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關鍵詞：電子商務；網絡營銷；內容創新
中圖分類號：G71 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2014）08-0213-02
目前，高職電子商務專業中的網絡營銷，由于內容和技能方面并不成熟，導致其在電子商務專業中存在片面化或表面化的指導，部分教師采用傳統的教學方式，忽略教學內容上的創新，既降低了學習效果，又阻礙了教學水平的提高，對高職院校電子商務專業，無疑是一種資源上的損失，由此可見：必須利用有效的手段，保障網絡營銷教學內容的創新，提高電子商務專業學生的營銷能力。
一、對電子商務專業中網絡營銷教學的現狀透視
高職院校中，電子商務專業基本開設網絡營銷教學，配備專業的網絡營銷教科書，據有關資料調查，我國大部分高職院校中的電子商務專業，網絡營銷的授課教師屬于非專業，在其他與營銷專業相關的教學部中調任，不具備洞悉網絡營銷發展的觀念，意識不到電子商務與網絡營銷的關系，導致我國高職學生在網絡營銷方面的技能存在欠缺，例如：電子商務專業的學生，普遍認為網絡營銷是一門理論性的課堂，課堂上，大致瀏覽教科書中的內容，按時完成教師布置的課堂作業，保證結業不掛科即可，實際上，網絡營銷專業中不僅是包含理論知識，更是具備一定的實踐基礎，其在教學內容上具備豐富性和特殊性，學生將更多的精力投入在其他操作類的學科中，如PhotoShop、Flash、網絡編程等，嚴重忽視網絡營銷的重要[1]。學生對網絡營銷課程的忽視，很大一部分原因來自于相關教師，教師對學生存在錯誤的引導，同時存在錯誤的教學觀念，因此，導致教學內容無法正確的灌輸到學生群體中，學生也無法在網絡營銷中得到相關的電子商務經驗。
二、解析電子商務專業中網絡營銷教學內容上存在的問題
根據電子商務專業中網絡營銷的教學現狀，主要對其在教學內容上出現的制約點進行匯總，提高教學內容的創新性。
1.注重理論輕實踐
對高職院校電子商務專業的網絡營銷教科書進行研究，其中大部分內容以理論知識為主，雖然存在較小部分的實踐內容，但是教師未能在課堂中實現[2]。教師在網絡營銷課堂中，一味講述課本上的文字知識，以高職學生的心理分析，其更加注重實踐，對動手操作有興趣，教師在課堂中沒有發現學生的心理需求，導致網絡營銷在教學內容上，過分偏重于理論，忽略實踐的重要性，而且在高職院校電子商務專業結業考試中，網絡營銷只設置理論考試，缺乏實踐考試，更是引起學生對教學內容的淡化。
2.始終以教科書為例
社會處于不斷發展的動態變化中，高校教學內容應該跟隨社會的進步和發展，實行更新，保障與社會行業的發展存在密切關系[3]。電子商務專業中的網絡營銷教學內容，未出現改革，往屆與應屆應用的教學內容基本一致，其中的教學案例沒有出現新面孔，由此，教師在講解時，一直重復的講述相同教學內容或教學案例，教師會逐漸喪失對教學內容的興趣，學生在課堂中獲取的教學內容會越來越少，越來越精簡，不利于學生的發展，不能正確引導學生積極、創新的思想。
3.無法提出教學內容的重點
網絡營銷在教學內容上，存在相關的層次性，部分網絡營銷教師，為保障整堂網絡營銷課堂具備“充實性”，將教學內容全部講給學生，保持從開始到結尾的教學方式，不能將教學內容進行主次區分，導致網絡營銷中重點的教學內容，被教師一帶而過，緊接著進行下一類教學內容的講解，教學內容非常有限，但是通過教學方式可以拓展教學內容，目前網絡營銷教學內容上出現的無重點現象，不僅降低學生網絡營銷的學習能力，而且導致網絡營銷教學內容對學生未來的發展，起不到任何推進作用。
4.教學內容過于傳統
網絡營銷中的教學內容還存在一項非常重要的問題，即教學內容傳統，教學案例基本已成為網絡營銷發展中的歷史，網絡營銷在教學內容上，沒有引進現代化的內容，導致其始終停留在原始層面，不追求推陳出新，影響到網絡營銷課程的發展，目前信息網絡與科學技術的飛速發展，網絡營銷教學內容應該跟上時代的速度，不論是在網絡方面還是在營銷方面，都應該遵循現代化的發展理念，而不是保持傳統的姿勢。
三、保障網絡營銷教學內容創新性的途徑選項
通過對網絡營銷教學內容的研究可發現，其中存在諸多問題，主要是由于教學內容缺乏合理的創新，為保障網絡營銷教學內容的更新速度，對電子商務網絡營銷中的教學內容提出創新的改革策略。
1.挖掘網絡營銷中具備實踐價值的教學內容
挖掘具備實踐價值的教學內容是網絡營銷教學內容創新的核心，在電子商務專業中，網絡營銷教學內容的實踐價值，主要是圍繞如何實現網絡化的營銷過程展開，電子商務本身是一門具備時代性的專業，網絡營銷屬于其中的核心專業，在教學內容上，需重點講解具有實踐價值的內容，保障教學內容的創新[4]。例如：教師在對重點教學內容網絡營銷的推廣方式進行教學時，可借助校內網，為學生提供推廣環境，提高學生的實踐能力，首先教師以百度、搜狗、谷歌為例，先讓學生大致了解常用的搜索引擎以及企業最為常見的推廣方式；然后組織學生查閱網絡營銷推廣方式的相關資料；最后讓學生通過自身學習的網絡推廣知識，在校內網中實踐，利用合理的推廣途徑推廣自己的產品，既要保障產品排名，又要保障信譽度。
2.拓展教科書以外的教學案例，豐富教學內容
網絡營銷教科書中的教學案例非常有限，教師不能將教學內容僅限于教科書中，教師可通過教科書中的案例為主，利用網絡資源搜索相關的教學內容。例如：盛大游戲的發展是網絡營銷中教學內容中的經典案例，盛大游戲在網絡營銷學生群體中的知名度非常高，教師除將盛大游戲的發展講解清楚外，應重點開發教科書以外的相關教學案例，如國內比較知名的游戲網站網易游戲、搜狐暢游以及夢工廠，而且，目前其仍然處于高效率的運營狀態，因為學生對此類型的教學案例非常感興趣，所以，教師以此豐富教學內容，保障創新性，教師布置課堂作業，鼓勵學生利用上機操作的時間，搜索與網絡營銷相關的游戲網站，對游戲網站的發展以及網絡營銷的利用進行整理，以網絡作業的形式匯總，在保障教學內容創新的基礎上，實現網絡營銷教學內容的價值。
3.深化網絡營銷教學內容的重點
網絡營銷課程中的教學內容，必須以理論為基礎，以實踐為主，實現兩者的有效結合，教師在對網絡營銷教學內容進行研究的過程中，需重點發現教學內容的重點，一方面做創新性的內容改革，另一方面組織學生積極實踐，更深層次的理解網絡營銷的教學內容。以網絡營銷手段的教學內容為例，網絡營銷手段即是通過有效的途徑、方式，打造企業品牌的知名度，網絡營銷教學內容中，對網絡營銷手段的種類劃分較全面，其中包括：搜索引擎、BBS、郵件、病毒、聊天、博客等營銷手段，教師必須對其進行基礎性講解，然后對教學內容進行創新，根據目前網絡營銷的形式可發現，搜索引擎營銷手段、郵件營銷手段和聊天營銷手段最為常用，教師應主要對此三類進行創新講解，例如：教師在講解郵件營銷手段時，需以實際的應用為教學創新點，郵件營銷手段在網購行業應用最為突出，尤其是團購行業，部分團購企業會定期往注冊客戶的郵箱中發送團購套餐、活動，吸引更多顧客，而且，郵件營銷手段的效果非常明顯，之后教師組織學生進行網絡營銷手段的市場調研，鼓勵學生利用網絡調查的方式，對網絡在線企業實行問卷調查，分析企業經常使用的營銷手段，提升學生對網絡營銷內容的理解能力。
4.保障網絡營銷教學內容的信息化
信息時代的到來，為電子商務專業提供發展的環境，同時也為網絡營銷教學內容的信息化帶來有效途徑[5]。在網絡營銷教學內容方面，需優化傳統教學內容，使其朝向信息化的領域進展，教師將網絡營銷課時分為兩部分，一部分幫助學生熟悉網絡營銷信息化的內容，另一部分將主動權交給學生，促使學生利用信息化的手段學習網絡營銷中的教學內容。
四、網絡營銷教學內容創新的意義
電子商務專業網絡營銷教學內容的創新具備實際教學意義[6]。第一，創新化的教學內容可保障網絡營銷教學處于與時俱進的地位，時刻與社會信息化的發展保持同步狀態，避免網絡營銷教學內容落后；第二，網絡營銷教學內容的創新，體現高職院校的辦學特色，目前創新是提升高職院校競爭力的主要因素，不僅可以提升高校的形象，還可為高校的發展提供積極、有效的途徑，通過創新教學內容，保障學生各項能力到位，適應社會就業形勢的發展，更好的在社會中發揮自身優勢。
五、結束語
電子商務中的網絡營銷教學，與市場營銷專業中的營銷教學存在較大的異同點，網絡營銷專業主要是為電子商務教學提供網絡技能和手段，幫助學生理解并記憶目前網絡營銷的方式，深化電子商務專業的教學內容，是學以致用的重要環節，需要不斷地探索應有之道。而且網絡營銷中涉及較多成功的企業案例，更是在一定程度上給予學生就業、創業的動力，為電子商務專業學生提供發展方向。需要我們不斷地探索創新，為素質教育提供智力保障。
參考文獻：
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[2]魏旭濤.基于電子商務的網絡營銷方案實施[J].科技資訊,2012(7):12-14.
[3]臺飛,高曉霞.電子商務與網絡營銷概念辨析[J].科技風,2011(11):23-25.
[4]孫君菊,李東輝.電子商務營銷對策及安全策略[J].科技資訊,2010(27):45-47.
關鍵詞:傳統營銷 網絡營銷 比較
■一、網絡營銷:市場營銷的新途徑
計算機網絡技術的迅速發展和普及給社會的方方面面帶來了巨大的變化,網絡與社會經濟的融合產生了新的經濟形態即網絡經濟,同時傳統的市場營銷管理也出現了很大變革,網絡營銷成為市場營銷的一種新途徑,所謂網絡營銷是指以國際互聯網絡為基礎,利用數字化的信息和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。簡單的說,網絡營銷就是以互聯網為主要手段進行的,為達到一定營銷目的的營銷活動。網絡營銷是與網絡經濟相伴而生的營銷新模式,其主要呈現以下特點:
營銷空間的無縫隙化。傳統的營銷是以具體的現實存在的市場為其理論基礎的,而網絡營銷打破了時空的局限,構建起“大市場”營銷模式,通過網絡做為其營銷平臺將市場延伸到各個層面,從而實現營銷空間的擴展,達到無縫隙化。
顧客的主導性。傳統營銷的成功典范是如何能及時掌握顧客的需求,而這一目標在現今社會是很難實現的,因為顧客的需求是多樣性的。而網絡營銷強調顧客的主動性,企業通過網絡提供各種信息供顧客進行充分選擇,增加對產品的認知,同時降低交易成本,從而大大滿足了顧客的個性化需求。
市場配置重協作。傳統營銷方式主要講的是市場競爭,只要建立良好的營銷模式,就可以增強市場競爭力,使得市場經濟給人呈現出硝煙彌漫的局面,而網絡營銷更加強調協作,通過網絡信息的及時共享,增強各方溝通能力,有利于市場資源的充分整合,從而相互協作形成相互聯結的價值鏈,使多方實現共贏,市場配置更合理。
■二、網絡營銷與傳統營銷的比較
網絡營銷是隨著新的技術發展而出現的營銷模式,它與傳統營銷模式相比較有很大的不同,主要表現在以下幾方面:
第一,營銷理念不同。傳統市場營銷以顧客滿意為原則,其根本目標是通過滿足顧客的需求而實現企業價值,先有顧客的需求而后才有以需求為基礎的營銷活動,傳統營銷是滯后的。而網絡營銷使企業可以與顧客交流更加直接,可以及時掌握顧客的需求情況,并對未來某一段時間內的需求進行預測,對顧客的長期需求進行關注,從而將顧客看成是企業的一種長期資源,與其建立長期的伙伴關系,將消費者納入到營銷策略的制定當中來,也體現了顧客至上的理念。
第二,營銷目標不同。傳統營銷策略的核心主要是圍繞產品、價格、銷售渠道和促銷展開,它強調的是企業利潤的最大化;而網絡營銷更加關注顧客、成本、便利、溝通,強調以顧客為中心,通過滿足顧客需求,為顧客提供優質、便利服務而實現企業價值,通過滿足顧客的個性化需求,最終實現企業利潤。
第三,營銷方式不同。傳統的營銷方式以銷售者的主動推銷為主,使得顧客與企業之間的關系變得非常僵化,甚至于一些傳統的營銷方式給顧客帶來很多不便利,這是不利于企業長期發展的;網絡營銷方式更加強調消費者為中心,企業提供優質服務,而消費者在需求的驅動之下主動通過網絡尋求相關信息,從而使企業與顧客的關系變為真正的合作關系,有利于長期發展。
第四,營銷媒介不同。傳統的營銷活動主要是依靠營銷人員與顧客的直接接觸與通過廣告的形式對顧客進行轟炸,使顧客被動接受;而網絡營銷主要是以網絡為基本平臺,可以通過計算機、手機、電視機等網絡終端為顧客提供服務而實現營銷的目的。
【關鍵詞】網絡營銷；營銷活動
一、簡介
（一）網絡營銷的概念
網絡營銷是20世紀末出現的市場營銷新領域，是企業營銷實踐與現代信息通信技術、計算機網絡技術相結合的產物，是企業以電子信息技術為基礎，以計算機網絡為媒介和手段而進行的各種營銷活動的總稱[1]。
（二）網絡營銷的意義
根據由中國互聯網信息中心公布的《第29次中國互聯網絡發展狀況統計報告》，截至2011年12月底，中國網民數量突破5億，達到5.13億，全年新增網民5580萬?；ヂ摼W普及率較上年底提升4個百分點，達到38.3%?；ヂ摼W的普及為營銷開辟了一條嶄新的途徑。網絡營銷具有許多傳統營銷手段所不具備的優勢，例如成本低廉，涉及范圍廣等。認識到網絡營銷的這些優點，利用網絡營銷實施推廣，是當前各個企業展開營銷活動的一個必然趨勢。
二、網絡營銷的優點
網絡營銷的依托媒介為互聯網，這就造成了網絡營銷區分于傳統營銷方式的差異性；同時網絡營銷還可以起到傳統營銷方式推廣、宣傳等基本職能。本部分對網絡營銷最突出的優點從以下幾個角度進行分析：
（一）方便顧客
現代營銷理念講究以消費者的需求為導向，時刻以消費者的需求為中心。通過網絡網絡營銷可以為消費者提供比實體商店更多的商品種類，同時可以向消費者展示更加全面的商品信息，消費者可以根據自己的需求在全球范圍內購買滿意的商品，從而獲得更多的購物選擇。同時，通過網絡途徑完成購買行為，操作簡單、快捷，節省了許多傳統購物過程的費用。因此，網絡營銷對于提高服務質量和消費者滿意水平都有重要意義。
（二）互動性強
通過網絡，企業可以更方便地和顧客展開互動。網絡營銷的互動性是極為突出的，它是現代營銷的最理想工具，這種雙向互動的溝通方式也不斷提高了消費者的積極性，更重要的是它作為企業決策的指導方向，并從根本上提高消費者的滿意度[2]。
（三）成本低廉
網絡營銷主要通過互聯網上的電子公告板（BBS）、電子郵件、企業網站等方式進行，節省了傳統營銷途徑的大量人力費用。同時當前很多企業通過網絡營銷實現了對企業服務流程的一站式管理，節省了企業的采購等方面的成本?？傮w來說，網絡營銷的成本遠遠低于傳統營銷模式的費用，特別適合于資金比較匱乏同時亟需擴大宣傳的中小型企業。
（四）有利于企業樹立正面形象
大型企業往往通過網絡營銷來實現對自身形象、企業文化、價值觀等的宣傳。在企業的官方網站上，可以輕易獲取企業的發展歷史、logo、運營狀況、價值理念、企業文化等內容，通過將這些內容傳遞給瀏覽網站的消費者，企業可以營造出自身所預期的企業形象，有利于提高企業知名度和信譽。同時，企業還可以通過網絡營銷的途徑在第一時間對外重大消息，及時企業最新動態，甚至包括產品、服務的具體信息等。例如：2010年4月，諾基亞首次通過微博進行手機產品的全球首發儀式，通過新浪微博了兩款手機[3]。
（五）有利于擴大企業影響力
傳統的營銷途徑往往只能針對某一地獄的目標市場。而通過網絡營銷，企業可以超越地域的限制接觸到來自世界各地的潛在消費者。并且通過網絡上全天候的廣告宣傳極大地增加了企業與顧客之間的接觸機會，有利于企業擴大影響力，迅速的占領市場。尤其是對于一些顧慮營銷費用的中小型企業，通過網絡營銷的方式可以在低成本的前提下與大企業展開平等競爭，為中小型企業擴大企業影響力提高知名度創造了條件。
三、當前網絡營銷存在的問題
雖然網絡營銷已成為今后營銷方式的一個必然趨勢，但就目前情況來看網絡營銷仍然存在許多不可忽視的問題，這些問題或多或少地限制了網絡營銷的功能和作用。認識到當前網絡營銷存在的問題對于企業使網絡營銷的作用最大化具有重要意義。本部分就網絡營銷當前所存在的問題進行分析。
（一）網絡基礎性建設相對較差
一般來說，網絡的基礎性建設程度主要體現在以下幾個方面：網絡的帶寬、帶寬對用戶的傳輸速度和互聯網的費用。我國網絡的帶寬已經接近發達國家的水平，但帶寬對用戶的傳輸速度卻遠遠低于發達國家。在美國網絡傳輸速度為600兆每秒，而中國的網絡傳輸速度只有2兆每秒。這種硬件上的弱勢間接地影響了網絡營銷的發展。除此之外，我國的上網費用也遠遠高于發達國家的收費水準，另外我國的網名比例、電腦普及率、互聯網覆蓋率等多個因素都限制了網絡營銷的進一步發展。加強網絡基礎性建設，才能給網絡營銷一個更加光明的未來。
（二）企業缺乏網絡營銷意識
企業的網絡營銷意識匱乏，是制約網絡營銷發揮應有作用的主觀因素。長期以來，我國大部分企業習慣于采用傳統的營銷途徑，甚至狹隘地將營銷活動等同于打廣告，讓消費者被動地接受廣告信息。這種狹隘的營銷觀念很難適應日益激烈的市場競爭環境。網絡營銷具有許多區分于傳統營銷手段的優點，再利用這些優點的同時不妨礙實現營銷的基本功能。網絡營銷具有多種多樣的形式，并且每種形式都不缺乏成功的案例，例如有些企業嘗試采用微博進行營銷宣傳，凡客就通過微博營銷很好地展示了其貼近生活的形象，并成功地創造了“凡客體”；開展網絡團購，糯米網、拉手網等大型的團購網站都通過這種形式使得消費者和供應商雙雙獲利。由此可見，只要企業樹立網絡營銷觀念，提高網絡營銷意識，網絡營銷還有很大的發展空間。
（三）缺乏網絡營銷的專業人才
網絡營銷需要的人才不僅要具有較高營銷素養和掌握專業營銷技能，還要具有一定的網絡知識。但從目前我國的實際情況來看，國內這種具有綜合素養的復合型人才非常匱乏?，F代社會最重要的競爭是人才的競爭。企業在具有網絡營銷意識的前提下，著力培養具有網絡營銷素養的專業人才，將企業的發展注入新的力量。
（四）物流配送存在問題
物流是產品從生產廠家傳遞到終端消費者手中的所需媒介，物流水平跟消費者的客戶滿意度具有直接關系，直接影響著網絡營銷的質量。物流服務做得差，造成消費者受到錯誤產品、延期收到產品、產品退貨困難等問題產生，將直接影響企業在消費者心目中的形象，降低企業美譽度影響消費者的二次購買。如何將物流運輸與網絡營銷完美結合起來，是企業所需要思考的重要問題。
四、企業怎樣利用好網絡營銷
（一）樹立正確的網絡營銷觀念
營銷觀念經歷了生產觀念、產品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念和社會營銷觀念五個階段的發展。目前的主流營銷觀念為市場營銷觀念。市場營銷觀念講究以市場為導向，側重滿足消費者的需求。在進行營銷推廣時，企業應該注意投合消費者的口味，向消費者展示其感興趣的產品和服務信息。例如，在進行微博營銷時，可以在宣傳企業最新動態的同時插播一些消費者可能感興趣的幽默笑話、小故事等。如果只是一味地用各種企業信息刷屏，就可能引起消費者的反感，導致粉絲數量下降關注程度降低，從而使網絡營銷的效果大打折扣。
（二）提高企業的網絡營銷能力
一方面，企業需要培養具有專業素養的網絡營銷人才。網絡營銷的開展需要一支專業的網絡營銷團隊作支撐，但這往往是當前許多企業所欠缺的。企業在開展網絡營銷時注重培養網絡營銷人才，可以使網絡營銷活動專業化、正規化，大大提高網絡營銷的效果。另一方面，企業需要熟悉了解網絡營銷的基本特點、種類和操作模式，對微博營銷、網絡團購、豆瓣營銷、SNS營銷等新型網絡營銷形式進行深入了解并加以運用，從而提高企業的網絡營銷能力。
參考文獻
[1]孫金鋒,趙秀麗.低碳經濟時代企業網絡營銷策略[J].東方企業文化,2010(3):3-4.
關鍵詞：中小型企業 網上營銷 對策研究
1.前言
大多數中小企業是目前我國經濟發展的基本特征，其開展網上營銷將依靠國際互聯網以完成各系列的營銷環節，實現營銷的目標。相對中小企業而言，網上營銷恰好能實現以最小代價將自己銷售出去。網上營銷遭到傳統手段的壓迫與挑戰，渠道占領企業所有的交易利潤，若所有產品均在網上銷售，將使渠道的利益受損，傳統途徑與網絡營銷產生矛盾。根據這種現象，中小企業的發展積極性相對高于大企業，大企業已建立十分齊全的線下營銷通道，其建設渠道來建造行業門檻，并抬高此門檻。而中小企業傾向于網上營銷的原因在于，其能擊破大企業在競爭行業中的門檻。將市場由實際化為抽象，削弱大企業在市場中的地位。在網絡營銷的發展機遇下，所有企業起點相同，為小中企業的網上營銷帶來可能?？傊?，中小企業應結合網上營銷的特點，制定正確的實施方案，有效地開展網絡營銷活動，使其獲得良好成效。
2.中小企業開展網上營銷的必要性
首先，隨著網絡技術的快速發展，為中小企業積累了廣泛的顧客群，從而為其的營銷開展打造堅固的市場基礎。處于網絡形勢下，時間與空間的概念、消費者的行為方式、市場的內涵及性質均發生巨大變化。相對中小企業而言,網絡是富有挑戰力的市場改革以及令人振奮的商業機會。其次，中小企業的組織結構較為靈活,更適合開展網絡營銷。企業可借助網絡與消費者及其競爭對手面對面的交易，以不斷擴大自身的市場范圍，從而獲取更多的發展機遇。隨著市場營銷模式的不斷變化，企業應構建與其環境相適應的組織機構,也就是構建網絡化、數字化及智能化的組織機構,這對于大型的組織機構而言，更具有發展優勢。最后，網絡營銷有利于降低銷售成本,為中小企業在網絡市場中樹立良好的品牌形象。此外，開展網絡營銷的費用較低，不存在任何租金成本,利于產品直銷，不僅減小中小企業的庫存壓力，還減少了產品流通的環節,降低了銷售成本。因此，開展網絡營銷極其重要，是中小企業開拓網絡市場的重要渠道。
3.開展網上營銷產生的問題
3.1中小企業的網絡營銷意識薄弱
在開展網絡營銷的過程中，多數中小企業認為自身沒有實力開展網上銷售活動。但事實上，這些企業完全具備雄厚的實力，以及有能力開展網上營銷，只是缺乏較強的網絡意識而已。近年來，我國的大多數網絡用戶均用于游戲或聊天等休閑的個人服務，尚未接觸較多的網絡營銷活動。某些接觸網上營銷的用戶，大多數認為網上的商品缺少實體感，質量無法保證，并且害怕被欺詐等，對此，這些用戶寧愿選擇到商場消費而不愿在網上購買。此外，大部分企業將競爭目光放到實體市場，尚未意識到網絡時代的重要性。我國的部分中小企業雖已試圖開展網絡營銷，但并未完全認識到網絡營銷的絕對優勢。因此，難以開展網絡營銷途徑。
3.2相關網絡營銷的法律政策不健全
在網上進行交易的商品均是通過系統完成，其中包括網上支付的過程。然而，當前我國雖開通能進行網上支付的信用卡業務，但由于其技術尚未得到安全保障，以及大多數的消費者仍未完全接受這種銷售模式，因此，這些問題仍是中小企業在開展網絡營銷過程中首要解決的問題。由于網上營銷是借助網絡信息進行跨區域的傳送而實現的，因此，在開展期間難免會出現經濟糾紛的現象。當前我國相關的法律政策尚未得到貫徹落實，市場機制尚未健全，因此，在開展網上營銷的過程中，企業應妥善處理相關的經濟糾紛問題。
3.3知識產權受到侵犯
我國中小企業進行網絡營銷監管的產權問題，主要是數字化產權的侵犯問題。其中包括專利權與版權兩部分。首先，與專利權有關的企業營銷安全問題包括兩方面：一是侵權行為。少數企業非法采用指導企業經營商業活動的營銷手段與途徑的專利。二是企業過于注重專利的保護，從而破壞了知識的共享權，這不僅阻礙知識的共享與傳播，還忽略企業的社會責任，嚴重影響社會與經濟的健康發展。其次，版權問題。數字化與互聯網技術的快速發展，對數字化產品的復制與修改發揮重要作用，有利于知識產權商品的上傳與下載。對于利用互聯網進行促銷與分銷的企業，其在開展網上營銷時，將會出現較多侵犯所有者版權的行為，使所有者的版權權益受到損害，不利于企業的經營發展。
4.采取措施維護網上營銷的開展
4.1網上營銷對企業組織的整合
網上營銷對中小企業內部網絡的發展起到促進作用，使企業在進行內外交流及經營管理的過程中，促成企業依靠網絡進行網上銷售的局面。銷售部門成員的減少、銷售組織等級的扁平化，銷售渠道的不斷縮短以及虛擬部門的大量存在等，這些內外組織的影響因素，均成為中小企業組織再造過程的催化劑，使其在改造的過程中，企業中的銷售與管理部門將聯合構建負責管理網上營銷與協調其他部門的組織機構。企業的這種營銷模式與其以往營銷管理的方式不同，主要區別在于：此部門主要解決網上的所有疑難問題，解答新產品的開發，以及為網上顧客提供服務等。因此，開展網上營銷，有利于中小企業的內部整合，管理更為網絡化。
4.2確定網絡營銷的目標及市場定位
網絡營銷的目標確定、市場定位與以往的營銷模式相同，網絡營銷應具備相應的營銷標準，防止企業盲目開展。從整體上看，網上營銷的標準應與實際標準相一致，但基于網絡所接觸的市場客戶以及其的應用與普通營銷所采取的方式不同，造成網絡市場的目標制定也有所不同。目前，網上營銷正處于初步發展的階段，不應該制定過高的目標，根據實際情況，腳踏實地地進行，努力思考如何讓客戶接受這種新型的營銷方式，及時采取相應的措施加以實施。首先，網絡市場的細分化，依照購買者的產品與服務方式，將市場劃分為不同的銷售板塊，進行分類銷售。其次，確定網絡市場的發展目標，也就是選擇并判斷一個或者多個市場細分的行為。最后，網絡銷售市場的定位，根據市場上各種商品的具體特征，建立及發展相應的市場機制，開展銷售活動，以獲取更多收益。
4.3重視與信息客戶的溝通
中小企業在開展網上營銷的過程中，應重視和信息客戶的溝通及交流，為顧客提供較多的增值服務。網絡營銷的最大優勢在于網絡信息的開放性、流動性以及互動性等，唯有全面發揮網絡營銷的這些優勢，以及加強和信息客戶的雙向溝通，才能獲取更多消費者的關注及認同。與此同時，依靠多媒體及網絡技術，借助網絡的互動功能，鼓勵客戶參加產品決策，比如參與產品的選擇及運輸方式，雙方協商后下好訂單，以增強信息客戶的合作興趣，使客戶參與更多的產品項目，為企業創造更多的產品銷售機會，從而促進企業經濟的快速發展
4.4加大培養專業的網絡營銷人才
當代時代是一個人才競爭激烈的時代，培養專業的銷售人才，有助于企業經濟的快速發展。網上營銷對人才的培養要求很高，專業的網上營銷人才不僅要熟悉互聯網與計算機的相關知識，還應熟練掌握金融貿易與物資經營的管理方式，以便及時掌握網絡交易的各個環節，如磋商合同、收集商業信息、貨幣支付及保險等業務的掌握。當前，我國大部分的中小企業缺少專業的網上營銷人才，少數企業尚未了解網上營銷的解決方法。對此，中小企業應通過各種手段，進行部分投資，培養一批高素質以及能熟練掌握網絡與計算機知識，甚至具有較強市場營銷管理能力的專業人才，使企業的網絡營銷順利開展，從而促進中小企業的發展經營。與此同時，人才的培養任重而道遠，企業應劃分好層次，有針對性的開展工作。如對企業的領導者與決策者加以培訓，加強企業員工的專業教育及培訓，培養管理網上營銷業務的專業人員等。
4.5開拓網絡銷售途徑
網上營銷是中小企業經濟發展的新途徑，在給企業創造利潤的同時，也為企業以往的銷售途徑帶來影響，兩者產生矛盾。尤其是制造企業在采用網絡資源以增強自身的銷售能力時，這一矛盾更加嚴重。根據福利斯特公司調查統計，在所有實施網上營銷的企業中，一半以上的企業遭遇途徑阻力。因此，在構建新銷售途徑的過程中，不僅面對經銷商的不滿及反對，還面臨新途徑拓展過程中存在的問題，比如結算或售后服務體系的構建等問題。企業在面臨新、舊途徑的矛盾問題時，應明確新途徑構建的標準及功能，在新、舊途徑的功能上合理分工，從而實現虛實結合。提高中小企業利用網絡途徑為顧客提供服務的能力?？蓮木W絡直銷的投入以及網絡直銷的發展前景等措施著手，根據產品的個性特點、顧客的消費要求及習慣、途徑開拓的能力及盈利等加以進行，大力提高企業的網絡營銷能力。此外，根據網絡營銷的具體特征以及產品服務的差異性，在以往銷售模式的基礎上借助網絡開展抽獎促銷、贈品促銷、積分促銷、聊天促銷及文化促銷等活動，以吸引消費者的關注，激發其購買的欲望，從而提高企業的網絡營銷能力。
5.結論
總而言之，任何一個開展網上營銷的企業均會遇到各種各樣的難題，但只要對其全面分析及理解，做好充分準備，并采取相應的解決措施，將能很好地在網上開展營銷活動，從而進行網上交易以獲取更多的收益。企業開展網上營銷，其的成本較低，風險較小，利于發展。
中小企業在開展網上營銷的過程中，只有對其存在的問題進行全面，并采取重視與信息客戶的溝通、網上營銷對企業組織的整合以及加大培養專業的網絡營銷人才等措施，有效促進中小企業的快速發展
參考文獻：
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一、全員網絡營銷的價
全員網絡營銷對于企業來說是一項非常重要的營銷手段，它一方面提高了企業的營銷能力，另一方面推動了企業綜合營銷力量的發展，是對傳統的網絡營銷方法的革新與發展，最近一些年來，越來越多的企業重視全員網絡營銷的利用與發展，也在這一營銷手段中投入了更多的精力與資源。從當前形勢來看，一個企業總體經營水平在很大程度上取決于網絡營銷能力，網絡營銷要本著以下原則進行：第一，供應顧客更多、更詳細的網絡營銷資料；第二，全方位建立網絡營銷信息傳播途徑；第三，要盡最大努力是信息傳播途徑更加便捷；第四，要使被傳播的信息能夠充分發揮作用。全員網絡營銷的優勢在于他可以調動廣泛的網絡營銷資源；使網絡營銷信息不斷增多，全面拓寬信息傳播途徑，同時也能夠使更為方便的RSS一系列web2.0傳播方法得以被利用，在全員網絡營銷模式下，營銷工作人員能夠利用更多的方法同客戶建立聯系，這樣就確保了信息的有效傳播，通過利用這種營銷方法，無論是信息資源，信息傳播途徑還是信息的接受者都實現了全面的優化，而且達到了信息傳播的交互性，全員網絡營銷影響了營銷的每一個環節，同時也從整體上提高了企業的營銷能力。圖2為全員網絡營銷模式在信息資源、傳播途徑以及信息傳播有效性與交互性方面的作用過程，形象地展示了全員網絡營銷的優勢特征。從上圖可以看出，全員網絡營銷的工作過程與優勢特征，這一營銷方式主要是對網絡營銷的每個環節進行作用，最后使網絡營銷能力得以發展。
二、全員網絡營銷的影響因素
經過相關的調查研究顯示：在中國規模相對較大，實力相對較強的電子信息企業中，通過開設博客來傳播網絡信息的企業僅占百分之三，由此可見，博客營銷方法在企業的利用率較低，然而博客仍然是一種能夠發揮重要作用的信息傳播方式。因為仍然有很多大型企業的工作人員表明，他們通過開設私人博客來贏得更多的客戶訪問量，引來最多的媒體關注，有將近42%的工作人員反應要有很多的博客對企業的商品宣傳帶來積極影響，也有一些企業為了追趕時尚來開設博客，這樣的方式并未實現對企業營銷的服務。從以上的說明可以分析出，由于博客經營方式的利用，已經大大推動了企業全員網絡經營的發展，從其發展狀況進行分析可以歸納出其影響因素分為三個時期，每個時期都會對全員網絡營銷的效果與能力發生作用：第一、制定網絡營銷策略時期。網絡營銷策略的制定與管理都絕非簡單，而且至今沒有一個固定的模式，需要企業的高層專業技術人員與領導層參與決策，而且因為投資收益與效果不穩定，導致策略制定人員會產生疑慮，采取保守的營銷方法，致使一些企業喪失一些良機。第二、全員網絡營銷運行與控制階段的影響因素。在這一時期仍會出現各種阻礙因素，例如：營銷的方法與策略在員工與合作伙伴之間的認知效果，員工的操作能力與創新能力等等，其中網絡營銷操作的專業程度直接影響了網絡營銷效果。第三、網絡營銷管理與評價時期的影響因素。在這一時期的影響因素包括：TIM的運行規則與效果評價。前者對TIM有非常重要的影響，由于是一種新興營銷方法，而且企業都面對著各種困境，持有各樣資源，在沒有充足的經驗的情況下，很難制定出有效的管理規范。這些制約因素并不十分容易解決，而且全員網絡營銷的積極作用仍然有待進一步推廣，只有采取有力措施來排除這些因素才能全面發揮全員網絡營銷的作用。作為一種新型營銷方式的全員網絡營銷無論在理論上還是在實踐中都已經發揮積極作用，體現出了一定的科學性與可操作性，展現出前途性的發展前景，然而在實際的運行中仍然存在很多影響因素，要想解決這些問題，就要深入研究全員網絡營銷運行方式與規范管理。
作者：雷蕾 李睿 單位：陜西省渭南職業技術學院經濟管理學院
關鍵詞：茶葉企業；網絡營銷；管理策略；經營理念；體系優化
在社會大眾日益注重健康養生的大背景下，其實際上，就為整個茶葉企業的經營發展提出了較高要求，社會大眾自身的理念思維變化對整個茶葉企業的具體發展產生了重要的影響力，同時，如何更好地去利用網絡這一途徑實現自身發展，這對于整個茶葉企業的經營來說，不僅僅是發展上的重要機遇，更是亟待融入的重要內容。
1當前茶葉企業網絡營銷管理活動開展的具體背景認知
當然，影響茶葉企業具體經營的因素有很多，除了客觀上的經營理念外，還有與社會大眾自身的消費習慣和消費理念等等，這些因素的具體存在，不僅影響了茶葉產品市場的發展機制，同時更重要的是，其需要茶葉企業自身根據具體的市場需要調整具體的茶葉產品營銷機制和產品經營體系。當然，對于茶葉企業的經營發展狀況而言，多數茶葉企業屬于中小規模的茶葉企業，所以無論是其具體的經營理念，還是相應的經營策略、方案，乃至具體的經營體系等等，都相對落后。就目前茶葉企業的營銷模式和具體途徑看，其中面臨的挑戰在于主觀欠缺與客觀不足兩個具體視角。首先，從內部主觀上看，我國多數茶葉企業的經營狀況，尤其是茶葉企業的經營成熟度看，多數茶葉企業規模較小，加上其更多是從小型作坊等轉化而來的，因此，多數茶葉企業實際上并不具備良好的市場意識和經營理念。實際上，當前多數茶葉企業的經營不足，還表現在由于這些茶葉企業處于相對較為落后的狀態之中，因此，其具體經營過程中，很難用現代化的管理理念來具體經營整個茶葉企業?？陀^來看，茶葉企業的整體運行過程中，其作為產品導向型企業，整個茶葉企業自身產品的營銷活動直接決定和影響茶葉企業的經營效益。但是對整個茶葉企業的營銷渠道和途徑看，其更多依賴的是傳統的門面營銷，當然，此時，茶葉企業的生產與營銷之間關聯性并不是很大，所以很多茶葉企業仍然是傳統的經營管理體系，尤其是很多茶葉企業仍然是傳統的理念狀態，缺乏現代化的經營思維與價值理念。尤其是在當前互聯網電商模式日益成熟的今天，無茶葉企業想要實現自身良好發展，就必須充分注重立足互聯網電商這一時代背景，通過具體的價值理念融入和經營體系的優化，從而實現整個茶葉企業經營發展的最佳效果。事實上，目前多數茶葉企業仍然處于傳統的經營理念和狀態之中，很多茶葉企業使用的仍然是傳統的經營理念和管理模式，這對于當前整個茶葉產業的發展要求而言，極其落后。因此，在互聯網電商在茶葉產品營銷過程中的比重不斷提升的今天，茶葉企業只有完善探究網絡營銷的應用途徑和相應的渠道，從而才能實現整個茶葉企業管理發展的時代化發展的最佳效果。事實上，當前茶葉企業之所以要進行優化創新和系統化管理，其還在于整個時展要求和企業管理的多層次化需要。具體而言，當前在茶葉企業網絡營銷管理活動實施過程中，其面臨的環境主要表現為：從客觀方面看，在當前時代背景下，茶葉企業的整體經營成本不斷提升，尤其是涉及茶葉企業經營過程中的多個要素，尤其是生產性經營要素等等，都實現了系統化革新，而在這一過程中，對于多數中小規模的茶葉企業發展來說，只有做好自身成本的必要管控，才有可能不被當前整個市場所淘汰。因此，這就需要茶葉企業結合自身特點，構建新型、完善的管理機制就成為當前茶葉企業經營發展時，所不可缺失的重要要素和價值要求。因此，在當前整個時展的訴求中，茶葉企業管理理念如何進行有效優化和具體完善，尤其是融合將現代企業制度全面、系統化融入其中，實際上就成為目前茶葉企業經營創新和改革推進過程中的重要要求。而互聯網技術作為時代賦予的全新要素，做好網絡資源的有效嫁接，就成為當前茶葉企業在經營創新過程中，所需要注重融入和借鑒的內容。
2茶葉企業做好網絡營銷管理活動的必要性認知
當然，從消費者自身的購買習慣以及市場消費主體的不斷變化看，互聯網電商消費實際上已經發展成為目前青年消費者的主要購買途徑，經過相關數據調查統計表明，僅天貓和京東上的所銷售的茶葉總量和具體金額，已經達到整個茶葉產品營銷活動中的一半以上。尤其是隨著當前互聯網技術應用日益成熟，加上青年消費者在整個茶葉購買活動中的影響力日益突出，其迫切要求茶葉企業提升自身經營理念，重塑經營結構，同時也需要茶葉企業積極結合互聯網電商的購買習慣，對當前所正在具體應用的資源技術進行全面優化和系統化創新，并且制定完善的電商營銷渠道和策略，就發展成為當前整個茶葉企業運行過程中所不能忽略的重要內容和要求。同時，應該從當前茶葉企業所面臨的國際環境和整個茶葉產業營銷活動的發展趨勢看，利用新技術、制定新方案、完善新途徑已經成為目前任何茶葉企業在經營發展過程中都不可能忽略或者脫離的重要因素。當然，結合當前茶葉產業經營貿易中，國外貿易在整個茶葉產品營銷活動中所占的份額日益突出，因此，茶葉企業必須從國內外市場競爭的視角來具體看待和認知自身建設。當然，只有認識到競爭的緊迫性，以及整個具體競爭過程中，網絡營銷的價值作用，才能更好的參與到市場競爭過程之中?？梢哉f，當前的時代特性決定了茶葉企業自身想要實現更好發展，其既要充分利用好社會大眾成熟及熱情的飲茶需要，同時也要具體合理的認知自身經營與發展過程中所存在的不足，通過合理應用網絡營銷這一途徑和策略，從而實現茶葉企業發展過程中的理想效果。而如何做好茶葉企業網絡營銷管理工作，這就值得我們去深度分析，當然，在茶葉企業具體開展網絡營銷管理工作時，其具體需要的不僅僅是一種營銷途徑和方法，同時更重要的是要在認識到網絡營銷活動開展的價值及作用的同時，探究其他合適的元素機制應用其中，從而實現茶葉企業網絡營銷管理策略的最佳應用。
3互聯網經濟背景下茶葉企業做好網絡營銷管理活動的實施策略
當前茶葉企業在具體推動網絡營銷管理機制建設，并且完善使用相關策略時，我們必須明白，要想實現該機制的最佳應用，其主要需要：首先，茶葉企業必須明白網絡營銷管理活動對企業自身發展的價值作用，提高必要的思想認知，特別是茶葉企業要在弄清網絡營銷管理活動所包含的各項資源要素的基礎前提下，制定與之相匹配的網絡管理機制。實際上，對于多數茶葉企業來說，其對網絡營銷管理活動的實施價值，以及實施策略和方法、注意事項等等認知都相對較為欠缺，這不僅影響了我們對整個整個網絡營銷管理活動的價值認知，同時更是影響了現階段茶葉企業的經營發展與管理提升。因此，在茶葉企業網絡營銷管理策略制定與應用過程中，要充分注重借鑒其他產業的網絡營銷途徑，通過有效借鑒和完善管理，構造最佳策略應用。其次，我們要認識到做好網絡營銷管理，必須對茶葉產品網絡營銷活動的實施特點以及具體的實施需要進行全面解析。網絡時代，最大的形式和特點就是快速，尤其是要結合整個市場形式，快速做出反應。所以，茶葉企業在進行茶葉產品的整體營銷過程中，必須結合網絡營銷活動的特點與實施狀況進行合理分析，從而確保茶葉產業網絡營銷活動實現最佳效果。因此，茶葉企業必須樹立合理完善的市場營銷理念，并且及時作出調整，從而實現整個茶葉企業經營發展的最佳效果。此外，對于當前茶葉企業網絡營銷管理機制建設而言，也應該認識到互聯網營銷作為一種全新的模式和途徑，其中所涉及的不僅僅是網絡營銷途徑，同時也要具體結合這一營銷模式，構建與之相關的設計體系和具體的支付模式、乃至文化理念融入和應用等等。在整個茶葉企業網絡營銷管理活動實施過程中，必須認識到網絡營銷只是其茶葉產品營銷的一種途徑，因此，想要真正完成整個營銷活動，還需要充分注重考慮線上支付，以及線下物流、運輸等等各種相關要素?？梢哉f，做好茶葉企業網絡營銷管理活動，其效果將是整體性的。而從當前整個茶葉產業的互聯網營銷活動開展狀況看，其想要實現理想的營銷效果，其需要充分注重將經營理念的完善融入與全面表達，特別是對于當前整個茶葉產品的豐富性與全面性看，只有茶葉企業做好茶葉產品的外在包裝設計，并且將必要的文化理念和價值內涵應用其中，賦予整個茶葉產品相應的文化內涵和整體造型，從而才有可能實現整個設計活動開展的最佳效果。在當前社會大眾挑選具體的茶葉產品時，其更多依賴的是互聯網，以及具體的手機智能終端等等，因此，良好的茶葉產品展現狀況，直接決定了消費者自身的具體消費行為。
4結語
對于整個茶葉企業的網絡營銷管理活動開展與實施而言，其必須注重利用現代廣告元素和經營途徑，進行具體而完善的網絡營銷活動，同時也要結合當前消費者自身的選購行為，來設置與茶葉產品相關的終端平臺，根據相關研究表明，在整個茶葉企業經營過程中，移動平臺這一新途徑在茶葉產品營銷過程中的影響力日益提升，因此，茶葉企業必須結合這一營銷活動的具體要求，通過分析網絡營銷管理活動的實施要求，從而滿足茶葉產品的全面營銷。
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論文摘要:隨著計算機網絡技術的迅速發展，網絡經濟已經成為一種新型的經濟形式，而與之相隨的網絡營銷也迅速成為新的市場營銷途徑。網絡營銷具有營銷空間的無縫隙化、顧客的主導性、市場配置重協作等特點，它與傳統營銷相比較具有不同的營銷理念、不同的營銷目標、方式和渠道。網絡營銷與傳統營銷并不是相互替代的關系，而是做為處于同一經濟環境下的不同營銷方式而長期存在并最終走向融合。
■一、網絡營銷:市場營銷的新途徑
計算機網絡技術的迅速發展和普及給社會的方方面面帶來了巨大的變化，網絡與社會經濟的融合產生了新的經濟形態即網絡經濟，同時傳統的市場營銷管理也出現了很大變革，網絡營銷成為市場營銷的一種新途徑，所謂網絡營銷是指以國際互聯網絡為基礎，利用數字化的信息和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。簡單的說，網絡營銷就是以互聯網為主要手段進行的，為達到一定營銷目的的營銷活動。網絡營銷是與網絡經濟相伴而生的營銷新模式，其主要呈現以下特點:
營銷空間的無縫隙化。傳統的營銷是以具體的現實存在的市場為其理論基礎的，而網絡營銷打破了時空的局限，構建起“大市場”營銷模式，通過網絡做為其營銷平臺將市場延伸到各個層面，從而實現營銷空間的擴展，達到無縫隙化。
顧客的主導性。傳統營銷的成功典范是如何能及時掌握顧客的需求，而這一目標在現今社會是很難實現的，因為顧客的需求是多樣性的。而網絡營銷強調顧客的主動性，企業通過網絡提供各種信息供顧客進行充分選擇，增加對產品的認知，同時降低交易成本，從而大大滿足了顧客的個性化需求。
市場配置重協作。傳統營銷方式主要講的是市場競爭，只要建立良好的營銷模式，就可以增強市場競爭力，使得市場經濟給人呈現出硝煙彌漫的局面，而網絡營銷更加強調協作，通過網絡信息的及時共享，增強各方溝通能力，有利于市場資源的充分整合，從而相互協作形成相互聯結的價值鏈，使多方實現共贏，市場配置更合理。
■二、網絡營銷與傳統營銷的比較
網絡營銷是隨著新的技術發展而出現的營銷模式，它與傳統營銷模式相比較有很大的不同，主要表現在以下幾方面:
第一，營銷理念不同。傳統市場營銷以顧客滿意為原則，其根本目標是通過滿足顧客的需求而實現企業價值，先有顧客的需求而后才有以需求為基礎的營銷活動，傳統營銷是滯后的。而網絡營銷使企業可以與顧客交流更加直接，可以及時掌握顧客的需求情況，并對未來某一段時間內的需求進行預測，對顧客的長期需求進行關注，從而將顧客看成是企業的一種長期資源，與其建立長期的伙伴關系，將消費者納入到營銷策略的制定當中來，也體現了顧客至上的理念。
第二，營銷目標不同。傳統營銷策略的核心主要是圍繞產品、價格、銷售渠道和促銷展開，它強調的是企業利潤的最大化;而網絡營銷更加關注顧客、成本、便利、溝通，強調以顧客為中心，通過滿足顧客需求，為顧客提供優質、便利服務而實現企業價值，通過滿足顧客的個性化需求，最終實現企業利潤。
第三，營銷方式不同。傳統的營銷方式以銷售者的主動推銷為主，使得顧客與企業之間的關系變得非常僵化，甚至于一些傳統的營銷方式給顧客帶來很多不便利，這是不利于企業長期發展的;網絡營銷方式更加強調消費者為中心，企業提供優質服務，而消費者在需求的驅動之下主動通過網絡尋求相關信息，從而使企業與顧客的關系變為真正的合作關系，有利于長期發展。
第四，營銷媒介不同。傳統的營銷活動主要是依靠營銷人員與顧客的直接接觸與通過廣告的形式對顧客進行轟炸，使顧客被動接受;而網絡營銷主要是以網絡為基本平臺，可以通過計算機、手機、電視機等網絡終端為顧客提供服務而實現營銷的目的。
■三、網絡營銷與傳統營銷的融合
網絡營銷的出現給傳統營銷帶來了巨大的沖擊，無論是在營銷理念、營銷目標還是營銷方式上都對企業市場營銷管理產生了深遠的影響。傳統營銷通過擴展各種營銷渠道，進行大量的廣告投入等被動營銷在網絡時代已經很難奏效，而隨著互聯網技術的進一步發展以及計算機的迅速普及，顧客可以通過網絡實現多方位、全面的信息交流與共享，實現由顧客群體到顧客個人的轉變，從而構建了新時代的企業與顧客之間的關系，很顯然，傳統營銷行為已經很難與之相適應。同時，網絡經濟使得市場競爭更加透明化，信息的充分共享使得企業通過核心技術或價格上實現贏利這一策略已經很難達到目的，只有不斷提高技術，優化服務才能最終保持競爭優勢。
網絡營銷是經濟與技術發展下產生的新的營銷模式，它雖然給傳統營銷帶來了不小的沖擊，但是因為網絡普及率、網絡固有缺陷以及網絡不具有人的靈活性等特點，使其并不能取代傳統營銷的主導地位。因此網絡營銷與傳統營銷并不是取而代之的結局，而是通過充分整合，走向融合的一個過程。企業要根據產品和服務的特點，對市場進行充分調研與細分，通過對客戶進行分析，融合網絡營銷與傳統營銷策略，以最低的營銷成本實現最佳的營銷目標，將網絡營銷做為企業營銷策略的一部分，通過其所具的的一些優點來補充傳統營銷固有的不足，從而使營銷策略更加完善。
參考文獻:
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