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序論：在您撰寫質量管理碩士論文時，參考他人的優秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發您的創作熱情，引導您走向新的創作高度。
Abstract： Based on the current situation of the quality evaluation of practical master's thesis on management， this paper analyses the reasons for problems in academic dissertation quality evaluation and according to the requirements and characteristics of practical master's thesis on management， makes an evaluation index system which evaluates the academic dissertation quality from three aspects： teaching conditions and management， teaching process and the effect.
關鍵詞： 管理類應用型碩士；學位論文；論文質量；評價現狀；評價指標體系
Key words： practical master on management；academic dissertation；quality of the thesis；current evaluation situation；evaluation index system
中圖分類號：G64 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2013）21-0269-02
0 引言
近年來，專業學位研究生教育發展迅速，招生規模不斷擴大，越來越多的高校開設了MBA和MPM等專業學位，管理類應用型碩士教育已經成為研究生教育的重要組成部分。然而，作為新生事物的專業碩士研究生的教育質量問題也日益受到社會的關注。學位論文作為研究生教育中一個重要環節，能夠直接反映研究生的學習成果和專業領域研究及分析解決問題的能力，也能反映研究生的教育質量和水平。因此，建立客觀、公正、科學的便于實施的管理類應用型碩士學位論文質量評價指標體系是十分必要的[1]。
1 管理類應用型碩士學位論文評價現狀
管理類應用型碩士學位論文的評價大多數沿用學術型學位論文評價體系，雖然基本能夠對學位論文進行基本評價，但是由于應用型學位論文與學術型學位論文寫作的方法、目標的不一致，導致評價指標上的差異。
1.1 管理類應用型碩士學位論文評價問題 隨著管理類碩士研究生教育的不斷發展，針對學術型研究生制定的有關管理類碩士研究生學位論文評價指標體系已經很難適應形式發展的需要，甚至成為制約專業碩士研究生論文評價的瓶頸，目前論文評價體系的主要問題有：①評價重結果而輕過程。開題僅看開題報告，評價論文選題如何；中期審查大多也只是查看中期報告，不能檢查監督論文內容完成程度；答辯看重的是論文成果，忽視論文產出過程，對提高論文質量難起作用。②受主觀因素影響大。碩士學位論文都是由專家評審，因為每個專家有自己的評判標準，很容易出現評價的論文相同而結果不同的結果[2]。③指標對專業碩士學位論文特點考慮不夠充分。比如，專業學位論文選題要注重理論聯系實際，要有實用價值[3]；專業碩士學位論文注重培養學生理論聯系實際，分析和解決實際問題的能力；而以往的評價體系都沒有體現這些特點。
1.2 學位論文評價問題產生原因分析 碩士學位論文質量評價體系的產生和發展是一個從無到有，循序漸進的過程，論文質量相關的評價因素隨著碩士論文的實際狀況的發展變化而改變，下面就從幾方面分別闡述論文質量評價問題產生的原因。①應用型學位論文評價體系缺失[4]?，F在的碩士學位論文評價基本上沿用了以往學術型論文評價體系，針對學術型學位論文進行評價，因此，并不符合應用型學位論文的特點和要求。②評價制度不夠完善。學位論文質量評價制度建設，需要根據實際情況完善已有的規章制度。以往學位論文的評價重結果輕過程，完善的學位論文產生評價制度，能夠嚴格論文產出過程，提高論文質量。③缺乏必要的檢查和監督。由于評價制度的執行過程缺少相應的檢查和監督，學位論文評價體系存在著執行不力的情況[5]。④社會因素的消極影響。教育活動也是一種社會活動，社會環境影響著教育的發展。這種影響可以是積極的，也可能是消極的[6]。
2 管理類應用型碩士學位論文質量評價體系的構建
根據管理類應用型碩士的培養特色，結合管理類應用型碩士學位論文要求和特點，將學位論文評價因素分為學位論文教學條件及管理、學位論文教學過程和學位論文效果3個一級指標以及若干二級、三級指標，建立如下碩士學位論文質量評價指標體系（見表1）。
評價總分計算方法：
評價指標標準劃分為A、B、C、D四檔，表中只給出A、C兩檔的標準，低于A高于C為B，低于C為D；每項得分=分值×等級系數（等級系數：1.0？芏A>0.85、0.85？芏B>0.7、0.7？芏C>0.4、0.4？芏D？芏0）；評價總分為每項得分之和。根據建立的學位論文質量評價體系就可以對某一管理類專業的應用型碩士學位論文質量從3個一級指標以及下設的各二級、三級指標進行評價分析，并得出一個總評分。
3 結論
評價是保障質量的重要手段，碩士學位論文質量評價不僅是對學位論文本身的評價，客觀、公正的碩士學位論文質量的評價指標體系應當包括學位論文教學條件及管理、學位論文教學過程和學位論文效果三個方面。根據本文建立的學位論文質量評價指標體系，可以對某一高校的管理類專業的學位論文質量進行評價，并根據相應的得分情況對不足之處加以改進，已達到提高學位論文質量的目的。隨著研究生教育改革的不斷深入，碩士學位論文質量評價方法的改進仍未結束，仍需在教育實踐中不斷完善。
參考文獻：
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[2]朱霞，盧潤德.淺議經濟管理類碩士學位論文的選題[J].各界文論，2007（6）：53-54.
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[4]李光玉.保證全日制工程碩士培養質量芻議[J].學位與研究生教育，2010（9）：19-22.
一、專業學位學生特點
由于設置專業學位的目的在于“加速培養經濟建設和社會發展所需要的高層次應用型專業人才”。因此專業學位碩士雖劃分為全日制和在職兩種，但是長期以來，招收對象多由各個科研單位和科技企業技術骨干的在職學生組成。一般來說具有如下特點：（1）實踐經驗豐富：在職研究生工作經驗豐富，視野開闊，在論文選題方面有針對性，能夠理論結合實踐地解決工作中遇到的實際問題。（2）理論基礎薄弱：在職研究生年齡差異較大，相當一部分年齡偏大的學生，離開學校時間相對較久，理論基礎不扎實，導致理論知識學習起來相對困難。（3）學習時間和精力不能保證：與全日制研究生相比，在職研究生除了學習之外還要承擔單位的工作，有的還要照顧家庭，導致在學習上投入的時間和精力不足。（4）學習目的不同：一部分學生是為了提高自身的理論知識水平，增強業務能力；另一部分學生則出于加薪、晉升職稱等需要，功利性較強。
同時，專業學位學生在論文撰寫及答辯過程中也存在如下問題：（1）師生之間交流少，由于學生與學校多處于不同的城市，集中授課結束后幾乎沒有機會與導師當面溝通。（2）選題可行性不高，很多學生不知道如何選題。（3）缺少對論文寫作過程及論文研究所涉及項目的監管，導師不了解論文進展情況。（4）學生家庭、工作負擔重，無法保證充足的時間和精力來撰寫論文，導致論文抄襲現象嚴重。（5）論文的評審過程受到很多非學術因素的干擾，評審專家難過“人情關”，導致評審結論不能公正客觀地反映論文的實際水準。（6）論文答辯缺乏科學、規范的評分標準，簡單設置優、良、中、差四個等級，評分標準模糊，答辯委員不易把握。
二、專業學位碩士論文質量管理流程
針對專業學位碩士研究生在論文過程中的諸多弊端，結合專業學位碩士論文的特點，我院制定了嚴格的質量管理體系流程，為了確保流程的貫徹實施，在論文過程中的幾個關鍵節點制定了相應的管理措施和檢查標準。如圖1所示。
整個論文質量管理分為三個階段，每個階段設定論文質量控制點，控制點由學院選定校內外專家組成小組，論文檢查點對論文的初期、中期及后期進行檢查評審，分別稱之為開題報告階段、中期檢查階段及論文答辯階段。
1.開題報告階段。該階段包括學生對所選的論文題目進行調研，然后與導師溝通確定題目并撰寫開題報告（內容包括立題項目的意義、可行性、內容，實施計劃等），然后由導師進行初步審核。導師審核后由學院組織專家對開題報告進行評審，評審內容包括學生講解及專家提問，最后由評審專家討論形成意見并由專家組長在開題報告上簽字。該檢查點的目的是把好論文開題這一關，早期發現學生在選題方面的問題，以便早發現，早修正。
2.中期檢查階段。該階段是對學生確定論文題目后所做工作的檢查。學生在完成論文開題后應對所確定的論文項目開展工作，包括項目的準備、需求分析、設計與具體的實現情況，然后將已完成的工作形成中期檢查報告（內容包括這一期間6個月的工作，如已做了哪些工作、取得哪些階段性成果、后續工作內容等。），交導師審核并由學院組織專家對論文研究項目的進展及所開展的工作進行評審。同樣由導師審核通過后還要經由學院組織專家進行評審，評審通過后才能進行論文的撰寫。該檢查點的目的是檢查學生在該階段從事的工作與論文題目的一致性以及論文項目的進展情況。
3.論文答辯階段。該階段是整個學位論文工作中最后的一道質量檢驗，也是衡量研究生論文水平、綜合素質以及獨立從事科研能力的重要標準。主要由如下幾部分組成：（1）論文撰寫及導師評審，該階段由學生按照自己完成的工程項目加以提取，以論文形式提交導師，由導師對論文進行內容與格式審查，并與學生反復溝通，直至導師認為滿足學院要求的標準為止。（2）論文復制檢測，論文經導師審核后提交學院研究生學位管理部門，由研究生學位管理部門進行全文復制檢測。按規定去除本人文獻，論文文字復制比和論文段落中單篇引用文字復制比均低于30%（含30%）者為通過。檢測結果出現下列情況之一者視為不通過：①去除本人文獻，學位論文文字復制比超過30%（不含30%）者；②去除本人文獻，論文段落中單篇引用文字復制比超過30%（不含30%）者。檢測不通過的學生需要進行論文修改，時間不得少于3個月。修改后重新申請檢測，如果第二次檢測超過以上標準，3個月以后才能再次提交檢測；如果第三次檢測超過以上標準，則直接取消該生學籍。該檢查點的目的是通過引入學術不端行為檢測系統以及建立一套遏制論文抄襲的懲罰機制，加大對論文造假、抄襲的治理和打擊力度，嚴厲處理和杜絕論文抄襲、造假。（3）論文評審，學位論文評審由研究生學位管理部門統一組織，集中管理，執行“雙盲審”制度?！半p盲審”制度指的是聘請的評審專家名單對論文作者及其導師保密，而論文作者及其導師的信息亦對評審專家保密。評審專家為三人，由具有副教授或相當職稱以上的人員擔任，其中至少有兩人來自校外且具有豐富的工程實踐經驗，至少有一人來自申請人所在單位之外。評審意見全部返回，且均對論文答辯無異議時方可安排答辯。如果評審專家提出了修改意見，則由研究生學位管理部門反饋給導師和學生，學生按修改意見進行修改，經導師確認后提交一份修改清單給研究生學位管理部門，說明論文修改情況。如果論文評審不通過，學生需按專家意見對論文進行較大修改，至少一周后提交論文給專家重新評審；如果第二次評審仍未通過，則需至少三個月以后方能再次提交給相應評審專家重新評審。該檢查點的目的是通過完善學位論文評審制度，摒棄非學術因素對論文評審過程的干擾，保證評審結果的客觀公正。（4）論文答辯。學位論文答辯同樣由研究生學位管理部門統一組織，集中管理。學院規定碩士論文答辯委員會由五名具有高級技術職稱的專家組成，參加答辯學生的導師可以擔任答辯委員會會員，但不能擔任答辯委員會主席。答辯委員中至少有三人具有碩士研究生指導教師資格，至少兩人來自校外，至少有一人來自我校和申請人所在單位之外。答辯委員會經全體委員不記名投票表決，“通過”票數超過三分之二時，方可建議授予專業學位。學院將論文答辯成績評定表中的優、良、中、差四個等級改為百分制，將評定內容劃分為十項：資料綜述，論文題目實際意義，論文成果，科研、實驗能力，理論分析與計算結果，掌握基礎理論和專門知識，論文工作量，寫作能力與學風，論文總體印象，答辯情況。每項滿分10分，對應分值分別為10、8、6、4。95～100分為優，90～95分為優-，80～90分為良+，80分為良，70～80分為良-，60～70分為中+，60分為中，60分以下為不合格。該檢查點的目的是通過量化使得評分標準更為合理、科學，便于答辯委員掌握。
該論文質量管理體系已在學院運行了五年。實踐證明，通過構建有效的學位論文質量管理體系，使專業學位碩士論文的質量與之前相比有了明顯的提高，這對保障專業碩士學位的授予質量，培養出高素質的專業學位碩士起到了非常重要的作用。
參考文獻：
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[3]須玥.工程碩士學位論文研究過程質量控制體系的構建[J].教育教學論壇，2015，（04）.
Space軟件對項目管理碩士學位論文數據進行科學計量，在較為深入地了解我國項目管理發
展現狀的基礎上，通過關鍵詞共現網絡和聚類分析，探究我國項目管理理論現有研究熱點領
域和新興領域的研究主題，并對我國項目管理理論研究特點進行總結，以推動我國項目管理
理論的進一步發展與完善?
〔關鍵詞〕項目管理；碩士學位論
文；科學計量；信息可視化
DOI：10.3969/j
.issn.1008-0821.2014.01.024
〔中圖分類號〕F062.4 〔文獻標識碼〕A 〔文章編號
〕1008-0821（2014）01-0110-05
Analysis of the Topics of Ch
ina Project Management Theory Research
——Based on the View of Scientometric Analysis of Master Degree
Thesis
Zhu Fangwei1 Song Haoyang1 Hou Jianhua2
（1.Faculty of Management and Economics，Dalian University of Technology，Dali
an 116024；
2.Humanities Department，Dalian University，Dalian 116024，China）HT〗
〔Abstract〕”BZ〗Use CiteSpace software to analyze the Master degree thesis of project ma
nagement in China in Scientometrics method.Based on an in-depth understanding of
the development of project management in China，this paper explored the themes o
f the existing hot and emerging field project management theory through keywords
co-occurrence network and cluster analysis.Then summarized the features of Chin
as project management researching and proposed some advises about the future d
evelopment of project management theory to promote the further development and i
mprovement of Chinas project management theory.
〔Key words〕project manageme
nt；master dissertation；scientometrics；information visualization
我國項目管理理論的學習與研究始于20世紀60年代?1960年，華羅庚最早將項目管理的
主要方法之一網絡計劃技術引進國內，并命名為“統籌法”，自此拉開了我國項目管理研究
與應用的序幕?1965年6月，《人民日報》發表了華羅庚的《統籌方法平話》，進一步促進
了網絡計劃技術在我國的推廣與應用[1]?這一時期，我國的項目管理主要處于理
論方法學習與推廣階段?
20世紀80年代末，現代項目管理理論在國內工程實踐領域得到廣泛的應用?其中，利用世界
銀行貸款所建設的云南魯布格水電站飲水導流工程，首次采用了國際招標和項目管理方法，
并取得了很好的效果[2]?隨后，一些大型工程建設項目如二灘水電站?三峽水利
樞紐建設相繼采用了項目管理的方法和模式?
進入90年代后，相關研究者開始著手我國項目管理理論體系的構建工作，并于1991年成立了
我國第一個項目管理專業學術性組織，中國項目管理研究委員會?截至2000年，委員會總共
開過3次學術年會和兩次國際研討會[3]?由該委員會組織構建的《中國項目管理
知識體系》?內部發行的《項目管理》刊物以及《國際項目管理專業資質認證標準》，對我
國項目管理理論的研究和人才的培養起到了積極的促進作用?
近年來，我國項目管理理論研究和人才培養得到了快速的發展和廣泛的應用，而國內高等院
校和機構則成了理論研究與人才培養的主力軍?20世紀90年代開始，相關高校開始設立項目
管理專業，將其作為管理科學與工程一級學科下的自主設置二級學科，培養碩士?博士等各
層次專業人才?截至2012年，全國具有項目管理專業學位授予權的院校和機構共有133所，
其中，具有博士學位授予權的院校和機構有97所?高層次人才的培養大大推動了我國項目管
理理論研究的發展，學位論文的研究成果在很大程度上體現了我國學者對項目管理前沿探索
的最新成就[4]?
目前，已有一些學者通過對我國項目管理的發展過程?特點以及未來的發展趨勢進行不同程
度的研究分析，以期指導該領域未來的發展[5-7]?但多數研究都是從個人的視
角出發，帶有較強的主觀性?相比之下，陸紹凱統計了《國際項目管理學報》和中國優秀博
碩士論文數據庫中有關項目管理的研究性論文，分析了從1999-2003年間我國項目管理研究
主題和應用行業領域情況，具有一定程度的客觀性?
本文使用CiteSpace軟件對項目管理碩士學位論文數據進行科學計量與可視化分析，并繪制
可視化網絡圖譜，在保證客觀性和有效性的基礎上，對項目管理理論研究熱點領域和新興領
域及其主要主題進行分析?較為客觀地反映了我國項目管理理論研究現狀及發展趨勢，借此
為未來項目管理理論研究提供一定的指導?
1 我國項目管理學位論文的基本情況
在中國博士學位論文全文數據庫（CDFD）?全國高校學位論文文摘數據庫（CALIS）?中國
國家圖書館和萬方學位論文等數據庫中，以“學科專業名稱=項目管理”?“時間=不限～
2012年”為條件進行數據檢索，經去重處理后共獲得博士論文37篇，碩士論文7 344篇
?
盡管存在數據庫數據不全的情況，但現有數據能夠代表項目管理研究學位論文整體數量分布
情況和研究方向?其中，項目管理專業博士學位論文數量較少，說明該專業博士人才的培養
工作尚處于起步階段，碩士學位論文對項目管理理論研究起到主要的推動作用?
從各年論文數量的分布狀況看，2005年的論文數量最少，2006-2009年間論文數量出現驟增
，于2009年達到最大量，隨后幾年論文數量出現小幅下降，具體數據如圖1所示?由此，可
以判斷，自2005年開始項目管理碩士研究生培養及理論研究得到快速發展，整體呈現上升態
勢?
按各院校論文總數對學位論文的產出單位進行統計排序，排名前20的高產院校論文數量共占
文獻數據總量的90.1%，具體數據如圖2所示?結合各院校背景和發展實際來看，論文產量
較高的院校通常開設了項目管理工程碩士學位，如北京郵電大學的項目管理教育
中心和中國海洋大學的在職研究生培養，這在一定程度上也反映了對專業項目管理人才的旺
盛需求?但需要注意的是項目管理碩士學位論文的數量并不能完全代表理論研究水平，學術
型項目管理碩士學位論文對于項目管理理論的發展與完善有著重要的作用?此外，在20所院
校中理工科院校占14所，其論文數量占20所院?？偭康?5.9%，說明項目管理雖然屬于管理
科學，但與IT?科技?建筑等理工科項目實踐聯系緊密?
2 研究分析
學術論文中的關鍵詞，對于揭示論文主題有著重要的作用[8]?因此，本文以項目
管理專業碩士學位論文的關鍵詞為對象，使用CiteSpace軟件進行關鍵詞共現網絡和聚類分
析，在探究項目管理理論研究主要領域及其主要研究主題的基礎上，揭示我國項目管理理論
研究現狀及發展趨勢?
2.1 熱點領域概況分析
運用CiteSpace軟件構建項目管理碩士學位論文的關鍵詞共現網絡圖譜，共現頻次在100以上
的關鍵詞共有15個?其中“項目管理”的共現頻次雖然最高（1 431次），但對于揭示
本專業的研究主題作用較小，因此以下主要對其余14個關鍵詞進行分析，具體頻次如圖3所示?
14個關鍵詞共現頻次合計2 540次，占除“項目管理”以外關鍵詞總共現頻次（6 298
次）的40.33%，表明這14個關鍵詞所反映的研究領域可代表當前項目管理碩士學位論文
的主要熱點領域?對14個關鍵詞的研究主題及其相關性進行分析發現，在“項目管理”領域
中主要包括“項目質量管理”?“項目進度管理”?“項目成本管理”?“可行性研究”和
“項目風險管理”5個關鍵詞共現網絡群組，即5個熱點領域?其中，“項目風險管理”群組
的共現頻次及所含關鍵詞節點數量最多，這表明項目風險管理的相關研究受到了研究者的極
大關注?
在選定的閾值下，關鍵詞共現網絡圖及熱點領域分布，如圖4所示?對關鍵詞共現網絡各節
點的中心度指標進行分析，中心度數值在0.07以上的關鍵詞包括：“成本控制（0.1）”
?“可行性分析（0.09）”?“房地產項目（0.09）”?“項目管理（0.07）”?“風
險分析（0.07）”和“經濟評價（0.07）”?結合各群組間網絡關系分析發現，6個高中
心度共現關鍵詞相互聯結，形成以“風險分析——可行性分析——經濟評價——房地產項目
——成本控制——項目管理”依次排序的連接鏈，將“項目風險管理”?“可行性研究”?
“項目成本管理”和“項目管理”4個群組聯系在一起?而“項目質量管理”和“項目進度
管理”群組分別通過“可行性研究”和“項目成本管理”兩群組與其他群組聯結?這表明不
同熱點領域間存在著不同程度的聯系，而項目管理專業碩士學位論文的研究主題通常涵蓋了
項目管理中某幾個領域的問題，具有一定程度的綜合性?
2.2 項目管理研究主題分析
依據各共現節點研究主題的相關性，通過CiteSpace軟件構建關鍵詞聚類，以TF*IDF算法抽
取每個聚類的主題標識詞[9]?對各熱點主題進行初步分析整理，得到可反映論文
研究主題的聚類17個?其中，9個聚類的熱點主題包含于5個熱點領域中，另有8個聚類屬于
近年來新興的研究主題，反映了項目管理理論研究的新興領域，具體數據如表1所示?
2.2.1 熱點領域主題分析
關鍵詞聚類分析再次證實了關鍵詞共現網絡分析的結果，即“項目風險管理”?“項目質量
管理”?“項目成本管理”?“項目進度管理”和“可行性研究”是項目管理碩士學位論文
熱點研究領域?結合高頻共現關鍵詞和聚類結果，探究五個熱點領域的熱點主題，具體內容
如表1所示?
表1 基于聚類分析的熱點和新興領域及
①有關“項目風險管理”的高頻共現關鍵詞包括“風險分析”?“風險識別”?“風險
”以及“層次分析法”，共現頻次共計548次，這說明對風險的有效識別和分析成了項目風
險管理的熱點主題?同時，聚類結果顯示國際項目成為風險管理新的研究對象，這體現了項
目管理的國際化趨勢[10]?在經濟全球化的推動下，我國境內開展的國際項目逐
漸增加?這些國際項目通常面臨著更加復雜的環境，需要的技術更加多樣化，更多地采用國
際化標準和規范?項目實施者不僅要應對較為傳統的項目風險，還要考慮許多新的風險因素
，如政治?環境等，這給項目活動的開展造成了更大的困難?因此，對國際項目來說，項目
風險的有效識別?評估及應對等工作的重要性和必要性更加顯著；
②“質量控制”的共現頻次為173次，說明“項目質量管理”領域以質量的監控為研究熱點
?通過聚類分析發現，近年來，項目成果的可持續發展逐漸引起人們的重視，盡管項目是一
次性的任務，但項目的交付物通常會在未來的一定時間內持續創造經濟價值?項目成果質量
的可持續性對于之后的運營管理?成本控制?環境保護等方面都有著重要影響，尤其是在自
然資源開發與利用和生態發展的項目中，可持續性成為影響項目能否開展的關鍵因素?因此
，不僅要強調項目實施過程中的質量監控，更要關注項目的后評價問題?通過建立項目后評
價體系和方法，來衡量項目成果的可持續性，在確保項目成果質量的基礎上，實現項目的可
持續發展，成為項目質量管理的一個熱點主題；
③高頻共現關鍵詞統計顯示，項目進度的監控問題受到“項目進度管理”領域的重視?聚類
分析則發現，近年來建筑工程類項目的進度控制成為該領域的研究熱點?這一現象與我國經
濟發展有著緊密的聯系?2008年的世界金融危機后，為促進我國經濟的穩步發展，政府加大
了國內基礎建設投資，各地紛紛籌備并實施大中型建筑工程類項目?而在建筑工程類項目實
踐中，由于項目管理水平?施工條件，資源需求，設計變更，物資供應以及相關方協調等因
素的影響，普遍存在著進度失控問題[11]，這對項目成本?質量?收益等方面都
產生了不利影響?因此，建立并完善建筑工程項目進度控制的理論?工具和方法有著重要的
實踐意義；
④“項目成本管理”領域以“成本控制”（共現頻次182）為熱點，尤其是有關項目成本控
制方法的改進與完善問題?在項目實踐過程中，傳統的成本控制方法面對復雜性不斷提高的
項目及環境，自身的局限性不斷暴露?單純的以目標利潤為導向，強調目標成本，往往無法
有效滿足項目的多方面需求?為了彌補傳統控制方法的不足，“項目成本管理”領域引入了
“價值工程”理念?價值工程能夠綜合考慮功能與經濟要求，在保證達成項目必要目標的同
時，實現成本的降低?如何將價值工程的理念和方法有效的應用于項目成本管理，以最低的
成本達成項目的必要目標，實現成本降低與功能最佳的統一，成為該領域的熱點問題；
⑤“可行性研究”領域以清潔能源項目的“可行性分析”，尤其是“經濟評價”為主要研究
主題?隨著我國經濟的快速發展，傳統以煤炭為主要來源的能源結構不僅無法滿足快速增長
的需求，更不利于環境的保護與有效利用?為了改變能源結構?改善環境狀態，清潔能源項
目在國家政策的扶持下得到快速發展?而此類項目通常具有規模和資金需求量大，建設周期
和投資回收期長等特征，在項目投產后能否獲得足夠的利潤以保證項目成果的持續運營成為
該類項目可行性研究的重要議題?
2.2.2 新興領域主題分析
關鍵詞聚類分析表明，近年來項目管理理論研究中出現了4個新興領域，即“項目團隊管理
”?“項目知識管理”?“多項目管理”和“項目管理模式”?由于這些理論的研究處于起
步階段，相關文獻數量少，所以在關鍵詞共現網絡圖譜中未能形成大的群組或領域，但新興
領域對我國項目管理理論發展與完善有著積極的促進作用?
①為應對競爭日益激烈的市場環境，現代企業廣泛采用團隊運作方式來靈活應對內外部變化
?項目活動的復雜性要求團隊成員能夠彼此協作，共同完成任務?而項目團隊成員通常是來
自不同領域的專業人員，具有成就動機強?自主性和創造性高?工作難以監控和評價等特征
，這給項目團隊的組建及管理帶來了新的挑戰，有關團隊建設?成員管理等“項目團隊管理
”問題受到了研究者的關注；
②“項目知識管理”是在項目管理與知識管理相互交叉融合的過程中產生的?在項目活動的
展開過程中，不僅需要輸入專業性的知識以支持項目，同時還會創造出大量新知識，這些知
識成為團隊競爭優勢的重要來源?然而，在項目知識管理實踐中還存在著大量問題，如對于
知識的積累轉化重視不足?知識在項目團隊中沒有進行完整的傳遞等[12]，這阻
礙了員工工作效率的提升，同時也增加了知識流失的風險?因此，培養項目團隊學習?創新
和傳播知識的能力?構建知識管理系統，促進知識交流與共享等相關主題成為該領域的主要
研究內容；
③“多項目管理”領域主要涉及企業的項目群和項目組合管理?在企業實踐中，往往需要同
時開展多個項目?由于財力?人力等資源的有限性，為了滿足各項目不同的需求，需要對各
種資源進行合理的安排與利用?通過多個項目間資源的合理分配和有效協調，不僅能達成各
項目自身的目標，還有助于企業整體績效的最優?因此，多個項目間的協調問題成為該領域
的主要研究主題；
④“項目管理模式”領域主要探討項目管理模式的應用與優化問題?傳統的項目管理模式，
如設計——招標——建造?建造——運營——移交?項目承包和設計——采購——建造等，
通常被應用于大型復雜的工程建設項目，以期應對此類項目建設周期長，資金需求量大，風
險高等不利因素?但在實踐應用的過程中，傳統項目管理模式也暴露出自身的不足，如缺乏
敏捷性?過分強調技術性?對項目過程的割裂等?為了實現項目管理模式的優化，“動態聯
盟”的思想被引入項目管理領域?企業間的動態聯盟可以充分利用聯盟各方的核心競爭優勢
，共同應對環境變化，提升競爭力，抵御風險，實現資源的共享?因此，動態聯盟項目管理
模式的構建?管理與應用成為該領域的新興主題?
3 研究結論
通過對項目管理碩士學位論文數據的計量與可視化分析，本文探究了我國項目管理理論研究
的熱點和新興領域現狀，對目前我國項目管理理論研究的特征總結如下?
3.1 選題方向較為多元，研究內容豐富
關鍵詞共現網絡分析顯示，項目管理專業碩士學位論文主要以5個項目管理問題為熱點研究
領域，并通過融入新的視角和理念來促進各熱點領域發展與完善?從風險管理的國際化趨勢
，到質量管理的可持續發展，再到價值工程理念的引入，以及進度管理和可行性研究對象的
轉變，都表明了5個熱點領域研究主題的豐富與多樣性?
3.2 新興領域初步形成，有待進一步深入研究
通過關鍵詞聚類分析發現主要形成了4個新興領域?其中，在與其他研究領域的交叉融合過
程中，形成了“項目知識管理”；“項目團隊管理”則體現了項目管理從硬因素轉向對軟因
素的關注[13]；傳統的單一項目管理擴展到多個項目之間的協調管理，項目管理
模式中也引入了新的理念?但總體來看，這些新興主題的研究還處于起步階段，相關理論成
果較少且缺少系統性，需要進一步的完善與發展?
3.3 與實踐的緊密結合是項目管理理論研究的重要特征
國際項目的風險管理?建筑工程項目的質量監控以及清潔能源項目的可行性研究等，都表明
項目管理專業碩士學位論文的選題及研究內容緊跟時展，具有很強的實踐性?
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>> 如何提高軍校研究生教育質量 淺論研究生教育質量 提高全日制管理類研究生教育質量研究 探索管理新理念,提高研究生教育質量 抓好“五個結合”提高研究生思想政治教育質量 加強導師隊伍建設 提高研究生教育質量 對提高研究生教育質量滿意度的思考 關于提升研究生教育質量的探析 研究生教育質量問題探索 注重問題牽引提升研究生教育質量 研究生教育質量文化概念初探 研究生教育質量影響因素分析 多管齊下全面提高全日制專業學位研究生教育質量 深化改革 優化結構 全面提高我國研究生教育質量 把握教育基本原則保證研究生教育質量 地方財經院校碩士研究生教育質量體系研究 創新型人才視角下的體育學研究生教育質量的研究 研究生教育質量保障機制研究述評 我國公共管理碩士研究生教育質量研究 地方院校研究生教育質量內部保障機制研究 常見問題解答 當前所在位置：l.2010.
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關鍵詞：專業學位；研究生教育；培養質量；評估報告
中圖分類號：G643 文獻標識碼：A 文章編號：1671―1610(2012)03―0093―08
一、研究背景
研究型大學是以創新性的知識傳播、生產和應用為中心，以產出高水平的科研成果和培養高層次精英人才為目標，在社會發展、經濟建設、科技進步、文化繁榮、國家安全中發揮重要作用的大學。研究型大學除了承擔發展科學技術和促進現代化建設的重要任務外，培養高層次專門人才仍然是其基本的、最本質的職能。目前，我國碩士學位研究生教育分為兩種類型――科學(學術型)學位和專業學位，兩者最重要的區別在于培養目標不同。學術型研究生的培養目標是培養可以獨立從事科學研究工作的專門人才，專業型研究生的培養目標則是培養具有一定理論基礎，主要從事實踐工作的專門人才。從層次結構看，我國專業學位研究生教育包括碩士和博士兩個層次?，F有的專業學位中碩士專業學位39種，博士專業學位5種(教育、口腔醫學、獸醫、臨床醫學和工程博士)。碩士專業學位教育是專業學位研究生教育的發展重點，也是本研究所關注的焦點。從類型結構看，專業學位研究生教育分為非全日制和全日制兩種類型。自1991年開展專業學位研究生教育以來，主要以非全日制在職教育為主，僅有少數專業實施全日制培養。2009年開始實施面向應屆本科畢業生的全日制專業學位碩士研究生教育。2010年起實行推薦優秀應屆本科畢業生攻讀專業學位碩士研究生教育制度，逐步增加專業學位推免生的數量和比例，鼓勵、引導優秀生源攻讀專業學位研究生。近年來專業學位碩士研究生招收比例持續增加，預計2012年專業學位碩士研究生比例將達到30％，2015年將逐步提高到50％。從學科結構來看，截止到2011年3月，我國專業學位碩士研究生教育學科門類涉及管理學、法學、工學、農學、醫學、教育學、軍事學、文學、經濟學、歷史學、藝術學等十一大學科門類，除理學和哲學外，基本涵蓋所有學科領域。研究生教育政策的重大調整標志著我國碩士研究生教育從以培養學術型人才為主向以培養應用型人才為主的戰略轉變。因此提高專業學位碩士研究生教育質量、突出其培養特色成為擺在各專業學位培養單位面前刻不容緩的緊迫任務。
二、問卷設計
發展研究報告以專業學位研究生教育質量評價作為切入點。關于教育質量評價的研究，國內外學者引入了滿意度的概念。馮伯麟對教師職業的滿意度進行了研究，認為教師職業滿意度是教師對其所從事職業以及工作條件與狀況的總體帶有情緒色彩的感受與看法。朱新秤和卓義周對高校青年教師的職業滿意度進行了分析與調查，認為職業滿意度是個人背景因素、個人內在因素和個人外在因素共同作用下的一個綜合概念。林杰對全國普通高校的現行制度安排滿意度進行了調研，認為高校教師對工作的滿意度取決于工作環境，而他們對工作環境，尤其是對各項制度安排的滿意度，則是反映高?，F行制度合理性與科學性的重要尺度。布魯斯和布萊克本認為教師職業滿意度是衡量學校效能的一個重要指標。由于評估目的、主體和對象等不同，對專業學位研究生教育質量滿意度評估指標的選取維度不盡相同。概括起來其質量滿意度評估指標維度選取可以從以下兩方面來考察：第一，從投入一過程一產出環節來考察；第二，從外適-內適一個適環節考察。鑒于“投入-過程-產出”環節及“外適-內適一個適”環節的視角，我們設計了對專業學位碩士研究生教育質量滿意度評估指標，將“質量”概念分解成可以實際測量的具體指標，具體包括8個方面：基礎和專業知識水平、外語應用能力、組織協調與管理能力、科學實踐與學以致用能力、學術道德水平、創新和科研能力、學位論文質量及學習投入程度等。研究采用《華南地區研究型大學專業學位碩士研究生質量調查問卷》進行了調查分析。專業學位碩士研究生的培養目標主要是通過其培養過程來實現的，培養過程大致分解為課程設置、課堂教學、導師指導、專業實踐、學位論文等方面。問卷通過設置相關問題來了解學生對這些方面的看法與感受，進而推測培養過程各環節對教育質量可能帶來的影響。問卷包括四部分：第一部分為基本信息，第二部分是對專業學位的認知，內容包括研究生選擇就讀專業學位的動機、對全日制專業學位教育的了解程度及對專業學位地位的認識等；第三部分是對課程與教學的認識，涉及課程設置、教學模式、學習投入、導師指導、專業實踐等；第四部分是學習收獲與滿意度的認識，即學生對其專業理論素養、專業實踐能力、科研創新能力等方面提高的自我評價。研究采用隨機抽樣方法，對華南地區多所研究型大學各年級不同專業學位碩士研究生進行問卷調查?；厥諉柧?45份，剔除無效問卷36份，有效問卷309份，有效問卷回收率為89.56％。各備選項按照由低到高的等級設計并采用五點式計分法，依次記分“1-2-3-4-5”，各維度得分越高表示專業學位碩士研究生教育質量滿意度越高。為確保問卷的可靠性和有效性，我們對問卷進行了信度和效度分析。通過對調查結果數據的初步處理，我們使用克龍巴赫儀系數(Cronbaeh’s Alpha)對問卷進行信度檢驗，α系數為0.861，表明問卷有較好信度。問卷效度檢驗較適合采用結構效度，即采用探索性因子分析法來檢驗問卷結構效度，我們提取出了8個特征值大于1的因子，他們的累積方差解釋率為58.648％，表明問卷具有較好的結構效度。調查樣本分布具有多樣性特點。從性別構成看，男生172名，占樣本中人數的55.63％；女生137名，占樣本總人數的44.37％。從學習形式看，全日制碩士生73人，占總人數的23.62％；非全日制碩士生236人，占總人數的76.38％。從所學專業類別看，文科221人，占總人數的71.52％；理工科66人，占總人數的21.36％；醫學等其他23人，占總人數的7.12％。從工齡情況看，沒有工作經驗，即本科畢業直接讀專業學位碩士研究生63人，占20.3％；有工作經驗的246人，占79.7％。從專業構成看，MPA人數133人，占總人數的43.3％；軟件工程人數35人，占總人數的11.3％；MBA人數33人，占總人數的1 0.7％；計算機技術工程人數25人，占總人數的8.1％；教育碩士人數是19人，占總人數6.1％，其余專業人數64人，占樣本總人數的20.5％。
三、評估報告
(一)總體評估
調查發現專業學位碩士研究生教育質量各項得分(學生主觀感受)均在中等(3分)以上，總體滿意度處于中等偏上良好水平。說明從整體上看研究型大學專業學位碩士研究教育質量較好、滿意度較高。從表1可以看出，專業學位碩士研究生教育質量最高的是組織協調與管理能力(3.83分)，其次為學習投入程度和學術道德水平(均為3.80分)，再次為科學實踐和學以致用能力(3.79分)，基礎和專業知識水平(3.75分)，得分較低分別為外語應用能力(3.42分)、創新與科學研究能力(3.50分)、學位論文質量(3.67分)。說明在專業學位碩士研究生教育中，最欠缺的是外語應用能力、創新與科學研究能力、學位論文質量的提高，這些是今后進一步提高的方向。
(二)差異分析
為了檢驗專業學位碩士研究生教育質量在不同評價樣本之間否存在顯著差異，研究采用單因素分析方法進行分析。在單因素方差分析中，我們將教育質量總分記為總分40分(Total=8*5)。單因素方差分析的結果見表2。從中我們可以看到，顯著性水平P值為0.042
第一，科學實踐與學以致用能力差異。表4顯示在存在顯著差異的5個專業中，會計碩士專業學位研究生的科學實踐與學以致用能力平均得分最高4.20分。而臨床醫學、化學工程等專業研究生的科學實踐與學以致用能力得分較低，均低于3.2分。公共管理碩士、社會工作、工商管理碩士等三個專業學位研究生的科學實踐與學以致用能力評分較高，在3.8分至4分之間。法律碩士、計算機技術工程碩士、軟件工程等專業學生平均分相對較低，學生實踐能力有待進一步提高。
第二，外語應用能力差異。從表5可以看出，法律碩士、會計碩士、漢語國際教育、臨床醫學碩士的外語應用能力平均得分較高，在3.6分至3.8分之間?；瘜W工程類的外語應用能力平均分僅為2.8分左右，外語應用能力最差。其他專業如公共管理碩士、社會工作碩士、工商管理碩士、軟件工程、教育碩士等專業碩士生外語運用能力處于3.2分至3.4分之間，外語應用能力有待提高。
第三，組織協調與管理能力差異。表6表明公共管理碩士、工商管理碩士、社會工作碩士、法律碩士、會計碩士等專業的組織協調與管理能力的平均得分較高，在3.92分與4.4分之間，體現出這些專業的學生良好的溝通能力。漢語國際教育、教育碩士等專業的碩士生的組織協調與管理能力的平均得分處于中間狀態，但有待進一步加強。而理工科類的化學工程、計算機工程技術、軟件工程等專業學生組織協調與管理能力普遍較低，亟待進一步提高。
第四，學術道德水平差異。表7顯示公共管理碩士、工商管理碩士、法律碩士、會計碩士、計算機工程碩士、教育碩士、軟件工程碩士等專業在學術道德水平上的平均分較高，位于3.75至4.4分之間；而社會工作碩士、漢語國際碩士、化學工程碩士、臨床醫學碩士等專業學術道德水平平均分的相對較低，處于平均分以下。
第五，學位論文質量差異。從表8可以看到，專業學位碩士生學位論文的總體質量的差異較小，普遍得分較低，說明總體質量都得進一步提高。但相對來說，公共管理碩士、工商管理碩士、法律碩士、會計碩士、漢語國際教育碩士、教育碩士和臨床醫學碩士學位論文質量略勝一籌，理工科碩士學位論文普遍較差，應采取更加嚴格的質量控制措施。
總之，經過十幾年發展，華南地區研究型大學專業學位碩士研究生教育總體質量滿意度良好，有效地促進了社會經濟文化建設發展。但是各專業類別培養質量參差不齊，仍然存在許多突出問題。學科門類齊全、結構布局合理、特色優勢明顯、質量品牌效應突出的專業學位教育體系尚未形成。
(三)問題分析
調查顯示，處于前十位的問題分別是：缺乏實踐l生教學(17.6％)、擴招太多(10％)、學習時間(8.6％)、導師指導(7.8％)、管理松散(7.8％)、課程設置(5.9％)、教師水平(5.5％)、學生質量(5.5％)、社會認可低(3.1％)、差別對待(3.1％)等。其主要原因是：
首先，專業學位社會認可程度不高。調查發現社會對專業學位了解不多、認識不深，社會認可程度不高。從國家層面來看，專業學位教育缺乏權威的國家定位。2001年教育部和國務院學位委員會聯合下發了《關于加強和改進專業學位教育工作的若干意見》，該意見指出：“專業學位人才培養與學術性學位人才培養是高層次人才培養的兩個重要方面，在高等院校人才培養工作中，具有同等重要的作用?！钡吨腥A人民共和國學位條例》并沒有明確劃分學術學位和專業學位。同時國家沒有出臺相應的在學生取得學位后的政策待遇，也沒有將專業學位與行業任職資格認證緊密聯系起來，導致考生報考積極性不高。整個社會甚至受教育者本人對專業學位的認可度不高，用人單位的招聘及人事制度中更沒有體現出對專業學位教育的足夠重視。學校管理者對專業學位教育培養重視程度不高，對其管理明顯存在邊緣化、培訓化及營利化等傾向。
其次，研究型大學專業學位教育還沒有建立一個完善、科學、合理的培養制度。目前我國還缺乏一套行之有效的指導標準和教學保障制度。調查中發現有些培養單位在專業學位管理上配備的力量單薄，只在研究生院設立一個辦公室，配備幾名工作人員，而他們要負責數千專業學位研究生的教育與質量保障工作。
再次，研究型大學專業學位教育尚沒有建立具有差異性、實踐性與前沿性的課程體系。調查顯示研究型大學專業學位碩士研究生課程設置大多以科學學位培養模式為藍本，未能充分體現專業學位研究生教育的特色，具體表現在實踐性不強、創新性不足、未能很好地體現差異性和靈活性。專業碩士學位研究生教育中存在部分教材建設不足、教學用書內容陳舊等問題。調查發現學生認為教材非常符合和比較符合實際需求的只占到55.7％，認為參考書對學習幫助非常大和比較大的只占到了58.9％。
第四，研究型大學專業學位導師實踐經驗與責任心比較缺乏。大學教師大都是在重理論輕實踐、重科學輕技術的研究生教育模式下培養出來的學術研究型人才。這些導師長期在高校工作，很少接觸到社會實際的管理與工作，難以實現理論與實踐的結合。盡管目前這些大學采用了雙導師制，聘請了來自實踐領域的高級專業技術專家參與專業學位研究生培養，但是受到諸如工作時間、待遇和制度等因素影響，往往是象征性地出現在論文答辯會上，很難起到實質性指導作用。調查結果顯示：有近1／3的學生認為任課老師教學和實踐聯系不夠。目前研究型大學的導師帶的學生數量普遍比較多，導師自己面臨著學術科研的壓力、教學壓力，因此給予學生實質性的指導的時間相對較少。在主觀題調查中，專業學位研究生提到兩種類型學位的學生待遇不一，部分導師責任心不強。
第五，生源質量參差不齊、學習投入不夠。攻讀專業學位研究生的，既有科技工作者、教育工作者，又有行政人員、企業員工；既有本科畢業生，又有?？飘厴I生；既有所學領域與從事行業或大學所學專業相一致的，也有與從事行業或所學專業相差甚遠的。因此生源成分十分復雜，生源素質參差不齊，這對教育教學質量的提高帶來了很大的困難。更有甚者，由于大部分專業碩士受到工學矛盾影響，學習投入遠遠不夠。調查結果顯示1.9％的學生課程學習時間占整個學習時間的比例少于10％，14％的在10％－20％之間，19.1％的在20％－30％之間，21％的在30％－40％之間，18.8％的在40％－50％之間，25.2％的學生課程學習時間占整個學習時間比例大于50％，說明學生在課程學習時間以外，很少花時間進行自主學習。
四、對策建議
(一)健全研究型大學內部質量保障制度
完善管理制度。專業學位碩士研究生教育的整個過程都需要培養單位的管理工作來維系和發展。因此，培養單位必須制訂完善、健全的規章制度以對專業學位研究生教育進行規范管理，這是確保專業學位研究生質量的重要條件。要不斷地修改和完善各專業學位研究生行為準則、入學和選拔制度、課程與學習制度、考試與成績管理制度、導師與科研制度、操作與實踐制度、學位論文與學位答辯管理制度等一系列規章制度。培養單位要進一步明確專業學位碩士研究生教育在整個研究生教育系統中的重要地位，將專業學位碩士研究生教育的培養作為學校研究生工作的一項重要內容，建立健全校院兩級管理工作隊伍，挑選責任心強、業務素質精湛的干部承擔管理任務，不斷加強培養，提高綜合素質和管理水平，促進專業學位碩士研究生培養質量的不斷提升。
提高生源質量。根據專業學位碩士研究生教育特點，建立公開、公正、透明的招生制度和科學合理的選拔標準――學術標準和行業標準。在對考生資格審查時，嚴格按照國務院學位辦的文件要求，逐一核對考生的學位證、畢業證和職稱證等原件，對不符合報考條件的考生堅決不同意報考?？荚嚭弯浫」ぷ饕獔猿帧肮?、公正、擇優、差額”原則，確保質量，寧缺毋濫。不斷進行招生考試錄取環節改革，推進有利于選擇優秀考生的選拔方式。加大學位型研究生和學術型研究生招生考試的區別力度，學術型研究生考試注重考生的專業知識和研究潛能，專業碩士在考察專業基礎的同時，應更加注重實踐能力和實際操作考察，以選拔更適合專業型碩士培養要求和培養目標的優秀考生。
強化師資隊伍。首先，強化導師遴選、考核公平競爭機制。實行導師遴選和考核動態管理方式，優勝劣汰，競爭上崗，最大限度地調動教師的積極性。明確導師責、權、利，提高導師責任心，加強導師對學生的培養。在培養計劃，課程設置，教學方法上都應該加強導師對專業碩士指導的針對性、個性化和差異化。在對導師考核方面，除了參照學術型碩士研究生培養模式的考核標準和考核要求外，加強考核導師對培養專業碩士實踐應用能力提升程度。其次，進一步落實“雙導師”制。參照國外培養模式，在專業碩士導師遴選和導師對專業碩士的培養方式上進行深化改革，聘請行業部門實踐經驗豐富和理論水平扎實的專業人士參與教學，促進教師有針對性地對全日制和非全日制學生的教學研究和改進教學方法，實施“雙導師制”?！半p導師制”一方面可以提高學生培養質量，另一方面也可以提高社會對專業型研究生的認可程度。學校應參照全日制研究生學位點領銜人的待遇和職責，出臺相關政策，明確領域領銜人待遇并加強考核。
突出課程特色。專業學位碩士研究生課程是提高教育質量的核心，根據國外較好的培養方式和我國實際及各研究型大學現實條件，我們認為專業學位碩士研究生的課程要突出基礎性、差異性、實踐性、選擇性、先進性和創新性。課程設置貫徹“少而精”原則，精簡專業課程，更新教學內容，構建合理知識體系。合理的知識體系應包括職業領域知識、一般性社會科學知識及科學思維知識。專業學位教育歸根到底就是為某一職業領域培養高層次應用型人才，檢驗合格與否的惟一標準就是其“任職資格”是否達到。因此應按職業背景差異對知識的不同需求來組織授課內容，構建起合理的職業領域知識體系，如行業領域基礎知識、最新進展、存在問題、發展前景、最新技術手段等。專業學位碩士研究生在實際工作中，不僅要面對本專業領域，還要面對經濟、社會、技術、產業、市場和資源環境等多個領域，因此專業學位碩士研究生教育的培養應充分體現出“復合型人才”特點，在職業領域知識縱向加深更新的同時拓寬橫向領域相關知識，構筑起“職業社會科學知識體系”，體現出專業學位的科學素養和人文素養。要根據不同學科專業的特點，打通課程學習與課題研究之間的界限，把學習與做課題結合起來，把研究和應用貫穿于專業學位研究生教育的全過程。加強課程建設，實施課程主講教師負責制，鼓勵各領域根據在職人員、各自的行業特點、地域特點自編具有實用性強的教材，對于成熟的自編教材，學校和學院應資助出版，推進網絡課程和精品課程建設。
優化教學模式。專業學位教學模式的改革應從課堂教學改革人手，以課程內容應用化、課堂教學實踐化為起點，逐步摸索專業學位研究生的教學模式。在教學方法的運用上，充分發揮研究型大學多學科優勢，堅持以學員為中心，注重學員與教師雙向互動，靈活采用課堂講授、案例教學、專題講座、課堂討論、主題報告、學術沙龍、模擬訓練、觀看影象、實地考察等多樣教學方式，著力提高面授效果。大力開展專業學位教育教學方法的研究與開發，編制相應的案例庫，開發現場研究、模擬訓練等教學方法的操作程序。加強實踐基地的建設，確保每一位全日制專業學位研究生都能深入行業第一線接受實踐訓練。
加強專業實踐。提高專業學位碩士研究生的研究能力和實踐能力是提高教育質量的重心所在。研究生教育是以研究為主的教育，是培養少而精的理論型與研究型的高級專門人才的教育。因此研究能力培養是專業學位研究生教育的應有之義。但專業學位研究生教育是針對特定職業領域需要而設置的學位教育，因此特定職業領域的實踐能力也是專業學位研究生教育的重心所在。在教育部專業學位培養指導意見中明確指出專業學位研究生在學期間，必須保證不少于半年的實踐教學，為學生實踐提供條件，建立實踐基地，聯合社會資源共同培養專業學位研究生。因此在今后的專業學位研究生培養計劃修改完善時，培養單位應充分考慮到實踐環節的學時和學分要求，建立校內外實習實踐基地，聯合校外導師，整合資源，建立研究生工作站或高層次人才培養基地，開拓社會實踐的思路和視野，為專業學位學生創造更多的實踐機會。要指導學生帶著問題與課題深入實踐，從實踐中遴選課題，加以研究，切實解決企事業及行業上的技術難題，從而收到理論聯系實際的效果。
重視學位論文。加強專業學位研究生的論文質量管理是提高專業學位研究生教育質量的歸宿。專業學位研究生論文是衡量專業學位研究生知識水平、實踐技能、研究能力和培養質量高低的重要標志。學位論文是全面檢查專業學位研究生知識結構和綜合分析運用科學理論、方法和技術手段解決所研究問題、分析問題能力以及組織協調、表達能力的一個重要環節，是實行目標管理的最后一關。專業型研究生的學位論文在文體選擇上擁有更為廣闊的空間，以突出實用性和職業背景為指導思想，學生可以選擇調研報告、應用基礎研究、規劃設計、產品開發、案例分析、項目管理、文學藝術作品等多種形式，主要體現專業型研究生應用知識解決實際問題的能力。在學位論文評價上，一方面，強調學位論文的質量和水平，考核專業碩士的理論研究方法的掌握程度和對于研究范式的掌控能力。另一方面，要借鑒國外先進培養方式對專業碩士的專業能力、實踐能力進行考核。
(二)完善專業學位研究生培養相關政策
其一，國家政策的保障措施。在國家層面上，制訂完善健全的規章制度是對專業學位研究生教育進行規范管理的重要保障。國家法律對專業學位教育的定位、專業學位的質量評價標準和體系，專業學位培養應用型和復合型高層次人才的定性分析都還遠不清晰和成熟。因此，國家和省級部門要準確把握教育發展的趨勢，積極開展學位教育研究，進一步完善專業學位教育制度和相關法律法規體系，加大專業學位教育的支持和投入，從制度上規范專業學位教育行為。
其二，人才市場的配套體系?！秾I學位設置審批暫行辦法》第十條規定：“各專業學位所涉及的有關行業部門應逐步把專業學位作為相應職業崗位(職位)任職資格優先考慮的條件之一?！币虼诵枰M行專業學位與勞動力市場及人才市場的相應配套改革，將專業學位教育與行業準入制度銜接落到實處。在美國，參加一些行業執業資格考試必須以獲得經認證的專業學位為前提，絕大多數州的律師資格考試委員會都規定，參加律師執業資格考試必須獲得經認可的法學院所授予的法律專業博士學位(J.D.)或法律學士學位(LL.B)，自學、律師事務所的實習均不能替代法學院的教育。執業資格考試與專業學位教育的銜接使專業學位教育擁有較高的社會認同度，也使美國專業學位教育享譽世界。我國行業執業資格考試與專業學位教育之間尚未建立有效銜接，相應專業學位教育經歷未成為行業執業資格的必要條件，很難避免專業學位教育社會地位受到影響。因此，加強專業學位教育與相應行業執業資格考試銜接，必將促進公眾對專業學位的認可，提高專業學位教育的社會認同度，促進專業學位質量提高和健康發展。
其三，社會中介的評價監督。完善的外部質量監控體系是專業學位教育質量保障的必要和有益補充。當前我國專業學位教育質量監控體系的主體為國務院學科評議組、教育部學位與研究生教育發展中心、專業學位全國教育指導委員會和研究生院院長聯席會等為代表的專業學位教育方面的社會中介機構。各種專業學位都成立了相應的教育指導委員會，對各個培養單位的專業學位研究生招生、培養和碩士論文在政策上進行宏觀管理，同時各種專業學位教育指導委員會下又成立了領域協作組，對各個培養單位的培養方案和課程建設等進行指導。要充分發揮各個準政府組織等中介組織的作用，由各中介機構從不同層次和側面通過不同方式進行專業學位教育的質量監控，保障專業學位的教育質量。要發揮行業主管部門和行業協會的作用，讓他們參與到專業學位教學中來，保障專業碩士教育質量。在美國，行業協會介入相關專業學位的申請者條件規定、培養計劃的制定等環節。行業協會還以專業認證為主要手段來監控專業學位的培養質量，而行業協會同時也是執業資格考試的主管部門，他們與相應專業的教育機構協會聯合管理專業學位教育。因此，設計一種合理的體制使執業資格考試主管部門能夠參與到專業學位教育中來，架設執業資格考試與專業學位教育培養之間的橋梁，中介機構與研究型大學共同提高專業學位碩士研究生教育培養質量顯得非常重要，專業學位培養單位可以嘗試性地開展專業學位與執業資格考試掛鉤的培養機制，以培養適用人才。
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[關鍵詞] 酒店 顧客滿意度 雙因素理論 評價方法
酒店業是服務業中較具代表性的一個行業。近年來，隨著國際酒店管理公司不斷的涌入和國內各種資本的投資，我國的酒店業發展迅速，酒店之間的競爭也日益激烈。在這種情況下，靠傳統的打折降價方法來吸引顧客已經見效頗微。提高顧客滿意度，培養忠誠顧客，已經成為酒店競爭的核心。在酒店服務特性的基礎上,研究如何將影響酒店顧客滿意度的指標進行分類,分類后的各指標如何影響顧客滿意度以及其影響程度，指出酒店日常操作中需要改進的重點,使酒店能夠合理分配利用資源,提高顧客滿意程度,帶來績效的提高和競爭力的增強,既有利于在實踐中指導酒店系統地、有針對性地改進服務質量、提高顧客滿意度，獲取競爭優勢,也是對酒店質量管理理論和服務營銷理論的完善。
一、假設條件與理論依據
1.假設條件
（1）酒店顧客滿意度是由顧客對服務質量的感知價值與期望價值的差距決定的。（2)酒店的總體顧客滿意度主要受顧客對前廳、客房、餐廳三個接待部門的評價影響。
2.理論依據
本文假設顧客滿意是二維結構。依據工作滿意“雙因素理論”，本文認為，滿意和不滿意不是一對完全相反的概念，滿意的對立面不是不滿意，而是沒有滿意；不滿意的對立面不是滿意，而是沒有不滿意；影響顧客滿意度和不滿意的指標是分開的。
二、模型提出及分析
1.模型提出
根據各項指標的完成程度對顧客心理產生的影響，我們可以將顧客滿意度的指標分為以下五類：
五類指標關系可用如下圖：
2.模型說明
在這里，第一類指標屬于同時含有顧客滿意與不滿意因素的指標。這類指標與顧客滿意期望程度相當或者略好。如果做不好，說明與顧客的期望有所差距，就會導致顧客不滿，如果做到與顧客期望程度相當，那顧客不會不滿也不會滿意，如果做到略好于顧客期望就會產生顧客滿意。這類指標完成的越好，顧客滿意的程度也越高。但在這里，顧客滿意的程度并不能抵消或彌補不滿因素。如顧客以折扣價入住酒店時可能會感到滿意，但事后發現酒店服務質量也因此打折，也會因此產生不滿。
第二類指標是含有顧客非常滿意因素的指標。這類指標是超出顧客事先預料的、對其產生積極影響的性能、感受和服務。例如：顧客在辦理住宿手續時，發現酒店知道他的名字，安排了他喜愛的樓層和房間朝向，并且在他房間里放有免費點心、水果等等，這些都是非常滿意因素。
第三類指標可以看作是含有顧客不滿意因素的指標，是顧客購買該產品或服務的最低要求。集中體現在產品或服務的主要方面，如產品質量、應該提供的服務、顧客意見反饋的渠道等等。如果產品或服務存在不滿意因素，則顧客的滿意度下降；不存在不滿意因素，則顧客的滿意程度并不會因此而提高，也不會下降。
第四類指標在酒店服務中是可有可無的。這類指標對顧客來說是無關緊要的。如果酒店做到了，并不會對顧客的滿意度產生影響。所以從節約酒店成本的角度考慮，這類指標我們可以盡量找出然后剔除。
第五類指標是一類個別現象，這與顧客的個人癖好、、民族習慣等有關。在這種情況下，酒店工作者就不能以對待一般顧客的標準來進行服務。有些指標如果不做的話顧客并不會有任何感覺，而做了之后反而會給客人不好的印象。如：有些客人不喜歡房間的物品別人亂動，而服務員卻自作主張幫客人擺放整齊。雖然初衷是好的，有可能會引起客人的投訴。
酒店可以通過減少或徹底消除指標中的不滿意因素，提供更多的滿意因素和非常滿意因素來達到顧客滿意的目的。
3.模型定量分析
根據此模型設計的研究問卷中，主要包括兩部分內容：一是對各項指標滿意度的調查，我們將其視為顧客的感知價值，二是顧客認為各項重要程度的調查，我們將其視為顧客的期望價值。根據各項指標調查所得的期望價值和感知價值的大小，來繪制坐標如圖2。這里確定感知價值與期望價值二者大小的標準是各項指標滿意度和重要度的總平均得分。如果指標的各自的平均滿意度或重要度低于總平均的滿意度或重要度，我們認為分值較低，反之，則較高。
在期望/感知價值矩陣中，添加一條45°線，使原有的四個區域成為六個區域。從圖2中我們可以看出。A、B兩塊區域內，顧客的感知價值和期望價值都是較低的。A區域內顧客的期望價大于感知價值，說明此類指標雖然顧客認為不是非常重要，但是做不好一樣會影響顧客滿意度，所以指標的完成程度有待進一步提高。且此類指標如果完成較好，可以達到顧客滿意的效果。這類指標相當于我們模型中提出的第一類指標。顧客對B區域內感知價值大于期望價值。雖然感知價值本身并不高，但是酒店做到的以超出顧客的期望。這類指標相當于我們模型中的第四類指標。如果即使做了，也不能給顧客高的感知價值，從節約酒店成本上考慮，可以拋棄。C區域內，顧客的期望價值也是較低的，但是顧客的感知價值卻較高。這時候，顧客的滿意程度也應該是較高的。這個區域的指標應該屬于模型中的第二類，做了對提升顧客滿意度有極大的幫助。D、E兩塊區域內，顧客的期望價值和感知價值都是較高的，所以這兩類指標是必須要做的，應該都屬于模型的第一類，做好之后可以使顧客的感知價值達到一個較高的水平，從而實現顧客滿意。但在D區域內，期望價值小于感知價值，這類指標是酒店要繼續保持的，E區域內，期望價值大于感知價值，為提升顧客滿意度，還需進一步提高。F區域內，顧客的期望價值大于感知價值，這類指標應歸屬模型中的第三類。這是顧客到酒店消費的最低標準，也就是酒店必須要做好的指標，不做會導致顧客不滿。正如我們在前面介紹模型時所提到的，第五類指標是具體服務中的一種特例，在問卷調查中可能無法體現出來。
三、研究結果的作用與應用
1.研究結論的作用
(1)幫助酒店確立顧客的優先要求，找出顧客期望與感知之間的差距。在顧客滿意度的測量過程中，顧客滿意度指標體系是在顧客意見的基礎上形成的，因此，它體現了顧客的心聲。而且，在對顧客滿意度的調查中，被調查者都要求對各個指標的重要性進行評分，這就使酒店能分析、了解哪些因素對顧客是最重要的，是最急需的，進而列出顧客的優先要求順序。（2)幫助酒店制定改善顧客滿意度措施的先后順序。一般的酒店都認為，應該將酒店得分最低的指標作為改進的首要任務，因為這些酒店認為這個指標是顧客對酒店最不滿意的地方。但通過仔細分析會發現，改善措施的首要任務應該是顧客期望與酒店的表現差距最大的。如我們前面給出的矩陣中主要有四大區間,六個區域:急待改進區(F）、次要改進區(A、B）、錦上添花區(C）、競爭優勢區(D、E）。急待改進區是酒店最急需投入資源進行改善的區間，這也要求酒店將這個區間的指標作為首要的改進任務，如果這個區間的指標表現得到了很好的改善，可以轉化成競爭優勢區。次要改進區是酒店第二需要投入時間、精力去加以改善的區間，如果這個區間的指標表現經過良好的改善，可以轉化成錦上添花區。如果酒店在所有的指標上的表現都處于競爭優勢區和錦上添花區，那么酒店不但實踐了“在顧客最關心的方面竭盡全力”的管理秘訣，而且會使顧客產生“超級滿意”。當然，必須指出的是，各個區間里,每個指標的改善也有先后順序。比如A、B雖然同屬次要改進區，但是A區域內的期望價值還是大于感知價值的，而B區域的感知價值超過了期望價值，很明顯，從提高顧客滿意度的角度，我們首先應該改進的是A區域;同樣，D、E同屬競爭優勢區，但是D區域的感知價值超過了期望價值，而E區域恰好相反，這時候，從提高顧客滿意度的角度出發，首先改進的應該是E區域。
2.研究結論的應用
（1)堅決杜絕第五類指標的出現，避免顧客不滿。這是一類非常特殊的指標，只適用于具體的環境或不同的客人。這就需要服務人員在日常服務中細心觀察，根據經驗做出判斷。比如一般顧客都能接受的一些服務對一些有特殊癖好或者的人來說卻會引致不滿。（2)保證第一類和第三類指標的完成質量，減少顧客不滿。模型中的第一類指標是能夠影響顧客滿意和顧客不滿的一類指標，關鍵看其完成的程度。要避免顧客不滿，第一類指標的完成必須達到一定的程度。第三類指標是消費者對酒店同類產品或服務的質量最基本的要求，任何酒店在這方面是沒有競爭優勢的。雖然滿足此要求不能提高顧客的滿意度，但是不滿足則會降低顧客的滿意度，引起投訴或減少回頭客。因此，酒店在服務過程中，要額外留意這類指標，這也是酒店服務需要達到的最低的標準。(3)通過提高第一類指標和第二類指標，提高顧客的滿意度和忠誠度。通過完成模型中的第一類指標可以提高顧客的滿意度；第二類指標是出于顧客預料之外的能使顧客高興的質量。對酒店來說最有價值也是最能提高消費者滿意度的就是想方設法將第一類及第二類指標完成好，超出顧客的預期程度或者給消費者一個意外的驚喜。其目的就是培養顧客的重復購買，也就是看重“回頭客”，注重長期效應。（4)若酒店資源有限，第四類指標不需完成的太好甚至可以拋棄。第四類指標對顧客滿意度的影響可以忽略不計。不管酒店完成的程度如何，顧客的期望價值和感知價值都是比較低的，從資源配置的角度來看，酒店只需做到一般或者視具體情況拋棄這類指標。但如果資源充沛，也可在這些方面的指標加以改善，進一步提高顧客的感知價值。（5)提高顧客感知價值，減少無謂提高顧客期望價值的可能性。酒店顧客的服務感知可主要來自與產品價值、服務價值、人員價值和形象價值；而預期價值是消費者根據酒店的廣告所宣傳產品和酒店的形象而在心中所形成的一種預期的質量。酒店一方面要加強對目標消費群體宣傳和教育，提高消費者對本酒店產品或服務的預期質量，這個前提就是酒店能夠達到消費者的預期要求；另一方面酒店的宣傳要適度，以免使消費者對酒店的預期過高而很失望。酒店的各個部門，應該一個聲音對外，將顧客的期望值控制在一個可以提供的范圍之內。這樣，實際操作中如果提供了超出服務的承諾，反而會達到顧客滿意度效果。
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引言
全面預算是在企業戰略的引導下設定的目標所編制的經營、資本、財務等年度收支計劃，以貨幣及其他數量形式反映的有關企業未來一段期間內全部經營活動各項目標的行動計劃與相應措施的數量說明，并通過對執行過程的控制，將實際完成情況與預算目標不斷對照和分析，從而及時指導經營活動的改善和調整。它是建立在權、責、利相結合基礎上的各責任單位的預算體系，通過實施全面預算管理，能規范企業內部控制管理制度，落實各業務單元的責任，明確各級責權利，確定各業務單元的考核依據，以幫助管理者更加有效地管理企業和最大程度地實現企業目標。
全面預算管理的核心就體現在全面上，對企業經營過程中的各項活動進行量化。這種管理方式不僅跟財務活動有關，與企業的日常管理如水電建設企業施工項目的安全管理、質量管理、物資管理、人力資源等活動都有聯系。也就是說全面預算管理是一個協調各方面管理活動的系統。正如美國著名管理學教授戴維.奧利認為的那樣，全面預算管理是為數不多的幾個能把組織的所有關鍵問題融合于一個體系之中的管理控制方法之一。
目前，水電建設企業實施項目全面預算管理的時間已經不短了，通過調查發現，在公司內部普遍建立了預算管理機構、制定了預算管理辦法、但在實施過程中仍然存在很多誤區，預算有編制，無控制，即便有控制，把預算當做財務行為，僅僅關注成本費用而無價值創造，使全面預算管理難以發揮提升企業管理控制的作用。同時，我國的水電建設企業存在的問題也是大多數施工企業普遍存在的問題。因此，本文從這些問題入手，分析成因，并用全面預算管理的理論結合水電施工企業實際提出一種模式，進行如下的探討。
一、水電施工企業實施項目預算管理中存在的問題及成因
1.由于傳統的預算觀念使預算反應遲鈍而經常成為變動的障礙
應該說水電施工企業的預算編制要比其他行業更為準確，因為它是以較為準確的工程預算為基礎來編制的，有詳細的施工方案、工程量的預計和合同單價為支撐材料，但盡管如此，預算都是靜態的，只反映編制時的環境和狀態，它需要根據現實業務活動的需要進行調整和變化。項目施工技術復雜、受初設預算編制體系本身的限制，在初步設計審批后，隨著施工進度的深化，會出現一些新的情況，設計單位或者有關部門會提出更優的設計方案，應該對初始預算進行必要的調整。
但傳統的預算觀念認為，預算不能超，除非領導批準，這種貌似嚴格的財務管理手段不僅沒能實現控制的初衷，反而成為合理變動的障礙。如由于市場、施工環境等情況的變化需要變更合同修改預算，均需得到監理、業主的認可，這時施工單位需要花大量精力做溝通說服工作，且成功的幾率還很低，其他與工程量沒有直接關系的職能部門要想增加預算就更難。
2.目標規劃不合理，導致預算編制缺乏依據
預算在實施過程中不能自覺支持企業目標的實現，倒是經常與企業目標唱反調。因為各部門在編制自己的預算時，并不考慮企業制定的目標是什么，更沒有考慮具體項目的投入產出比，如何編、編多少，就看部門的“胃口”和人際關系以及編制的技巧。對很多部門而言，編制預算只是每年的例行公事，怎么編是下面的事，如何砍是上面的權，究竟怎樣才能最大限度地實現企業目標，各部門并不關心。
這是因為傳統預算不是一個系統，只是編制與事后分析“兩個基本點”的孤立行為，沒有過程控制。對預算的執行管理，又奉行“編制下達的預算就是各部門可以使用的資源”。所以各職能部門或者施工單位會為自己的利益多編制預算。由于財務部門工作的局限性，它無法對所有支出的合理性和必要性作出正確的判斷，只能單純根據預算額度決定是否批準支出。造成了“年底突擊花錢”、“不超預算也不低于預算”等怪現象。而且也增加財務部門和其他部門扯皮的可能，大大影響了水電施工企業的管理效率。更重要的是，企業在編制預算前沒有認識到預算目標的重要性，實際上，目標、計劃、預算是預算編制、執行、控制、分析與考核的前提，目標規劃的過程實際上就是將三要素一體化的過程，其核心精神就是企業在尋找實現目標的一種能力――項目（市場機會）與企業資源最佳組合的能力。各預算執行單元應該根據目標制定出詳細的工作計劃，根據計劃中要做的每一件事提出所需要的資源，這樣才能編制出合理、必要的預算指標。
3.預算指標只能滿足會計的需要而不能滿足管理的需要
水電建設企業編制的預算重點仍然放在以會計語言為基礎的預算指標上，而忽略了滿足管理需要的非財務指標。這使得對職能部門的管控作用無法得到體現。這是水電建設企業普遍存在的問題。造成這一現象的原因是企業沒有很好的把企業目標轉化成各個部門可執行的指標和任務。就使得各部門不清楚為了實現目標該做什么（目標）、怎么做（計劃）。做到什么程度（預算）?？梢?，組織整體目標的有效分解是各業務單元預算編制合理的依據和標準，有了有效的目標分解，各業務單元才能根據目標制定工作計劃，按照“誰干事誰編預算，干什么事編什么預算”的原則編制預算。這樣，對各業務單元的控制才能落到實處。
4.組織內的直線命令和控制影響全員參與預算管理的積極性
強調組織內的直線命令和控制，編制的預算大多由財務部門牽頭，其他職能部門基本無參與或根本沒參與。各職能部門不明確自己部門應該做什么，有什么義務、責任、和目標完成后的回報。不能調動各部門的積極性，使員工覺得自己被輕視。
全面預算的特征之一是全員參與，多數水電建設企業并沒有做到。由于預算目標是自上而下制定的，所有部門和人員都只能被動接受，而在目標規劃過程中又沒有和各部門和人員有效溝通，目標和任務的分解也不具體和明確，必然造成執行部門苦樂不均不愿意積極配合甚至設置障礙。
5.預算只關注了降低成本而非價值創造
任何管理行為目的都是為了創造價值，預算管理也不例外。然而從目前水電施工企業的現狀來看，預算管理仍停留在控制成本而非價值創造。
其原因是對目標的認識不夠明確。很多人認為施工企業的目標是很容易確定的，有了合同收入就能測算合同成本也就有了合同毛利，且不說現實中進行合同收入、合同成本的估計本身就會產生較大偏差，就算能準確預計，將合同毛利作為企業目標也是不妥的。由于合同毛利是已經存在或可能存在的收益，不是目標，將其作為目標無助于企業挖掘自身潛力改善經營管理打造核心競爭力。企業目標是和企業戰略相匹配的，具有一定的激勵性和前瞻性，而合同毛利則會隨著環境的改變而發生變化。即便是相同的建設項目，由于所處的地區不同、業主不同，毛利也完全不同，將其作為目標無異于“干多少，是多少”。我們的很多市政建設微利或虧損便是佐證。
二、構建基于業務的動態預算管理模式
（一）科學進行預算目標的規劃和分解
預算的起點在于目標規劃，目標要能有效實施最重要的環節就是要能將抽象的目標按預算執行單元分解成各部門能夠接受的指標和任務，并確保所有的目標都能夠被分解，有人接受，有人承擔責任。
預算的目標制定在什么水平？預算編制部門或者項目施工部門基本上是心里有數的。有人認為，產生最好業績的預算目標應該制定比其實際能完成的可能性更小些。預算目標難度和業績有反方向關聯。也就是說，更有挑戰性的預算目標會導致更大的進取心和更好的業績。當然企業全員都很明確自己的工作目標，并且有獎懲制度的前提下，當然這樣的預算目標就是好的。
那么目標該如何分解？水電建設企業經營以項目組模式為主，項目組相對一般企業的生產部門有一定的自，水電施工企業一般會用自主申報的方法，預算管理委員會召集各級責任單位，在說明預算期間企業整體目標和相關企業內部環境的背景下，動員各級項目部門根據本年度施工實際情況和能力大小，自主申報目標份額。公司層面的職能部門也可以根據自身情況自主申報目標份額，經預算管理委員會的修正，據以進行目標分解。目標應有定量目標和定性目標兩大類，定量目標還應區分價值化目標、非價值化目標。以水電建設企業安全部門為例，本年度安全部門要合理保證企業目標利潤，則安全部門要做出如表1的目標分解。
目標有效分解不僅方便財務部門在預算在執行中實施控制、分清責任，同時也是事后對各部門進行業績考核的依據。只要加上目標的標準和責任人。就可以對預算進行考核，無需再設立其他的標準?？梢?，合理的目標的規劃與分解對于企業實現目標利潤具有積極的激勵和推動作用。
（二）水電建設企業在預算編制、執行、控制中的問題及解決辦法
1.預算是基于業務來編制的
企業在預算編制過程中最核心的問題就是要牢固樹立“預算是基于業務來操作的”這一基本觀念。它在預算編制過程中集中反映在預算編制的語言基礎。
傳統的預算教育和實踐均以會計概念引導預算的編制，用會計語言反應預算的形式，用會計語言解釋預算的含義，如利潤預算、收入預算、成本預算、費用預算、投資預算、現金預算，等等。所用這些預算形式和概念都割裂了企業投入產出活動的內在統一，混淆了企業預算與業務部門預算的差別，使會計語言成為預算編制的唯一語言，割裂了預算與實際業務活動的聯系?；谖ㄒ粫嬚Z言的預算變為人人無關，最后只與財務相關的抽象預算。這就是為什么長期以來企業都習慣把預算稱做“財務預算”。部門預算與施工單元預算不同，只反映投入，不反映產出；部門的產出以分解目標或任務獨立反映，與投入預算匹配。如前文所述安全部門要想達到價值目標中因安全事故造成的人員賠償損失降低到一個標準的目標，就必須加大諸如安全檢查，安全設備的資金投入?；跇I務的預算使每個部門的預算只與其自身業務相關，防止單一的會計語言抹殺了不同業務活動與不同資源投入之間的對應關系。結合其分解目標，可具體地判斷每個部門投入產出的合理性。
2.預算編制應采用零基預算
20實際70年代由美國德克薩斯工具公司的彼得.派爾設計了零基預算模式，目前已被西方企業廣泛應用。相比增量預算，零基預算基本思想是：各部門編制預算必須基于確定的分解目標和任務，而不是以前年度的消耗。在實際操作中，參考往年的實際數據是必然的甚至是必須的，但為什么還要提倡零基預算？
企業面臨著外部環境的持續變化，企業預算必須反映這種變化，而不是單調復制昨天的預算。對水電項目來講這種變化更為突出，由于地質環境的多樣性，我們無法事先掌握可能出現的所有情況，突發事件隨時都會發生。另一方面，以前竣工的工程項目施工地，業主不同，市場資源價格瞬息萬變，決定了以前的竣工工程建筑成本對新工程項目無實際參考意義。零基預算則有助于企業剔除以往年度預算中的不合理因素，在新的環境和目標下，研究并分析支出項目的必要性和投入量，因此，各預算單元、各預算項目的年度計算均以零為基底，所需投入一律以企業目標和本單位應完成的年度產出目標或工作任務作為計算依據，為預算平衡提供檢驗依據。當然，要求預算編制者完全撇開經驗數據是不現實的，適當的參考是必要的，甚至作為某些項目的編制依據也是可能的，但不能違背本原則而成為編制原則或唯一方法。
一些諸如公司辦公費用，固定資產折舊等固定成本費用可用固定預算編制方法。
3.預算的執行與控制
水電建設企業預算的執行是基于業務的，有項目，有預算，項目結束，預算結束，在預算執行中隨各部門所完成的任務進行事前審批，限制一切無效資源投入的可能。這是一種事前控制。
預算的關鍵不在于編制而在于執行中的控制。衡量一個企業是否在預算，不是看編出多少名目繁多的預算表格，而是看能否介入業務活動，預算資源的消耗要依托業務活動才能進行。這就是一種事中控制，如你需要花多少錢需要靠鑒證后的完工進度來衡量，以業務活動來控制投入產出效用的形式?？刂苹顒舆€要對業務的資源投入擁有否決權。這種否決權可以解釋為預算控制的排他性原則，因為只有進入預算的資源和業務才可以進入運作過程。這是一種事前控制活動。沒有進入預算的資源就不可以用。也就是說不應該有“預算外”資源和行為。但這不是說預算不能突破。沒有“預算外”的含義是一切突破原預算而又必須投入的資源，必須經過批準納入原預算渠道方可投入，而非開辟預算外的第二戰場。
預算需要在業務執行過程中不斷進行修正，這一點在水電建設企業尤為明顯。項目在施工過程中不可預見因素較多，隨著施工進度的不斷加深，會出現要修改設計圖紙，施工方案等情況，這時預算值與實際值之間往往存在一定的差異，為了保證預算的有效實施，在執行預算過程中要及時分析調整偏差，確保預算目標實現。具體操作時，預算值與實際值之間的差異在一定范圍內由項目部自行處理，對超出既定范圍內的預算，及時上報預算管理機構審批，預算管理機構應及時做出審批意見。對預算進行調整要注意調整條件、范圍、權限等問題。
除此之外，不要在預算執行環境下提倡節約概念：最好的預算不是投入最小的預算。最好的預算應該是：任務按質按量完成，預算實際投入占編制預算的95%～98%。因為這樣的預算執行結果表明：預算編制是合理的，業務執行是合理的。企業應強調編制與執行的統一。如果不能做到預算編制與執行的統一，首先會影響企業的整體部署。由于預算編制粗糙，會使企業產生一些不必要的資源投入，并放棄或縮減其他業務投入，一旦發現資源多余時，機會可能已不復存在。其次，不利于培養企業的嚴謹作風。嚴謹源于細節和一貫。當企業允許馬虎與嚴謹并存，嚴謹不復成立。必須對每一個已知環節和細節提出連續一致的嚴格要求，嚴謹的作風就在習慣中形成。這就是預算管理中一直強調的“判斷的精確性而非數據的精確性”。
由以上的討論，我們可以說：全面預算管理是對企業經營活動的預計和規劃，并以此為標準對經營活動進行控制，預算編制是否合理科學，關系到預算能否執行，能否發揮積極作用。預算執行是否到位，關系到整個預算管理成敗，在預算管理的初級階段，我們應該積極的探索，在推行全面預算管理當中既要看到行業和流程的特殊性，又要抓住全面預算管理的真諦。結合實際。使全面預算管理有效運行。
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