時間：2023-09-08 17:00:28
序論：在您撰寫商業模式特征時，參考他人的優秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發您的創作熱情，引導您走向新的創作高度。
商業模式是企業創造價值的核心邏輯，是企業通過何種方式盈利、生存、發展的系統設計，包含了一系列企業內外部要素及其相互關系，是一個整體、系統的概念。商業模式是企業運營之“道”，是對企業戰略定位、盈利模式、業務模式、渠道模式、組織模式、管理模式等內容的提煉升華，是企業運營的“法、術、器”的本源?；ヂ摼W時代，企業商業模式呈現出了大生態新要求、大數據新要素、大融合新趨勢、大平臺新戰略的“四新”特征。
大生態新要求
開放共享是互聯網的重要屬性，有了互聯網，企業面臨的市場將不再受到空間地理的限制，而是可以面向全域全局。而由于任何企業都不可能擁有能滿足互聯網條件下經營所需的資源，與外部企業合作、加強產業鏈合作，建立開放合作共享的生態系統成為企業生產經營的重中之重，也是適應互聯網開放共享屬性的必然要求。
企業生產鏈向生態圈轉變?；ヂ摼W時代，企業內部生產管理和外部合作競爭均由原來的線性鏈條向生態系統轉變。從企業內部來看，由原來的鏈條式運營、層級式管理等鏈條式、條線式組織管理和生產經營方式，轉變成為生態圈。生態圈以用戶為中心，企業各類資源要素圍繞用戶層層向外擴展延伸，形成多要素共同組成和互動互促的生態系統。從企業外部來看，企業與上下游企業的合作模式由供應鏈為中心向生態圈為中心轉變，在與上下游企業合作中，從以供應鏈為中心到以生態圈為中心，企業合作模式已經不僅僅局限于傳統生產鏈條的線性關系，而是向著廣、深、密三維交叉的方向延伸，生態圈內各個衍生覆蓋業務模塊經過有機的協同而形成系統，合作共贏。由行業龍頭企業、基礎電信企業、大型互聯網企業等發揮龍頭帶動作用，通過生產協作、開放平臺、共享資源等方式，帶動支持上下游中小微企業的發展成為各行業普遍現狀。
用戶處于企業生態圈核心。隨著互聯網高度普及，尤其是移動互聯網的發展，數字新媒體大行其道，社會化媒體的強互動性和高活躍度，使信息傳播由以往的自上而下式單向線性流動變為多向、互動式流動，打破了信息在時間和空間層面的不對稱，極大地降低了用戶選擇的轉移成本，使用戶主導地位完全建立、用戶時代真正到來，用戶在企業生態圈中成為不可置疑的核心。用戶成為核心，對企業發展運營帶來了全方位顛覆式變革，要求企業首先要樹立用戶思維，在企業所有經營活動中都要堅持以用戶為核心。
大數據新要素
信息技術與經濟社會的交匯融合引發了數據迅猛增長，數據已成為基礎性戰略資源，日益對生產、流通、分配、消費活動以及經濟運行機制、社會生活方式產生重要影響。以數據流引領技術流、物質流、資金流、人才流，深刻影響了社會分工協作的組織模式，促進了生產組織方式的集約和創新，推動了社會生產要素的網絡化共享、集約化整合、協作化開發和高效化利用，改變了傳統的生產方式和經濟運行機制，成為提升企業核心價值的重要驅動力。
數據作為生產要素帶來兩個“第一次”全新變革。首先，不同于勞動、資本、設備等傳統生產要素，企業第一次不是從外部獲取資源要素，而是來源于企業自身。隨著互聯網技術的不斷成熟和高度普及，企業一切生產經營活動都可數據化，只要是企業有生產經營活動，就有相應數據“源源不斷”的產生，而且企業生產經營活動越活躍，產生的數據量越大，給企業積累的生產要素也就越多。其次，企業的生產要素第一次不是越用越少、越用越貶值，而是在使用中越來越多、價值越來越大。傳統生產要素，如資本在規?？偭恳欢ǖ那闆r下，總有用完的一天，設備隨著使用也不斷損耗折舊，勞動成本投入也會越來越大，而數據作為生產要素，從根本上改變了生產要素邊際價值遞減規律，數據越挖掘，其價值越大，而且越挖掘沉淀的數據越多，數據總量將越來越多，可實現“取之不盡、用之不竭”。
大數據在促進商業模式創新優化上大有可為。數據產生于企業生產經營全過程，也應用于生產經營全過程。大數據的應用促進企業在生產經營上實現產品數據化、渠道數據化、營銷數據化、研發數據化以及管理數據化，將企業打造成為數據驅動型企業。以數據流帶動技術流、資金流、人才流、物資流，可促進企業資源優化配置和全要素生產率提升。以用戶管理為例，利用大數據技術，企業可更迅速、更及時、更準確地把握客戶需求，開展大數據分析，深入洞察客戶需求，提升數據價值，為商業模式創新提供有效支撐。
大融合新趨勢
互聯網成為經濟社會發展的基礎設施，c經濟社會全面深度融合，從零售、物流等領域逐步向一、二、三產業全面滲透，尤其是隨著移動互聯網的快速普及，促進了消費者在經濟社會各領域的深度參與，倒逼各產業觸網轉型。同時，也使網絡經濟異軍突起，基于互聯網融合應用的新業態新模式層出不窮。
從范圍來看，融合覆蓋三大產業?；ヂ摼W在農業中的融合應用成為推進農業現代化的重要動力，互聯網技術在農業生產、加工、流通等各環節的應用持續深入，初步形成了互聯網農業，智能化、網絡化的農業生產經營體系?；ヂ摼W在工業中的融合應用有力促進了工業互聯網創新發展，以智能制造為突破口，互聯網技術與制造技術、產品、裝備不斷融合創新，智能工廠和智能制造模式已經成型，工業企業研發、生產、管理和服務的智能化水平獲得明顯提升；基于互聯網的工業云、工業大數據、工業電子商務等技術在制造業的集成應用，催生了眾包研發、眾創設計、網絡眾包、個性化定制、服務型制造、協同制造、精益管理、遠程服務等一批新模式?；ヂ摼W在服務業的融合應用推進服務業網絡化轉型，運用互聯網開展服務模式創新，成為越來越多傳統服務業企業的選擇，設計、咨詢、金融、交通、物流、商貿等服務業企業均觸網轉型，推動服務業網絡化、信息化發展。
從形態來看，融合呈現三大業態。首先是線上線下融合。主要有互聯網企業整合線下資源實現由線上到線下的業務資源融合，傳統企業主動順應互聯網發展趨勢觸網轉型實現由線下到線上的業務資源融合，以及綜合型企業通過積極向產業鏈上下游延伸，深入推進垂直一體化實現線上線下同步發展融合這三種類型。其次是不同行業跨界融合。隨著互聯網在各行各業的不斷滲透，產業互聯網化和互聯網產業化朝著同一個方向發展，傳統企業挾產品和服務觸網跨界，互聯網企業挾用戶和粉絲延伸跨界，導致各行各業的邊界越來越模糊，跨界融合成為企業競爭的常用策略。通過跨界融合，使企業快速進入新的業務領域，獲得新的技術和人才，通過與原有業務的整合，完善企業整體生態系統，提升企業發展能力。最后是實體虛擬融合。以金融業為核心的虛擬經濟承擔著優化資源配置、降低交易成本、重大價格發現等重要基礎。而互聯網明顯具有實體經濟的功能，同時又能夠優化資源配置、降低交易成本，這就使互聯網成為促進實體經濟和虛擬經濟融合的天然橋梁。近年來，各地涌現的通過“產業+互聯網+金融資本”模式，促進實體經濟和虛擬經濟融合，就是實體虛擬融合的最佳例證。
大平臺新戰略
在線是互聯網時代的根本屬性，經濟社會活動的可在線化是互聯網時代的重要特征。企業之間的競爭逐漸轉變成為互聯網入口之爭、流量之爭，發揮互聯網平臺功能，將互聯網打造成為入口平臺和流量平臺，已經成為互聯網時代企業商業競爭的戰略抉擇。
當前，互聯網加速向各行業進行滲透和融合，對制造業價值創造和價值獲取的商業邏輯帶來根本性影響，引發制
>> 互聯網下的傳統制造業 淺析傳統制造業與互聯網企業市場部門的差別 淺議互聯網思維下我國傳統制造業發展路徑 互聯網背景下的傳統制造業發展前景 互聯網+智能制造實現傳統制造業服務化轉型升級路徑研究 價值視角下互聯網企業商業模式創新路徑研究 當傳統制造遇見互聯網 傳統企業的互聯網思維 傳統企業的“互聯網+”轉型 互聯網時代的傳統企業 基于傳統生意的互聯網商業模式 傳統制造企業的新征程 互聯網+企業的商業模式 “互聯網+”理念下新疆制造業商業模式創新路徑 基于移動互聯網的中小企業商業模式創新研究 “互聯網+”制造與無錫路徑 互聯網思維：創新商業模式提升傳統企業競爭力 制造業的互聯網 互聯網改變傳統發行模式 互聯網企業微創新研究 常見問題解答 當前所在位置：l.，萬達、順豐等傳統行業大佬互聯網轉型升級困難重重，互聯網獨角獸公司燒錢加快離泡沫破裂不遠財富中文網：《互聯網獨角獸公司燒錢加快離泡沫破裂不遠矣》，資料來源：http：///business/c/2016-01/24/content_254522.htm.等等。制造業是國民經濟的主體和根基，我國是制造大國，但大量的傳統制造企業對“互聯網+”的反應遲緩，與打造基于互聯網的新型運營和管理模式的預期相距甚遠。這里面有心理上的因素（對互聯網置若罔聞等），更多的是認知和行動上的原因，包括對“互聯網+”新時代企業價值創造的新特點、新規律和新模式的認識和理解不充分，深陷于傳統模式的慣性而難以打破等等。因此，開展深入研究刻不容緩。
理論上講，現有關于“互聯網+”的文獻少、零碎而且集中于概念界定、思想闡述和典型案例佐證，理論研究才剛剛起步，“互聯網+”對傳統制造企業商業模式創新進而驅動轉型升級的作用機理尚未揭示清楚，也無法給出行之有效的“互聯網+”行動指南和管理策略。針對上述不足，本文運用商業模式理論和網絡經濟學，在學習借鑒相關研究成果的基礎上，歸納總結“互聯網+”發展的新特征，剖析“互聯網+”對傳統制造企業商業模式產生的多重作用，識別制造企業實現“互聯網+”商業模式創新的主要路徑與方式，研究結論對于貫徹落實《中國制造2025》戰略具有重要意義。
二、新一代互聯網（“互聯網+”）發展的新特征
互聯網發展至今有二十多年的歷史，歷經曲折，發展日益完善，成為當前信息資源最為豐富、覆蓋面最為廣泛、應用功能最為強大、成本最為低廉的信息網絡。本質上講，互聯網是一種基于信息和通信技術突破的新型信息傳輸管道，是一種新的生產力工具，類似于第一次工業革命中的蒸汽機和第二次工業革命中的電力滕斌圣：《“互聯網+”到底連接什么》，資料來源：http：//.cn/zl/management/20150522/073922241074.shtml.，能夠惠及各行各業，對現實世界帶來廣泛和深遠的影響，顯著提高生產、消費和供需對接的效率，增強全社會資源利用水平。
互聯網發展經歷不同的階段，呈現出不同的特點和規律，也引發不同的經濟和社會影響。從驅動力、應用的覆蓋范圍、對傳統產業的影響等多視角來分析，互聯網發展歷史大致可以劃分為兩個階段。
第一代互聯網階段：早期計算機互聯網絡，其發展主要依靠技術創新，供給創造需求，建立起全新的互聯網信息網絡基礎設施，開辟出門戶、搜索、社交、游戲等新的產業，但互聯網產業鏈條較短，主要限于線上，參與者較少，對傳統產業和人們生活的沖擊較弱，大家對互聯網持懷疑和謹慎態度。第一代互聯網企業創造價值的核心邏輯是“流量變現”俞永福：《“互聯網+”的本質是重構供需》，載《 商周刊》，2015年第10期.，即通過免費或低成本提品服務來匯聚用戶訪問流量，然后導入廣告或第三方來獲得收入。
第二代互聯網階段：2012年后，互聯網進入萬物、移動互聯網絡的新時代，也被稱之為“互聯網+”時代?；ヂ摼W以前所未有的速度對各行各業滲透和融合，互聯網產業鏈條拉長，從線上向線下延伸，參與者日益增多，新應用和新商業模式層出不窮，對傳統產業的重塑和升級產生深刻影響。企業創造價值的邏輯發生重要變化：一是“創新大魔方”，圍繞傳統產業中的用戶痛點，利用互聯網開發新應用或解決方案，重構供需關系，擴大需求和供給；二是“效率金箍棒”，利用互聯網大幅提高傳統產業鏈條的運行效率，降低成本。
隨著互聯網發展步入新時代，源動力出現升級換檔：從技術供給向技術應用轉變，從技術創新向商業模式創新升級，從新產業向傳統產業拓展。由此，互聯網的發展空間被無限放大。（第一代與第二代互聯網的區別詳見下表）
第一代互聯網第二代互聯網時期1993～2012年2013年至今總體性質計算機互聯的網絡萬物移動互聯的網絡互聯的本質人與人（通過計算機）的聯接物與物、人與物的聯接支撐技術TCP/IP、WWW技術、不對稱加密技術、SNS等RFID技術、物聯網、大數據、云計算等覆蓋的范圍計算機、固定化（基于固定的IP地址）終端多元化（手機、pad等）、移動化（基于變動的位置）發展驅動力技術創新，供給創造需求商業模式創新，應用引領需求互聯網產業鏈條鏈條較短，主要限于基礎設施及線上信息提供和交易環節鏈條拉長，從線上向線下延伸，從產業下游向上游拓展互聯網的參與方參與方少，主要是新的信息技術基礎設施建設商和服務商（硬件、軟件、通信等）和具有一定技術水平、愿意接受新事物的領先用戶參與方增加而且多樣化，包括各行各業的經濟主體和數以億計的普通網民互聯網對整體經濟發展產生的影響打造出全新的互聯網產業并部分提高了傳統產業的運行效率對傳統產業進行全面、縱深的滲透與融合，擴大了需求和供給，提高效率降低成本，并提升整體的生產力水平互聯網對傳統產業的影響對傳統產業的滲透和沖擊較少，充其量是傳統產業+互聯網，在保持\營和商業模式不變的情況下利用互聯網作為一個額外的信息、交流溝通、營銷和采購渠道互聯網對傳統產業大范圍、縱深入的滲透和融合，導致新商業模式層出不窮，產業的性質和結構發生根本性的變革創造出的新業態、新模式和新經濟增長點門戶、搜索、安全、交流、社交、電子商務、微博等傳統行業與互聯網結合的各種新應用和新解決方案，例如：研發眾包、網絡精準營銷、大規模個性化定制、P2P金融、全生命周期在線支持服務等等核心的價值創造邏輯流量變現：通過免費或低價提品和服務匯集網絡流量，然后將流量導入廣告或推薦給其他互補性產品和服務來變現開創藍海：圍繞用戶痛點開發應用，重構供需關系，創造顧客價值，開發增量市場，顛覆游戲規則價值的主要源泉“眼球經濟”：低成本地聚合較大規模的網絡用戶群和關注力，提高供需雙方達成交易的效率“創新大魔方”：通過互聯網調整產業供需鏈中的信息鏈接方式來重構供求關系，增加需求和供給，創造出新的增量市場，大幅提高產業資源的利用率和生產力水平“效率金箍棒”：通過優化信息流大幅提高產業供需鏈中工作流、物流和資金流的運行效率，降低運營和交易成本社會民眾對互聯網的態度“互聯網是冒險游戲”，對互聯網持懷疑、戒備和謹慎態度，甚至是置若罔聞和防范躲避認可、理性和積極，充分挖掘利用互聯網的潛力為己所用典型互聯網（“互聯網+”）企業案例BAT、Sina、Google、facebook、ebay、Amazon等
（一） 功能層面：不僅是“效率金箍棒”，更是“創新大魔方”
衡量一家企業或一項行動是否具有真正的“互聯網+”內涵，關鍵的標準是看功能和效果，評價原有的業務活動與互聯網結合之后是否產生了質變，是否創造出新的增量。在實體經濟領域，互聯網通過兩種不同的方式創造價值：（1）“效率金箍棒”，互聯網驅使商業世界變得日益扁平和緊密，企業能夠打破原有業務運營和管理中的種種約束，如信息不對稱、營業時空限制等，大幅提高運行效率，降低成本。這一功能被稱之為“+互聯網”，推動企業實現在線化（24小時全天候營業）、去中介化（供需雙方直接互動）和全球化（去地域化、一點接入、全球覆蓋）。但是，“效率金箍棒”是物理反應，提高效率，改善存量。（2）“創新大魔方”，原有業務與互聯網進行跨界融合，不只是提高效率，而是發生了質變，創造出新的商業模式和供需流程，重構了供需關系，產生了增量。供給端是“點石成金”，將原本閑散的資源集中起來實現碎片整合，充分利用；需求端則是“無中生有”，創造了原本不存在但是顧客重視的新消費場景俞永福：《“互聯網+”的本質是重構供需》，載《 商周刊》，2015年第10期.?！皠撔麓竽Х健笔腔瘜W反應，重構供需，創造增量。兩者比較，“創新大魔方”相對于“效率金箍棒”而言更能體現“互聯網+”的本質和特征。
（二）結構層面：不僅是改善優化，更是顛覆重塑企業價值鏈
經典的戰略管理理論認為，工商企業的本質是活動的集合體，企業通過履行一組不同的活動或者以不同的方式履行相同的活動為目標顧客提供物有所值的產品與服務，價值鏈是企業創造價值和獲取利潤的載體?！盎ヂ摼W+”加速和豐富了信息流動，對傳統的線性價值鏈中的各個環節以及它們之間的關系帶來了重大影響。因為活動環節的運作需要信息的描述和支撐，一旦活動環節數據化和互聯網化，信息就會映射到各個活動環節，建立在信息不對稱基礎上的傳統線性價值鏈就會坍塌，從而引發價值鏈的分解與重構，形成各式各樣的非線性、動態自適應的價值網絡羅珉、李亮宇：《互聯網時代的商業模式創新：價值創造的視角》，載《中國工業經濟》，2015年第1期，第 95-107頁.。
（三）文化層面：不是主導控制，而是連接分享
在工業經濟時代，企業通過勞動分工與協作，大規模、高效率地生產和銷售標準化的產品來創造價值。企業在經濟活動中扮演“中心”的角色，是指揮者和主導者，也是財富的主要獲得者。企業與顧客之間有著明顯的區隔，供需分離。顧客是產品的購買者和接受者，位于企業的價值創造活動之外，是價值的消費者和毀滅者Vargo S， Lusch R.，“Service dominant logic： Continuing the evolution”，Journal of the Academy of Marketing Science， Vol.36，No.1，2008，pp.1-10.。為了更有效地創造價值，企業建立等級森嚴的金字塔管理層級，追求分工明確、穩定有序、運行高效。這是一種強調“分工、效率、控制、競爭”的工業文化。相反，在網絡經濟時代，市場“去中心化”，企業不再扮演主導的角色，參與經濟活動的每個主體都變成價值網絡中地位平等的一個節點。每個節點既是信息的傳播者，也是信息的接受者，打破了信息不對稱的壁壘，在跨界中完成有效的P2P連接；每個節點又既是資源的提供者，也是資源的整合者，跨界整合利用自身的資源以及其他參與者的資源來共創價值。價值網絡中跨界資源的整合為價值創造提供更大的空間。顧客不再是價值的毀滅者，而是價值的共創者。在價值網絡中，企業、顧客、供應商及其他合作伙伴相互連接、協同工作，共同創造和分享價值。這是一種強調“連接、分享、創新、合作”的互聯網文化段永朝：《互聯網思想十講》，北京：商務印書館，2014.。
三、“互聯網+”對傳統制造企業商業模式的影響
商業模式是企業創造和獲取價值的業務邏輯和整體性的運營與財務架構Teece D. J.，“ Business models， business strategy and innovation”，Long Range PlanningNo.7，2010.Chesbrough H.，“ Business model innovation： opportunities and barriers”，Long Range Planning， No.7，2010.，包括緊密聯系、相互增強的三大構成：顧客價值主張、業務活動系統和盈利方式，每個構成又包含不同的要素。顧客價值主張闡明企業服務的目標顧客、提供給顧客的利益集合以及承載利益的提供物品，回答“誰是企業的目標顧客，為目標顧客創造什么樣的利益，提供什么樣的產品和服務”的問題。業務活動系統包括企業內部的價值鏈結構、締結的外部伙伴網絡和關鍵資源能力，回答“企業如何創造和傳達價值給目標顧客，如何確保這一任務高效率地得以完成”的問題。盈利方式則描述企業如何獲取收入、降低成本和提高資產利用率，最大程度地獲取財務回報，回答“企業如何最大程度、持續性地獲取經濟回報”的問題。王翔：《新技術市場化商業模式設計：基于結構與情境視角》，d《科技進步與對策》，2013年第30期，第15頁。
在工業經濟時代，制造企業大多遵循“大規模生產”的價值邏輯：流水線批量生產標準化的產品、服務大眾顧客的主流需求、生產主導、產銷分離。但是，進入新的網絡經濟時代，這種傳統的商業模式不再有效、可靠?；ヂ摼W的快速發展加快了信息流動的速度，豐富了信息流動的方式，提高了信息流、工作流、物流和資金流的運行效率，打破了信息不對稱的壁壘，使得原本依托于信息不對稱而存在的線性、單向價值鏈出現崩塌和重塑。同時，商業數據的井噴式增長（如Zetta級數據的出現）和大數據分析技術的突飛猛進，制造企業能夠獲得更多的關于顧客、產品、運營、管理和員工的數據，創造價值的方式有了更多的可能性徐習明等：《中國制造走向2025：構建以數據洞察為驅動的新價值網絡》，載《IBM商業價值研究院》，2016年。 ?？傊?，“互聯網+”發展正促使傳統制造企業的價值創造和商業模式發生翻天覆地的變化，包括目標顧客、價值主張、伙伴關系網絡、收入來源等等。
第三，網絡化合作。傳統制造企業價值創造不依賴于其他類型市場主體。企業負責生產，顧客負責消費，產銷分離，市場交易。網絡經濟時代，原有企業轉型為網絡型企業，其價值創造和獲取依賴于其他網絡成員的通力合作李海艦等：《從經營企業到經營社會：從經營社會的視角經營企業》，載《中國工業經濟》， 2008年第5期，第87-98頁.。企業、顧客、供應商、合作伙伴、員工等多主體通過互聯網直接地連接和交互，共同組成一個松散耦合的服務網絡或商業生態。每個成員整合自己的資源和其他網絡成員的資源協同工作，共同創造價值。這時，產銷分離變成產銷合一，市場交易變成多方交互；消費者可能變成生產者，生產者也可能變成消費者；員工可能變成合伙人，企業可能變成平臺提供商。
第四，從核心能力到動態能力。企業資源基礎觀認為，企業是資源的集合體。不同企業之間資源分布是異質性的。傳統制造企業開發和擁有一些核心、特異的資源和能力（具有VRIN屬性），將成為持續競爭優勢的源泉，例如專利、技術訣竅等等。但是，不管企業有多么強大，內部資源和能力都是有限的。而且，在快速變化的市場中，核心能力很可能變成核心剛性。網絡經濟時代，市場需求日益多樣性、個性化而且變幻莫測，單靠企業自身的資源難以保證持續的競爭優勢?；ヂ摼W發展導致的信息加速流動使得企業的邊界打開并擴展，企業運籌帷幄的資源版圖也從單個企業拓展到更廣闊的價值網絡。為了持續創新來滿足不斷變化的顧客需求，企業需要動態地開發、整合和重構內外部資源與能力Teece D. J， et al.，“Explicating dynamic capabilities： the nature and microfoundations of sustainable enterprise performance”，Strategic Management Journal， Vol. 28，2007， pp.1319-1350.。站到價值網絡的層面上，現代制造企業完全可以通過“成員組合和重新組合”的方式進行價值網絡中角色與關系的重塑，經由新的角色和新的協同關系來實現資源的重新配置，再創價值。動態能力成為企業持續競爭優勢的新來源。
（三）財務盈利方式
站在財務的視角，賺到錢能活下去的商業模式才是有生命力的許小年：《面對現實，回歸常識》，資料來源：http：///20151012/n423027654.shtml.。因此，成功的商業模式創新必須同時創造顧客價值和創造企業利潤。只有首先創造出顧客價值，企業盈利才有基礎，企業發展才有持續性。即使有些互聯網企業擁有強大的資本融通能力能夠在一段時間內通過補貼來獲取海量用戶和流量，如果找不到適當的盈利方式，則撐不長、活不久。
第一，“免費”方式或“多元化補貼收入”方式日益普遍?；ヂ摼W經濟時代，越來越多的企業走向“免費（freemium）”模式?！懊釳”的本質不是說企業不收費，而是相反，企業的收費對象、收費標的、收費形式和定價單位變得日益多元化。制造企業可以銷售使用權、引入廣告或者第三方來獲得收入。企業可以根據產品的成本特性和不同客戶細分群體的需求差異來靈活地采用免費和收費的策略（例如線上免費線下收費），從而更自如地在吸引客戶和獲取經濟利益之間進行平衡孫虹、徐永華等：《智慧e時代的業務模式創新》，載《IBM商業價值研究院》，2010年.。通常情況下，企業將基礎產品服務免費提供給一個龐大的客戶細分群體，但是對高級或定制的產品服務溢價收費或者存在其他的客戶細分群體愿意付費進行交叉補貼。多元化的收入來源相較于單一的收入源，長期可持續的收入流相較于短期一次易的收入流，更能促進企業發展的穩健性和盈利水平的提高。
第二，成本結構大大降低?！盎ヂ摼W+”對傳統制造企業的線性價值鏈是一種革命性的重塑，催生出一個“去中心”和“去中介”的動態價值網絡，網絡中每個成員通過互聯網實現直接連接和雙向互動，大大降低信息不對稱性，大幅減少企業與網絡成員間的交易和協作成本Berman S. J.和Bell R：《數字化轉型：為數字化與物理化的融合制定新型業務模式》，載《IBM商業價值研究院》，2012年。。重要的是，企業使用互聯網打破傳統門店和分銷渠道的限制，建立起直接雙向溝通和互動渠道，一方面可以省去中間環節，節省中間成本；另一方面可以獲得實時的客戶信息，有利于獲得關于客戶多樣化和個性化需求的洞察，從而實現精準營銷和定制生產，減少供需不匹配造成的各種浪費和成本。當企業的產品與服務適合數字化、標準化的程度較高時，互聯網化對企業的成本結構的影響將更為顯著，產品研發、設計、生產、分銷和服務的邊際成本將大大下降，甚至有些經濟活動的成本將接近于零。
第三，資產結構輕型化。傳統制造企業往往在廠房設備、分銷渠道等方面進行大量的專用性資產投入，而且主要是自我的資本投入，這樣的資產結構呈現出重型化、低流動性?；ヂ摼W經濟時代，企業轉變為網絡型企業。一方面，企業通過與網絡伙伴的高速連接和雙向互動，可以更加靈活、高效地整合外部資源為自身所使用，從而降低自身固定資產的投入，實現輕資產運作，用較小的資產投入支撐同等規模的業務運營；另一方面，企業可以通過互聯網加速現金、存貨、應收賬款等流動資產周轉，在同樣的業務運營周期中利用較少的流動資產來產生出更多的收益。
四、傳統制造企業實現“互聯網+”商業模式創新的三種路徑
傳統制造企業推動互聯網與傳統業務融合，將引發商業模式的聚變創新，打破難以為繼的工業經濟時代的傳統邏輯，建立網絡經濟時代新的價值創造和獲取的運行機制。
綜合眾多現有理論研究成果和一些先行先試的做法與經驗，可以發現傳統制造企業“互聯網+”商業模式創新主要沿著兩個方向展開：一是顧客價值主張，制造企業利用互聯網技術發展來提高產品服務的智能化水平，從而增強、擴展或者創造新的客戶價值主張；二是業務活動系統，制造企業利用互聯網來改進、重構甚至創造新的企業和行業價值鏈或價值網絡。兩個方向的發展最終向智能O2O平臺匯合，制造企業的價值內涵、價值創造的主體以及如何創造、送達和獲取價值的方式發生革命性的改變。
路徑二：活動網絡化，改造和重塑價值鏈
新一代互聯網技術正加速對傳統制造企業價值鏈的各個環節進行滲透和改造，不僅僅是對現有的活動增加一些新的互聯網手段，更重要的是會引發傳統工業化要素與互聯網新基因的重新組合，產生化學聚變反應。制造企業價值活動的數據化和互聯網化將催生各種新業態、新商業模式和新經濟增長點。
產出智能化商業模式創新路徑更多的是局限于產品結構層面的變革，對企業價值鏈及其組織方式的沖擊較小。站在顧客的立場上講，顧客真正需要的不是產品與服務本身，而是產品與服務能否完美地解決他們自身面對的問題或者幫助他們更高效、更便利、更低成本地完成他們希望完成的工作任務。因此，制造企業必須深入挖掘顧客自身的工作任務需求，對傳統的銷為主的單一產業價值鏈進行根本性的變革，增加新的活動、調整活動間的鏈接關系以及改變活動的治理方式，建立起全新的跨產業價值網絡和商業生態，來更系統地解決顧客問題。一個明顯的趨勢是：越來越多的制造企業從銷售產品向提供服務和解決方案轉型Vandermerwe S.， Rada J.， “Servitization of business： Adding value by adding services”，European Management Journal， Vol.6， No.4， 1988， pp.314-324.。羅爾斯羅伊斯飛機發動機公司開發“按時收費”的服務模式，愛立信和華為通訊超過50%的收入來自交鑰匙通訊解決方案、遠大空調提供“供熱供冷”服務等等，這些企業從產品主導的商業模式向服務主導的商業模式的轉型取得了巨大的成功。
傳統制造企業可充分利用新一代互聯網技術推動物理化和虛擬化融合和跨界合作，將自己的硬件與軟件、內容和服務進行打包整合，并且跨邊界地連接和協調更多的合作伙伴及其活動，圍繞產品全生命周期為顧客提供多樣化、定制化的解決方案，包括產品運營維護服務、教育與培訓服務、客戶流程外包服務、咨詢服務、融資服務等等，給顧客創造更大價值，也同步提升企業自身的競爭力和盈利能力Velamuri V. K. et al.， “Product service systems as a driver for business model innovation： lessons learned from the manufacturing industry”，International Journal of Innovation Management， Vol.17， No. 1， 2013， pp.1-25.。傳統制造企業價值活動的數據化和互聯網化將導致線性、單向流動的單一產業價值鏈發生坍塌，逐步重構形成非線性、雙向互動的跨產業價值網絡。這往往意味企業的本質發生根本性的變化：從原子型企業向網絡型企業轉變，制造企業的價值創造和獲取將更多地依賴于跨產業的價值網絡中其他成員的協同合作。對伙伴網絡的開發和管理成為互聯網經濟時代中制造企業成功的核心競爭力。
小米是利用互聯網跨界合作重塑手機價值鏈取得成功的現象級案例。小米的手機本質上與其他廠家并無本質上的區別，但是小米開創性地利用互聯網顛覆改變傳統手機行業的價值鏈，建立了全新的手機研發方式、銷售渠道和客戶關系管理丁辰靈：《產品、電商都要依托社群經濟 小米是最牛逼的例子》，資料來源：http：///u/dingchenling/201411211318660.shtml.。小米手機以“讓消費者發燒和尖叫”為導向對產品精雕細刻，基于極致的產品來創建米粉社群。同時，小米組織各種線上線下活動，在社群中聚合了大量的手機發燒友群體，并且促進企業與客戶以及客戶之間的交流與互動，持續地擴大社群并提高社群的粘性，建立起企業與客戶之間緊密的良好關系。米粉們通過這個實時交互的關系網絡源源不斷地給小米手機產品的迭代創新提供建議與反饋，同時也在不斷地幫助小米做口碑傳播?；陂_放的網絡社群，小米的MIUI手機操作系統開發和升級做到匯集眾智，同時有10萬人參與開發，每周能夠迭代一次。另外，小米完全繞開傳統的多級手機經銷渠道，建立手機互聯網直銷平臺，大幅降低企業前臺運營成本，渠道成本、庫存成本和廣告成本都接近于零。
路徑三：打造O2O供需平臺和大數據系統
一個O是線上（Online），線上是比特的虛擬世界；一個O是線下（Offline），線下是原子的物理世界。過去兩個世界是平行的，現在新一代互聯網技術成櫬蟯ㄎ錮硎瀾綰托檳饈瀾緄那帕海實現萬物互聯、無縫對接。由于移動比特比移動原子更快速、便捷和經濟，所以企業通過增強移動比特來輔助移動原子，可以優化或者變革移動原子的方向和方式，驅使原子世界中物理資源利用率和生產力發生革命性的提升JP葉開：《O2O實踐：互聯網+戰略落地的O2O方法》，北京：機械工業出版社，2015年。。O2O結合，互聯網與傳統產業的產品服務和價值鏈深度融合，聚變形成各式各樣的新商業模式，將展現強大的生命力。
在傳統產業中，實現物理資源的碎片整合和供需關系的重構是O2O結合創造價值的核心。傳統企業可以使用新一代互聯網技術將產業中分散的買方/賣方、信息、物品（產品、設備等）和活動環節虛擬化并連接起來，對這些未被充分利用的分散資源進行統一集中管理、統籌調配使用，包括車輛、加工設備、餐館桌位等，擴大了傳統產業的需求和供給，并提高供需匹配和市場交易的效率。一方面，供給側是將原本閑散的資源集中起來充分利用，從而創造出新的供給；另一方面，需求側是創造出原本不存在但顧客重視的新消費場景，充分釋放未被充分滿足的市場需求，最終創造新的增量市場，從而顛覆傳統行業的游戲規則。Uber是O2O平臺的典型案例，大大提高了物理資源的利用率。
O2O一旦結合，就會形成供需平臺。進一步，當平臺匯聚的碎片資源形成巨大的規模，平臺上各個節點以及節點之間相互鏈接不斷產生數據，可以積累起海量的大數據。此時，供需平臺就能升級為大數據系統，人們可以對大數據進行深入分析，獲得更加系統全面、新穎的數據洞察，從而更好地優化決策和行動，驅使系統整體的運作效率和使用效果不斷提升，創造出更大的商業價值。阿里巴巴能夠推出“螞蟻小貸”“外貿貸”等無抵押無擔保的金融貸款服務阿里研究院：《“互聯網+”研究報告》，杭州：阿里研究院，2015年。，是因為阿里巴巴平臺已經積累出客戶歷史交易的大數據。憑此，阿里巴巴可以判斷出客戶信用，辨別出哪些是好客戶、哪些是壞客戶，從而能有效控制貸款風險。同樣道理，京東商城利用平臺積累的大數據開展供應鏈金融（為供應商申請商業貸款提供信用擔保等）、消費金融（如京東“白條”“白拿”）等一系列金融服務京東金融：《京東金融推出企業理財服務，逐步完善公司金融服務布局》，資料來源：http：//.cn/roll/2016-05-25/doc-ifxsqtya6056236.shtml.，顯著提升了用戶的消費能力和頻次，結合京東供應商及開放平臺商家的供貨能力，給京東商城營運規模的上升和運行效率的提高注入了強大的刺激。
總的來說，增強互聯網對傳統產業的滲透與融合，將線下的資源和活動與線上數據和連接進行有機結合，打造圍繞特定產業或者跨產業的供需平臺，并隨著時間的推移不斷升級其成為大數據系統，這種商業模式創新蘊含著廣闊的商業機會，并能夠釋放巨大的商業價值。
五、結論與啟示
當前，互聯網發展步入一個全新的“互聯網+”時代，由最初的計算機互聯的網絡轉向萬物互聯、移動互聯、高速互聯的網絡?；ヂ摼W在支撐技術、發展驅動力、產業鏈條、參與主體等等方面都發生根本性的變化，互聯網正加速對傳統各行各業進行滲透與融合，從而對傳統企業如何創造價值和獲取價值的基本邏輯引發顯著的變革?！盎ヂ摼W+”技術發展的新特征主要體現在三個層面：一是功能層面，“互聯網+”創造價值不僅是“效率金箍棒”，而且是“創新大魔方”；二是結構層面，“互聯網+”不僅是改善優化，更是重塑顛覆價值鏈；三是文化層面，“互聯網+”的文化基因不是主導控制，而是連接分享。
“互聯網+”新時代，傳統制造企業的商業模式會發生根本性的變化，將打破工業經濟時代的傳統邏輯：標準化產品的大規模生產和銷售、服務大眾顧客的主流需求、流水線生產、產銷分離、廠商主導。一個適應網絡經濟時代的全新商業模式正加速形成：一是顧客價值主張方面，制造企業從關注市場長尾頭部的主流顧客群轉向發掘市場長尾末端的邊緣顧客群，從關注交換價值轉向注重使用價值以及顧客感知，從產品向服務和解決方案轉變；二是業務活動系統方面，制造企業日益強調顧客參與和體驗、去中介化、網絡協作和動態能力開發；三是財務盈利方式上，制造企業日益推崇免費方式和多元化收入來源、顯著降低甚至母本上消除成本以及資產結構輕型化。
“互聯網+”新時代，傳統制造企業開展商業模式創新主要有三種路徑：一是產出智能化，增強、拓展和創新顧客價值主張；二是活動網絡化，改進、重構甚至創造新的企業和行業價值鏈或跨產業的價值網絡；三是打造供需O2O平臺和大數據系統。制造企業應當針對自身的業務特點和組織特征來設計符合企業自身情況的創新路徑，并且在執行過程中不斷調整。
總之，“互聯網+”對宏觀經濟社會發展和微觀企業經營管理造成諸多影響，近年來涌現出許多新現象和新問題?，F有文獻較少、零碎而且集中于概念界定、思想闡述和典型案例佐證，研究才剛剛起步。本文對“互聯網+”發展的新特征、“互聯網+”對傳統制造企業商業模式造成的多重影響、制造企業如何開展“互聯網+”商業模式創新等新問題進行了有益的探索和解釋，對推動我國“互聯網+”行動和貫徹執行《中國制造2025》戰略具有重要的理論和應用價值?；凇盎ヂ摼W+”的工商管理理論研究處于發展的初級階段，未來發展空間巨大，今后將進一步深入探討“互聯網+”新時代產生的企業管理新理念（如分享經濟、跨界融合）、新戰略或模式（如服務型制造、云服務模式等）、新機理（如服務網絡價值共創機制等）和新手段（如大數據營銷、智能工廠等），并且努力推動理論研究從概念的邏輯推演階段朝著大樣本數據實證分析的科學方向加快發展，從而更好地為中國制造企業轉型升級提供理論支撐。
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[關鍵詞] 商業文化 現代特征 創新模式
一、商業文化的現代特征
商業企業文化是從文化的角度對商業進行的一種深層發掘，體現了商業活動中的精神風貌、理想追求、生活情趣、行為習慣、倫理道德等，可以說是人類從事商業活動所積累的一切文明成果的總稱。因為商業行為是受到商業文化支配的，商業文化的這種巨大的作用決定了商業文化的巨大價值。只有從商業文化的角度出發，才會深刻理解商業舉措發生和發展的緣由和結果。事實上，商業目標的確立，生產、消費心理的形成等也都可以從商業文化得到解釋。先生將商業文化的內涵界定為德、智、美、情四個字。德，即商業道德，就是要樹立商德。智，是要發揮智力，制定正確的經營策略。美，即完美，從商品的設計到商品的包裝、廣告都要讓消費者有美的感覺。情，就是情誼，商家與顧客要有情感的交流。這種界定得到業內和學界的普遍認可。
現代商業企業文化，是在實施企業經營目標的過程中建立的，并形成由商業企業認同和遵守的道德標準、管理方式與規章制度。其核心是企業的經營理念和價值觀念，最終目標是追求和實現人的全面發展，培育和造就優秀的商業人才。在構建現代商業企業文化體系中，要以商品文化為基礎，以商品營銷文化為手段，以商業環境文化為條件，以商業倫理文化為自律，以新商人文化為主體，以商業精神為核心，并在其相互的統一作用下，共同對社會商品經濟的發展產生重要的影響。
首先，商品文化是構建商業文化的基礎，缺乏良好的商品文化基礎作為保障，就斷然不會有商業文化和商業經濟的長期發展與持續繁榮。只有文化商品通過長久保持自己先進的專有技術、獨特的工藝創新和超出普通商品質量標準等行業優勢，有效地滿足商品特定的社會消費群體的個性化需求，方能超越商品本身而發揮更大的經濟價值。其次，商人是商業活動的主體，任何商業文化都必須由人來表現，人是創造一切商業文化的決定因素。因此要依靠優秀文化的力量來引導，培養出具有積極進取精神的一代有知識、有能力、有道德的新一代商人，成為推進經濟發展與社會進步的“經濟能人”和“道德賢人”，這是關系到商業文化建設興衰和成敗的關鍵。第三，營銷文化貫穿于商品流通、市場運行的全過程，并具有面向世界的開放品格，促進大市場、大商業、大流通。只有積極參與國際競爭與交流，獲得域外消費者的接受和認同，才能不斷為商品流通產業經濟的發展增強動力。還有，就是建設具有中國特色的社會主義商業倫理文化，即從我國優秀的傳統文化中汲取精蘊、尋找支點，突破傳統倫理維系封建秩序的歷史局限性，提倡弘揚品德修養、強調群體關系的商業意識、突出社會道義責任的精神內核。
應該看到，現代商業文化早已突破傳統的地域限制而在全球范圍內廣泛傳播，由于商品經濟本質所體現的金錢至上、人性自由和個性張揚等特點，在此環境下形成的商業文化除了有利于社會經濟發展的積極成分外，同樣存在著一些阻礙社會經濟發展的消極成分。這也是現代商業文化發展不可避免的特征之一。
二、商業文化的自身構建
商業文化建設從文化的角度對商業進行宏觀把握，它鏈接的不僅是商品的供需，還交流著商品之外的大量文化、精神信息，對商業發展起到不可替代的重要作用。具體來說商業文化需要從如下幾個方面進行構建：構建商業精神文化。商業精神文化的巨大意義在于樹立美好的社會形象，從而強化競爭能力，增強員工凝聚力和創造智慧;構建品牌、商號、商標文化。品牌的確定、商號的命名、商標的設計均體現了商業企業獨特的文化內涵;構建營銷文化。營銷是聯接生產與消費的紐帶，包括櫥窗藝術、柜臺藝術、廣告藝術、展銷藝術等;構建商業倫理文化，也叫公關文化。無論是傳統商業還是社會主義現代商業，都必須珍視對人的真誠、關心和尊重;構建商業環境文化。包括城市的商業建筑、商業設施，以及影響商業活動的環境氛圍、店堂設計、配套服務達到的水平等。商業企業必須根據自身的特點，服從企業的戰略目標，結合社會以及市場環境的發展，做出與企業相適應的文化決策。
一是堅持以人為本，突出服務特色，營造服務文化氛圍，這是企業發展最活躍、最富于創造力的因素。如果沒有人的準確而全力的投入，即便擁有再先進的技術、設備，或是再雄厚的資金實力等外在條件，企業的發展也形同無源之水、無本之木。因此企業的發展，歸根結底取決于人才的質量和數量，而企業的競爭，最終也取決于人才的競爭?！耙匀藶楸尽钡牧硪粚又匾x是尊重顧客，堅持顧客利益至上的經營原則。企業之間的競爭，最終也歸結為對顧客資源的爭奪，誰擁有了顧客誰便掌握了競爭的主動權。二是塑造優秀的現代商業精神。商業企業必須實現現代化管理，做到人盡其能，人盡其用。員工奮發昂揚的精神狀態是一種偉大的整體力量，當他們把個人溶于企業之中的時候，就能形成統一協調、勵精圖治的自覺行為，在企業內部和外部，樹立起以文化制勝為特征的精神風貌。三是建構完善的現代商業制度。市場經濟是競爭經濟，也是法制經濟。商業企業作為市場經濟中的一個重要角色，不能不呼吁全社會共同建構起一個公平的競爭機制和環境。這一機制與環境的建構除了有賴于政府法律、法規外，另一個更具實踐意義的就是商業企業“自我制約”的制度建設。
還有一點需要提及，就是弘揚高尚的商業道德，正確處理好義利關系。不可否認，商人“重利輕義”、“見利忘義”，乃至“利令智昏”的現象屢見不鮮。在社會主義商業道德建設中，毫無疑義地必須堅決消除唯利是圖的腐朽的商業道德觀的惡劣影響。同時堅持“義利一致”的原則，充分肯定經商獲利，發財致富的合法性和合理性。通過理性的引導和必要的規制，批判和革除傳統商業文化中的糟粕，繼承和保留那些以義取利、刻苦創業、節儉守業、富貴立德等優秀商業文化因素。
三、商業文化的創新模式
商業企業文化的創新關鍵是企業家基于知識和素質基礎上的學習創新，不斷在合作、競爭中獲得新知識、新信息，這是一個新的發展模式。保持企業文化的時代性，符合企業和員工個人進一步發展的目標，確保企業文化能夠始終保持旺盛的生命，使企業的發展時刻充滿生機和活力。
商業文化反映出人類對商業活動的高品位精神追求，是先進的商業理念在商業領域的深層體現。從管理的角度看，商業文化帶來的是文化管理。對商業企業內部來說，它將形成企業內部的凝聚力，從而降低企業的管理成本；對企業外部而言，商業文化將為外部提供更多可依賴的商務路徑，從而降低社會成本。商業要發展，必然走文化創新之路，商業本身發展的歷史已經證明了這一點。而大眾消費文化檔次的不斷、全面的提升也必然帶來對商業文化的進一步需求，這種需求正由潛在變為現實、普遍的行動模式。一般而言，一個完整的企業文化創新實施方案包括：建立企業文化的領導機制和實施機構；編寫企業文化手冊，依次對各層次員工進行培訓；建立企業文化責任制度，責成各級管理層切實負責，實施嚴格考核，搞好企業文化的傳播；建立企業文化的獎勵與懲罰制度；制定完整的企業文化計劃和預算，并付諸實施的配套措施。在知識經濟時代，企業生存的世界瞬息萬變，企業的環境、顧客的要求、競爭的對手、科技的進步等一系列因素的改變，都要求企業及時調整自身的運作。優秀的企業會把創新模式引入到企業經營的過程中，以應付各種不斷出現的市場變化。
經濟文化一體化與經商理念的新變化也要求商業競爭方式作出新選擇，這就使越來越多的人認識到，商業不僅僅是一種經濟行為，而且是一種文化行為，這種新的商業經營理念促使商業經營者改變商業運行的傳統，選擇“以文促商、以文興商”的新模式，打造與時展同步的商業企業文化。城市居民消費需求升級更在客觀上要求企業提升商業文化品位，消費方式已逐漸從實用功能型轉變為文化審美型，體現出消費的智能化、健美化、個性化和世界化傾向。對此，商業主體必須考察消費者深層文化心理和審美欲求，運用具有文化品格的營銷觀念和手段，才能打造商機，贏得消費者。
二十一世紀是文化經濟的新世紀，體現文化融合的大趨勢。發展商業文化品牌，強化商業文化經營，就是充分發揮我國五千年的優秀傳統文化，鑄造獨具中華民族優秀文化傳統的名牌文化產品，并全力將其普及全國、推向世界。隨著世界經濟一體化進程加快，各國貿易、文化交流日益頻繁，更好地發展商業經濟，獲取更大的經濟效益，形成現代商業精神和商業道德，不僅成為當今商業文化創造的新模式，而且成為當今世界文化追求的新潮流。
參考文獻:
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[關鍵詞] 計算機軟件 源代碼 專利 著作權法與商業秘密法結合保護
一、軟件源代碼的技術特征和商業運作機制
軟件是指揮計算機解決某問題而編寫的程序及相關文檔的總稱。計算機程序通常包括源程序和目標程序,又稱源代碼和目標代碼。源代碼是由開發者使用類似于自然語言和數學公式的高級語言或匯編語言,如C、Java、Basic、Fortran等編寫而成,可供技術人員閱讀、修改。而目標代碼則是通過開發工具包將源代碼直接編譯,以0或1的二進制編碼形式表示,能直接由計算機識別,操作并實現某項功能的程序。
從軟件行業的技術特征來看,計算機程序開發的過程,首先從開發人員的技術思想開始,而這種新的技術思想、結構又需要,而且只能通過源代碼的編寫來實現。開發人員通常必須首先分析用戶的實際需要和技術要求,明確此項軟件最終應當實現的功能和用途,然后運用自己的專業技術知識,設計算法、確定結構,選擇一種或幾種最優或最適合的高級程序設計語言。接著,利用該語言的開發工具包所提供的語言環境和語法格式編制源代碼,再利用工具包中自帶的翻譯程序將已經編碼的源程序翻譯成目標代碼,由計算機自動識別和運行。初次試運行結束后,開發人員根據運行的實際結果對源代碼進行進一步的修改和完善。如果初次運行失敗,開發人員則需要使用調試功能查找問題,修改源代碼,再次投入翻譯和運行。一個新程序開發成功往往需要多次試運行并修改,直至得到最佳程序方案,方能將目標代碼及用戶手冊提交用戶,投入使用。當然,這其中也包含有軟件開發失敗,程序預期功能最終未能實現的風險。由此可見,軟件開發最關鍵的技術核心,在于確定技術方案,編制源代碼階段。源代碼具有可操作性、間接應用性,直接反映了開發者的思想和結構設計,決定了軟件的技術含量和智力水平。
從軟件行業的商業運作機制來看,由于軟件從根本上說,僅僅是一種蘊含著技術思想的工具,根本目的在于實現某一特定功能,對于終端用戶而言,其中所蘊含的技術是不必也無需知道的,因為只要其獲得目標代碼并在一定的環境下運行,計算機就可以自動識別并實現其所預期的技術功能,其所支付的購買成本即可以得到償付?？梢哉f,軟件銷售行業的商業運行對普通終端用戶而言,僅僅是一種技術功能實現成本的交易。由于本身缺乏相應的技術知識和背景,獲取源代碼并知悉其中的技術思想對普通的軟件消費者而言毫無意義,如欲規避該功能實現成本,只需要非法復制該軟件的目標代碼并在計算機上運行即可。因此,一般情況下,軟件開發完畢之后,最終用戶只能獲得目標代碼和用戶手冊,除非有特殊約定或公開許可,源代碼是作為軟件開發者的商業秘密,不予提供。然而,誠如上文所述,對于軟件開發行業來說,源代碼的地位卻是至關重要的,獲取了已有軟件的源代碼就可以輕易的獲知其中的技術思想和訣竅,并在此基礎上改進開發,或研究其漏洞,從而大大縮短原有的技術開發成本,研究出改進、替代產品,并從中獲取商業利潤。
二、軟件源代碼單一版權法保護的優勢和不足
目前,除少數技術比較發達的國家允許純軟件專利(P21-22)之外,各國對計算機軟件主要采用版權法保護模式。無可否認,版權保護能成為當今世界軟件立法的主流,必然有其內在優勢和可行性:首先,版權保護范圍廣泛。版權法對作品的創作水平要求較低,即所謂只須具有創造性火花(Creative Spark),而不必達到新穎的、完美的或巧妙的(Novel、Unique or Ingenious) (P24-25)。其次,版權自動保護原則,使源代碼從編碼完成即受保護,至多也只須進行注冊登記,手續簡便,成本低廉;最后,版權法保護范圍有限。只保護表達,不保護創作思想,其他開發者可借鑒已有軟件的技術思想進行創新和優化。
然而,源代碼的技術性特征使得其不可能與傳統版權法所有理念和內容完全吻合,國外有學者甚至認為:“包含計算機程序會導致著作權制度的歪曲 (P77-78)”。
1. 傳統版權法的立法目的與源代碼功能技術性特征不符。
正如通產省1983年《程序法建議》所述,“版權法的宗旨是促進文化發展,而軟件保護則主要在于促進工業或其他產業的發展 (P100)”。日本1970年《著作權法》、韓國1987年《著作權法》及我國臺灣地區《著作權法》均在第一條開宗明義地規定,本法的目的是為促進國家文化向上發展 (P1-2)。事實上,版權的產生和發展,源于人類對自身精神領域的關注,是對人類傳播思想、文化、藝術,從閱讀、欣賞、評價中得到思想升華和精神愉悅的肯定。而源代碼則與此完全不同,其開發、編寫、內容、表達都具有鮮明的實用目的和功能性用途,
2. 傳統版權法以文化作品為標準的概念和規則在源代碼領域不適用。
按照上述立法目的,傳統理論將版權保護的作品界定為“對文藝、學術、美術以及音樂范圍內的思想及感情的創造性的表達” (P447)。而源代碼從產生時起,就是一種實用技術工具。雖然表達具有文字屬性,但僅用于轉換為機讀的指令序列,即由機器識別、執行,這與傳統作品的作用大不相同。因此,有學者認為,“程序本身幾乎沒有或根本沒有任何實際意義,其意義只有在計算機運行的過程中才能顯示出來。因此,它作為作品的法律地位在某種程度上是無效的 (P204)”。
3. 傳統版權法思想――表達二分法的基本原則與源代碼的“雙重屬性”的沖突。
版權法僅保護富有創意的表達,并不延及創意本身和技術功能,這已成為國際版權保護的共識。只要是非抄襲的獨立創作且表達方式有異,即使與已有作品思想雷同,亦符合版權原創性要求。然而,源代碼兼具表達與技術雙重屬性,其根本價值在于作者的技術構思和功能性步驟設計。同時,其表達的多樣性受到諸多限制。這就可能產生十分不合理的結果:一方面,某些基礎功能的最優編碼方式可能僅有一種,保護此表達,實際上就間接壟斷了該技術思想。另一方面,只要了解軟件源代碼的技術思想,再以不同的表達方式重新編寫,就能輕易規避版權保護。這一弊端,是軟件版權保護最易受攻擊的弱點。
另外,文學作品的版權保護期限較長,一般為作者終身加死后50年。而大多數軟件壽命較短,只有幾年使用時間。因此,50年的保護期對軟件而言意義不大。
三、軟件源代碼單一商業秘密法法保護的優勢和不足
從一定意義上講,軟件的商業秘密保護是一種“收底”的保護方式,由于其具有很強的靈活性和主動性,在保護軟件源代碼領域具有明顯優勢。
1. 它滿足了權利人壟斷性權利與技術不公開的雙重要求,在避免專利理念沖突的同時,保護了源代碼中的技術思想。
源代碼是軟件開發的技術核心,是開發人員最重要的智慧財富。對此,專利法無法逾越其公開要求,而版權法則對保護思想無能為力。商業秘密保護則正好彌補了二者的缺陷,它保護技術思想和功能,同時并不要求公開,甚至還特別要求權利人必須采取保密措施。這就滿足了權利人壟斷并不愿意公開技術的雙重要求。當然,不公開技術也就相應的無法享受專利法的絕對壟斷,商業秘密法保護的力度和效力較之專利法而言明顯較弱,然而事實上,這種相對弱勢的保護方式對于軟件業的技術革新而言是不無裨益的。
2. 其保護門檻低,保護力度和期限靈活,權利人有充分的自主性,非常適合軟件行業周期短,革新快,競爭激烈的行業特征。
3. 對開發者未來潛在利益的保護:首先,可以有效防止他人在其軟件基礎上進行后續開發。其次,可以低成本壟斷技術及其更新,維護軟件產品的后續利益。如后期技術服務、漏洞補正、界面和擴展性的完善等,微軟公司在操作系統 Windows3.1的基礎上不斷推出Windows95、98、Professional及至Windows XP,就是最好例證。最后,可以維護軟件安全性,防止因源代碼泄露而被他人利用產品安全漏洞攻擊計算機網絡。
然而,單一商業秘密保護也存在弊端:首先,商業秘密法的保護力度有限,往往只能通過軟件銷售協議或雇用合同中的保密條款主張相關違約或侵權責任,或者依靠開發者自身的保密措施,難以達到令人滿意的效果。其次,商業秘密法無法禁止合法獲取秘密信息后完全復制和使用。商業秘密法只禁止對源代碼的非法獲取,不禁止“通過公平和誠實的方法”獲取,按照TRIPS規定,主要指“公平誠實的反向工程和獨立開發”。因此,若第三人破譯了權利人的技術保護,用反向工程獲取源代碼,就有權對其進行任何形式的使用,包括在新軟件中完全照搬,形成內容和功能都完全相同的軟件。當然,在現實生活中,這種原封不動的照搬并無意義,因為盜版目標代碼即可達到同樣效果。事實是第三人往往以反向工程復制部分源代碼用于自己的軟件,產生功能有所差異的新軟件。對此,商業秘密法無能為力。
四、軟件源代碼版權與商業秘密保護的良性互補
在軟件保護領域,版權法與商業秘密法可否并存?對此,美國第二巡回上訴法院在“阿爾泰”一案中確認了二者的并存及各自適用的范圍 (P18)?！笔聦嵣?“版權與商業秘密在軟件保護中建立了一種精妙的良性互動關系,他們彼此間的支持與配合,既可以克服單一版權保護的‘先天不足’,又可以避免軟件專利保護的不當。二者的結合,在不沖擊現有知識產權體系和符合社會公共政策目標的同時,為軟件業,特別是軟件源代碼,提供了有效、正當的保護(P50)”。
1. 商業秘密法保護側重于保護對象的內容,兼顧了軟件源代碼的技術思想和文字表達,實現了對源代碼雙重屬性的“雙重保護”,彌補了版權法的保護漏洞。
源代碼兼具表達的文字性和功能的技術性,其技術思想和結構是開發人員最重要的智慧財富。但版權法受其立法目的所限,嚴格依照“思想―表達兩分法”界定保護范圍。商業秘密法則恰好兼顧了這種雙重要求:從立法目的上看,商業秘密保護關注的不在于表達本身,而在于表達信息的內容;從保護對象上看,其既保護“表達”,也保護“思想”,任何采取不正當手段或違約獲取和使用“信息”的行為都在禁止之列。這就滿足了權利人對軟件源代碼技術思想的關注,有效彌補了版權法保護的缺漏。同時,商業秘密法保護期限、力度的靈活性也彌補了版權法保護期限和范圍僵化的不足。
2. 版權法則有效克服了商業秘密法保護的不足。商業秘密法無法解決的保護力度有限,無法防止合法取得而引發的復制和后續使用的問題完全可以用版權法來補充:一旦源代碼取得著作權,就意味著即使合法獲得,對其進行任何形式的復制和直接使用,甚至是非常類似的表達都將構成侵權。
總之,在版權法和商業秘密法的結合保護體系下,版權自動產生,不以權利人公開為條件,同時,版權法并不禁止將同一作品的一種表現形式(源代碼)予以保密,而同時公開該作品的另一種形式(目標代碼)。因此,權利人完全可以發行目標代碼滿足普通用戶的使用,而將源代碼作為商業秘密嚴加保護。版權法和商業秘密法分別保護源代碼的“表達”和“思想”,各司其職,相互協調。
此時,對源代碼的獲取和使用就存在以下四種情況:(1)若他人非法獲悉源代碼并進行復制,則構成對版權和商業秘密的雙重侵犯;(2)若其非法獲取源代碼,但僅閱讀并理解其中的結構思想,未復制其表達(如,為發現漏洞編寫病毒程序),則只構成對商業秘密的侵犯;(3)若其采用反向工程等合法手段突破權利人的保密措施獲取源代碼,并將其用于新軟件的編碼過程,則只構成版權侵權;(4)若其合法獲取源代碼后僅抽取其中的思想重新編碼,且不構成與權利人源代碼的實質相似,則不構成侵權。
當然,軟件源代碼的這種雙重保護體系,還需對版權法和商業秘密法本身進行必要的修改和協調,如擴展版權法立法宗旨和對象,修改以傳統文化作品為標準的各項概念和規則以及滌清二者各自的適用范圍和具體內容等。
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關鍵詞：工商管理專業；人才需求；教學模式
一、對工商管理人才的需求情況
（一）工商管理專業就業行業廣泛
工商管理專業的學生要求具備管理學、經濟學和企業管理的一些理論知識，能夠有企業管理的一些常用方法和實踐能力，便于解決企業管理方面所遇到的一些常見問題。這次參與到調查中的企業單位包括民營企業、國有企業、合資企業、外資企業等，從這些企業的調查中可以了解到，去年有12.3%的企業不需要工商管理專業的人才，但有87.7%的企業卻是需要工商管理專業的人才的。由此可以看出，工商管理專業的人才就業行業還是很廣泛的，工商管理專業的人才就業前景還是很好的。
（二）市場需要大量的工商管理專業人才
2015年，據中國人力資源市場網統計的本年度第一季度部分省市的人才需求結果如下：第一，工商管理專業方面的人才在人才需求單位中排名第二；第二，就被統計的省市中的人力資源市場里，在華南、華中、西南和東北地區中，工商管理專業人才的需求是最高的。
統計了對工商管理專業人才有需求的有175家企業，其中，對工商管理專業的需求和其他專業相比占到1%以下的有21.2%，其中在1%～10%之間的有49.9%，在10%～20%之間的有18.5%，在20%～50%之間的有10.4%。由此不難看出，工商管理專業的學生就業的環境是可觀的，有比較好的就業市場。
（三）企業對工商管理專業人才的要求不斷提高
調查組就工商管理專業人才在專業本領、拼搏進取與樂于付出、協作與表達能力、團隊精神、自主學習的能力、應變能力、創新意識等九個難度方面進行了問卷調查。其結果如下，78%的企業對“協作與溝通能力”比較青睞，71%的企業重視人才的“團隊精神”，68%的企業更看重“創新能力”，64%的企業則側重于“專業知識”，51%的企業對“自學能力”更是重視。通過調查，根據重要性從高往低排，依次為：協作與表達能力、團隊精神、專業本領、適應能力。企業更重視全面發展的人才。
二、工商管理專業人才需求特點
（一）重視理論與技能操作
工商管理專業需要學生在掌握理論和實踐能力上，能夠處理在企業中遇到的管理方面的問題。學生理論的天平和實踐天平要保持平衡。盡管這些年來，企業對工商管理專業人才呈上升趨勢，但是，隨之而來的，對工商管理專業的人才的綜合方面的素質能力也在提高。因此，工商管理專業的學生需要扎實穩固的理論知識，也要具備比較高的實踐操作能力和綜合素質，才能在企業中有一席之地。
（二）應該具備一專多能的能力
目前，社會對人才需求方面的主要特點在于學科交叉和知識的貫通方面。很明顯，僅有“一?！钡哪芰獙Ξ斀駨碗s的企業工作，必然會困難重重，這就需要人才不僅具備“一?！钡哪芰€要有“多能”的本領，這樣才會使自己在職業生涯中能夠得心應手。據統計，企業分別對管理學、計算機基礎等基礎知識有很高的要求；企業還要求人力資源管理、生產與運營管理、市場營銷等方面的專業知識；其他方面知識有：個人與團隊管理知識、電子商務知識、成功素質訓練知識等。計算機基礎和英語方在信息化和國際化的社會背景下也逐漸成為必備的技能?？傊?，企業越來越重視“一?！焙汀岸嗄堋奔鎮涞娜瞬?。
（三）優秀的職業素質
人才的職業素質備受企業的重視，這也是人才走向職場成功的第一步。一般來說，一個人職業素質的高低與他今后的就業和職場生涯的高度有很密切的關系，甚至說，職業素質和成功在一定程度上成正比。從調查的企業中可以看出，企業對人才的職業素質和思想道德素質很重視。由此可以看出，大學生能否順利就業和職業素質有很大關系。
（四）培養創新能力
創新，是一個國家進步的靈魂，是一個民族發展的不竭動力，是社會發展永葆活力的催化劑。目前，社會各方面面臨著各種競爭的壓力，而競爭的核心是創新能力。從被調查的175家企業中得出結果，68%的企業要求人才的自主學習能力、應變能力與創新能力。創新是企業永葆活力的不竭動力。
三、據需求對工商管理專業人才培養
（一）保持理論和實踐的平衡
由于現代市場的需要，這就要求工商管理專業人才以需求為根本，要掌握堅實的現代企業管理的基本知識和技能，能夠處理遇到的企業管理方面的實際問題，讓理論知識與實踐能力的天平保持平衡。比如教學中要把模擬實訓和企業經營情景模擬有機結合起來。在課堂上，引入ERP企業經營模擬沙盤演練，讓學生分別扮演企業的不同角色，讓學生能夠站在企業管理的角度，去真正體會企業的戰略決策、營銷策略等，在全真模擬的場景中，真正體會管理的經歷，體悟管理的方法。以便于學生的理論知識能夠很好地和實踐能力相結合。
（二）合理安排理論和實踐學時量
1.以“基礎飽滿、特色突出”為教學體系目標。學校開設了一些核心課程，包括管理學、會計學、財務管理、生產管理、戰略管理等，這些課程仍需要高度重視，需要花費一定的精力以保證教學質量，著重體現其重要性，另外，學校還要注重學生的人文素質和職業素質的培養與提高，開設人際溝通、商業倫理等課程。
2.在實踐課程中加大實踐性教學比例，也可以增開實踐技能培訓，以保持理論和實踐處于大致平衡的狀態。努力打造一個以綜合能力為主體、以專業能力為特色、實用性較強的教學系統。
（三）注重職業素養和職業道德
工商管理專業人才在企業中的不同工作崗位上都發揮著重要的作用，在某種程度上說，工商管理人才的職業素質對企業的生命力有著密切的關系。工商管理專業的人才自身職業素質的提高和綜合能力的提升非常必要。學校定時舉辦一些職業素質培訓，讓學生能夠在實踐培訓中，提高自己分析問題和處理問題的能力。學校要求學生多參加一些社會實踐活動，看清就業現狀，實現就業與社會需求相一致。
（四）培養創新意識和能力
創新意識是創新能力的萌芽狀態。學校是塑造人的性格和培養能力的重要場所，學校有義務去培養學生的創新意識和挖掘學生的創新潛力。具體可以從以下幾個方面入手：第一，采用新奇靈活的教學方式來代替曾經比較固化的教學模式；第二，豐富學生的課外生活，營造良好的文化環境，以提高學生的創新意識；第三，健全評價和獎勵制度，舉辦創新設計大賽，鼓勵學生積極參與其中，鼓勵學生創新。
四、結論
培養工商管理專業的人才需要以社會需求為目標，注重理論與實踐的同步進行，重新構建教學體系，合理分配理論與實踐教學的比例，注重學生職業素質和職業道德的提高，還要重視培養他們的創新意識和創新能力，以便于適應當前社會發展的需要。（作者單位：曲阜師范大學日照校區管理學院）
參考文獻：
關鍵詞：B2B電子商務模式 中小企業 第三方B2B電子商務平臺
一、引言
B2B(Business to Business)電子商務模式在本質上是一種以互聯網為平臺，為不同企業之間的產品等商品交換提供服務的現代交易模式及交易關系。它迥異于傳統商務模式，也不同于C2C（customer to customer）電子商務模式、B2C（Business To Customer）電子商務模式以及G2G(Government To Government )電子商務模式。B2B電子商務模式借助互聯網快速反應的特點和優點，使得企業的市場活動可以以更快更方便的方式進行，從而推動企業在競爭中不至于落后進而獲得相對競爭優勢。
中小企業（small and medium enterprises，SMEs）在我國目前的經濟成分中占有越來越大的比重，所扮演的社會功能也越來越顯著和重要。而B2B電子商務模式為中小企業的經營創新和理念創新提供了契機和工具，如果中小企業能夠抓住機遇，充分利用新時機謀求自身的發展和創新，那么于企業、于社會都將是大有裨益的。
二、B2B電子商務模式的特征
B2B電子商務模式具備電子商務模式的一般特征，如方便、迅捷、互動、多選擇，但是在此之外，B2B電子商務模式還有著自身獨特的一些特征。
（一）B2B電子商務模式的規模效益呈現遞增規律
經濟學原理告訴我們，如果某一商品的規模效益呈現遞增規律，那么該商品生產者就會在一定時段內增加投資從而獲爭取得更大的邊際收益效益。規模效益呈現遞增是B2B電子商務模式最為重要的特征，這也是該模式與B2C電子商務模式最為本質的區別。與B2C電子商務中買家對商品價格和利潤率的被動接受不同，B2B電子商務中買賣雙方有著平等的議價定價能力，雙方對利潤的分享一般不會發生顯失公平的傾斜。
B2B電子商務模式下的交易網絡是雙向的，而不是單向的“你掛著我來選”。這種雙向的交易網絡體現在兩個方面，第一個方面是買主的多選擇權，也就是買家可以通過B2B電子商務平臺搜尋多種符合意向的產品或者服務，并從自身的實際出發加以選擇然后再做出購買決定；另一方面，賣家也擁有多選擇權，他們通過B2B電子商務平臺可以接觸到更多的潛在顧客，對于與誰可以成交，賣家也更具有選擇性，特別是對于稀缺商品更是如此。在這種雙向模式下，嘗到甜頭的買賣方都愿意繼續使用B2B電子商務平臺，并且會吸引越來越多的參與者。隨著進入市場的群體越來越大，B2B電子商務模式所產生的經濟價值就呈現出了遞增的特征，并且會是級數遞增，規模效益呈現遞增也就不難理解了。
（二）B2B電子商務模式的專業性
像淘寶、亞馬遜等B2C電子商務模式由于是對傳統零售店理念的模仿和改進，因此這些電子商務平臺的運作通常情況下只需要商業常識和電子商務基本知識。B2B電子商務模式的運作所需要的是專業知識，也就是專業性，主要表現在需要平臺的幕后人員對特定業務、特定產品以及特定客戶群有深入的了解。對于B2B電子商務模式而言，沒有專業知識就無法生存。比如，SciQuest（實驗器材專售網站）、eSteel（鋼鐵交易平臺）等等，這些交易平臺的運行都是依靠著一個擁有相關領域專業知識的幕后團隊才得以繼續并不斷發展的。所以，我們可以斷定：B2B電子商務模式的運行如果單獨依靠交易網站自身而沒有專業主體的參與，那么是很難在鋼鐵、礦產等特定的產品的銷售業務上取得成功的。
（三）企業之間的關系穩定而牢固
B2C平臺在建立業務關系的過程中，賣方通常是通過諸如廣告和共同營銷之類的“外推式”的方式來吸引買家并與之建立關系。但是，B2B電子商務模式卻與之不同，該模式下的企業對廣告的信任和依賴都不會太強，它們會將“外推式”和“內拉式”的營銷手法結合起來吸引對方并建立較為穩定的合作關系。雖然這兩種方式的結合會消耗更大的人力或者財力，但卻是必須而且必要而有效的。比如，A公司對B公司的無縫鋼管產生了濃厚興趣，并通過eSteel平臺達成了初步意向，那么B公司會派出專門的業務員上門洽談或者邀請A公司來看貨洽談。另外，B2B電子商務模式下，電商平臺需要和各個企業內部的產品系統或者信息管理系統進行連接和整合。如此一來，有業務往來的企業之間的關系就較為穩定了，流動性大大減少，這對于雙方的業務都有著很多的好處。
三、B2B電子商務模式在中小企業的應用
通過以上對B2B電子商務模式的特征進行分析，我們發現B2B電子商務模式的創造利潤的潛力十分可觀，這對我國的中小企業來講，是一次改變和完善營業模式的契機。那么，中小企業應用B2B電子商務模式有哪些方式可以采用，這些方式又是否合適呢？本文接下來將對此展開論述。
（一）中小企業常用的B2B電子商務模式及其應用效果
1、企業自身搭建的電商平臺
如果，一家企業欲搭建屬于自身的電子商務平臺，那么他有很多的工作需要做，從網頁的設計到服務器的設置，從傳輸接口的設計到與其他網站的連接，再到網頁內容更新。這些工作的順利進行，可以為企業節省廣告費用，同時還可以推廣和展示企業的產品和公司實力。
不過，這類平臺的效果幾乎全是虧損的，所以，目前這類模式已經被市場淘汰掉。原因是，企業自身搭建的平臺很難吸引別的企業“入住”，另外維護和更新費用、服務器的費用高，而平臺所創造的收入卻很尷尬，所以被淘汰也是時所必然的。
關鍵詞：商業模式；資源基礎理論；可持續競爭優勢
中圖分類號：F715.1 文獻標識碼：A 文章編號：1000-176X（2011）11-0126-05
在當今的新經濟時代，商業模式似乎有點石成金的魔力，星巴克、E-bay、戴爾等新興企業，通過創造與眾不同的新商業模式獲得了豐厚的利潤回報，成長為行業中的領軍企業。商業模式在企業界引起了越來越多的重視，成為人們談論較多的熱門話題。近年來，學術界對商業模式同樣做了大量研究，一些學者的回顧性文章表明，目前有關商業模式的研究主要集中在探討商業模式的概念、構成要素、分類、評估、設計和變革等問題［1-2］，較少有研究者從整體上探討商業模式構筑競爭優勢的能力，以及競爭優勢可持續性的問題。本文認為企業獨有的商業模式是內含在企業組織結構和企業行為中的商業邏輯，是企業家商業智慧的結晶，可以看成是企業的一項無形的智力資源。本文從資源基礎理論的角度出發，探討了商業模式特殊的資源屬性，發現商業模式雖然能夠幫助企業獲得高績效和競爭優勢，但是這種競爭優勢可能具有難以維持的特征。本文研究的實踐意義在于，它提醒人們在熱衷于談論商業模式可能帶來豐厚的利潤回報時，還需要注意到商業模式帶來的商業利潤可能具有難以維持的特征，依靠優秀的商業模式獲得成功的企業家，需要不失時機地把優秀商業模式所帶來的短期利潤，用來投資和積累不易被模仿的核心能力，把企業生存和盈利建立在核心能力的基石之上。對于處在復雜和動蕩環境中的企業，則需要持續地變革組織和戰略，開發和利用外界環境提供的新的商業機會，持續創造和革新商業模式，才能幫助企業實現持續盈利。
一、 資源基礎理論的簡要回顧
20世紀80年代以來，資源基礎理論逐漸發展成為戰略管理的主流理論。不同于重視市場結構的戰略理論，資源基礎理論從企業資源的角度，詳細闡述了企業競爭優勢的來源和競爭優勢可持續性的問題［3-4］。資源基礎理論集中考察了資源難于模仿的屬性，認為資源難以模仿的屬性是企業租金的來源，因而成為企業績效和競爭優勢基本的驅動因素［4］-［7］。2003年Peteraf和Barney合作完成了《澄清資源基礎理論的混亂》一文，系統回顧和總結了資源基礎理論中關于資源、價值、租金和競爭優勢的相關論述，認為企業擁有的有價值且稀缺的資源可能是競爭優勢的源泉［8］。資源基礎理論認為資源在企業之間呈現出不均勻的異質性分布，擁有高級資源的企業（下文簡稱為占優企業），運用這些資源執行產品市場戰略時，會獲得更高的效率，高效率既包括以更低成本滿足顧客需求，也包括相同成本下更好地滿足顧客需求，相對于擁有一般資源的企業而言，他們將可能獲得競爭優勢［8-9］。資源基礎理論回答了競爭優勢的來源問題，同時還探討了競爭優勢可持續的條件。Barney提出了VRIO模型，認為資源的不完全模仿性可能是占優企業獲得可持續競爭優勢的條件，競爭對手若想模仿獲得高級資源，可能會面臨著成本劣勢，這些成本劣勢主要源于占優企業的資源依賴于獨特的時空條件，資源與績效之間的因果模糊性，資源之間存在著社會復雜性和相互加強性等資源特征。如果競爭企業不容易模仿（或替代等方式的間接模仿）獲得占優企業擁有的高級資源，占優企業的競爭優勢將得以維持［6］。Peteraf 提出了構建持續競爭優勢的四根“支柱”，分別是資源異質性、事前限制競爭、事后限制競爭，以及資源不完全流動性，滿足以上四個條件的資源將獲得可持續的競爭優勢［9］。Dierickx和 Cool從資源的積累特性出發，認為能夠構筑企業持續競爭優勢的資源是企業長期積累的結果，企業資源存量具有大規模效應和相互聯結效應，企業資源的發展具有路徑依賴特性，競爭對手若趕超占優企業可能會面臨時間壓縮不經濟等問題，因而占優企業的競爭優勢可能得以維持［10］。
使競爭優勢和高績效得以維持的資源屬性條件，也是占優企業競爭優勢存在的一個重要來源。如果有足夠多的競爭企業成功地模仿占優企業的產品市場戰略，占優企業只能獲得盈虧均衡，競爭優勢將會成為競爭對等，企業的高績效和超額利潤將可能不復存在，甚至可能威脅企業的生存。維持競爭優勢持續存在的資源屬性，使資源難以在企業之間流動，資源在各企業間呈現不均勻分布，而資源的異質性又是競爭優勢的源泉。競爭優勢和可持續競爭優勢具有內在的緊密聯系，在探討競爭優勢時，應同時考慮競爭優勢的可持續性問題。本文運用資源基礎理論關于競爭優勢和可持續競爭優勢的觀點和分析方法，分析了商業模式構筑競爭優勢的能力，以及其帶來的競爭優勢能否維持的問題。
二、 商業模式的內涵
近些年來，國內外學者對商業模式做過較多的研究，但是商業模式的含義和構成要素以及要素的結構特征等仍存在爭議。在商業模式的早期研究中，Timmers的研究成果被較多引用，他把商業模式看成是對商業概念中關于產品、服務和信息流等關鍵組成部分的簡潔描述［11］。后來的學者沿用和發展了這種定義，Linder 和 Cantrell將商業模式抽象為組織創造價值的核心邏輯［12］。Amit和Zott把商業模式看作是為了利用商業機會而創造價值的交易內容、交易結構和交易治理［13］。Magretta將商業模式通俗地定義為企業如何運作的故事，認為商業模式描述商業系統各個部分如何組合成一個起作用的整體［14］。Osterwalder和Pigneur把商業模式看成是連接戰略和商業過程的中間環節，代表運作商業過程和設計信息系統所遵循的基本原理［15］。Afuah認為商業模式是關于運用其資源執行何種活動，如何執行這些活動，以及什么時候執行這些活動的概念集合，這些活動創造了卓越的客戶價值，并將企業推到獲利的位置［16］。Rappa認為，商業模式基本的定義，是指做生意的方法，它描述了企業帶來收益的模式，規定了企業在價值鏈中的位置，揭示出企業盈利的方法［17］。商業模式的定義在發展過程中逐漸完善，在創造價值邏輯的定義基礎上增加了合作網絡和關系資本等新的元素，認為商業模式應以商業網絡的方式呈現。
Morris等在廣泛回顧商業模式定義的基礎上，把商業模式的定義歸為三類：經濟含義層面上講，商業模式是企業的經濟模式，關注公司產生利益的邏輯關系；運營結構層面上講，商業模式表現為企業內在的過程和組織結構設計，這些過程和結構使企業能不斷創造利潤；戰略層面上強調商業模式對企業資源、結構、競爭優勢、持續成長的全面說明。他們認為商業模式是一種簡單的陳述，旨在說明企業如何對經濟邏輯、運營結構和戰略方向等方面一系列變量進行整合，以便建立企業的高績效和超額利潤［18］。Osterwalder等在總結眾多學者的研究成果基礎上，試圖澄清商業模式概念的起源、現狀和未來，他們的研究認為，商業模式是一種包括目標、概念和關系等的元素，用來闡述企業商業邏輯的概念性工具，商業模式簡要地描述了企業所提供的顧客價值，如何傳遞價值以及由此帶來的財務結果［19］等關鍵要素。
在國內研究中，翁君奕把商業模式定義為一個類似“魔方”的三維結構，由價值主張、價值支撐和價值保持構成的價值分析體系［20］。羅珉等認為商業模式是整合組織、顧客、供應鏈伙伴、員工、股東或利益相關者，以獲取超額利潤的一種戰略創新意圖、結構體系和制度安排的集合［21］。原磊認為商業模式是一種創造價值的邏輯，包括顧客價值創造邏輯、伙伴價值創造邏輯、企業價值創造邏輯［2］。
綜合已有的研究，考察商業模式的本源，王偉毅和李乾文認為商業模式來源于對商業機會的認識［22］，而商業機會源于市場失效，正是因為存在著一些導致市場失效的條件，市場不能自動有效地協調經濟活動，從而出現了尚未被利用的資源和尚未被滿足的市場需求。企業利用自身的創業活動，突破導致市場失效的條件的限制，實現市場供給和需求的對接，從中獲得企業盈利。具體而言，企業通過創業行為，降低了協調經濟活動的交易成本，使得市場交易順利進行。隨著對降低交易成本認識的加深，企業同時也深化了對商業機會的認識，進一步明晰了產品和市場組合，進一步界定顧客、資源供給方和其他合作伙伴的身份，以及企業與合作伙伴在提品和服務過程中各自扮演的角色和承擔的責任，這是商業機會逐漸成熟并演化成較完善的商業模式［22］。從這個意義上說，商業模式是一套關于降低交易成本、開發市場機會的系統的、結構化的邏輯，它對企業、供應商、分銷商、股東及其他利益相關者的角色和價值進行識別和設計［23］，這種系統設計使得交易成本降低到交易的潛在價值以下，促進市場交易順利進行，為交易各方創造了價值。
商業模式的經濟學本質是一種基于信息不對稱下的企業家的機會主義行為。在新經濟時代，一方面，科學技術日新月異，消費者需求日益體現出個性化和變動性的特征，市場細分程度越來越高，企業面臨著動態復雜的環境，因而市場信息變得越來越不對稱，也潛藏著大量的產生熊彼特租金或企業家租金的市場機會。另一方面，互聯網有降低交易成本的極大潛能，發達的通訊技術為企業間以低成本方式組建系統和聯盟，順利完成商業運作提供了機會和可能。這兩方面的力量把商業模式創新推向了商業實踐的前沿，商業模式成為新經濟時代熱門的概念。
三、 商業模式構建競爭優勢的能力分析
如果將商業模式看成是組織的一項智力資源來考察它構建競爭優勢的能力，我們需主要關注商業模式是否具有經濟價值，并考察商業模式存在著異質的特征，有價值并且高人一籌的商業模式將可能給企業帶來競爭優勢?？疾焐虡I模式是否具有帶來競爭優勢的潛力，可以關注商業模式是否符合Barney提出的V（Value）和R（Rare）的特征，能否通過Peteraf探討的資源異質性和事前限制競爭等條件的檢驗。
商業模式具有創造價值的潛能，這在實業界和學術界都獲得了廣泛的認同。商業模式通過構筑特定的交易結構和交易安排，降低了企業與合作伙伴的交易成本，能夠以更低成本或者更好的為顧客提供價值，使得未被充分利用的資源能充分實現其潛在的經濟價值。因此，商業模式本身是企業的一項資源，能夠提高企業設計和執行產品戰略的有效性。而且，商業模式能夠激勵和溝通各要素［14］，使得各要素圍繞商業模式架構，調整自己的角色和行為，眾志成城、通力合作，為市場提供所需的價值。因此，從激勵資源的角度來說，商業模式是一種有價值的資源，能夠促進產品戰略得到有效的實施。
成功的商業模式要通過兩個檢驗：一是邏輯檢驗，即商業模式對各成員的動機要有合理的見解［14］，對成員動機的不合理的假設會導致商業模式在邏輯上不可行。二是商業檢驗，即商業模式所描述的服務，應該能夠吸引足夠規模的消費者，商業模式的結果至少應該維持企業的盈虧均衡，才能證明企業的新進入行為具有合理性［14］。不同的商業模式能在多大程度上通過這兩項檢驗存在著差別，因此不同的商業模式可能蘊含著不同的盈利潛能。優秀的商業模式對各方參與經濟活動的動機有更準確的把握，能夠設計出良好的交易結構來激勵和約束交易各方的行為，更順暢地動員各方資源組合到一起，為顧客創造和傳遞更多的經濟價值，因而與一般的商業模式相比，優秀的商業模式能夠幫助企業獲得更好的競爭優勢。
四、 商業模式構建可持續性競爭優勢的分析
考察商業模式所帶來的競爭優勢是否具有持續性的特征，主要看商業模式是否具有不易被模仿的特性，也即考察商業模式資源能否通過Barney提出的I（Inimitable）檢驗，不易被模仿的商業模式可能給占優企業帶來可維持的競爭優勢。商業模式是一種關于如何賺錢的邏輯化、系統化的知識，這種知識驅動著系統資源的運轉，使得系統資源充分實現其經濟價值。若將商業模式理解為驅動資源運轉的邏輯，而與被商業模式驅動的資源相分離時，我們發現商業模式可能具有可模仿的特征。
1.因果模糊性檢驗
因果模糊性是指企業的資源變量和價值創造競爭優勢等結果變量的關系不清晰，競爭對手不清楚這種因果關系，因此不知道應該投資和發展哪些資源才能夠獲得同樣的績效。商業模式可能不具有因果模糊性的特征，它清晰描述了系統中各要素的角色和價值，要素各方的角色和價值創造之間的因果關系得到了清晰的闡述。競爭對手可能會對照商業模式，聯系和動員各方資源，模仿占優企業執行類似的產品市場戰略，這會加劇市場的競爭，稀釋占優企業的競爭優勢。而且，企業為了激勵各要素，將其因果關系向系統要素的各方做出說明，這種因果關系的知識將可能外顯為公共知識而被競爭對手掌握。當商業模式成為行業眾所周知的公共知識時，商業模式不再具備產生競爭優勢的潛力。
2. 社會復雜性檢驗
社會復雜性是指競爭優勢是一種復雜的社會現象，例如企業與供應商和顧客之間長期積累的良好聲譽，企業與政府部門所具有的關系資本等資源就具有社會復雜性的特征。擁有這些關系渠道和良好聲譽的企業，能夠順暢地完成商業運作，而這些關系資本不由企業的一方決定，競爭企業難以在短期內獲得這些資源，因而可能會成為持續競爭優勢的來源。商業模式是一個較完善的、系統化的商業創意和概念，它似乎并沒有具備社會復雜性的特征。與商業模式相關的競爭優勢如果能夠持續下去，可能是因為商業模式所驅動的資源具有了社會復雜性和相互加強的特征，商業模式驅動的資源是一個資源系統，企業的關系資本和聲譽資本可能在中間扮演著重要的角色。商業模式作為系統化的計劃工具，其優勢在于集中關注系統中的所有要素如何組成一個整體，從而順利地向顧客傳遞價值［14］。這些資源在商業模式的組織和驅動下，具有了社會復雜性和相互加強的特征，可能為企業帶來持續競爭優勢，盡管商業模式在此過程中發揮著重要的作用，但是不易模仿的資源特征似乎不是商業模式本身帶來的，而來源于商業模式所驅動的資源特性，這些特殊資源是企業與其他利益相關者長年互動和積累的結果。
3. 積累性特征檢驗
可持續的競爭優勢多是來源于存量型資源，這些存量型資源是企業長期投資和積累的結果，不容易被競爭對手短時期內模仿和超越，積累性資源影響著企業的競爭能力，使得競爭優勢能夠得以持續［10］。優秀的商業模式的出現，是企業家創新的結果，其價值主要在于組裝各要素使之成為一個起作用的系統，而較少關注商業模式是否在進化和積累變成核心能力，它不具備積累性資源經長年投資形成、并存在的路徑依賴性特征。企業可以對商業模式不斷進行完善和改進，但是完善商業模式的活動似乎應該歸為一種戰略行動［14］，商業模式的本質和優勢主要在于它創造性地構筑了合理的交易結構，將各方資源整合為高效運轉的系統，使之能夠更加順暢、低成本或者更優秀地提供獨特的顧客價值。
商業模式作為一種關于如何賺錢的系統化的知識，難以成為持續競爭優勢的資源，商業模式驅動的資源由于具備了某些特性，為企業帶來了持續的競爭優勢。而且，由于商業模式所驅動的資源具有組裝的特點，而不具有在實踐中進化和長年積累的特性，盡管它們可能存在相互加強和社會復雜的屬性，其帶來的競爭優勢也不大可能持續很長的時間。
商業模式及其驅動的資源帶來的競爭優勢可能難以維持，這要求企業不僅要關注商業模式創新，還必須積累自己獨有的資源和能力，企業能持續獲取的租金更多情況下是來源于它獨有的核心能力。正像企業通過企業邊界和有效的治理模式，將企業內資源與資源之間相互加強的積極外部性限定在企業內部，企業通過商業模式的將企業與企業之間資源相互加強的積極外部性約束在商業模式圈中，各方依據自身提供的資源獲得相應的收益份額，企業也憑自己提供的特有的資源和能力獲得應有的收益份額。商業模式通過構造企業資源和企業外部資源相互加強的態勢，充分開發出企業現有核心資源和能力的價值，最終占有和維持著商業模式所帶來的經濟價值。
五、 結論和啟示
本文在回顧資源基礎理論關于持續競爭優勢的論述，以及商業模式的定義和內涵的基礎上，將企業獨有的商業模式看成是企業的一項重要的智力資源。本文從資源基礎理論的角度，探討了商業模式這種特殊的資源構筑競爭優勢和可持續競爭優勢的能力，研究發現商業模式是一套關于降低交易成本、開發市場機會的系統的、結構化的邏輯，它清晰地界定了企業、供應商、顧客、股東及其他利益相關者的角色和價值，能夠成為企業高績效和競爭優勢的一個源泉，但是商業模式具有容易被模仿的資源特征，這決定了商業模式帶來的競爭優勢不具有可持續的特點。這一論點與現實情況一致，例如湖南衛視引入“超級女聲”這種電視選秀節目的商業模式，于2005年在中國走紅后，迅速成為各大電視臺模仿的對象，而“超級女聲”自身也是對美國某電視節目的跨國模仿。優秀的商業模式能夠為企業帶來高績效和競爭優勢，但是其競爭優勢可能具有難以維持的特征。這一論點提醒企業家不應該試圖通過構建一種商業模式來實現持久的盈利，企業家需要不斷地發現和開發新的商業機會，不斷創新商業模式，通過創新商業模式的方式抓住外界環境提供的機會，用創新來串聯起一系列短期的競爭優勢，從而實現企業的長期競爭優勢和興旺發達。同時，企業在創造出一種成功的商業模式后，需要充分利用其帶來的短期盈利，加快投資和積累其他不易被模仿的核心能力，通過構筑核心能力，才能實現企業的長期生存和持續盈利。
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