投資資產高于100萬元的高凈值自然人客戶??梢娭攸c是服務產業客戶和產品客戶,其中產品客戶主要是銀行等金融渠道的高端個人客戶[5]。
商業實體:主要提供基于期現結合的合作套期保值、定價服務、倉單服務和基差交易服務等全程綜合性業務服務;
金融機構:主要為金融機構提供基于風險規避、市值管理、自營等業務的合作套期保值、定價服務和基于產品投資需求的定價服務、倉單服務、基差交易等綜合服務支撐;
投資機構:主要是提供倉單服務、基差交易、定價服務等服務支撐業務;
高凈值自然人客戶:主要提供基差交易業務;對于產品客戶集合管理計劃則是提供定價、倉單、基差交易與合作套期保值的綜合服務業務。
子公司開展風險管理業務的案例
期貨公司設立子公司,開展風險管理業務,主要是圍繞產業客戶或產品客戶進行倉單、定價、合作套保等期現結合業務。下面通過“融資貿易服務項目”案例進行分析:
1項目名稱
A期貨公司對B物資貿易公司為C電纜生產企業提供融資貿易服務的風險管理項目。
2背景
A期貨公司在對B物資貿易公司和C電纜生產企業提供風險管理服務過程中,發現B物資貿易公司和C電纜生產企業在風險管理服務需求基礎上,存在各自不同的需求和不同的優勢,具體如下:
C電纜生產企業的需求(1)缺資金,資金成本在10%以上,且手續繁雜;(2)缺風險管理,簽訂合同后價格波動直接影響其收益,需要鎖定原材料采購成本;(3)缺原材料供應和物流配送,因資金和節約成本而提出的簽訂合同、采、產、配送、資金回籠的一條龍服務;(4)缺專業人才,包括避險人才和產品創新協調等專業人才;(5)缺專業服務支撐,特別是在定價、風險管控、產品創新、融資服務、咨詢等方面的服務支撐。
B物資貿易公司的需求(1)缺客戶資源,特別是需提供綜合服務的客戶資源;(2)缺風險規避策略和專業人才;(3)缺專業服務支撐,特別是在前期調研、產品定價、產品創新、方案設計、效果評價、咨詢協調等方面的服務支撐。但是,B物資貿易公司可以提供原材料供應的“貿易融資”服務,具有資金成本優勢和融資規模優勢;可以提供物流配送與資金回籠等綜合服務支撐。
A期貨公司的特長(1)可以提供B\C供求雙方資源對接與整合;(2)可以為B物資貿易公司提供“前期調研、產品定價、產品創新、方案設計、效果評價、咨詢協調”等方面的風險管理服務支撐;(3)可以為B\C雙方提供“風險規避策略和專業人才培養”的服務支撐;(4)可以為B\C雙方提供專業風險管理咨詢服務;(5)協調雙方需求、解決存在的問題、疑點、難點,最終達成三方合作共贏。
3業務解決方案
經三方友好協商,最終達成期貨公司、物資貿易公司和電纜生產企業三方共贏的“融資貿易服務模式”,開創了期貨公司風險管理服務業務的新紀元。具體業務解決方案如下:
A期貨公司為B物資貿易公司金屬鋁融資貿易服務項目提供風險管理咨詢服務,具體包括調研、定價、避險策略等;為C電纜生產企業提供采購定價、風險規避策略咨詢等服務。
B物資貿易公司為C電纜生產企業提供1億元貿易融資服務;按照固定價格(長江現貨物資均價上浮100元/噸)提供鋁錠3000噸和鋁桿3500噸分四次供貨;提成品驗收、物流配送、資金回籠等綜合服務。
C電纜生產企業需為B物資公司提供20%的預付保證金。
具體條款(1)B物資貿易公司為C電纜生產企業提供1億元貿易融資;(2)C企業為B公司提供20%保證金,即5000萬元;(3)B公司為C企業按照合同簽訂日后5個交易日長江現貨鋼材價格上浮100元的固定價格供貨,四個月分別按2000噸、1500噸、1500噸、1500噸比例供貨;(4)融資貿易賬期內年利率為基準利率(6%)上浮40%(即8.4%);(5)供貨時間為2013年1月5日至2013年4月5日;(6)項目回款時間為2013年6月5日;(7)手續費為合同金額的1%。
4核心技術問題的解決
針對B\C雙方關注的問題,A期貨公司提出各項具體風險管理解決方案:
風險控制問題線纜企業關注價格波動風險:可以固定價格供貨或期貨套期保值下的分批供貨模式;物資公司關注的違約風險,可以采取銀行承兌匯票(50%保證金)、國內信用證(20%保證金)、銀行保函(10%保證金)、聯合賬戶(不用保證金)等方式解決;物資公司固定價格供貨風險,可以采取全額現貨一次采購、分批配送(資金占用大)或參與期貨套期保值分批供貨方式解決。
定價機制問題經三方協商,最終確定資金成本為基礎貸款利率上浮40%;原材料采購價格鎖定長江現貨未來一周日均價格上浮100元/噸;預付款20%;爭取優惠付款條件,結余利潤雙方共享。
咨詢服務問題A期貨為雙方提供資源共享、前期調研、方案洽談、雙方接洽、簽訂合同等前期投資咨詢服務;提供供貨方案設計、預期效果方案設計等產品設計咨詢服務;提供每日交易策略、動態風險診斷、套期保值交易策略追蹤、專題策略報告、項目執行結果評價等特色規范服務支撐;提供拜訪、座談、新產品推介等持續跟蹤服務。
5期貨公司收費項目
通過“融資貿易模式”確立的“三位一體”的產業客戶風險管理服務模式,是在定價機制、融資服務、期現結合、貿易生產結合等咨詢服務創新的基礎上形成的。期間實現了產融結合的期貨公司風險管理子公司盈利模式的創新。
項目咨詢、策劃、產品定價服務收費(1)全年向B物資貿易公司收取項目咨詢、策劃、產品定價等一次性專項費用100萬元。(2)針對每個項目的前期調研、可行性論證、方案設計、資源共享、業務銜接等合同簽訂前的咨詢服務項目,收取該項目毛利的20%作為項目咨詢、策劃費。(3)根據項目所處的時間和市場環境,提出具體的產品定價方式和操作模式,收取產品定價費用,每次2萬元。
日常咨詢服務費(1)向B物資貿易公司收取“套期保值交易策略(日報)、套期保值動態風險診斷(周報)、套期保值策略追蹤(月報)、套期保值專題策略報告(事件)”等定額咨詢服務費用20萬元/年。(2)向C電纜生產企業收取“套期保值交易策略(日報)、套期保值動態風險診斷(周報)、套期保值策略追蹤(月報)、套期保值專題策略報告(事件)”等等定額咨詢服務費15萬元/年和單次創新產品咨詢費3萬元/次。
專題評價費用(1)為B物資貿易司提供針對具體項目的項目執行結果專項評價服務,每次收取5萬元咨詢費;(2)為B物資貿易公司參與期貨套期保值業務執行效果提供年度專項評價服務,收取30萬元咨詢費。
專項培訓收費根據市場推介的需求,聯合交易所、行業機構舉辦具有針對性的專題研討會,收取一定培訓費用,培育目標客戶,提升公司影響力。
結束語
論文摘要:本文通過對服裝貿易公司在業務流程、組織構架和盈利模式三個方面的分析,基本解釋了服裝貿易公司的業務模式,并結合現有的行業經驗,給出若干種可能的變化,以及公司進一步發展可供采取的方向策略,其別強調加大產品款式開發設計能力和提升流程效率是今后服裝貿易公司提升自我生存競爭力的重要發展方向。
紡織服裝行業是中國的傳統行業,也是出口大類。在中國的服裝品出口貿易方式中,通過貿易公司出口海外客戶是其中的常見的方式之一。這些貿易公司有內資的,也有外資在華設立的。本文就從業務流程、組織架構設計、盈利分析等方面對服裝貿易公司的業務模式進行簡單的分析,供業內外認識參考。
一、業務流程分析及變化
(一)業務流程分析
在貿易公司的參與作為下,服裝產品批量出口海外的主要流程為:貿易公司接收海外客戶的服裝訂單,選擇國內合適的工廠轉嫁下單,經項目流程的運作,包括款式設計確認、樣品成衣審核、商務簽單、收付款及交付貨運等,完成全部的項目運作。以項目管理的角度,業務流程可大致分為三個階段:
第一階段:對等樣確認??蛻粝蛸Q易公司提出大概的服裝款式需求,這個需求有時為文檔形式(1ib裝結構圖,尺寸表和簡單的文字描述),有時以一個實際的樣品做為參照,要求基于此款基礎上仿制或改制做出對等樣。貿易商會安排內部的打樣人員制作樣衣,對于沒有打樣問的貿易商,會直接找自己的合作工廠安排款式樣品的試制,并將樣衣最后交付給客戶手中,同時給出此單的一個意向報價。一般樣衣的制作數量2—3件左右,客戶、貿易公司、工廠各留一件用于評估和款式細節討論溝通。此階段客戶主要考察款式設計能力。若客戶不滿意樣衣,會要求再制作一次樣衣以確認;或取消此次基于此款的意向合作;若滿意樣衣,則會與貿易商商討確認正式款式并討論商務條款。當然,若報價離客戶期望差距過大也會導致跑單。
第二階段:產前樣確認及訂單確認。此階段一方面,客戶與貿易公司之間要基于對樣衣的審核評估,達成對批量交付的成衣的規格定義,并以此做為對生產樣衣的評估依據;同時客戶也會基于貿易公司的初步報價就商務條款不斷溝通并在此階段達成比較一致的約定,包括訂單的數量、價格、交期、交貨方式、付款方式等內容。另一方面,貿易公司與工廠之間也在同步進行類似的工作:生產樣衣的定義、制作交付和評估;價格的商榷及最終生產訂單的約定和初步下達。如雙方不能達成一致,貿易公司會在交期允許的條件下及時更換工廠。
此階段的目的主要是評估工廠批量生產時成衣是否與需求一致及商務條款是否能達成一致。該階段的結束以客戶與貿易公司就生產樣衣正式確認、封樣,以及客戶給貿易公司簽訂正式的訂單為結束標志。若任意一個條件無法滿足均不能結束。如果是因為樣衣無法確認,貿易公司通常會迅速安排重新打樣,直到客戶滿意為止;如果是因為商務問題貿易公司會一直就商務細節條款持續談判直到拿到正式訂單并完成對工廠的下單為止,否則會取消訂單,終止項目。
第三階段:生產成品,訂單交付。此階段為執行完成正式合作的階段。其目的就是完成訂單,如期交貨、收款。通常以貿易公司完成與客戶方的生產樣衣確認,并獲得客戶的正式訂單為開始。貿易公司同時會向合作工廠簽訂正式的訂單,跟蹤督促生產進度,并協調相關貨代安排運輸(國際物流向客戶交貨),直到客戶收貨付款為止。
上述三個階段定義,基于順利和無意外發生的情況。在經營實踐中,最后的催收付款經常問隔比較長,有時也可另定義為一個階段。此外,難免會有延期、拒收、索賠等事情發生,出現這類情況時,需要業務、質量、財務、甚至法律方面的人手參加,重新定義項目目標。
(二)實踐中的幾種變化 業務流程在每一個公司都不可能完全相同,這是因為各個公司在各經營要素上的不同所造成的,如合作工廠資源構成、客戶關系及渠道、經營產品種類、自身能力等。一個相對穩定經營的公司,其業務流程必然是基于該公司的經營要素現狀,在嚴謹和效率兩個方面取得較好平衡后的結果。所以,上述流程只是一個大致的基本流程。在實踐中,會有以下幾種變化。
1.在對等樣確認階段,若貿易公司預先準備若干款式的樣衣,請客戶選擇,即變客戶開發產品為基于公司已有款式選擇或變化來定義產品。這種情況下,流程就不是客戶首先發起尋求樣品了,而是業務人員定期請買家到公司看款,選中后可直接開始進人第二階段的合作。
2.同樣,對于對等樣衣的制作,完成方法也有兩種:自己打樣報價,或轉合作工廠打樣自己報價。前者利于了解樣衣制作具體的單件消耗量和工藝,利于準確估價控制成本,及自由的選廠,擁有更多的主動權。后者利于節省自己的內部人力資源。
3.有的貿易公司在其合作工廠在批量制作成衣時,生產所需面料不是由工廠方面自行采購的,而是由貿易公司采購后供應工廠的。貿易公司在拿到客戶的正式訂單后,會啟動生產用面料的采購并協調供應合作工廠。出現這種情況的原因一般來說幾個因素:一是海外客戶指定的進口面料,工廠沒有能力采購;或貿易商有便宜的渠道和貨源,自行采購可以降低整個項目的成本;或貿易商為控制成衣質量而為;有時也有工廠因經營資金不足而采取完全代工的形式。
4.批量成品的檢驗工作,對于設置了QC人員的貿易公司來說,會派出自己的QC人員到工廠去做成品檢驗。而有的公司,會將交付檢驗外包給第三方檢測公司,由檢測公司判定是否達到合同約定的交付質量要求。
二、組織架構建設及變化發展
(一)基本參考架構 從上面的流程描述中,可以看到一點:無論是客戶與貿易公司之間,還是貿易公司與國內工廠之間,工作交流通常都包含兩個方面,即樣衣制作檢驗方面的技術類和商榷具體交易條款的商務類。所以技術類和商務類人員構成了貿易公司的主要職能部門。對于有設計能力的貿易公司來說,其組織架構大致可分四塊(部門):業務部門、技術質量部門、設計部門,以及行政人事財務IT系統等綜合平臺部門。其中各個部門和崗位的職責大致如下:
業務部:負責公司所有業務的完整業務流程,包括與客戶、工廠間的商務合同,交期價格的總協調,物流協調,協同財務進行催放款操作等。一般來說,將一次訂單為一個最小業務項目。在業務部的人員配置中,一個業務員會負責一個項目的從開始到最后結束的所有的對外商務和對內的工作進度協調,確認,保證從意向、訂單開始,能按計劃交付并回收所有貨款。業務經理負責所有項目的總體關鍵節點的監控,并分配給業務員合理的項目。一般一個業務員同時做好幾個項目。分配的原則基于工作量飽滿,同時項目效率盡可能高?;谝患铱蛻舻亩鄠€單子,一般被安排同一個業務員負責,或者按產品類別如毛衣,夾克等同一工廠的若干項目由一個業務員負責。
技術質量部:負責樣衣的技術質量檢驗包括樣衣的適體度,尺寸規格,工藝及安全環保等環節的把關。在實踐中,服裝產品本身的設計變更是經常發生的,其規格,工藝也會相應的調整,所以樣衣往往也要反復制作多次,對等樣和產前樣均是如此。尤其是產前樣,要經過QA的檢驗確認后,才敢放行讓工廠量產。另外,對工廠的量產出貨,貿易公司也會安QC人員到工廠驗貨,或委托第三方的檢測行負責驗貨。設計部:負責產品的款式設計,設計依據一方面是客戶的要求,另一方面可自己依據市場趨勢和相關資源自主設。一般來說每一個設計師都要加入一個項目的團隊,根據戶的下單習慣和款式風格,在其每季下單之前預先設計,樣,準備。設計主管負責設計師的人力資源與項目間的調,技術培訓,共同設計要素資源的掌握與分配等。行政人事財務IT系統等:這些是一個公司的基本配支撐部門。.
(二)組織結構的變化與發展 上述的組織架構示意,已經體現了矩陣式架構的基本概。即以業務部為龍頭,橫向跨部門組織面向一個個具體業的業務團隊,完成一個個項目。
一個企業的組織架構不是僵死的,是會隨著外部條件、身發展程度和方向等而變化的。即便是同樣結構的企業,于發展機會的不同,各個部分的成長程度不同,也會導致織結構的變化。這個變化有兩種類型,一類是職能部門的減,一類是因某一單一業務的業務量成長遠超過其他業務時而剝離成為單獨的部門。具體到對于服裝貿易公司來說,這些可能的差異化有以下幾種可能:無設計部門:常見于初創的小貿易公司,因業務量不穩定,或經營的產品類別尚不穩定,或因合作的國內工廠本身有設計實力的。同時有QA和QC部門:在貿易公司中,QA和Qc的工作差別在于QA負責產前的技術質量確認,Qc負責量產中和出貨時的質量檢驗。有的貿易公司因業務量大種類多,所以QC的工作量較大,配置人員較多,因而將質量部分為QA和QC兩個部門。
另有單獨的某個產品部門:在公司的經營發展中,可能有某一單類產品發展很快,業務量逐步加大,此時通常將參與此類產品的各個部門的相關人員抽調出來,就此產品組建單獨的部門,一般為內部獨立核算的事業部性質(Bu);支撐部門的外包與強化:有些小型的貿易公司,會將支撐部分的一些工作外包,比如會計外包,人事外包,IT外包等,以降低公司的運營成本。
但有些公司,也會強化一些運營支撐部門,比如公司的IT系統。有的公司對IT部門投入較大的力度予以建設,為公司的項目運營提供強有力的支撐保證,在這樣的IT系統上,經理層能隨時看到項目的具體進展和每個人完成工作的情況,每個員工都能看到項目的最新進展和需求,以及自己要在何時完成何事,使得項目的推進得到很嚴謹的保障與記錄追蹤。
三、基本盈利方式分析
(一)進出價差
這是貿易公司的最基本的盈利方式。大概貿易公司一年做的單子總數乘以平均進出價差,基本上就是其年度經營毛利了(未計運營成本的)。目前在中國大陸從事服裝貿易的公司,其產品的進出價差大概在1O%——15%之問,少數可達到2O%。一般高端品牌服裝的價差會大一些,低端的則反之。
(二)帳期差
不少已經有一定運營時間和穩定的營業額的貿易公司,會在對內和對外的收付款的時間上做一些差異。例如,接到客戶訂單時,會收取10%~20%的預付款,而轉單下給國內工廠的時候,往往沒有預付款。工廠完成交貨并經貿易公司轉客戶后,客戶給貿易公司的貨款一般是收貨即付或一個月后。而貿易公司對國內工廠,則經常是交貨后1—3個月才付款。比如,一個20人左右的貿易公司,每月的營業額如果有200萬元,按帳期差2個月計算,則每個月會多出400萬元在貿易公司的帳戶上。這些錢對貿易公司的運營提供了不少便利,可以做一些短期的進出口項目盈利,甚至直接進行短期的金融類投資獲利。
四、發展之道
企業經營,如逆水行舟,不進則退,如何不斷的發展,是每個公司都關心的問題。對于一個在經營中的服裝貿易公司也是如此,從實踐中總結,可關注的是以下幾個方面:
(一)提升業務量 在其他條件不變的情況下,多拉單子,是簡便的思路,通過加強營銷能力,多配銷售人員跑客戶,多參加相關展會等來提升業務量。這個方法常見于初創的貿易公司,對于已有一定規模的公司,業務部門和其他職能部門的人員配置達到一定的均衡關系,簡單地多拉單子,必然意味著其他職能部門要以齊步走的方式同步增長,而在實踐操作上則不容易,因此不以此為主要的發展方法。
(二)加大差價 加大差價,一方面是盡量尋找有信譽的能出高價的客戶;一方面是盡量將工廠的出貨價格壓低或以保障給單量的長期協議方式、或代購面料、持續尋找新的可低價供貨者工。目前服裝的國際貿易市場,已經非常開放和充分競爭,貿易公司之間、工廠之間的競爭激烈,價格大多比較透明,加大差價的方法給貿易公司所帶來的利潤增加已經非常有限。
(三)提升產品開發能力 服裝是非常感性的消費產品,一個好款式一旦推出,可能立刻激發市場的購買欲望和購買力,但仿制產品的推出也很快,同時產品過時也很快。這樣的市場競爭格局下,依靠客戶定樣啟動項目的貿易方式其產品對市場的反應速度自然偏慢。有些貿易公司在競爭中初步站穩后,即開始產品開發能力的建設。
這樣做有兩個好處,一是能使自己的公司更直接地感受市場的脈搏,及時推出適合市場口味的款式,大大增加獲訂單的概率。另外,服裝款式常有周期性的重復變化的特點,貿易公司保留曾經做過訂單的款式樣衣尤其是為知名品牌代工的樣衣,及其相關制作資料(圖檔、供應商、料單、價格交期等信息),當有再流行趨勢時或風格和新客戶類似時,也能吸引客戶及時下單。產品開發做得好的公司,會定時邀請客戶來看款,或向客戶推薦面料,一方面獲得原本沒有的訂單,同時也大大維護了客戶對自己的依賴和忠誠度。投入的是研發,降低的是公司的營銷成本。
(四)提高業務流程運作效率 現代制造業,拼的是物流和供應鏈管理。對于服裝行業來說,更需要廠商對市場需求的快速反應和供貨能力。有一定規模的貿易公司,更會在業務流程運作效率上下功夫,縮短訂單交付的時間,加快投資回報周期。一年多做一個回合,年度的利潤率就多一個回合的利潤率。要提高運作效率,必須持續優化內部以及與上下游的業務流程,而一個好的IT系統是業務流程的強大支持。