時間：2023-10-12 16:09:06
序論：在您撰寫企業知識管理方法時，參考他人的優秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發您的創作熱情，引導您走向新的創作高度。
一、隱性知識的管理方法
（一）隱性知識
日本學者野中郁次郎在《知識創新型企業》中率先明晰“隱性知識”與“顯性知識”的概念，提出開展以“知識為基礎的競爭”。顯性知識，包括一切以文件、圖片、聲音等形式記錄下來的標準化知識，客觀性較強，多為理論性知識；而隱性知識，則包括企業核心技術、經營者經驗思維等一系列無法具體呈現的知識，主觀性較強，多體現為企業家個人素質和個人才能。相較于顯性知識可記錄、可復制、可傳遞的特性，隱性知識不易溝通表達，個人的認知和意念難以復制。所謂隱性知識的管理，就是運用管理及技術手段將隱性知識在企業員工內部，甚至代與代之間順利傳遞，并且創造知識分享文化，提高員工學習、創造及運用知識的能力。顯性知識與隱性知識的具體表現形式見圖1。
（二）隱性知識的管理
隨著生產力發展和社會形勢的變化，人類發展階段由工業經濟時代、后工業經濟時代、信息經濟時代已然過渡到知識經濟時代，企業的持續發展由單純地依靠資本及勞動力的投入和信息的搜集變為依賴于其擁有的知識儲量，知識員工更是作為知識社會唯一的特殊資源為企業創造核心價值，詳見圖2。中國目前市場經濟發展仍不成熟，職業經理人市場尚未形成，企業內部治理結構還不完善，外部監督機制無法發揮真正有效的作用，這一系列的外部環境促使企業必須重視知識管理，尤其是隱性知識的管理，以其不易復制、難以竊取的獨特優勢為企業在市場中占據一席之地奠定必要的基礎。國際領先企業已經逐步開始采用“Asset-basedServices”模式進行日常管理經營，這一經營模式運行良好的前提就在于智力資產，即隱性知識重要內核的不斷積累。越來越多的企業主將隱性知識看作個人的私有財產，意識到它可以作為樹立核心競爭優勢的重要手段，而對隱性知識的保護愈加重視。然而，作為企業的管理層，企業高管必須破除企業內部員工這種保守的思想觀念，不僅要鼓勵員工積極提高個人素質，培養個人能力，更要加強員工之間的交流，使彼此之間建立起信任感，營造出互助互信的氛圍，在企業內部最大限度地融合個人隱性知識，實現知識資產的最大化，創建企業知識、技能與技術的最優組合，為客戶提供某種業內其他企業不具備的特殊價值的核心專長，創造差異化競爭優勢，促進企業未來發展。企業高管應該做好榜樣，積極參與并支持個人隱性知識的交流溝通，營造相互信任與知識共享的環境，同時還要制定相關政策，承認并獎勵知識創新和共享的行為。如對分享知識的員工給予經濟上的鼓勵和工作上的晉升。［1］隱性知識的管理具體細分為六個階段，即認知階段、策略階段、設計階段、開發測試階段、全面導入階段及維護評價階段。其中，認知階段的主要任務是評估企業隱性知識現狀，分析相關部門對知識的需求，明確知識管理中存在的問題及挑戰，包括企業高管應該以怎樣的方式把抽象的知識變得具體化，以及以怎樣的方式使企業員工之間實現知識的溝通和傳遞。［2］策略階段的主要任務是企業高管在確定隱性知識管理階段目標后，按照管理實施流程計劃，高效組建負責實施隱性知識管理的核心團隊，制定管理戰略。設計階段是整個隱性知識管理流程中最為核心和關鍵的階段，必須設計出企業獨特的、與其他企業區分的隱性知識管理應用平臺，員工積極貢獻個人技能，不斷提升個人素質，增加業務經驗，并利用該平臺促進企業內部隱性知識的轉變和共享，形成企業核心凝聚力。開發測試階段是依據平臺設計，開發隱性知識管理系統，并與企業現有技術應用平臺整合，完成平臺測試。全面導入階段主要是協助企業知識員工完成角色及職責的轉換，促成隱性知識完成轉變，為企業長期持續發展提供保障。維護評價階段則是為隱性知識在企業中全面導入后的跟蹤維護、改善與更新提供支持。因此，要想快速、成功實施隱性知識的管理，就必須明確企業現實問題，結合科學的方法論，探索并采用適宜的隱性知識管理辦法，循序漸進、穩步實施。
二、家族企業隱性知識管理方法
家族企業是基于家族或者家族聯盟發展起來的企業，兼具家族屬性和企業屬性，企業員工大多為家族成員，代際傳承也多為家族內部傳承。企業高管在日常經營管理企業實踐中培養出的制定發展戰略的直覺、判斷、經驗和適應能力等個人素質，尤其是直接影響經營決策的經營思想，會在很大程度上影響企業的經營效率。家族企業的特殊組織形式為企業主及企業員工將其經營理念、思維模式、價值取向等隱性知識在企業內部傳遞擴散提供可能。就中國而言，傳統家文化在國人心中根深蒂固，企業高管及普通員工愿意并渴望尋找到一條利于在企業內部擴散隱性知識的管理路徑，但隱性知識的高度個人化導致其不易轉移，加之個人吸收信息的能力有限，可能阻礙隱性知識的傳遞，導致家族企業無法充分發揮隱性知識的獨特優勢。家族企業對于其隱性知識的管理保守有余，分享不足。企業高管意識到隱性知識的巨大價值后，通常持保護態度，在防止業內其他企業竊取企業機密的同時，對企業內部員工信息的分享也不夠及時和全面。然而，在企業發展壯大過程中，個人隱性知識只有成功轉換成共同知識，才能實現家族企業價值最大化的目標。盡管家族企業主已經知曉隱性知識這一資源所蘊藏的巨大價值，但仍然處于探索適合自身發展的隱性知識管理方法的階段，尚未形成統一的家族企業隱性知識管理標準。據此，本文將隱性知識管理一般方法論與家族企業的特殊性相結合，創新研究家族企業隱性知識管理方法，為家族企業挖掘出隱性知識的巨大潛力提供依據。家族企業作為企業組織形式的一種，對于隱性知識的管理同樣經歷六個階段。而家族企業極具家族色彩的經營組織模式，又必然導致隱性知識管理方法有其特殊之處，尤其體現在隱性知識管理的全面導入階段。家族企業對于隱性知識的全面導入具備其他民營企業不具有的便利性和及時性。首先，作為隱性知識管理的帶頭人和倡導者，家族企業高管更愿意進行角色及職責的轉換。由于家族企業高管的工作風格更容易形成個人特色，在家族企業的創立、發展和成熟的各個階段，企業主更多的是通過自身的摸索尋找利于企業發展的進階路徑，在此過程中，企業主的個人素質不僅體現為其在企業所占據的位置，更體現為其自身能力，相對于其他民營企業的企業高管在其崗謀其事的單一性而言，家族企業高管的角色和職責本身就具有綜合性，因此能夠很好地實施隱性知識的全面導入。其次，就家族員工而言，也必須擔負起企業隱性知識管理的責任，積極遵循企業高管制定的知識管理政策。家族企業的員工多為家族成員，依據社會情感理論，相較于企業利潤最大化，家族員工更希望追求的是從以家族利益為中心的非經濟目標中可能獲得的情感效用，因此家族企業委托成本較小，甚至幾乎沒有，企業上至管理層，下至普通員工，正式或非正式溝通次數較多且障礙小。再次，家族企業經營模式為企業隱性知識的傳播創造了條件。家族企業扁平式金字塔模式的組織層級少，隱性知識傳播的速度快，企業高管的經營思想在傳播過程中失真的可能性小，隱性知識的導入更加及時高效。
三、結論與展望
通過以上討論分析發現，在當今以知識為基礎資源的經濟發展大背景下，知識管理已經成為民營企業持續穩定發展的重要手段和有效途徑，盡管企業隱性知識不易復制、難以傳遞，但也正是因為這一特點，使得隱性知識具備比顯性知識更大的核心價值，企業的核心利潤源正是企業的隱性知識，而家族企業因其獨特的企業組織形式，能夠更加有效地進行隱性知識管理。只有提高家族企業高層領導決策判斷的準確性，培養家族員工的專業技能，更新企業文化知識，才能充分挖掘家族企業隱性知識的巨大價值，從而處理好成本、速度與品質的關系，以更低廉的價格滿足企業客戶的需求，也能更快、更直接地反映客戶的需求，通過良好的產品和服務提升客戶滿意度，促進家族企業的可持續發展。企業隱性知識管理思想是對知識管理理論的超越，能夠有效解決企業發展過程中很多知識管理的理論問題，為企業發展和社會進步提供一種新的方法論。企業隱性知識的管理既要以工作為中心，更要以員工為中心。以人為本是企業隱性知識管理思想的重要組成部分，把企業技術員工成功轉換為知識員工是企業發展的一個重要課題。［3］知識員工需要了解自己的職業優勢、自己的做事方式，在對自己進行準確定位后，通過自身能力創造經營業績。企業知識管理只有將工作與員工相結合，充分發揮員工的主觀能動性，構建企業隱性知識的管理架構，以激勵措施促使員工能動性和潛能得到激發，企業才能發展得更順利。本文只是就一般行業的家族企業來探討隱性知識的管理，在之后的研究中，應該細分家族企業的行業來明確不同行業領域的家族企業對于隱性知識管理的側重點，并在此基礎上通過實證研究，衡量家族企業隱性知識的良好管理對于企業的經營績效的促進作用。更進一步地比較家族企業與其他民營企業對隱性知識管理的不同，以確定家族企業進行隱性知識管理是否具備優勢以及具備優勢的程度?？傊?，家族企業隱性知識的管理方法，對提高家族員工的能動性有很大作用。一個適合的隱性知識管理方法，不但需要一個好的管理者和推動者的引領，還需要企業為其提供信息技術、培訓計劃等各種支持，即企業隱性知識的管理實踐需要整個家族企業的員工同心協力，并不單純是企業高管的責任與義務，各個家族員工都必須積極響應及配合。只有創新隱性知識管理的系統方法，才能實現企業知識的共用，提高企業的綜合能力，使企業更有競爭力。
參考文獻：
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[關鍵詞]隱性知識 主題圖 知識管理 企業
[分類號]G350
1 引言
隨著知識經濟的興起和快速發展，知識已經成為企業寶貴的資源，是企業提高創新能力和保持競爭優勢的重要保障。企業中的知識分為顯性知識和隱性知識，由于顯性知識易于被其他企業習得，而隱性知識因具有內隱性的特點，使其難以被其他企業所模仿與復制，因此隱性知識已成為企業形成自身核心競爭力的一個重要來源。與顯性知識相比，隱性知識也更能為企業創造價值。當前，有關隱性知識的管理主要有兩種模式：編碼化模式和人格化模式…。編碼化模式是指對企業擁有的隱性知識，通過各種手段外化為顯性知識，然后將這些外化后產生的顯性知識進行加工整理并存儲在數據庫中加以利用的方式；人格化模式是指通過與知識創造者的直接接觸和交流實現對企業隱性知識的學習和共享的方式。然而，由于隱性知識自身的特性(默會性、實踐性、情境性、個體性等)，單獨使用其中任何一種管理模式都無法實現對其的有效管理，而綜合兩種模式對隱性知識進行管理的理論探討為數不多，相關的實證方面的研究從目前占有的資料來看還未發現。為此。本文在對企業隱性知識及其管理的相關理論進行深入分析的基礎上，綜合隱性知識管理兩種模式各自的優點，提出一種基于主題圖的企業隱性知識管理方法。該方法能夠對隱性知識進行有效組織，準確定位隱性知識資源，進而實現對企業隱性知識的較為全面的管理。
2 隱性知識及其分類
隱性知識這一概念最早由波蘭尼提出，自其之后，不同領域的專家對隱性知識進行了深入的研究。然而有關隱性知識的內涵和外延的界定，不同的學者從不同的角度提出了自己關于隱性知識的理解和相應的理論。通過波蘭尼(polanyi)、斯騰伯格(Steinberg)、克萊蒙特(Clement)、野中郁次郎(Ikujiro nonaka)、鐘義信、金明律和徐耀宗等國內外學者專家提出的有關隱性知識的理論，我們發現，隱性知識和顯性知識的界限并不是絕對明確的。事實上，顯性知識和隱性知識之間以及隱性知識內部都形成了一個連續性的譜系。波蘭尼認為，隱性知識是顯性知識的基礎，一切顯性知識都有其隱性知識根源，顯性知識必須依賴于隱性知識去理解和運用，一種完全顯性的知識是不可思議的。也就是說，就知識本身而言，往往是同時既具有隱性知識成分又具有顯性知識成分。而且兩種知識之間也不是彼此獨立的，而是存在某種聯系。此外，波蘭尼也一再告誡我們，不要把隱性知識理解為神秘的經驗，隱性知識的存在，并不是否定我們可以將隱性知識外化，而只是否定我們能充分地實現隱性知識向顯性知識的轉化。隱性知識的以上特性，為我們對隱性知識的管理提供了理論依據：①隱性知識可以外化，只是有些隱性知識由于隱性知識擁有者自身的編碼能力有限或人類尚未創造出適合的符號代碼來表述這些知識，而使得人們無法完全表述這些隱性知識從而使其表現為內隱狀態；②知識的連續譜系性為我們對那些目前尚且無法編碼化的隱性知識的管理提供了可能，我們可以通過對知識中已經編碼化的顯性部分的管理，來實現對知識的尚未編碼化的隱性部分的定位(找到隱性知識載體也即專家)，而后通過與隱性知識的載體的進一步的交流，較為全面地獲取隱性知識，從而實現對隱性知識的間接管理。
通過對隱性知識的研究成果的分析，我們同時又發現，造成當前各位學者對隱性知識內涵和外延的理解不盡相同的主要原因在于對隱性知識的內隱程度的界定不同(事實上這主要是由于隱性知識的連續譜系性造成的)。為此，我們可以根據隱性知識內隱程度的不同對隱性知識進行分類，這樣一方面便于我們對隱性知識含義的把握和理解，另一方面有利于我們對不同層次的隱性知識進行有針對性的管理。結合挪威哲學家格里門(Gfimen)對近半個世紀以來的有關隱性知識研究的梳理，本文將企業的隱性知識分為以下四類：①無法編碼化的隱性知識：指那些無法用符號代碼外化的隱性知識；②格式塔式的隱性知識：只有在特定的情景下才能被誘發出的潛意識的隱性知識；③無意識、欠編碼化的隱性知識：能夠通過編碼化被外化但由于未意識到該隱性知識的存在而欠編碼化的隱性知識；④有意識、欠編碼化的隱性知識：出于某種目的，有意識地將能夠通過編碼化而外化的知識隱藏起來而不編碼化的那部分隱性知識。
3 基于主題的企業隱性知識管理
借助于主題圖這一知識管理工具，綜合隱性知識管理的兩種模式的優點，本文提出了一個基于主題圖的企業隱性知識管理的方法。如圖1所示：
從圖1可以看出，該模型主要包括以下幾個功能步驟：間接外化、直接外化、知識標引和建立知識元間的關聯等。
?間接外化：主要是獲取無法編碼化的隱性知識和格式塔式的隱性知識的一些隱性知識線索，存儲在隱性知識線索庫中，以便對其進行標引。
?直接外化：主要是通過采取各種軟的管理方面的措施或硬的技術方面的措施實現對無意識、欠編碼化的隱性知識和有意識、欠編碼化的隱性知識的編碼化，并存儲在專家專長庫中，以便對其進行標引。
?知識標引：主要是在隱性知識線索庫、專家專長庫和專家基本信息庫的支持下，實現對專家擁有的隱性知識的標引，生成知識元。需要說明的是專家基本信息庫中存儲的專家的一些基本信息如姓名、性別、年齡、職務、學歷、專業、聯系方式等，這些基本信息可以從企業的人事部門獲得。
?建立知識元間的關聯：主要是通過知識元之間的各種關系(如屬分關系、同義關系、內在邏輯關系等)和專家之間的人際關系分別建立主題圖和專家網絡圖。主題圖的作用主要是用來定位編碼化的隱性知識和未被編碼化的隱性知識載體(專家)；而專家網絡的作用在于實現通過專家找專家，并建立信任關系。
4 基于主題圖的企業隱性知識管理方法的實施
從上述模型可以看出，本文提出的企業隱性知識管理方法，采取的是編碼化模式和人格化模式相結合的方式。該方式一方面采取編碼化模式將隱性知識中易于或能夠編碼化的部分通過采取各種措施實現編碼化，然后將這些已經編碼化的隱性知識存儲在專家專長庫中，對其進行索引，供人們檢索利用；另一方面采取人格化模式，通過各種途徑獲取無法編碼化的隱性知識的線索，對這些隱性知識線索進行標引，其索引地址為擁有該隱性知識的專家，這樣用戶要想獲得知識中這些尚未編碼化的隱性知識部分，則只需與該專家
取得聯系，然后通過與該專家直接或間接的交流來獲取其所需要的這些隱性知識。接下來將較為詳細地論述其實現過程。
4.1 隱性知識的間接外化
無法編碼化的隱性知識和格式塔式的隱性知識是強隱性知識，強隱性知識，凸顯了知識和人工符號代碼之間的邏輯鴻溝，它們原則上是不能用人工符號代碼來充分表達的。然而，這并不是說其不能被外化。格里門在其強的隱陛知識理論中指出強的隱性知識并不是完全不可外化的，它無法用語言這一工具外化，但可以通過行動來外化；強的隱性知識也并不意味著其無法被習得。它完全可以通過“師徒關系”來獲得。格里門的強的隱性知識理論告訴我們盡管無法編碼化的隱性知識和格式塔式的隱性知識無法被編碼化，但我們可以通過一些方式獲取這些強的隱性知識的一些線索，然后以這些隱性知識線索作為找到擁有這些隱性知識的專家的指南。最后通過與這些專家的直接或間接交流來獲取這些隱性知識。依據以上原理，本文對這些強的隱性知識的外化采取的是間接外化的方式，依據這些通過間接外化獲得的隱性知識線索對隱性知識載體(專家)進行標引，進而通過對這些專家的定位和管理來實現對其擁有的這些強隱性知識的間接管理。
針對無法編碼化的隱性知識和格式塔式的隱性知識這兩類強隱性知識的特點，本文采取訪談、問卷調查、文獻調查和網絡調查等方法獲取這些強的隱性知識的一些線索。
訪談：訪談按照訪談的結構可以分為結構性訪談、非結構性訪談和半結構性訪談。結構性訪談是獲取格式塔式隱性知識線索的一種有效方法，我們通過結構性訪談，事先將某個情景描述出來，在特定場景--下，詢問專家此種情況下可能采取的行動，從而獲得格式塔式隱性知識的一些線索。對于無法編碼化的隱性知識，我們采取非結構性訪談和半結構性訪談相結合的方式來獲取無法編碼化的隱性知識的一些線索。非結構性訪談主要由被訪問者引導話題的方向，而采訪者則根據被訪問者談話中呈現的話題進行提問。在訪談初期。通過非結構性訪談獲得一些訪談資料，為半結構性訪談確定一個訪談的主題；接下來，采用半結構性訪談的方式，圍繞非結構性訪談中確定的主題提出問題，當然，在訪談的過程中仍然采取開放的方式。
?問卷調查：問卷調查法實質上是一種書面形式的談話調查，它是通過讓被調查者填寫問卷的形式進行的，適用于了解被調查對象不愿面對面交談的問題或有顧慮的問題。同樣，問卷按結構可以分為無結構型問卷、半結構型問卷和結構型問卷。結構型問卷是首先設定某種情景，然后根據情景狀況設計詳細列出一些問題，這些問題可以是選擇式、判斷式等，我們主要使用其獲取格式塔式的隱性知識線索。對于無法編碼化的隱性知識主要采取無結構型問卷調查和半結構型問卷調查來獲取其線索。無結構型問卷是對問題不擬定，只限定調查的方向，主要是進行探索性的調查。獲取專家所擁有的隱性知識的主題類別。半結構型問卷是將無結構型問卷與結構型問卷融合在一起的一種問卷形式，在專家的隱性知識的主題類別確定之后，采取此種問卷以獲取更多的隱性知識線索。
?文獻調查：文獻調查主要是根據專家發表的期刊論文、會議論文、擁有的專利等編碼化的顯性知識。獲取專家擁有的強的隱性知識線索，是一種通過專家知識中的顯性部分獲取專家知識中強的隱性知識線索的一種重要的方法。
?網絡調查：網絡調查法主要是通過檢索分析專家在博客、論壇、維基百科、微博等網絡環境中發表的言論來獲取專家擁有強的隱性知識的線索的一種重要方法。由于這些網絡空間為用戶提供了某種情景，專家往往在不經意間流露出自己所擁有的隱陛知識。通過以上方法我們就獲得了誰擁有什么主題類型的隱性知識等強的隱性知識的線索，這些隱性知識線索盡管不是隱性知識本身。但卻是通往隱性知識載體的重要途徑。
4.2 隱性知識的直接外化
隱性知識的直接外化主要是對無意識、欠編碼化和有意識、欠編碼化的兩種類型的隱性知識的外化。無意識、欠編碼化的隱性知識是能夠被編碼化但由于未意識到該隱性知識的存在而欠編碼化的隱性知識。對于這類隱性知識。一方面，應培養企業員工的知識素養、知識意識和捕捉知識的能力；另一方面，要建立良好的企業文化和組建知識學習和創新型團隊，使成員在相互交流中，相互學習，取長補短，并經常開展一些正式或非正式的頭腦風暴活動，使企業員工在不經意間表達自己的隱性知識。有意識、欠編碼化的隱性知識往往是知識的擁有者出于某種目的(如擔心因隱性知識的外化導致自己影響力或地位的降低，利益受損等)，有意識地將能夠編碼化的知識隱藏起來而不編碼化。對于這類隱性知識，通常采取激勵的方式來促使其外化，這些激勵措施主要可以分為三類：物質激勵、精神激勵和環境激勵。物質激勵是指為獎勵隱性知識的擁有者提供的隱性知識而給予的經濟報酬。物質激勵的方式主要包括隱陛知識產權保護制度、知識股權期權制度、知識薪酬支付制度等；精神激勵主要包括榮譽表彰、知識晉升制度、知識署名制度等；環境激勵是指在企業中營造一種易于企業員工將自己的隱性知識外化的環境，主要包括便利的辦公自動化系統、適于隱性知識外化的技術平臺、扁平化的企業組織結構和提倡知識共享的企業文化等。
通過以上各種措施使得企業員工主動將自己頭腦中的無意識、欠編碼化和有意識、欠編碼化的兩種類型的隱性知識表達出來，實現這些隱性知識的外化。然后對這些外化的隱性知識進行編碼，存入專家專長庫中。
4.3 知識元(節點)標引
通過隱性知識的間接外化和直接外化，我們獲得了強的隱性知識的線索和編碼化的弱的隱性知識。為實現對隱性知識的管理，接下來，需要對這些我們通過直接和間接外化獲得的弱的隱性知識和強的隱性知識的線索進行統一的規范性描述，也即進行知識元標引，生成索引條目。與一般的顯性知識管理中的標引不同的是這里的知識元標引生成的索引條目的地址有兩種類型：一種是物理存儲地址(編碼化的弱的隱性知識載體)、另一種是人(強的隱性知識的載體也即專家)。之所以將人作為隱性知識的地址，這是由隱性知識的個體性(或私人性)決定的。隱性知識的個體性首先表現在隱性知識是個體通過長期的生產和生活實踐獲得的，隱性知識獲取的整個過程較少或不需要環境的支持，也即隱性知識是專屬于個人的，以人作為隱性知識的載體也可以做到產權明晰；其次表現在隱性知識是以人腦為載體的知識，具有主體依附性。其知識元標引如圖2所示：
4.4 知識元(節點)關聯
知識元標引完成之后，接下來就是建立各知識元之間的關系，以生成一張對企業隱性知識進行管理的主題圖。主題圖是一種基于主題的元數據組織和描述工具，提供了語義級的知識導航和組織方式，它可以表示知識概念之間的相互關系。定位某一知識概念的資源位置。在本文中，主題圖的構建是基于Protege+TMTab的，在集成TMTab的Prottege開發環境下，可以
創建自己的XTM本體，并可以以XTM的格式導出本體。在使用Protege+TMTaB構建主題圖時，知識元之間關聯建立的依據主要有兩個，一個是知識元中各主題詞之間的語義關系，這些語義關系主要包括屬分關系、同義關系、相關關系、近義關系、主題邏輯關系等；另一個依據是知識元中專家的個人人際網絡，依據專家之間的這種相識關系建立知識元之間的關聯。通過每個專家的個人人際關系信息建立企業級的人際網絡，以便通過專家找專家，建立專家間的知識交流的信任關系，如圖3所示：
通過以上過程構建的企業隱性知識主題圖能夠實現對企業隱性知識的定位，也即形成一個有關企業隱性知識的語義索引。通過該索引我們可以實現基于語義的檢索，方便用戶查找到自己所需的隱性知識和隱性知識載體(隱性知識專家)，實現對企業隱性知識的有效管理和利用。
[摘 要]知識是企業重要的稀缺資源，中小制造企業要想生存并持續發展，同樣須重視知識管理。論文首先對卓越績效管理模式以及政府質量獎進行了簡單介紹，然后結合卓越績效管理模式中對知識管理提出的相關要求，對中小制造企業知識管理策略及方法進行了詳細論述。
[關鍵詞]中小制造企業， 知識管理， 卓越績效管理模式
在知識經濟高速發展的今天，隨著競爭的加劇、工作流動性的增強、顧客需求的快速變化、全球化的影響以及知識更新的加速等，知識已經成為企業重要的稀缺資源。中小制造企業要想生存并持續發展，同樣須重視知識管理。但中小制造企業在知識管理過程中也面臨著許多難以逾越的障礙，如：缺乏系統的知識管理方面的理論與方法指導，信息化水平、管理水平較低，資金短缺，人才、技術潰乏等。下面筆者結合《卓越績效評價準則》中對知識管理的要求以及多年參與政府質量獎評審以及卓越績效管理模式導入咨詢工作的一些經驗體會，談談中小制造企業在創卓過程中如何進行知識管理。
一、卓越績效管理模式與政府質量獎
卓越績效管理模式是美國于1987年創建的一種世界級企業成功的管理模式。它是在研究全球卓越領先企業的最佳管理實踐和最佳管理理論的基礎上提出的，是進行企業診斷、管理咨詢及提升經營績效的系統管理模式；同時它也是當前國際上廣泛認同的一種組織綜合管理的有效理論、技法/工具。隨著經濟全球化進程的加快，卓越績效管理模式目前已成為世界成功企業公認的提升企業競爭力的有效方法。
加入WTO以后，我國企業面臨的競爭日趨激烈，迅速提升組織的經營管理水平和綜合競爭能力已是迫在眉睫，但ISO9001/TS16949等質量管理體系作為企業管理的基本要求，已無法適應這種需求。因此卓越績效管理模式也是我國企業及各類組織在新形勢下實施科學管理的努力方向，是我國企業進行標桿超越，不斷追求卓越經營管理的有效途徑。
為了更好地開展實施卓越績效管理模式，我國于2005年1月，頒布和實施了國家標準GB/T 19580-2004《卓越績效評價準則》和GB/Z 195792004《卓越績效評價準則實施指南》，并且2012年版也即將頒布實施。同時為了引導和激勵企業建立和實施卓越績效模式，加強質量管理，提高產品、服務和經營質量，增強自主創新能力和國際競爭力，促進經濟社會發展，許多省市都相繼設立了政府質量獎，并將《卓越績效評價準則》作為評獎依據。同時為了特別鼓勵中小制造企業，某些省市（如廣東省，東莞市等）還專門為中小制造企業設定了一定的獲獎名額。在此推動下，未來將有更多的中小制造企業實施導入卓越績效管理模式。
二、中小制造企業知識管理策略
《卓越績效評價準則》第4.6.2.2條對知識管理提出了明確要求：“組織應從以下方面說明如何對其知識進行管理：(1)組織如何有效地管理組織的知識，收集和傳遞員工知識，并傳遞來自顧客、供方和合作伙伴的相關信息，確認和分享實踐。(2)組織如何確保其數據、信息和知識的完整性、及時性、可靠性、安全性、準確性和保密性”。
作為美國波多里奇國家質量獎評審標準，卓越績效管理模式的核心是強化組織的顧客滿意意識和創新活動，追求卓越的經營績效。它不是目標，而是提供一種評價方法，它不僅評價企業管理理論和方法的先進性，而且更加關注各種管理理論和方法相對企業發展階段的適用性，也就是說，企業應根據自身所處的不同發展階段和行業特點，謀求自身發展的管理理論和方法，而并非越先進越好，即管理的適用性評價。另外它也更加強調企業所采用管理理論和方法的成熟度和整合性。
因此，卓越績效管理模式在本質上并不限制組織采取何種方式回應相關準則要求，不同行業、規模、性質的企業，可以有不同的做法。對于知識管理來說，中小制造企業也同樣需建立一套與自身特性相適應的解決方案，尤其需注意以下幾點：
1.領導支持
小企業靠老板，越小的企業跟老板個人的關系越大，因此中小制造企業進行知識管理，很重要的一個方面就是管理老板的個人知識，最主要的目的之一也是為老板服務。企業領導需對此有深刻的理解，并身體力行，對知識管理給予大力支持。
2.認清知識管理的目的，把握知識管理的方向
知識管理的目的很多，但最核心的還是促進知識應用能力與創新，提高企業核心競爭能力，因此中小制造企業在進行知識管理時一切均應以此為出發點與關注點。同時，中小制造企業人力財力物力有限，企業進行知識管理不能眉毛胡子一把抓，需尋找突破口，注重實效與投入產出比。
3.注重知識管理方面的企業文化建設
知識管理發揮效用必須要有一個良好的企業文化氛圍，這包括信息溝通順暢的組織架構，員工對知識管理的正確認識與態度，和諧融洽的員工關系，包含興趣學習小組在內的各種非正式組織的廣泛建立，專職知識管理人員的配備等。由于中小制造企業一般建立時間比較短，企業文化積淀比較少，因此需更加注重企業文化建設，為知識管理創造良好環境。
4.完善激勵措施
知識管理不同于其他業務管理，知識的收集共享轉移創新等都需要一定的激勵措施來推動與維持，這些激勵措施可以是物質方面的，也可以是精神或職務晉升方面的。中小制造企業一般人員較少，人員素質相對較低，因此需不斷激發員工的創造性以及分享與奉獻精神，做到員工與企業共贏。
5.合理有效利用信息化工具
企業進行知識管理需借助一定的信息化工具，但中小制造企業情況差異很大，管理水平、信息化水平參差不齊，因此借助何種工具，則應視企業情況，以適用為佳，并不一定需要導入專業的知識管理軟件。
三、中小制造企業知識管理方法
知識可劃分為顯性知識與隱性知識，對于不同類型知識需采取不同的管理辦法。一般來說可采取“顯性知識集中管理、隱性知識交流分享”的管理方式，顯性知識集中管理是指由知識管理部門（或專職人員）協助各業務部門，并借助有關知識管理工具對公司內外部知識進行管理；隱性知識可通過激勵措施鼓勵員工向其他人員分享該類知識。
具體來說，對于顯性知識，中小制造企業可采取如下步驟與方法：
1.對知識進行科學合理分類
根據企業特點對所有相關知識進行分類，分類維度可以多樣化，如按業務類型、部門、來源、學科門類、表現形式、應用領域等。同時應明確每一類知識對于企業的貢獻度、收集方式以及責任部門或人員等。這樣既能明確知識效用，又能明確責任，還能便于以后的搜索查詢。
2.充分考慮本企業的業務特點，合理分析制定知識沉淀機制，系統地沉淀相關業務知識，尤其是一些關鍵節點生成的階段性成果
如對于產品設計來說，可設立立項評審、設計評審、樣品試制、小批量試制、設計確認與更改等幾個關鍵點，并建立相關的文件和資料控制程序，如《產品設計開發計劃》、《設計方案》、《設計評審報告》、《設計驗證報告》、《技術文檔》、《產品試制通知單》、《產品鑒定報告》、《內部工作聯絡單》、《設計更改通知單》等。
3.制定有關激勵措施鼓勵員工收集和共享知識
知識收集的途徑與方式是多方面的，對于外部知識可以通過網絡、報刊雜志、行業會議、展覽展銷會、同行交流、客戶投訴、售后服務、客戶公關、市場調研等。對于內部知識可以通過案例與經驗總結、各類業務文檔、會議紀要、專利、講座報告等。企業應定期對在知識管理方面貢獻突出的部門與個人進行獎勵表彰。
4.借助有效的信息工具，對收集的內外部信息進行整理，并能提供有效途徑（如網絡）供相關人員隨時查詢學習
另外企業需建立并不斷完善知識共享交流渠道，如知識管理系統（KMS）、在線交流平臺、電子郵箱、會議傳達、文件下發、論壇、短信平臺、微博微信等。具體選擇何種信息工具以及交流渠道應視企業具體情況而定。
對于隱性知識，中小制造企業可采取如下步驟與方法：
（1）對公司的隱性知識進行識別，并對各種隱性知識對公司發展的影響力以及在公司的分布狀況進行評估，根據評估結果以及隱性知識特點對各種隱性知識進行針對性的管理。
（2）制定相關的制度和措施，并創造良好的環境與條件，促進隱性知識的學習轉移與顯性化。如建立培訓與講師制度、師帶徒制度、工作總結與交流制度、經驗案例分享制度、觀摩與學習制度、興趣小組等各類非正式組織、企業價值觀的培育與認同等。
（3）在條件適合時，可借助有效的信息系統，進一步促進隱性知識的學習轉移。如專家網絡、專業社區、知識問答等。
（4）制定有效的激勵與考核措施。如講師授課獎勵、師帶徒獎勵、貢獻知識文檔獎勵、原創知識獎勵、將對知識管理貢獻納入職務晉升考核指標等。
知識是未來企業競爭的焦點，也是未來企業核心競爭力的體現，由于中小制造企業實力弱，抗風險能力差，因此在知識管理監控方面，中小制造企業也需未雨綢繆，確保數據、信息和知識的完整性、及時性、可靠性、安全性、準確性和保密性。為了防范知識泄漏，企業尤其需重視知識的安全性與保密性管理。企業應制定安全與保密方面的管理規定（如嚴格確定各類權限、范圍，與掌握生產經營核心機密、技。
四、結束語
本文結合卓越績效管理模式中對知識管理提出的相關要求，闡述了中小制造企業知識管理策略及方法。不過需要特別指出的是中小制造企業是一個特殊的群體，具有發展變化快的特點，因此企業在成長過程中，應視企業的實際情況，不斷創新知識管理策略與方法，使其更符合自己的企業需求，只有這樣才能不斷創造出更加卓越的績效。
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摘要 企業成本控制是企業按照自己的成本管理目標，在生產經營的過程中對所有的產品耗費進行嚴格的計算，進行相應的調節、控制，將成本限制在一定范圍內的活動。雖然對成本控制的重視程度較高，但是在具體的成本控制和管理過程中存在的問題還是比較多的，對企業長遠的發展產生嚴重的阻礙。文章對企業成本控制和管理中存在的問題做了分析，同時也介紹了一些有效的成本控制和管理方法。
關鍵詞 成本控制 理念 制度 成本分析
企業成本控制是企業按照自己的成本管理目標，在生產經營的過程中對所有的產品耗費進行嚴格的計算，進行相應的調節、控制，將成本限制在一定范圍內的活動。對于現代企業來說，成本控制的重要性是不言而喻的，企業要提高自身經濟效益，必須要對企業成本進行有效的控制和管理。
一、企業成本控制和管理存在的缺陷
1.企業成本管理理念的落后
雖然我國企業在市場經濟環境中得到了很大的發展，無論在生產技術還是在企業管理中與以往相比都有了很大的提升，對于成本管理的重視程度也在不斷提高。但是從整個大環境中看來，我國企業成本理念還是比較落后的，對于企業成本管理的目標、范圍確定不清晰，采用的成本管理和控制手段不合理等等。在企業成本控制中將主要的成本管理范圍確定在企業的內部，將主要的成本控制重點放在對生產成本的控制中，沒有采用經濟的眼光考慮企業的成本效益，主要的成本控制和管理方法就是節約方式，這種舊的成本管理觀念與當前的社會競爭環境不相適應，對于實現企業成本管理的根本目標產生較大的阻礙。
2.成本分析和考核不全面
企業要實現成本管理和控制的有效性必須要對企業成本消耗的真實情況有一定的了解，做好全面的、全過程的成本分析和考核是非常必要的。而當前我國企業就成本分析而言主要是在事后進行的定期分析，在企業生產經營的日?；顒又羞M行的分析較少，對企業成本不能做出準確的預測，而且往往比較重視生產成本的分析，沒有開展產品生產經營全過程的分析，也沒有對企業成本效益的分析，造成成本分析不全面。從成本考核中來說，企業也是在事后進行考核，成本考核的效率較低，不能為成本管理提供良好的條件，產生一定的促進作用 ，從而嚴重影響到企業成本控制和管理。
3.成本信息不全和失真
企業要加強成本控制和管理必須從企業成本信息出發，對以往成本控制和管理中存在的問題做出分析，同時按照當前的成本消耗等情況制定出新的成本控制和管理措施，所以企業成本信息就顯得非常重要。但是當前企業在生產經營的過程中并不能對企業成本進行準確的核算，一些企業在成本核算中注重材料、人工和制造費用的核算，但是對于產品開發研究和試驗階段的費用沒有考慮進去，或者是成本核算過程比較簡化，成本中各部分的比例失衡，導致企業得到的成本信息失真，最終對企業制定科學合理的成本控制和管理制度產生非常不良的影響。
4.成本控制和管理方法落后
在當前我國企業的運行中，因為各種材料成本、能源成本的上漲，而企業對資源管理不重視，所以造成企業成本不斷提高。但是我國企業的成本管理和控制方法并沒有很大的改進，成本控制的局限性很強，很多企業在成本控制中采用的還是手工做賬，很多成本信息不能及時的傳達到企業管理層中，而一些企業在成本統計中采用表格的設計不合理，不能全面反映企業的成本消耗情況。另外，雖然在目前企業利用信息技術能實現高效的成本管理，但是一些企業在利用信息手段的時候存在的不足也是非常明顯的，對于成本管理系統功能的了解不全面，只是進行簡單的成本核算，沒有充分利用其管理功能。
5.成本管理制度不完善
完善的企業成本管理制度是保證企業成本管理制度化和規范化的有效條件，企業成本管理要包含企業生產經營各個環節中與成本有關的各種制度。我國大多數企業在成本管理制度的制定上存在的失誤較多，一些企業根本就沒有制定企業內部成本控制管理制度，在企業成本原始記錄、定額管理以及計量驗收等方面都沒有相應的制度作保障，往往是依靠經驗完成的。一些企業制定的成本管理制度沒有考慮企業的實際發展情況，制度的實效性較低，不能很好的實現成本管理目標。另外，一些企業雖然按照自身發展情況制定了成本管理制度，但是只重視形式，沒有真正發揮出成本管理制度的實效。
二、企業成本控制和管理的方法
1.企業成本控制體系的建立
企業成本管理是企業獲得較高經濟效益的有效途徑，而企業成本是產生在且有生產和經營的各個環節中，所以在企業成本管理中要形成全過程、全方位、全員的成本控制體系。第一，進行全過程的成本控制，在企業產品設計、生產、銷售等各個環節進行成本控制，不同環節要制定具體的成本控制條例，成本預測、成本控制、成本分析要聯系起來。第二，進行全方位的成本控制，對影響企業成本的所有方面進行控制，人工成本、管理成本等都需要加強控制，不能僅僅將成本控制放在對成本投入的控制中。第三，進行全員成本控制，企業成本控制與企業每一個員工之間的聯系是非常緊密的，所以加強成本控制就需要從每一個員工入手，建立成本控制責任制，促使樹立成本控制意識，為更好的實現成本控制目標貢獻力量。
2.采用有效的成本管理方法
在成本管理中目前比較成熟的方法有三種：第一，質量成本管理，就是以企業經濟效益的提高為目的進行的成本管理，利用成本管理和質量管理相結合的方法，對質量成本進行分解，然后針對不同的管理部分采取不同的辦法，在質量成本管理中，最重要的是要實現科學化的成本管理。第二，精細化成本管理，實現精細化成本管理首先就需要將企業的各種成本都以量化的方式體現出來，對企業生產經營過程中的所有消耗都能反映出來進行控制。
3.重視成本控制考核
企業成本控制和管理的各個環節是相互聯系相互銜接的，要最大限度的實現成本控制和管理效率，必須要在企業內部建立系統的成本控制和管理方法。首先，企業應該根據自己的當前成本控制情況和未來企業發展需求制科學合理的成本控制目標，并且按照企業各部門工作性質的不同將企業成本控制和管理目標進行分解。其次，制定詳細、科學的企業成本控制指標，按照企業成本控制和管理計劃，制定一些綜合性的紅著是具體性的成本指標，不僅是將成本管理量化，而且為后期的成本管理考核提供參照標準。再次，加強對企業成本的監督和管理，對企業生產經營中各個成本項目以及員工的工作情況進行及時的檢查和監督，對成本控制和管理中存在的問題做出及時的反應和處理。最后，要將企業管理成本和 生產成本結合起來，實現全面的、全過程的成本控制和管理。
4.將企業成本控制與企業發展戰略結合起來
企業成本控制的直接目的雖然是降低企業成本，提高企業經濟效益，但是從根本上來說，企業成本空盒子和管理的目的還是要實現企業的長遠發展。所以在在企業成本控制和管理中應該考慮到企業的長遠發展戰略，不能一味降低企業成本，要樹立成本效益理念，將成本控制和管理的重點從生產和銷售過程中轉移出來，重點分析市場的需求以及行業的發展形勢，然后做出企業發展戰略計劃，按照這個計劃制定成本控制和管理的總方案，從而在降低企業成本的基礎上，實現企業經濟效益的增加。
5.發揮信息化成本管理作用
在科學技術高速發展的時代，各種高科技手段的使用極大的提高了企業管理水平。就企業成本管理而言也需要積極采用先進的科學技術，在企業中建立完善的網絡平臺，選擇合適成本管理系統，將涉及企業成本管理的各項數據輸入系統，進行高效的數據處理，從而為成本管理提供可靠的數據信息，通過對數據信息的分析不僅能對當前企業成本管理情況有全面的了解，同時也能幫助企業制定下一步的成本管理計劃。
三、結論
由于在市場經濟環境中，企業對利潤的過度追求，雖然對成本控制的重視程度較高，但是在具體的成本控制和管理過程中存在的問題還是比較多的，對企業長遠的發展產生嚴重的阻礙。面對這種情況企業必須要對問題產生的原因做出深入的研究和分析，以人為中心制定完善的企業成本管理制度，積極探尋有效的成本控制和管理方法，將企業全體員工納入到成本控制和管理中來，實現全面的、全過程的成本控制和管理。
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關鍵詞 法律思維 現代企業 企業管理 思維形式 有效策略
中圖分類號：D920.4 文獻標識碼：A DOI：10.16400/ki.kjdkx.2016.05.065
Legal Thinking and Legal System Management
RAN Lingjun
（Inner Mongolia Keyihe Forest Bureau， Hulunbuir， Inner Mongolia 165468）
Abstract In recent years， with the rapid development of China's socialist market economy， people's living standards continue to improve， the legal awareness is gradually enhanced. Legal thinking， as a kind of new thinking， for the modern enterprise management has a very important influence， modern enterprise management process， only to have good legal thinking， comprehensive use of the actual legal thinking to solve some practical problems， in order to achieve the maximization of modern enterprise economic benefits and social benefits. In this paper， in view of legal thinking in the modern enterprise management of the status quo and the existing problems， put forward some effective measures and suggestions， so as to improve the management level of modern enterprises in China， comprehensive use of legal thinking of modern enterprise management.
Key words legal thinking； modern enterprise； enterprise management； thinking form； effective strategy
0 引言
企業管理作為整個企業運行中的重要組成部分，在整個企業中起到了維持經營和發展秩序，減少企業風險的作用，能夠使企業達到平衡發展的狀態。在經濟全球化趨勢的影響下，我國企業競爭日益加劇，一個企業要想在激烈的社會主義市場競爭中處于不敗之地，就必須提高現代企業管理的水平，滿足企業的自身經濟利益。因此綜合將法律思維應用于現代企業管理中，利用法律思維來優化現代企業管理，用法律對企業約束企業員工的行為，只有這樣才能使其更好地順應社會的發展。②
1 法律思維的概述
1.1 法律思維的具體內涵
所謂法律思維主要是指綜合運用法律的思維邏輯，相關的管理法規、法律原則對社會現實問題進行解決、觀察、分析、整理的一種思維形式。社會問題是由多種問題組成，屬于一個復合性的現實問題，主要涵蓋了政治、經濟等多種領域，如果一旦發生了社會糾紛，人們總會用不同的思維去看待它，只有站在法律的角度才能公平、公正地看待問題。法律思維的側重點就在于能夠正確地分析和判斷社會想象，對于存在正義的問題作出判斷和思考，從而形成獨立的思維體系，只有這樣才能站在法律的角度看待問題。按照法律思維去理解和判斷問題，才能維護人民的根本利益。
1.2 法律思維的重要意義
法律從事物的外在形式來看，屬于一種規范人們行為的方法，但在內在形式進行分析，它還是取決于人們的社會行為和方法，需要綜合運用法律思維來看待。如果人們無法正確運用法律思維來看到社會問題，就無法進步，也不能在日常生活中順利發展。法治社會的進步離不開法律思維，法律思維對于法治社會的建設具有十分重要的影響，屬于一種治國方略。隨著我國社會法治進程的不斷加快，人們法律意識和維權意識普遍提高，一些新的法律問題也隨之出現，只有適時地對法律等一些行為習慣做出調整，從而更加適應社會的發展變化，才能推動我國法制進程，利用法律思維去解決生活中的實際問題。③
2 法律思維在現代企業管理中發揮的重要意義
2.1 有利于減少企業風險
將法律思維廣泛應用于現代企業管理中，不僅能夠有效降低企業風險，還能提高企業的經濟效益。企業是以盈利為目的的社會組織，是社會主義市場經濟的重要組成部分，我國加入世界貿易組織，這對現代企業發展而言即是機遇，只有正確客觀地看待企業所存在的風險，利用法律思維進行分析，才能規避企業的經營風險，清楚地知道當什么風險來臨的時候，企業應該如何采用措施積極應對，從而促進企業又好又快發展。將法律思維廣泛運用于現代企業管理中，能夠從法律的角度積極解決相應的問題，然后企業能夠增強其危機意識，建立起全面的預警機制、識別和化解企業可能遇到的潛在危機，這對企業的發展是極為有力的。④
2.2 提高企業抗風險能力
在法律思維的影響下，企業能夠有效提高企業抗風險能力，把風險治理轉化為風險預防，建立起預防為主、防治結合的風險預防機制，法律思維主要是起到警示的作用，在人們的日常生活中，只有將法律作為準繩，才能盡量避免企業風險問題的發生，只有這樣才能維持良好的社會治安。法律思維也是具有強制性、靈活性、責任性，起到威懾作用，在現代企業管理中，只有利用法律思維才能更好地處理問題，在法律思維的引導下，建立起一整套全面、科學的現代企業管理制度，在防范風險的過程中提高企業抗風險能力，減少企業的損失。
2.3 實現企業經濟效益最大化
只有積極做好企業風險評估工作，才能實現企業經濟效益和社會效益的最大化，確保企業能夠順利管理，降低企業的成本支出，提高企業的市場競爭能力?，F階段我國很多企業都是粗放型管理模式，現代企業管理處于無序狀態，對于很多員工缺乏教育和管理，沒有企業震懾作用，因此企業員工的工作效率無法提高。只有在法律思維的指導和引導下，企業才能轉變傳統的管理模式，轉變企業的思維態度，約束企業員工的行為，從法律思維來看到現代企業管理，使其更加規范化、合理化、公正化，從而提高企業的凝聚力和驅動力，實現企業經濟效益和社會效益的最大化。⑤
3 法律思維在現代企業管理的實際應用
法律思維自身具有程序性、規范性、平衡性以及基準性等特性，隨著我國法制社會的不斷健全，經過多年的發展，將法律思維應用于現代企業管理中，已經取得了一定的成效，而且得到了實質性的突破，優勢是顯而易見的，在現代企業管理中應用法律思維主要表現在以下幾個方面：
3.1 提高企業員工責任意識
法律思維屬于一種規則強的思維模式，是根據事實與規定來認定的中心思維方式，同時還強調很多人情因素對于企業帶來的負面影響。法律思維能夠幫助現代企業更加符合國家的相關標準，更加符合現代企業模式的要求，用法律意識來約束企業員工，能夠提高企業員工責任意識和社會責任感，在實際管理中進行理性的判斷，經過長期的實踐應用，法律思維對于現代企業員工具有極強的約束性，這樣才能協調企業內部的管理模式，做到與時俱進、開拓創新，在實踐的基礎上創新，在創新的基礎上實踐，只有這樣才能提高企業的經濟效益和員工的工作效率。
3.2 弘揚宣傳企業文化
法律思維是現代企業中的重要內容之一，同時也是平衡企業內部矛盾與外部矛盾的重要措施，只有積極宣傳弘揚企業文化才能提高企業員工的文化素質。企業員工應該信守企業承諾，屬于一種雙向的互動交流模式。例如：在法律內部也是人人平等，法律員工要積極宣傳和弘揚現代企業文化，樹立良好的企業形象，協調好企業和員工之間的經濟利益，處理好個人利益和集體利益二者之間的關系。⑥
3.3 提高企業工作效率
按照法律思維能夠有效衡量企業員工的行為是否合理，尊重事實，將法律思維作為企業管理的出發點和落腳點，提高企業員工的工作效率，通過平衡協調各種利益關系，協調企業員工的之間的關系。在企業日常生活中，企業一方面要明確自身職能，各司其職，明確自身義務。另一方面也能夠避免企業各部分糾纏不清，責任不明確，監管不力等問題出現。企業各部分之間只有相互協調、相互聯系，才能提高企業的工作效率。
3.4 增強企業的風險意識
法律思維是增強企業風險意識的首要條件，也是完善企業風險機制的根本方法。隨著我國社會主義市場經濟的快速發展，只有運用法律思維才能增強企業的風險意識，企業管理者和企業員工都應該具備風險意識，企業自身只有為企業的發展營造出一個良好和諧的內部環境，才能規范企業行為，減少外部因素對企業行為的干擾。⑦
3.5 建立健全企業決策和評估制度
現代企業的規章制度相當于企業的“憲法”，無論是私營企業還是國有企業，都必須遵循法律法規，只有建立健全企業內部決策制度，運用法律思維進行現代企業管理，才能避免企業出現違法違紀的現象。由此可見只有建立健全企業內部決策制度，嚴格按照企業的規章制度辦事，遵守企業內部法律法規，才能提高企業的風險防范意識。完善企業評估制度，法律思維能夠完善企業評估制度，建立企業內部評估制度和外部評估制度，尋找出積極的風險應對措施，提高企業的實踐性。企業內部評估體制主要是指企業自身的體系，提高企業管理的質量和水平，企業外部評估體系，還要與企業簽訂相關的法律法規，然后根據企業風險做出報告，積極應對企業風險。
3.6 企業員工應該加強互動交流
現代企業應該根據自身發展的實際情況，增強企業的自身能力，結合市場的實際需要，選擇外聘律師參與到現代企業管理中，企業應該與當地法院、檢察院進行積極的交流，然后企業應該與法律和當地法院進行積極交流，企業管理者和企業員工也應該積極交流和溝通，做好防范措施，通過互動和交流滿足企業員工的利益要求，提高企業員工的整體素質和專業化水平。企業還可以對企業員工進行再培訓，企業管理者應該用法律思維去管理企業，開展企業法律咨詢、完善企業管理的各項制度、組織開展專門培訓，促進企業又好又快發展。⑧
4 結束語
綜上所述，現階段，隨著我國社會主義經濟的快速發展，現代企業制度的不斷完善，企業之間的競爭越來越強烈，因此只有將法律思維廣泛應用于現代企業管理中，提高企業管理者和員工的法律意識，將法律思維應用于企業管理中的方方面面，通過提高企業員工責任意識、弘揚宣傳企業文化、提高企業工作效率、增強企業的風險意識、建立健全企業決策和評估制度、企業員工應該加強互動交流等方式，貫徹執行企業管理的經營過程中，才能使員工養成法律意識，提高現代企業的管理水平?？傊?，將法律思維應用于現代企業管理中，是一項艱巨而漫長的工作，需要黨和政府、企業本身、企業員工三者共同努力，只有這樣才能促進企業的全面發展，實現企業經濟效益和社會效益的最大化。
注釋
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關鍵詞:知識觀;學習型戰略聯盟;多元化經營
一、知識觀理論的概述
知識觀理論是對資源基礎觀的各流派觀點的基礎上形成的,并且還吸收了包括納爾遜與溫特的演化經濟學,西蒙、馬奇、賽耶特的企業行為理論以及波蘭尼、野中郁次郎、達文波特等知識理論的觀點。
二、知識觀的企業理論模型
企業是知識整合與創造的結合體,其可持續的競爭優勢取決于其整合與創造知識的能力,而知識在企業中整合、發展、轉化的過程。
(一)知識的吸收與轉化
外部知識源常常是組織進行創新的關鍵因素,并且前提是組織需要具有已有的相關的知識才能消化并應用新知識。但是光靠企業利用外部技術能力對于保持企業持續的競爭優勢是不行的,因為外部技術也可以被其他企業所理解而模仿。相比之下,內部技術不是可以廣泛地被其他企業所模仿的,它構成了企業持續競爭力的基礎,轉化能力是基于企業內所產生的機會一體化企業內部處于不同時點上的技術知識的能力。
(二)知識的內部轉移
在企業持續開展學習、不斷改善績效以維持競爭能力的過程中,企業必然越來越求助于內部轉移能力。但是,由于知識的內部轉移比外部轉移較少地受到保密性、合法性等約束,因而,在其他條件相同的情況下,內部轉移應是較快且復雜性較小的。
(三)知識的共享
知識共享是企業創新的基礎和源泉,企業知識只有通過交流對話并相互轉化,被他人所共享成為企業共同的知識,才能最大限度地發揮其作用。
知識在企業中的整合和轉化不是一個可以隨意加速或是可逾越的過程,它需要歷經必需的階段才能得以成長,這同時要求企業制定相應的組織結構、決策權分布和管理制度,及時地整合、利用與創造知識的價值。
三、知識觀的企業發展方式
(一)發展的速度
從知識觀的角度來看,企業發展的速度也是知識學習、增長的速度。一般地說,企業希望以最快的速度學習,以便能利用先入者的優勢,這就是所謂的“紅桃皇后效應”。但是,學習的速度太快,并且將自己約束于某一特定的知識軌道(knowledge trajectory),一旦企業誤入歧途,后果將是災難性的。因此,在環境信號不明確且學習過程相當復雜時,最好是不要追求學習高速度。應在保證方向的可靠性的前提下,深耕細作于某一個正確的知識軌道上。另一方面,較緩慢的學習以積累一定的知識存量有助于新知識補充進來。
(二)發展的方式
1、企業間的方式:學習型戰略聯盟。組織學習理論認為,學習型戰略聯盟為伙伴企業提供了獨特的學習機會,不同的伙伴企業有不同的學習目標、學習意圖和學習能力。結合伯厄勒對組織學習方式的研究,不同的學習方式對應有不同的學習型戰略聯盟的類型。(1)生產式聯盟。生產聯盟是“干中學”的學習方式,主要學習內部生產管理活動,從而提高效率,降低成本。(2)營銷式聯盟。營銷式聯盟是科學的學習方式,通過學習初始的產品設計、調研吸收新科技知識,通過親身嘗試產品的使用進行設計與使用的改革。(3)研發式聯盟。研發式聯盟是一種模仿學習,在最能啟發與加強企業現有能力的區域搜索,形成核心能力;吸收外部知識,模仿競爭對手、合作伙伴的知識。
2、企業內的方式:多元化經營。概括地說,多元化有相關多元化和無關多元化兩種形式。實證研究表明,在相同的情況下,實施相關多元化戰略的企業所取得的績效一般都優于無關多元化。如果從知識觀的角度予以分析,企業多元化戰略將涉及到知識在企業內轉移的問題。所謂的主導邏輯,是指“處于主導地位的一般管理邏輯”,它是由核心業務中的經驗所發展出來的。而企業的高層管理者多元化經營的能力,受制于他們所習慣的主導邏輯,即他們用于進行戰略決策的全部工具以及他們的世界觀取決于他們過去的經驗。據此,相關多元化化經營的績效之所以優于非相關多元化經營,其根本原因在于相關多元化經營中由核心業務所發展出的主導邏輯是可以有效地轉移到與其相關業務的管理上。
從本質上來說,成功多元化的企業中的戰略多樣化及其變化,與其高層管理者所使用的主導邏輯是相互兼容的。不管是通過內部開發,還是外部收購,新業務的增加都會改變一個企業的戰略多樣化的程度。高層管理的任務就是不斷地檢視企業的業務組合,確定戰略多樣化是否發生了變化,并且評價新業務對企業內主導邏輯的影響。
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摘要：隨著市場經濟的高速發展，社會對人才的需求量和要求也與日俱增，文化課成績已經不再是評定人才的唯一標準，社會需要更多具有高綜合素質、能夠適應當今社會發展的多元化人才，這對于中職學校來說不僅是一次巨大的挑戰，同樣也是創新管理模式的一次機遇，本文正是針對中職學校班級企業化管理方法的實施進行論述，指出了企業化管理的必要性，進而提出了具體實施辦法，希望對班級整體管理水平的提高有所幫助。
關鍵詞：中職學校 企業化管理 必要性 實施
班級企業化管理作為一種新興的管理手段，對學生各方面能力的培養大有好處，不僅能夠培養學生的良性競爭意識，激發學生學習積極性和主動性，還能使他們提前體驗到企業的文化氛圍，有助于學生未來的發展，因此，對企業化管理的研究具有十分重要的實際意義。由于中職學校自身的特點和辦學模式，使得企業化管理對中職學校而言比其他學校更為重要，我們需要通過企業化管理使學生在完成學業之前就擁有一定的企業理念，這將極大程度上的增加學生未來的和諧競爭能力。
一、中職班級企業化管理方法實施的必要性
由于各方面因素的影響，我國中職學校班級管理的整體水平不高，極大程度上的制約了教學質量和學生今后的發展，班級企業化管理方法的實施不僅是給中職班級管理的一只強心劑，更是幫助學生提高綜合素質的有力手段，因此，實施班級企業化管理不但是必要的，更是重要的，筆者認為企業化管理方法實施的必要性主要體現在以下幾點：
（1）中職學校生源問題的迫切需要
我國教育長期處于輕視職教的誤區，加以輿論導向的影響，致使中職學校生源質量一直得到提高，還有很多學生在入學前缺乏正確的思想指導，這些都使得中職學生在面對競爭時處于相對弱勢的地位上，往往還出現不自信、與人溝通困難、適應能力偏低等現象，在進入企業后需要很長一段時間用于適應環境，難以符合當今企業的要求，因此，引入企業化管理方法使學生提前適應企業環境是中職學校生源問題的迫切需求。
（2）我國就業形勢日益嚴峻
由于高校擴招、人口老齡化加劇等因素的影響，導致我國就業形式日益嚴峻，同時由于中職傳統班級管理方法的落后，導致中職學生往往出現缺乏堅韌性、紀律性的情況，很難在如此激烈的市場競爭中占據一席之地，核心競爭力低下將會是影響學生隨未來發展的關鍵，所以，我們要在學習階段就讓學生體會到企業管理的嚴格，培養他們愛崗敬業的影響，積累與同齡人相比更為豐富的工作經驗，以適應嚴峻的就業形式。
（3）迎合中職學生的年齡段特點
中職學生正處于對新鮮事物充滿強烈好奇心的階段，如果不能加以正確的引導，學生很容易誤入歧途，而企業化管理作為一種新興的管理手段，能夠吸引學生積極地參與進來，從而激發學生學習的積極性和主動性，同時中職學生的主觀意識正在逐漸成型，由于個體差異性而導致個性化發展的特性也在不斷加劇，企業化管理能夠更好的迎合他們年齡段的特點，發揮自身最大的功效，提高學生未來的發展潛力。
二、中職學校班級企業化管理方法的實施
班級企業化管理的優勢不言而喻，但是班級畢竟不是企業，如果完成照搬現實生活中企業的管理方法，不僅不能使學生擁有更多的收獲，甚至還會起到反效果，因此如何實施企業化管理尤為重要，結合筆者的工作經驗認為其中應該注意以下幾個問題：
（1）構建以班主任為主導、學生自主管理的班級企業化管理模式
中職院校班級應該建立與現代企業管理一致的企業化班級管理體系，以最大限度地激發中職學生學習、實習和參與學校、班級生活的積極性、主動性和創造性。首先，應該建立班級的企業化部門管理系統。以民主的方式選舉班級管理層，班主任自任董事長，由班級管理層主持班級的日常管理工作，并對董事長負責。其次，應該建立完善的班級企業化制度管理系統。中職院校應結合班級的具體實際構建企業化制度管理系統，實現班級制度的企業化。
（2）將競爭機制融入到班級管理當中
隨著市場經濟的發展，社會經濟日益激烈，如果不能適應如今的競爭機制，難以避免會被他人淘汰，所以，在實施企業化管理的過程中就需要我們引入競爭機制，不僅是班級內部的競爭，也是班級之間的競爭，通過良性競爭促進學生整體水平的提高，同時在競爭的過程中要為學生提供公平、公正、公開的平臺，還可以通過適當的物質獎勵促進學生的進步。在學期末通過教學評價、民主投票等方式來評定管理層是否合格。
（3）引入企業文化理念
當今社會企業的競爭就是智慧的競爭，任何一個成功的企業都有自己的企業文化。同樣，任何一個優秀的班級都有獨樹一幟的班級優勢，并形成了特有的班級個性。這不僅能夠團結班級，統一班級上下的人生價值觀，還能培養他們的集體榮譽感，樹立為班級努力、為集體努力進步的使命感，對學生各方面綜合素質的培養也具有深遠意義。
三、結束語
中職學校的班級管理水平一直不高，加之高校擴招等因素的影響，使得中職學生在激烈的市場競爭中難以占據一席之地，因此，我們需要引入新的管理方法，培養學生各方面的綜合能力，其中企業化管理的方式能夠很好的解決現階段班級管理存在的問題，提高班級的整體管理水平，為社會提供具有高素質的多元化人才，為學生未來的發展奠定堅實的基礎。
參考文獻：
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