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1.旅游產品類型單一。樂山旅游資源豐富,但旅游產品在國內外旅游市場上占有份額一直較低,尤其是海外客源市場份額低。主要體現在:旅游產品類型單一、產品市場吸引力不強。樂山作為中國優秀旅游城市,有峨眉山和樂山大佛兩大世界遺產景區共同構成國際旅游區,但旅游產品主要以游覽觀光為主,內容單一,缺乏多樣性產品,特別是缺乏能留得住游客的旅游產品。
2.旅游客源市場開拓不夠。全市尚未完全形成統一的整體宣傳營銷機制,客源市場定位粗放,旅游客源市場開發力度不夠,旅游客源結構改變不明顯。在來樂山旅游的游客中,四川省內游客依然占據來樂國內游客的大市場,重慶仍是樂山市省外國內游客的第一客源地,消費能力較強的遠距離游客如北京、上海、廣東等地區的游客量增幅不大。
3.休閑旅游資源開發不夠。在觀光型旅游占主導地位強勢之下,受國內旅游發展狀況及長期以觀光型旅游為主的影響,樂山有大量非常適合休閑旅游的資源未得到充分開發和利用。一是重游覽項目建設,輕休閑設施配套,對休閑旅游項目及休閑度假配套設施和服務重視不夠。二是重觀光型旅游,輕休閑體驗游。當前,樂山市休閑旅游產品設計沒有突出休閑旅游的特點,休閑旅游產品開發多停留在“農家樂”水平,不能滿足休閑旅游不同的細分市場和同一市場的不同需求。三是重景觀項目打造,輕文化內涵挖掘。樂山旅游資源的文化內涵深厚,但長期以觀光型旅游為主的旅游方式,客觀上遲滯了樂山名山、名佛、名城、名人等特色文化的挖掘,與旅游發展的有效結合不夠。
二、樂山旅游轉型升級的可持續發展對策
2008年,全國旅游工作會議明確指出:當前和今后一個時期,促進中國旅游業又好又快發展,關鍵是要實現旅游產業的轉型升級,要在“好”字上下功夫,實現“好”與“快”的有機統一。
旅游業轉型升級給樂山旅游業的發展帶來了政策機遇和空間機遇,樂山建設西部次級交通樞紐也給樂山旅游業帶來了新的區位機遇。樂山如何抓住這前所未有的發展機遇,在城市建設和旅游業發展中突出歷史文化特色、山水生態特色、休閑度假特色,實現旅游產業的轉型升級,提升樂山旅游業的市場競爭力,是當前和今后一個時期樂山城市發展的內在要求和樂山旅游發展的必然選擇。
1.突出“山水佛”的結合,發揮樂山的旅游優勢。從國內外的旅游資源看,單純以某一資源作為樂山旅游定位的基礎,都不可能有絕對的優勢,唯有山、水、佛三者的有機結合,才是樂山旅游的最佳優勢。樂山素有“天下山水之觀在蜀,蜀之勝曰嘉州”的美譽。岷江、大渡河、青衣江繞城而過,而地處三江匯流的樂山大佛,有“山是一尊佛,佛是一座山”之美譽,并與樂山城隔江相望。古有“上朝峨眉、下朝凌云”之說。1996年12月,峨嵋山—樂山大佛被聯合國教科文組織正式列入《世界遺產名錄》?!吧剿稹钡慕Y合,這是樂山旅游業發展的絕對優勢。首先,朝拜樂山大佛,祈福峨眉金頂,是感恩祈福旅行的首選之地。樂山大佛、峨眉山要深度挖掘濃郁的佛教文化、道教文化內涵,將歷史文化與現代文化相融合,努力實現佛教文化、道教文化及川西南民俗文化的相融共生。同時,要利用漢傳佛教寺院—大佛禪院這個龍頭,進一步挖掘佛學禪文化,使燦爛的佛教文化與峨眉山山城自然景觀高度融合。其次,要充分利用樂山山水相臨、景城一體及貫穿城市的各類水系和田園等優勢自然條件,以城市周邊青山為屏障,城市“綠心”為中心,以河流、道路為生態軸線,建成開放型、放射狀的生態走廊。第三,以城市規劃建設和水利綜合開發建設為主,重點抓好岷江、青衣江、大渡河以及峨眉河、虎溪河的建設治理,建設濱河休閑綠地;整合水景資源,打造沿河兩岸交相輝映的城市夜景。要充分利用岷江航電梯級開發的契機,通過提升并控制水位高度,形成樂山廣闊平緩的三江水面,在三江水域開展水上游覽活動。配置夜航設施,引導夜間消費,營造“槳聲燈影里的夜嘉州”、“凌云烏尤暮鼓晨鐘禪樂”“、三江河畔曉風殘月”等意境,凸顯寧靜優雅的夜生活氛圍[3],真正感受樂山樂水、樂在其中之妙。
2.突出生態環境基礎,體現樂山的生態景觀。
樂山除擁有世界自然和文化遺產的峨眉山、樂山大佛風景名勝區外,還有一處面積約10.2平方公里,被譽為“森林在城市中,城市在山水中”的城市“綠心”。這些以良好生態環境為基礎的城市景觀是樂山重要的生態資源,這是樂山旅游的突出優勢。樂山要在合理保護、有序開發城市“綠心”的基礎上,依托岷江、大渡河和青衣江,以營造人與自然、市民與農民、城市與農村和諧發展大環境為方向,推進中心城區周邊自然生態保護和綠化景觀建設,打造田園生態風光帶、都市農業示范帶和生態涵養林帶。同時,以峨眉河為紐帶,在主城區西部,按照城鄉統籌規劃理念,完善鄉村公共服務設施和市政基礎設施,建設東連樂山大佛、西接峨眉山的生態廊道、休閑綠道,整治村落風貌,構建獨具特色的“田園生態風光帶”;沿樂井路方向,在主城區東部,按照現代城市要與現代農業有機結合的思路,建設城鄉互動、以城帶鄉、城鄉統籌的“都市農業示范帶”;以深丘山林為基礎,在主城區北部,市中區與夾江縣、岷江與青衣江之間,建設為大城市提供充足氧源的“生態涵養帶”。完善城市景觀功能,優化生態環境,拓展城市發展空間。
3.突出文化底蘊與民俗文化,豐富樂山的旅游資源。歷史文化涵養著一座城市的風骨和靈魂。國家歷史文化名城樂山,三千年城市歷史積淀深厚,古民居、古城墻、古遺址、古建筑為代表的近現代重要史跡和代表性建筑眾多,成為深具個性和吸引力的“樂山符號”。同時,獨具特色的名人文化、小涼山彝族文化、峨眉武術文化、三江文化、茶文化、烏木文化、造紙文化、鹽文化等形成了多彩富集的文旅寶庫,構成了樂山文化底蘊中最具差異性資源和最顯著優勢。
樂山勢要依托深厚的“名山、名佛、名人、名城”資源和豐富的民族民俗文化資源,打造歷史文化產業和民族民俗文化產業發展基地。首先,推出一批國際生態文化旅游區、國際文化旅游園、文化旅游街區、佛文化園等文化旅游項目集聚區建設。其次,利用非物質文化遺產資源優勢,開發文化旅游產品。對夾江手工造紙、年畫、沐川草龍等傳統技藝類非物質文化遺產,通過生產性保護、傳承,為旅游業和文化產業發展注入新鮮元素。第三,依托羅城古鎮、嘉陽小火車、峨眉武術和民間文化藝術等開發特色休閑旅游產品。第四,加快“嘉定坊”、“嘉州長卷”建設,營造“景城一體”的文旅產業典范,極力彰顯樂山碼頭文化、佛文化、青衣文化、名人文化的聚合魅力。第五,定期舉辦樂山旅游大佛節,依托樂山大佛和佛教圣地峨眉山,將觀光游覽、佛事、文化活動等有機結合起來,集中展示樂山的佛文化、古文物、名山名景點和地方民風民俗的精華。第六,強化樂山演藝產業與旅游業的結合,運用現代高新技術,突出地域特點和文化特色,打造旅游文化商演品牌,建設特色旅游商品生產基地和購物中心,提升“娛”、“購”兩個薄弱環節發展,增強樂山旅游目的地的吸引力和魅力。
4.整合旅游資源和旅游產品,提升樂山的市場競爭力。
樂山除擁有世界知名的國家級風景名勝區、世界文化與自然遺產峨眉山、樂山大佛以外,還有國家級自然保護區馬邊大風頂、國家地質公園大渡河峽谷、國家森林公園峨邊黑竹溝、沙灣美女峰等山地資源,以及樂山大佛景區三江匯流、五通小西湖、平羌三峽、大渡河金口大峽谷等水域資源,都是自然造化、鐘靈毓秀的難得精品。在特色文化和資源方面,嘉州古城、城市綠心、峨眉武術、民間藝術、民族文化、鄉村旅游等都頗具魅力、深受歡迎;特別是被譽為“十八世紀工業革命的活化石”、“原生態的工業革命景觀”、被列入市文物保護單位和工業遺產名錄的“嘉陽小火車•芭石鐵路”,更是吸引了大量海內觀光、休閑游客。但樂山旅游資源和產品整合度不高,產品的市場競爭力不強。因此,當務之急,是要對樂山的旅游產品進行適度整合,開發旅游新產品。要保持樂山市為旅游依托的中心城市地位,以樂山—峨眉山為雙核心旅游區,周邊郊縣包括沙灣、五通、夾江、犍為、井研等區縣的部分景區為內輻射環,把較遠的馬邊、峨邊、金口河及沐川等區縣的景區作為外輻射環,形成樂山大旅游圈。即發揮“樂峨國際休閑度假旅游區”作為休閑度假旅游區、世界遺產旅游供給基地、區域性旅游集散中心的綜合,使樂山既成為國際旅游目的地,又成為游客轉往周邊景區的集散地,帶動周邊區縣旅游業蓬勃發展;打造夾江—沙灣—峨邊—金口河自然人文生態風情線和井研—五通橋—犍為—沐川—馬邊民俗文化特種體驗旅游線[4]。樂山—峨眉山核心區以其旅游產品的壟斷性滿足國內外游客,占領國內和國際旅游市場的份額,輻射環為城市的民俗風情旅游環,以滿足川內及本地居民節日休閑旅游。
5.建設休閑度假旅游目的地,完善旅游配套服務體系。
全國旅游業目前已進入國際國內兩個市場有機結合、互補互促的大旅游、大市場、大產業階段。面對新的形勢和要求,必須清醒看到成都市旅游業發展的差距;在旅游資源的開發上還缺乏支柱項目和拳頭產品,產品老化、品位不高的現象還較突出;開拓旅游市場的力量還不強,制約對國際市場大面積、深層次的開發;旅游市場秩序混亂、旅游服務質量不高的問題還未得到根本的扭轉和改善;不少旅游企業素質不高,實力不強。難以形成規模經濟和強大的競爭力量。
黨的十四屆五中全會和中央經濟工作會議明確指出:實現經濟體制從傳統的計劃經濟體制向社會主義市場經濟體制的轉變、經濟增長方式從粗放型向集約型的轉變,是兩個帶全局性的根本轉變;抓好“體制轉軌”、“增長變型”的轉變,就抓住了改革與發展的核心和關鍵,就掌握了各項工作的主動權,為使成都旅游業快速、持續、健康地發展,必須緊緊圍繞實現“兩個轉變”,抓住機遇,開拓奮進;重點突破,全面推進;優化產品、整體促銷;狠抓質量,提高效益;適度超前,協調發展,以創建全國優秀旅游城市活動為動力,面向大市湯,組織大運行,發展大產業,樹立“熊貓故鄉”、“四季風光”、“文化名城”的成都旅游總體形象,形成市區、近郊各具特色并輻射跨省區的“三環”旅游網絡格局,培育和建立國際旅游、國內旅游、出境旅游相互促進、協調發展的旅游市場體系,努力把成都建成全國的旅游名城,盡快跨進旅游發達城市的行列。到2000年,當年接待境外旅游者21~23萬人次,實現創匯1.25~1.37億美元;2010年當年接待境外旅游者47萬人次,創匯在1995年的基礎上翻兩番,達到1.75億美元,2000年接待國內旅游者2540~2657萬人次,國內旅游收入達到76~80億元人民幣;2010年當年接待國內旅游者5000~5300萬人次,國內旅游收入達到300~318億元人民幣。
目前,加快旅游業發展的機遇與挑戰同在。為此,當前和今后一個時期,要著重解決好以下“五個適應”的問題:
一、在思想觀念上,要適應抓大旅游、抓大產業的要求
旅游業是創匯創收的外向型綜合性很強的新興產業。成都市委、市政府歷來十分重視,早在199O年底就把發展旅游業列為了振興成都經濟的“四大開發(工業、農業、高新科技、旅游)之一,市委書記黃寅逵同志、市長王榮軒同志在多次會議上都強調要把旅游業的發展作為成都經濟的新的增長點。如何把領導的決策變為發展我市旅游業的強大動力和實際行動?當前,原重要的是進一步解放思想,促進觀念的不斷更新。一是要進一步提高對旅游業作為新興產業地位和作用的認識,充分認識旅游業在國民經濟中帶動和促進關聯產業發展的多功能作用,在對外交往和經濟、科技、文化交流中的橋梁和媒體作用、在擴大對外開放中的先導作用、在樹立一個國家和地區形象中的“窗口”作用,增強抓大旅游、抓大產業的觀念;二是各級黨委、政府對旅游業在本地國民經濟和社會發展中要明確定位,提高重視程度,增強抓旅游業的自覺性和積極性,堅持“政府主導型”發展戰略,促進各相關部門支持配合,通力合作,盡快使旅游業真正成為對外開放中的先導產業、第三產業中的龍頭產業、國民經濟中的創匯支柱產業;三是增強機遇和發展意識,國際環境和國內條件都十分有利,我市旅游業由快速起步階段已進入了大發展階段,有優勢的資源基礎、堅實的物質基礎、良好的工作基礎和廣泛的社會基礎,調動社會各方面的積極性,支持和興辦旅游,特別是要吸引大企業、大集團跨部門、跨行業投資興辦旅游業;四是進一步樹立市場競爭意識,增強加快發展旅游業的緊迫感和危機感,縱觀旅游業發展的激烈競爭態勢,正確分析和估價我市旅游業當前優勢劣勢的變化,既要看到優勢很多,只要敢于正視我市原有的“中轉”輻射優勢、價格優勢等方面日趨減弱,周邊省、市旅游業發展的競爭壓力增大,因勢利導,揚長避短,滿懷信心,打好主動仗。
二、在宣傳促銷中,要適應開拓大市場、實現大合作的要求
加大宣傳促銷,開拓旅游市場,是加快旅游業發展頭等重要的問題;開發市場的廣度和深度,是宣傳促銷成效的具體標志。為盡快扭轉我市國際客源連年下降的趨勢和國內旅游組織化程度低的狀況,爭取日、美、歐市場穩中有升,港、澳、臺市場客源回升,周邊市場逐步發展,新興市場不斷拓展,研究確立我市客源市場的開發策略,加強國內外客源市場的分析與預測,根據出現的問題及時提出對策,強化市場開發的針對性,不斷改進捉銷的方式方法,增強宣傳促銷的有效性,根據國家旅游局每年推出的宣傳促銷主題,成都兩年一度的“國際熊貓節”及舉辦的各種傳統節慶活動,緊緊圍繞樹立“熊貓故鄉”、“文化名城”、“四季風光”的成都旅游總體形象不斷優化、更新旅游產品,開展宣傳促銷,為了拓寬國際客源市場、積極探索建立能與境內旅游供給能力相適應、與境外旅游競爭對手相抗衡的促銷機制。堅持統一對外、整體促銷的原則,強化聯合促銷,調動企業開發市場的主動性和積極性,爭取各有關部門的支持配合,進一步搞好與各新聞媒介的聯合聯姻,建立與國內外、省內外、市內外的大合作,組成全天候的立體宣傳促銷攻勢,形成多元化、全方位開放的旅游市場體系。
三、在旅游產品的開發上,要適應市場的導向和出拳頭產品的要求
旅游基礎設施的建設、旅游資源的開發,是發展旅游業的基礎和依托;開發具有特色的旅游拳頭產品,才能對海內外旅游者產生強烈的吸引力。因此,必須下大力抓好旅游產品的開發,搞好旅游產品結構的調整和不斷優化更新。首先,要按照出優勢產品、出配套產品、出規模產品的思路搞好成都旅游總體規劃,使規劃具有科學性、戰略性、指導性和實用性,并嚴格按照總體規劃的要求進行開發建設,防止低水平項目和重復建設的現象。第二,堅持以市場為導向,突出重點、突出特色的原則,加強旅游基礎設施建設和重點項目的建設,抓好“中華熊貓世界”這一世界壟斷旅游產品的開發,四季風光帶以兩個國家級風景名勝區為重點,抓好西嶺雪山為代表的縱向四季風光帶開發和都江堰青城山為代表的橫向四季風光帶的開發,同時抓好我市其余8個風景名勝區的配套建設,開展熊貓生態旅游,搞好到九寨、黃龍、長江三峽、拉薩、昆明、桂林、貴陽等周邊輻射圈內的產品開發和推出,使度假旅游產品和專項旅游產品的開發有新的突破,開發建設出投入產出效益好的拳頭產品向國內外推出,力爭產生轟動效應。第三,抓好武侯祠、杜甫草堂、青羊宮、濱江公園、望江公園、萬里橋等沿河旅游景點的開發,促進老景點的深度開發,豐富游覽內容,恢復府河水上游覽,推動傳統觀光產品的改造、充實和提高。第四,對“世界樂園”、“西南日月城”、“都江堰美國假日樂園”等大型人造景觀,進一步在增加高科技含量、參與世強、知識性豐富的項目,完善配套功能,調整結構,招徠客源上下功夫,增強其吸引力和生命力。第五,按照旅游“六要素”協調發展的要求,抓好薄弱環節,搞好旅游商品的開發和銷售,不斷改善旅游交通和旅游環境、提高旅游產品的品位和質量,以適應國內外旅游市場的需求。
四、在旅游行業管理上,要適應發展大趨勢和解決新問題的要求
強化行業管理是加快旅游業發展的基本保障。要根據建立社會主義市場經濟體制的總要求和旅游業這一新興產業發展中不斷出現的新情況和新問題,在旅游行業管理上要著重解決好這樣幾個問題:
(一)要以建設公平的市場環境,建立良好的市場秩序,形成規范的市場運行,促進有效率的市場主體為行業管理的目標。
(二)進一步理順行業管理的體制,堅持統一領導、屬地管理、分級負責、條塊結合的原則;逐步增強旅游行業管理部門的調控手段,建立管理權威,逐步把與旅游業密切相關的邊緣性、輻射性、交叉性領域納入旅游行業管理范圍,解決該管管不了的問題;旅游主管部門要主動做好全方位的協調工作,促進上下左右各有關部門的支持配合,增強行業管理的有效性。
(三)當前強化行業管理的重點是,圍繞抓整個行業、抓運行環境、抓市場規則的要求,整治旅游市場秩序,
加強對服務質量的監督檢查,提高旅游從業人員的職業道德水平和整體素質。要通過扎扎實實的開展爭創全國優秀旅游城市活動,加強旅游行業管理,市場管理、質量管理、環境管理、安全管理,樹立成都旅游行業新風范,促進我市旅游服務質量大提高、旅游市場秩序大改觀、旅游環境大改善.建樹成都旅游新形象。
(四)不斷改進行業管理的方式和手段,變傳統的對企業的直接管理為間接管理,運用行政的、經濟的、法律的手段開展行業管理,通過規則、法規、政策引導市場趨勢,建立市場規則,協調、監督維護市場秩序,規范企業行為,為企業發揮活力創造良好的經營環境;充分運用國家和省、市已出臺的法規政策,及現已建立起來的旅波質量保證金制度、旅游質量監督、涉外旅游飯店評審、旅游定點管理、旅游企業年檢、旅游項目評審、旅游服務考核、新聞輿論監督等調控手段,加大行業管理的力度。
(五)切實貫徹“搞活市場,正確引導,加強管理,提高質量”的方針,認真研究和解決我市國內旅游中存在的突出問題,打牢基礎,使國內旅游逐步上規模、上檔次、上水平,進而促進成都國際旅游的發展。
(六)旅游管理部門要不斷提高自身素質和管理水平,以科學化的管理、高質量的服務、高效率的工作、勤政廉潔的形象,樹立和提高旅游管理部門的威信。
關鍵詞:會展會展旅游發展優勢前景研究
綜合關于中國會展旅游中心城市的理論研究和實踐發展分析,中國正在逐步走入會展經濟快速發展的歷史階段。正因為會展旅游巨大的經濟效益和社會效益,國內許多城市紛紛瞄上了會展業。據不完全統計,全國大中小各類城市,提出要把本市辦成“國際會展都市”、“國際會議中心”、“中國會展中心城市”、“中國會展名城”、“中國地域會展中心”的已經超過了30座。本文擬以廣州當前的經濟發展現狀和會展旅游發展的內在規律為基礎,進行會展旅游發展的優勢與前景研究。
關于會展與會展旅游的概念界定
關于會展的含義
會展的定義包含公司業務會議(meeting)、獎勵旅游(incentivetour)、協會或團體組織會議(conferenceorconvention)和展覽(exhibition)四個部分。英文簡作“MICE”。
會議就是圍繞某個主題,通過口頭、書面文字和電話網絡等多種手段,達到人與人之間的思想、信息交流活動的臨時組織。
展覽即將物品陳列出來供人們觀看,既具有觀賞教育功能,又具有銷售推廣實效。
關于會展旅游的含義
由于我國會展業還處在形成之中,會展旅游的概念自然也比較模糊。會展旅游是指旅游屬性結合會展活動特點衍生出來的行為,它有廣義和狹義之分。廣義的概念是:會展旅游是以會議和展覽為目的的旅游,屬于公務旅游的范疇,包括會議旅游和展覽旅游等各種出于工作需要的旅游和獎勵旅游。狹義的概念是:為會議和展覽活動的舉辦提供展會場館之外的、且與旅游業相關的服務,并從中獲取一定收益的經濟活動。
中國旅游界將會展旅游界定為狹義的概念。其特點是:旅游主題明確、駐留時間長、經濟效益高、影響作用強等。
由此可見,會展旅游不是讓旅游業去舉辦各種會議和展覽,而是讓旅游業發揮行業功能優勢,為會展的舉行提供相應的服務。會展活動在一定程度上和旅游業的六要素形影相隨,而且依賴旅游業的參與程度。會展旅游是依托會議、展覽、文化旅游節、體育賽事等各類會展活動而興起的一項旅游活動。會展旅游以其兼容性強、輻射面廣、組團規模大、消費檔次高和文化氣息濃等特性,得到世界各地的普遍重視,并以此作為提高本地區旅游產業質量、加快旅游產業結構調整和國際化發展的一個新的突破點。
關于會展業和旅游業之間的相互關系
舉辦會議展覽(尤其是國際性的)必然涉及到食、住、行、游、娛、購的旅游六大要素,而各種國內以及國際會展活動的參加者也自然形成了旅游業重要的客源市場。2001年國務院《關于進一步加快旅游業發展的通知》中明確提出“積極探索休閑旅游、會展旅游等新型旅游方式”。這充分說明會展業和旅游業具有密切的聯系
旅游業與會展業之間有著一種天然的耦合關系,兩者之間具有明顯的互動性。會展業和旅游業都為“朝陽產業”,它們與房地產業一起并稱為新世紀“三大無煙產業”。旅游業與會展業的共性表現在:產業性質都是以資源為依托、服務為媒介的“第三產業”;綜合性上都是系統工程、綜合經濟,需要調動廣泛的社會資源,特別是需要便捷的交通運輸和快捷的信息傳播服務;產業關聯上對經濟的拉動作用大;會展地也可以開發為旅游地,而旅游地經常被作為會議、展覽的舉辦地。
廣州會展旅游發展優勢
從外部經濟環境分析
2004年6月舉行的泛珠三角區域合作與發展論壇為廣東的經濟發展乃至全國發展格局帶來了深遠的影響和意義。而且《泛珠三角經濟區域合作框架協議》的簽署,對廣州市的經濟發展帶來了極大的機遇,廣州將借助泛珠三角區域合作在更大的程度上擴展自己發展空間。同時,廣州成為2010年亞運會的舉辦城市,對廣州的服務業的發展也有著前所未有的推動作用。
CEPA的簽訂與實施為廣州會展旅游的發展也帶來了巨大的契機?!秲鹊嘏c香港關于建立更緊密經貿關系的安排》(簡稱CEPA)已在今年初正式實施,其將為廣州和香港的經濟發展起著推波助瀾的作用。相比之下,廣州展覽業與香港展覽業差距很大,服務業是香港的強項,而廣州則相對較弱,展覽服務更是需要提高;香港發展會展旅游的經驗、所擁有的專業人才以及拓展國際市場的網絡和渠道,則恰恰是廣州旅游會展所缺乏的。與此同時,相對而言,廣州的辦展成本較低,市場開拓空間較大。所以CEPA的簽署和實施,有利于廣州會展旅游業與香港會展旅游業的優勢互補、取長補短。
從廣州會展旅游的自身發展分析
舉辦“中國第一展”的廣州進出易會的廣州市,一直被視為南方會展業的代表城市。廣州是華南政治、經濟、文化的中心樞紐,也是國內會展旅游發展最早、會展經濟最活躍的地區之一。展覽的數量、展覽面積、展覽規模和影響,都位居全國前列。據不完全統計,在廣州地區每年舉辦各種展覽會上百個,其中國際性展覽占三分之一。既有“中國第一展”的廣交會,也有后起之秀的廣州博覽會、美容美發博覽會,廣州的會展經濟業可以說初具規模。
另一方面,參展企業和結構進一步優化,提高了國產商品在國際市場的競爭力。據了解,廣州的會展業至今已形成大大小小的專業公司400多家。據統計,2003年秋交會生產企業和外商投資企業的參展比例接近四成,由于這些企業產品的競爭力強,出口成交占了總成交額的二成七,比上屆提高六個百分點。名優產品、高附加值產品、新產品成交勢頭旺盛,其中,家用電器成為第二大類商品,出口成交比重占總成交額一成多,比上屆增長兩成七,信息及通訊產品成交非?;钴S,增長兩成二,擴大出口的潛力巨大。日用消費品中新款式、新面料的服裝日用及工藝陶瓷等頗受客商歡迎。廣交會業內權威人士表示,在亞洲金融危機的不利影響下,在“非典”的影響下,廣交會到會客商人數和成交量還在持續增長,并屢創歷史最高記錄。以2003年秋交會為例,這次交易會就實現交易額近205億美元,也說明廣交會具有很強的生機和活力,因而對外商產生了很大的吸引力,為今后外貿出口持續增長奠定了基礎。
從廣州的城市競爭力分析
會展旅游城市往往位于大都市和經濟較為發達地區,會展是都市旅游一個重要的組成部分。會展旅游融商貿、交通、餐飲、酒店、廣告、文化娛樂、信息等產業于一體,關聯性強,對城市的基礎設施要求和對城市經濟的貢獻度高。更重要的是,城市可以通過會展的舉辦宣傳自己,樹立形象。在城市發展進程中,一次高規格、影響廣泛的會展的舉辦,可以成為推動整個城市建設、市民文明程度提高的重要契機。正因為如此,會展旅游已受到眾多城市的廣泛關注,成為一種共識。
廣州具有發展會展旅游雄厚的經濟實力。會展旅游的發展與地區經濟發展水平有著密切的關系,經濟實力是會展的重要物質基礎。2003年,廣州經濟持續快速發展,經濟總體呈現“速度快,動力強,結構優,質量好”的特點。全年廣州市生產總值達3466.63億元,比上年增加465.15億元,增長15%,增速比上年提高1.8個百分點,為近8年來最好水平,綜合實力進一步增強。全年經濟增速比全國和全省分別快6.5個和1.4個百分點。據統計,廣州的各項指標都居于全國前列,綜合競爭力指標排名第4,人均收入指標排名第2,市場占有率指標排名第5,就業與綜合生產率水平都是排名第7。廣州綜合競爭力與其他城市相比優勢會持續擴大,因此,廣州具備著發展會展旅游的雄厚經濟實力,經濟的繁榮景況也為會展旅游的相關企業注入強心劑。
廣州具有發展會展旅游的地理優勢
廣州位于中國經濟發展最快、最具活力的珠江三角洲地區的腹地,是華南地區的交通樞紐,毗鄰香港、澳門,連接東南亞,素有祖國“南大門”之稱,是我國歷史最悠久的對外通商口岸,對外貿易自秦漢始迄今兩千余年一直繁榮興旺,在我國經濟發展中一直扮演著重要的貿易口岸角色。同時,廣州華僑眾多,對外聯系密切,其市場輻射能力近至廣東省、華南地區,遠及港澳臺地區和東南亞各國。廣州這種優越的經濟地理環境,是發展會展旅游的有利條件。廣交會當年在廣州創辦,正是緣于這種地域和人文關系的優勢。
發達的交通網絡和良好的旅游接待能力
城市交通是城市的動脈,也是發展城市會展旅游的一大基本要素??v觀廣州,其擁有著中國三大國際航空港之一的白云國際機場和新白云國際機場;其次,廣州具備廣州港、黃埔港、南沙港、蓮花港四大大型港口;再次,廣州作為珠三角的中心樞紐,有著四通八達的公路網絡;最后,廣州亦是華南鐵路網絡的中心,再說,廣州已確定在番禺鐘村鎮建設亞洲最大的鐵路客運站,這將為廣州的鐵路運輸作出重大的貢獻。
同時,廣州具備良好的旅游接待能力。據統計,廣州目前具有1,441家旅游住宿設施(含賓館、酒店、旅店、招待所等),其中涉外賓館酒店近200家,星級賓館、酒店有75家;同時,廣州擁有140多家旅行社,其中57家是國際旅行社,這為發展會展旅游提供了良好的接待設施。再者,廣州具有豐富的旅游資源,就旅游景點而言,全市就有70多家,其中像廣州花卉博覽園、白云山風景名勝區、番禺香江野生動物世界、廣州長隆夜間動物世界、花都芙蓉度假村、廣州動物園、番禺蓮花山旅游區、番禺南沙高爾夫球會等旅游景點也是會展旅客休閑度假的好地方。
具備發展會展經濟的展館條件
廣州原已有6個展館,展廳面積共29.4萬平方米?,F在新建成與使用的廣州國際會議展覽中心,首期投資40億元人民幣,占地43萬平方米,總建筑面積39.5萬平方米,該中心擁有30萬平方米展示場,可容納國際標準展位10200個,它將能滿足大型國際級出口商品交易會、大型貿易展覽、大型國際會議等需要,是目前僅次于德國漢諾威展覽中心的世界第二大會展中心。
會展旅游的發展前景研究
區域經濟與文化持續快速健康發展需要發展會展旅游
國際上會展業的產業帶動度為1:9,即會展場所收入為1,則相關的其他收入為9。會展旅游的舉辦和發展帶動了城市旅游、商務旅游、飯店、餐飲、購物、交通等所在區域經濟的發展,會展場所每增加1元營業額,就能使周邊地區產生4-5元的經濟效益。如廣州的一年兩次的廣交會的直接收入和相關收入之比為1:7。廣州經濟的進一步發展,離不開會展旅游的深入開展。只有各區域之間的橫向聯系和相互溝通,才能擴大服務業的對外開放,才能培養出廣州市新的經濟增長點,才能提升國際化大都市的品位,才能擴大就業領域,才能實現廣州經濟全面提升的經濟目標。
會展旅游業的發展是一個城市是否成為國際化城市的重要標準,政府應該重視會展旅游業在廣州經濟發展中的作用和地位,以政府的名義加入國際會展組織,并以政府的名義舉辦一系列重要的國際性會展活動,以提高廣州會展旅游在國際上的影響力。
會展旅游也宜結合本地的地域文化,在中國,文化競爭已經上升為國家戰略:“如果不能迅速建立自己的文化優勢,就難以在激烈的國際競爭中捍衛自己的戰略利益,就會處于被動守勢”。魯迅先生曾說過:越民族的東西就是越國際的東西。以城市文化功能的22個影響因素排名,廣州在全國排名第三,在華南地區排名第一,但與排名第二的上海相比,綜合指數相差近4個點,而且存在基礎設施(排名15)和本市文化需求規模(排名13)方面的突出問題。因此,必須通過大力發展會展旅游,加快城市文化基礎設施的建設,發展文化產業,全面提升廣州的文化地位。
依靠科技內涵提升會展旅游產業的競爭力內涵
隨著社會、科技的發展,科技與會展旅游的融合程度與廣度都越來越得到增大和提升。會展旅游這一產業要想進一步發展和完善,要想進一步和國際會展業接軌,就必須從現在的“勞動密集型”邁進“科技密集型”產業的行列。
在會展旅游的發展歷程中,科技的發展、應用起了很大的作用,甚至是關鍵的作用。如上世紀60年代CRS(計算機預定系統)和GBS(全球分配系統)的發明及其在服務行業中的應用被認為是一次革命。以廣州的會展旅游業為例,科技與會展旅游業的整合從以下幾方面入手:
完善會展旅游管理系統。主要是發展電子政務和電子商務、建設會展旅游行業數據庫。其中辦公自動化系統、遠程行業管理系統、客戶管理系統、財務管理系統是會展旅游主管部門和會展旅游企業的工作重點。
提高會展旅游的場館設計與設備配套系統。未來的會展旅游服務設施和設備將具有高度的智能性,符合消費者便利性和舒適性要求,各種自動化、智能化、個性化的服務設施和電器設備將大量使用。如會展旅游中的會議設施與設備,會展場館的消防系統、生態環境保護技術、會展廢棄物的處理系統、提高能源使用效率技術和節水型生態廁所的建設系統等方面都有待通過科技進一步研究與解決。
建立會展旅游網。以廣州會展旅游業為例,利用科學技術建立“廣州會展旅游網”、“廣州會展旅游公眾信息網”等網絡,集合廣州會展旅游的展示系統、政策法規系統、網絡營銷系統、質量管理系統等,讓世界了解廣州、了解廣州的會展旅游,這應是廣州會展旅游今后十年的發展重點,逐步實現“數字會展旅游計劃”。
大力培養會展旅游的專門人才隊伍
我國會展旅游業迅猛的發展勢頭在帶來經濟繁榮的同時,也造成了人才的巨大缺口。這勢必直接影響我國會展旅游業的發展。
會展旅游業的業內人士都表示他們缺的不是人手,而是高素質的專業會展人才。在人才缺口日益擴大的情況下,會展旅游業的教育培訓應該形成正軌,為順應會展旅游業國際化發展的大趨勢,使會展旅游水平與發達國家與地區的距離盡快縮短,應該開展各式各樣的人才培訓項目,如業界人士的論壇、演講;開設形式多樣的會展經理培訓課程;還應該有權威的會展管理認證培訓機構等等。同時,可以和國際上會展專業開辦較成熟的大學聯合開辦會展旅游培訓。這些措施能在一定程度上提高會展從業人員的素質,緩解業界對人才的需求。
高校在會展旅游業人才培養中應起到不可忽視的作用?,F在國家教育部已把會展列入本科教育的專業目錄中,在會展旅游業的幾大城市中,要大力發展會展教育,第一步培養“復合型”人才,以解決目前會展旅游業人才緊缺的狀況,第二步培養“小而?!钡膰H型會展人才,以適應國際會展旅游的需要。
參考文獻:
1.倪鵬飛.《中國城市競爭力報告》[M].社會科學文獻出版社,2004
[關鍵詞]大連;會展旅游;發展策略
一、大連會展旅游的發展現狀
實踐證明,會展旅游是一項專項產品,它比觀光旅游層面更高,擁有更多的文化、科技、商貿含量,參與會展旅
游的客人一般是各行各業的專門人士或首腦,在素養和消費上比大眾觀光游客高出很多。由此,會展旅游給主辦地帶來的巨大促進作用是觀光旅游所難以比擬的,它越來越受到各級政府的重視。當前,通過舉辦各類大型會議、展覽會、交易會等形式促進當地旅游業的發展,已經成為國際旅游市場的新趨勢。
改革開放以來,大連會展業經歷了1985年以前零星海外來展的初嘗階段,1987年大連國際博覽中心啟動后的起步階段和1996年大連星海會展中心竣工后的快速發展階段。以1996年大連星海會展中心落成為標志,大連會展旅游業開始作為一個行業迅速發展起來。展覽項目由少到多,展覽規模從小到大,展覽主題由單一到多樣,展覽類型由綜合到專業,大連的會展旅游業已經逐漸成熟起來。
每年會展業平均為大連市社會經濟增收約6億元人民幣。迄今,全市專業展館供展面積7.5萬平方米,會展中心二期展館在建面積6萬平方米。在市內四區登記注冊的具有展覽業務的企業或公司已達701家,其中專業展覽公司有112家。
二、大連發展會展旅游的基本條件分析
1.區位條件。大連地理位置優越,位于中國遼東半島最南端,東瀕黃海,西臨渤海,處于環渤海地區的圈首,是京津的門戶,北依中國東北的遼寧省、吉林省、黑龍江省和廣大腹地,南與山東半島隔海相望,與日本、韓國、朝鮮和俄羅斯遠東地區相鄰。
2.城市經濟。雖然大連的城市規模不是很大,人口不是很多,但在中國城市綜合實力排名第八位,享有省級經濟管理權限。大連2002年實現國內生產總值1069億元,連續11年保持兩位數遞增速度;人均國內生產總值3050美元;社會消費品零售總額592億元,同比增長10.8%;城鎮居民人均可支配收入8200元。預計到2007年,人均GDP將達到5000美元。作為一個經濟中心城市,大連的基礎設施完善,在東北乃至全國首屈一指,同時服務業也相當發達。
3.交通條件。港口以大連港為主體,以北良港、大連灣新港、旅順新港、長海港、皮口港等30多家企業和專業碼頭為輔助的龐大港口群。港口年貨物吞吐量超億噸,其中外貿貨物吞吐量3100多萬噸,集裝箱吞吐量120多萬標箱,旅客吞吐量760多萬人次。
目前,大連市共有公路4560公里,其中高速公路126公里、一級公路303公里、二級公路1476公里,公路密度每百平方公里36.3公里,還有遍及城鄉的18個汽車站,初步形成了以沈大和大莊高速公路、旅順南路貫穿南北,以國省干線公路為主骨架,布局合理的公路網和以市區為中心的2小時直達各區市的經濟活動圈。
大連鐵路是遼南地區主要的客貨運輸樞紐,連接大連、營口等8個市區以及大連港、大窯灣港、旅順港等5個港口,與全國路網相連,現有55個車站、17條營業線,線路總延長1384公里,年發送貨物約2400萬噸,發送旅客1870多萬人次。
大連空港是4E級國際航空港,現有航線80多條。連接國內外60多個城市。年旅客吞吐量300多萬人次、貨郵吞吐量8萬多噸,國內外城市通航數量和客貨吞吐量均居東北地區首位。
4.豐富的旅游資源。大連是我國著名的避暑勝地和旅游熱點城市,不僅有“半個中國近代史天然博物館”的人文歷史旅游資源,還有許多風景奇秀的自然旅游資源。南部沿海風景區、旅順口風景區、金石灘風景區和冰峪溝風景區是大連四大名勝風景區。大連市在旅游資源開發上加大了投入,進一步完善以市區南部海濱為中心,金石灘和旅順為兩翼的旅游發展格局。金石灘國家旅游度假區有:18個標準球道的高爾夫球場、別墅休閑中心、國際游艇俱樂部、狩獵俱樂部等各種娛樂中心。市內旅游資源有國內領先水平的森林動物園、星海廣場、虎灘樂園、濱海路、棒棰島等。旅順旅游資源有白玉山、東雞冠山、203高地、黃金山海水浴場等。
5.基礎設施
(1)會展、會議場所。大連星海會展中心展區面積為2.5萬平方米。展場設施及技術配置先進,服務項目齊全,可為參展商提供水、電、通訊等各方面的需求,具備當今國內一流水準。新建成的大連世界博覽廣場擁有近百萬平方米的濱海綠地和廣場,內部金融商貿、會議展覽、商務辦公、餐飲酒店、文化旅游等功能配套齊全,年接待中外游客1000多萬人次,成為大連現代服務業的國際平臺。
大連金石國際會議中心是我國東北地區規模最大、檔次最高、功能最齊全、設施最先進的,融清靜、幽雅于一體的一家五星級國際會議中心和休閑度假酒店,總建筑面積為4萬7千多平方米,綠化面積為21萬平方米。
(2)配套服務設施。截至2004年末,全市擁有旅游賓館(飯店)168家,其中星級賓館(飯店)125家。大連是東北地區星級賓館酒店最多和最全的城市。目前有大連富麗華酒店、大連香格里拉飯店、大連瑞士酒店、大連海景酒店?、大連希爾頓酒店、大連凱賓斯基飯店5家五星級酒店。其規模、設施、裝修、設備具有國際水平,已經形成了一個多功能、全方位、檔次齊全的旅游接待網絡;有20家四星級酒店;擁有67家三星級的酒店;擁有55家二星級的賓館;有旅行社321家。
6.政策環境。自從大連明確了發展會展經濟以來,市政府就專門成立了展覽工作辦公室,辦公室常設在大連市貿促會,負責對大連舉辦的各種展會進行審批、組織、協調,實施統一管理。
三、大連會展旅游的發展策略
1.充分發揮政府和行業協會的功能,加快相關立法,強化行業自律。進一步加強政府宏觀調控功能,充分發揮會展行業協會職能,統籌協調展覽業務,加強同行業的自律和合作,逐步納入市場經濟的軌道,推動會展業健康、穩定、快速、持續的發展。
加強行業協調管理,推動行業自律建設。大連市展覽工作領導小組根據國家政策法規、本地產業特點及經濟發展格局,對全市展覽項目進行統一協調和管理。市政府待展覽業成熟后,逐步退出,完全按市場化運作。根據會展業市場規范、自律、協調和自身發展的需要,由會展業行業協會規范經營行為,實行行業自律,使會展業健康有序的發展。
2.建立健全相應的管理機構,加強管理,完善市場化運作機制??v觀世界上會展旅游發達的國家和城市,都設有專門的管理機構。日本、新加坡和香港在其旅游管理機構下設專門的會展局,北京市旅游局下設有國際會展處。為適應市場需要,建議大連設置相應的會展旅游主管機構,按市場化體制運作,統一規劃和管理會展業。
政府應加快從辦理、經營會展活動中的退出步伐,要努力為會展業發展提供更好的服務,創造更好的外部環境。大連應鼓勵建立專業會展公司(PCO)、目的地管理公司(DMC),形成市場運作機制。所有會展活動要逐步由專業化的會展公司按照市場規則去運作。大連要借鑒國內外會展旅游成熟的運作模式,培育專業的會展旅游企業,構建“政府——協會及會展旅游中介機構——會展旅游服務人員——參展商及觀眾”的運行體系。
3.培養會展人才,建立專業隊伍。任何一個行業的競爭最終取決于人才的競爭。因此,提高會展業人員的素質,發展壯大展覽公司,是保證會展業持續發展的關鍵。大連會展旅游人才短缺現象嚴重,高層次的會展旅游管理、策劃、經營人才比較缺乏,導致配套服務水平較低。
因此,要通過大力引進和培養短缺人才來改進服務水平。在利用現有人才的基礎上,要加強會展旅游業人才的選拔、培養和引進,形成一支PCO隊伍。短期內要對在崗人員和即將上崗的人員進行強化培訓;從長遠來看,要采用國際慣用的質量認證體系和國際展覽管理協會創辦的注冊展覽經理培訓認證制度等,來提高服務人員的整體素質。
4.突出特色,打造品牌,走向國際化。隨著會展業的發展,品牌展會將成為會展經濟發展的必然。國際上著名的會展城市都有一批著名的會議和展覽。大連要發展成區域性國際會展名城,把會展業做大,必須實施名牌戰略,精心培育名牌展會。
目前,大連服裝展、進出口商品博覽會、汽車展、軟交會等一批展會已經初步成型,發展前景較好,應重點加以扶持,某些展會要嘗試實行國際化運作,用3~5年的時間爭取更多的展會獲得UFI的資質認可,真正培植一批國際和國內名牌。
面對市場挑戰,做大做強品牌展會,大連還需要增強服務意識、競爭意識和學習意識,努力提高自身的專業素質,提高展會組織、招商、開展期間的服務、會后跟蹤回訪等環節的工作水平。
5.發展國際合作,參與國際競爭。大連已經初步具備了承辦國際會議的設施和條件,也具備了一定的承辦國際會議的經驗,但在承辦國際會議方面進展不大。在“入世”后,國際知名會展公司的進入必然會打破國內現有競爭格局,因此,大連必須大力發展國際合作,主動聯合,以市場份額換取客戶、經驗和新技術,抓住發展機會,參與國際競爭。爭取海外著名展覽公司在大連設立分支機構,了解大連,認識大連的會展業,進而擴大各種形式的合作。
參考文獻:
[1]陳才,謝春山.大連會展旅游產品結構的系統分析與優化設計[J].社會科學家,2003,(11).
關鍵詞:PPTST-EP旅游扶貧
世界上最貧困的國家中,有超過50個的旅游業產值在本國國民經濟的排序中位列前三名。旅游業也是在所有發達國家和發展中國家間的貿易流中,唯一顯示順差的一項服務產業。據世界旅游組織2000年的統計,第三世界旅游業當年的順差額達到6600萬美元。然而直到21世紀初,一些援助組織和國際基金機構才意識到旅游業可以作為一種消除貧困的武器。
PPT戰略的提出及其內涵
PPT(ProPoorTourismStrategy)即“有利于貧困人口發展的旅游”戰略,它最早由英國國際發展局資助的貧困人口旅游發展合作組織(Pro-PoorTourismPartnership)提出,意為“引導貧困人口凈利益增長的旅游”。在過去的五年中,這一概念在利用旅游消減貧困方面扮演了重要的角色。
PPT戰略主要有三種類型:以提高經濟利益為目標、以擴大非經濟的生存利益為目標和以加強參與與合作為目標。它關注的焦點不是哪一種旅游產品或是哪一類旅游企業能帶來上述目標的實現,而是到底有多少凈利益的增長是為貧困人口所分享的。在我國的學術研究和政策討論中,與PPT意義最相近的詞匯是“旅游扶貧”。
PPT強調的是“發展”而不僅僅是“增長”?!鞍l展”便不僅代表著經濟總量的增加,更意味著質的方面的變化,包括最基層貧困人口的脫貧、觀念貧困的根除、貧困人口發展機會的增加等核心問題。只有人口的質提高了,才能增強貧困地區的能力建設,使貧困人口徹底擺脫返貧的機會。
ST-EP概念的提出及其含義的提升
2002年8月,世界旅游組織關于可持續發展的峰會在南非的約翰內斯堡召開。在聯合國貿易和發展會議的支持下,會上首次提出了把“可持續旅游作為消除貧困的有力工具”這一概念,即“ST-EP”(SustainableTourismasaneffectivetoolforEliminatingPoverty),并馬上展開這一概念的啟動計劃。事實上,這一計劃的啟動,將聯合國消除貧困的指導思想和世界旅游組織長期追求的可持續旅游的目標聯系起來,成為這次南非峰會的中心議題。聯合國千年發展目標中計劃,到2015年將世界的極端貧困減半,而SE-EP對這一目標積極響應。
ST-EP這一詞匯一經產生,在國際上便迅速取代并淘汰了PPT這一幾近同義的用法。因為PPT有太強的負面含義:在西方人的理解中,沒有人會被愿意稱為“窮人”或“貧困人口”(thepoor),這個縮寫帶有極具歧視性的色彩。因此,ST-EP是一個更能為所有人接受,不帶貶意的中性縮寫詞。它更能體現不論貧富、人人平等的公平價值觀。
ST-EP對于旅游業的方向性意義
PPT和ST-EP都不是一種旅游業的新形式,也不是一種新型的旅游產品。它是旅游業發展的一種路徑。有了這個思維觀,旅游這塊蛋糕就可以留給更多的貧困人口來分享。這一概念的確立,為發展贊助機構和國際基金組織指出了新的努力方向。但是這一概念并沒有明確應該以怎樣的政策來發展旅游并達到消除貧困的目的。所以,世界旅游組織開展這一項目的主要工作就是支持探尋ST-EP的最好實踐模式的相關研究,并確認其最佳模式。
因為旅游產業構成的多樣性和復雜性,旅游業往往被作為狹義的服務業部門,如住宿業、餐飲業等,而任何將旅游大產業納入到其他經濟、社會、文化、環境活動中去的前向和后向關聯總是容易被忽略。但只有旅游業被作為一個整體和系統來運作時,旅游產業才有可能作為消除貧困的有力工具。在這樣的產業背景下,政府的作用是關鍵性的,因為沒有政府積極的支持和介入,貧困和弱勢人口的進步是很難實現的。最貧困人口必須有某種形式的授權,而且這種授權必須有立法的支持。因為如果沒有法律框架的支撐,任何既得利益者都會阻撓有利于弱勢群體發展的積極行動,這樣有利于貧困人口的計劃便無法實現可持續發展。
國際社會已經認識到旅游作為推動第三世界社會經濟發展的潛在驅動力。旅游發展是一條康莊大道:它可以讓第三世界國家分享更多全球貿易機會,也是防止他們在全球經濟中日益邊緣化的最有效的方法之一。而經濟的邊緣化是大多數最欠發達國家的通病。旅游業通過扮演催化劑的角色,是引導一部分發展中國家走向較高層次繁榮的少數經濟部門之一。對有些國家來說,旅游業甚至可以讓他們擺脫貧困國家的地位。位于南太平洋的薩摩亞就是按照ST-EP思路發展的典型案例。
世界上許多發展贊助機構和捐助政府在過去十年當中,更多地關注消除貧困,并把這一問題作為他們資助活動的核心。他們中許多人密切關注旅游業,并把旅游業作為實現消除貧困的潛在途徑。他們理解這一問題的關鍵是:許多情況下,貧困人口掌握著資源的所有權(比如文化節慶),而這些都可以用來發展旅游。由此才有可能實現PPT和ST-EP。
雖然到今天為止ST-EP的發展也并不成熟,但是旅游業所具有的事實說服力卻使得越來越多的機構制定相關政策,并到很多發展中國家中去嘗試利用旅游消減貧困的行動。這些機構中最知名的包括有世界旅游組織、亞洲發展銀行、世界銀行、英國國際發展局、荷蘭SNV發展組織、聯合國的一些技術性機構如聯合國貿發會,及其他一些國際旅游組織如亞太旅游協會等非官方機構。在需要消除貧困的背景下,把旅游業的發展完全留給發展中國家的私人部門去處理會產生很大的問題,因為這些國家的私人部門資金短缺,制度和能力都不健全。在這種情形下,就特別需要加強私人部門和國家旅游權威部門之間的合作。這個國家旅游部門必須代表國際組織或機構的利益,并負責該國旅游產業的發展和運作。只有這樣,才能保證ST-EP戰略的有效設計和具體實施。為了實現這一目標,還必須有來自國外的經驗豐富的專家參與到這些國際組織的合作項目中來。
我國目前就有許多地區旅游開發的資金來自于國際組織的類似項目資助,了解并深刻理解ST-EP這一理念的背景,將有助于我國政府和相關部門更好地去吸引和利用有關國際組織或基金的捐助。相應地,只有得到機構的充足資金、政府的全力支持和所有利益相關者的充分參與,貧困地區才能實施ST-EP項目。
參考文獻:
會展旅游是指以參加會議、展覽、交易和節慶等為主要目的而進行的旅游活動,是以會展活動為依托發展起來的專項旅游產品。會展旅游具有以下六大特點:
一是組團規模大。由于會展業本身具有的行業性、產業性以及組辦規模大等特點,它勢必將吸引眾多的政府、民間組織的會議團、參觀團、旅行社組織的觀光團,其規模要比單一組織的旅游觀光團隊要大。據統計,2006年春交會有來自211個國家和地區的采購商達19萬多人次。二是消費檔次高。會展活動中由于會議規格高,參會人員均是有強勁消費能力的商務客人、高文化素質客人,其消費檔次、規模均比普通旅游者要高得多。以’99《財富》全球論壇上海年會為例,僅會議期間的廣告、宣傳、旅游收入就達到億元以上。三是客人停留時間長。對于一般旅游團隊或旅游者來說,若在旅游過程中恰逢舉辦會展活動,由于會展活動所帶來的強烈節日般氣氛,使其旅游情趣大增。四是涉及服務行業多。舉辦大型會展活動是對城市綜合實力的全面檢驗,是衡量城市國際化、現代化程度的重要標志。在舉辦會展活動的同時,不僅使當地的展覽館、飯店、餐飲服務業受益,而且對相關的電信、交通、購物、旅游服務以及城市市政建設,都有積極的促進作用。五是成本低,利潤豐,見效快。一位美國市長曾說過:“如果在我們城里開國際會議,就好像有一架飛機在我們頭上撒美元?!痹诎拇罄麃?人們把會展比作“金娃娃”。從這些比喻中,足以可見會展活動蘊藏的經濟效益之大。有經驗數據表明,會展旅游的直接經濟收益與綜合社會經濟收益的比例為1∶9。六是文化主題突出、專業性強。展覽會以其獨具的專業性、針對性、直接性的特點逐漸成為國際和國內企業直接面對客戶與展示自己的最好工具。大型展覽會的舉辦,無論展會主題是什么,其舉辦原因都是以一定文化為基礎的。而會展旅游活動往往是會展活動內容的延伸與深化,使會展旅游成為專項旅游產品,專業性很強。
二、貴陽市會展旅游發展的優劣勢分析
1.優勢分析
貴有涼爽的自然氣候、充裕的溫泉旅游資源、獨特的喀斯特地貌以及人文景觀優勢,其產業結構也是第二、第三產業占主導地位。復制達沃斯模式,并注入本地特色,貴陽發展會展旅游具有得天獨厚的優勢。具體體現如下:
(1)氣候優勢。貴陽市氣候溫和,冬無嚴寒,夏無酷暑,四季分明,氣候濕度適中、夜雨較多;年平均氣溫15.3℃,氣溫最熱的7月下旬,平均溫度24℃?!爸袊苁钪肌F陽”品牌效應催生“清涼經濟”,加上貴有宜人的氣候、清新的空氣、合適的緯度、適中的海拔、優美的自然風光及良好的生態旅游環境,為發展會展旅游提供了有利條件。尤其在盛夏貴陽是舉辦會展和旅游的最佳目的地。貴陽市森林覆蓋率達到34.77%,中心區人均綠地面積5.15平方米,并被授予“國家森林城市”的稱號。
(2)旅游資源優勢。豐富的自然景觀(紅楓湖、長坡嶺國家森林公園、南江大峽谷、花溪、百花湖)、人文景觀(甲秀樓、文昌閣、陽明祠、息烽集中營舊址)、民族風情(苗族跳場、“四月八”和斗牛節,布依族三月三、六月六歌會等),為會展旅游業的發展提供了資源保障。貴州溫泉資源具有得天獨厚的優勢,地熱資源在全國排第一,且水質好,水量豐富,溫泉和地熱深井有122處。貴陽市烏當區的保利溫泉、天邑溫泉、御溫泉為貴陽市冬季會議業的發展創造了良好的物質條件,并延長了冬季旅游時段亦使春季旅游得到提前開發。
(3)區位優勢與交通優勢。貴陽市是貴州省省會,是全省政治、經濟、科技、教育、文化中心,有著良好的地面交通與空中直航的優勢,為會展旅游業的發展提供了良好的交通保障。
(4)成本優勢。眾所周知,在競爭白熱化的當今社會,會展成本的高低決定了會展展位價格的高低,也決定了參展商數量的多少,從而影響到會展規模經濟和品牌經濟的形成,所以,會展成本因素是會展能否成功舉辦的關鍵之一。貴陽市政府為鼓勵發展會展經濟而出臺了一系列優惠政策,具體來說,就是對相關的辦展企業給予一定的資金補貼,使得貴陽市的辦展成本更具競爭優勢。
(5)軟硬件設施的逐步完善。隨著貴州人民大會堂的建成及金陽新區貴陽國際會展中心的開工建設,以及已經建成和準備建設的五星級酒店的開工,貴陽市發展會展旅游業所需的會議、展覽與酒店設施將逐步得到完善,為貴陽市承攬各類大型會議與展覽提供了硬件設施。同時,隨著《多彩貴州·中國原生態攝影展》、《貴州醫藥博覽會》、《第八屆中國經濟論壇》的成功舉辦,為貴陽市舉辦會展提供了豐富的工作經驗。
2.劣勢分析
(1)展館與商務型賓館數量不足。目前,貴陽市展覽的主要場所是省展覽館,然而,一個城市要發展會展業必須有成熟的大、中、小型展館各一個才行,同時還必須有大量的商務型的賓館、飯店及停車場所,才能滿足會展市場發展的需要。
(2)缺乏上規模與檔次的大型會展公司。盡管貴陽市目前有近20家會展公司,但注冊資金在50萬元以上的,辦展經驗豐富、技術手段先進的會展公司幾乎找不到。
(3)管理機制不健全。會展業是一個非常專業的綜合行業,但貴陽市尚未建立具有權威性的會展行業協會,缺乏對會展的管理、協調與引導,導致低水平重復辦展現象時有發生。
(4)專業人才匱乏。貴陽市會展旅游從業人員大多由其他行業轉行過來,缺乏具有現代會展旅游理念的專業人才。
3.機遇分析
(1)貴陽市政府高度重視和大力支持。2008年10月召開的《貴陽市服務業發展大會》上,確定的發展服務業的七大主攻方向,第一就是打造休閑度假旅游勝地、第二是實現會展業重大突破。2009年被國家旅游局定為“中國生態旅游年”,其口號是“走進綠色旅游,感受生態文明”,素以“生態良好、景色優美”著稱的貴州,迎來了會展旅游發展的良好機遇。
(2)特色會展為貴陽會展旅游創造了機遇。2008年國慶前夕舉辦《多彩貴州·中國原生態國際攝影大展》,作品來自41個國家和地區,以及國內31個省市和香港、澳門、臺灣地區,參展作品12856幅,讓貴州·貴陽紅遍了中國,讓世界知道了貴州·貴陽。
三、貴陽市會展旅游發展對策
1.進一步發揮政府在會展旅游中的重要作用。會展旅游是一項從申辦到招展、展出、旅游的系統工程,進一步加強政府對會展旅游總體上的調控和政策方面的支持力度顯得尤為重要。
(1)轉換政府角色,明晰主要工作職能。政府的職能主要是為會展旅游業的發展創造良好的宏觀環境。同時,市政府應設立貴陽會展產業發展專項基金?;鹬饕糜谥放茣够顒拥纳贽k、宣傳、扶持、獎勵,培養一批與貴陽產業結構和支柱產業相關的品牌展會。通過政策扶持及招商引資逐步完善現有場館的服務配套設施。
(2)組建行業自律性的會展協會。盡快建立起貴陽會展行業協會并制定和完善會展行業法規,以加強行業自律機制的建設,減少低水平重復辦展情況的發生,推動會展業健康、穩定、快速、持續發展。
(3)加強貴陽會展場館的硬件設施的建設。隨著貴陽國際會議展覽中心10萬平方米會展、5萬平方米酒店、4萬平方米會議中心及3萬平方米總部大樓的開工建設,貴陽會展場館硬件設施的建設將逐步完善。
(4)加大規劃、研究、宣傳與營銷力度。會展旅游已經成為眾多國家和地區旅游業發展的推動力,貴陽市要“實現會展業的重大突破”,就必須對貴陽市會展旅游進行宏觀的規劃和開發研究。建立目的地營銷系統,推行網絡營銷,把城市環境、會展資源和旅游資源整合在一起進行推廣,實現會展業與旅游業的互動式發展。
2.實施貴陽會展旅游人才戰略。人才培養關系到會展旅游發展的實力和后勁。目前,貴陽會展旅游人才緊缺,即使高薪聘請也找不到合適人選。因此,有必要把會展人才的培養上升到一個戰略的層面來對待。就是要盡快制訂會展旅游人才培養規劃,開展多種形式的會展旅游教育和培訓,提高從業人員的素質,規范會展旅游人才的管理。
3.重點抓好專業會議的舉辦。貴陽在發展會展旅游的過程中應揚長避短,重會輕展。先從會議入手,由于貴陽有得天獨厚的氣候資源和旅游資源優勢以及豐富的會議場館,為貴陽市舉辦各類會議提供了良好的資源保障。因此,貴陽市在夏季應采取各種手段重點爭取獲得國內各行各業專業會議的舉辦權,讓客人在涼爽的貴陽一邊享受著大氧吧、大空調,一邊靜心開會學習與交流工作經驗,同時又能飽覽貴陽優美的自然風光。在冬季則力爭取得各行各業年終總結會的舉辦權,一邊交流學習心得,一邊享受溫泉療養、養生洗肺的快樂。
因此,貴陽市政府應采取優惠政策鼓勵企業建設會議硬件設施,以提高會議接待設施的檔次。同時,還應加強會議軟件設施的建設,提高會議服務水平,保證各類會議在貴陽市的順利召開。會議服務必須很好地貫徹用戶第一的原則,為會議客人提供完善的策劃方案,開展一條龍服務,從會場布置到會議錄音、錄像、攝影,從出租車輛到出租手提電腦,盡可能地為會議客人提供周到、便利的服務。
4.引進先進會展企業,大力打造品牌會展。加快從國內外引進會展企業,加強會展資源整合。同時,在貴陽市現有會展企業中精心培育2—3家有一定經濟實力和規模的會展經營主體,以增強會展業的整體實力和后勁。大力打造專業品牌會展,創出一批有貴陽自己特色的,像廣州的“廣交會”、深圳的“高交會”、大連的“服裝節”那樣有一定規模和在國內外有影響的品牌會展。同時,應加強對知名品牌展會知識產權的保護工作。
參考文獻:
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關鍵詞:會展會展旅游發展優勢前景研究
綜合關于中國會展旅游中心城市的理論研究和實踐發展分析,中國正在逐步走入會展經濟快速發展的歷史階段。正因為會展旅游巨大的經濟效益和社會效益,國內許多城市紛紛瞄上了會展業。據不完全統計,全國大中小各類城市,提出要把本市辦成“國際會展都市”、“國際會議中心”、“中國會展中心城市”、“中國會展名城”、“中國地域會展中心”的已經超過了30座。本文擬以廣州當前的經濟發展現狀和會展旅游發展的內在規律為基礎,進行會展旅游發展的優勢與前景研究。
關于會展與會展旅游的概念界定
關于會展的含義
會展的定義包含公司業務會議(meeting)、獎勵旅游(incentivetour)、協會或團體組織會議(conferenceorconvention)和展覽(exhibition)四個部分。英文簡作“MICE”。
會議就是圍繞某個主題,通過口頭、書面文字和電話網絡等多種手段,達到人與人之間的思想、信息交流活動的臨時組織。
展覽即將物品陳列出來供人們觀看,既具有觀賞教育功能,又具有銷售推廣實效。
關于會展旅游的含義
由于我國會展業還處在形成之中,會展旅游的概念自然也比較模糊。會展旅游是指旅游屬性結合會展活動特點衍生出來的行為,它有廣義和狹義之分。廣義的概念是:會展旅游是以會議和展覽為目的的旅游,屬于公務旅游的范疇,包括會議旅游和展覽旅游等各種出于工作需要的旅游和獎勵旅游。狹義的概念是:為會議和展覽活動的舉辦提供展會場館之外的、且與旅游業相關的服務,并從中獲取一定收益的經濟活動。
中國旅游界將會展旅游界定為狹義的概念。其特點是:旅游主題明確、駐留時間長、經濟效益高、影響作用強等。
由此可見,會展旅游不是讓旅游業去舉辦各種會議和展覽,而是讓旅游業發揮行業功能優勢,為會展的舉行提供相應的服務。會展活動在一定程度上和旅游業的六要素形影相隨,而且依賴旅游業的參與程度。會展旅游是依托會議、展覽、文化旅游節、體育賽事等各類會展活動而興起的一項旅游活動。會展旅游以其兼容性強、輻射面廣、組團規模大、消費檔次高和文化氣息濃等特性,得到世界各地的普遍重視,并以此作為提高本地區旅游產業質量、加快旅游產業結構調整和國際化發展的一個新的突破點。
關于會展業和旅游業之間的相互關系
舉辦會議展覽(尤其是國際性的)必然涉及到食、住、行、游、娛、購的旅游六大要素,而各種國內以及國際會展活動的參加者也自然形成了旅游業重要的客源市場。2001年國務院《關于進一步加快旅游業發展的通知》中明確提出“積極探索休閑旅游、會展旅游等新型旅游方式”。這充分說明會展業和旅游業具有密切的聯系
旅游業與會展業之間有著一種天然的耦合關系,兩者之間具有明顯的互動性。會展業和旅游業都為“朝陽產業”,它們與房地產業一起并稱為新世紀“三大無煙產業”。旅游業與會展業的共性表現在:產業性質都是以資源為依托、服務為媒介的“第三產業”;綜合性上都是系統工程、綜合經濟,需要調動廣泛的社會資源,特別是需要便捷的交通運輸和快捷的信息傳播服務;產業關聯上對經濟的拉動作用大;會展地也可以開發為旅游地,而旅游地經常被作為會議、展覽的舉辦地。
廣州會展旅游發展優勢
從外部經濟環境分析
2004年6月舉行的泛珠三角區域合作與發展論壇為廣東的經濟發展乃至全國發展格局帶來了深遠的影響和意義。而且《泛珠三角經濟區域合作框架協議》的簽署,對廣州市的經濟發展帶來了極大的機遇,廣州將借助泛珠三角區域合作在更大的程度上擴展自己發展空間。同時,廣州成為2010年亞運會的舉辦城市,對廣州的服務業的發展也有著前所未有的推動作用。
CEPA的簽訂與實施為廣州會展旅游的發展也帶來了巨大的契機?!秲鹊嘏c香港關于建立更緊密經貿關系的安排》(簡稱CEPA)已在今年初正式實施,其將為廣州和香港的經濟發展起著推波助瀾的作用。相比之下,廣州展覽業與香港展覽業差距很大,服務業是香港的強項,而廣州則相對較弱,展覽服務更是需要提高;香港發展會展旅游的經驗、所擁有的專業人才以及拓展國際市場的網絡和渠道,則恰恰是廣州旅游會展所缺乏的。與此同時,相對而言,廣州的辦展成本較低,市場開拓空間較大。所以CEPA的簽署和實施,有利于廣州會展旅游業與香港會展旅游業的優勢互補、取長補短。
從廣州會展旅游的自身發展分析
舉辦“中國第一展”的廣州進出易會的廣州市,一直被視為南方會展業的代表城市。廣州是華南政治、經濟、文化的中心樞紐,也是國內會展旅游發展最早、會展經濟最活躍的地區之一。展覽的數量、展覽面積、展覽規模和影響,都位居全國前列。據不完全統計,在廣州地區每年舉辦各種展覽會上百個,其中國際性展覽占三分之一。既有“中國第一展”的廣交會,也有后起之秀的廣州博覽會、美容美發博覽會,廣州的會展經濟業可以說初具規模。
另一方面,參展企業和結構進一步優化,提高了國產商品在國際市場的競爭力。據了解,廣州的會展業至今已形成大大小小的專業公司400多家。據統計,2003年秋交會生產企業和外商投資企業的參展比例接近四成,由于這些企業產品的競爭力強,出口成交占了總成交額的二成七,比上屆提高六個百分點。名優產品、高附加值產品、新產品成交勢頭旺盛,其中,家用電器成為第二大類商品,出口成交比重占總成交額一成多,比上屆增長兩成七,信息及通訊產品成交非?;钴S,增長兩成二,擴大出口的潛力巨大。日用消費品中新款式、新面料的服裝日用及工藝陶瓷等頗受客商歡迎。廣交會業內權威人士表示,在亞洲金融危機的不利影響下,在“非典”的影響下,廣交會到會客商人數和成交量還在持續增長,并屢創歷史最高記錄。以2003年秋交會為例,這次交易會就實現交易額近205億美元,也說明廣交會具有很強的生機和活力,因而對外商產生了很大的吸引力,為今后外貿出口持續增長奠定了基礎。
從廣州的城市競爭力分析
會展旅游城市往往位于大都市和經濟較為發達地區,會展是都市旅游一個重要的組成部分。會展旅游融商貿、交通、餐飲、酒店、廣告、文化娛樂、信息等產業于一體,關聯性強,對城市的基礎設施要求和對城市經濟的貢獻度高。更重要的是,城市可以通過會展的舉辦宣傳自己,樹立形象。在城市發展進程中,一次高規格、影響廣泛的會展的舉辦,可以成為推動整個城市建設、市民文明程度提高的重要契機。正因為如此,會展旅游已受到眾多城市的廣泛關注,成為一種共識。
廣州具有發展會展旅游雄厚的經濟實力。會展旅游的發展與地區經濟發展水平有著密切的關系,經濟實力是會展的重要物質基礎。2003年,廣州經濟持續快速發展,經濟總體呈現“速度快,動力強,結構優,質量好”的特點。全年廣州市生產總值達3466.63億元,比上年增加465.15億元,增長15%,增速比上年提高1.8個百分點,為近8年來最好水平,綜合實力進一步增強。全年經濟增速比全國和全省分別快6.5個和1.4個百分點。據統計,廣州的各項指標都居于全國前列,綜合競爭力指標排名第4,人均收入指標排名第2,市場占有率指標排名第5,就業與綜合生產率水平都是排名第7。廣州綜合競爭力與其他城市相比優勢會持續擴大,因此,廣州具備著發展會展旅游的雄厚經濟實力,經濟的繁榮景況也為會展旅游的相關企業注入強心劑。
廣州具有發展會展旅游的地理優勢
廣州位于中國經濟發展最快、最具活力的珠江三角洲地區的腹地,是華南地區的交通樞紐,毗鄰香港、澳門,連接東南亞,素有祖國“南大門”之稱,是我國歷史最悠久的對外通商口岸,對外貿易自秦漢始迄今兩千余年一直繁榮興旺,在我國經濟發展中一直扮演著重要的貿易口岸角色。同時,廣州華僑眾多,對外聯系密切,其市場輻射能力近至廣東省、華南地區,遠及港澳臺地區和東南亞各國。廣州這種優越的經濟地理環境,是發展會展旅游的有利條件。廣交會當年在廣州創辦,正是緣于這種地域和人文關系的優勢。
發達的交通網絡和良好的旅游接待能力
城市交通是城市的動脈,也是發展城市會展旅游的一大基本要素??v觀廣州,其擁有著中國三大國際航空港之一的白云國際機場和新白云國際機場;其次,廣州具備廣州港、黃埔港、南沙港、蓮花港四大大型港口;再次,廣州作為珠三角的中心樞紐,有著四通八達的公路網絡;最后,廣州亦是華南鐵路網絡的中心,再說,廣州已確定在番禺鐘村鎮建設亞洲最大的鐵路客運站,這將為廣州的鐵路運輸作出重大的貢獻。
同時,廣州具備良好的旅游接待能力。據統計,廣州目前具有1,441家旅游住宿設施(含賓館、酒店、旅店、招待所等),其中涉外賓館酒店近200家,星級賓館、酒店有75家;同時,廣州擁有140多家旅行社,其中57家是國際旅行社,這為發展會展旅游提供了良好的接待設施。再者,廣州具有豐富的旅游資源,就旅游景點而言,全市就有70多家,其中像廣州花卉博覽園、白云山風景名勝區、番禺香江野生動物世界、廣州長隆夜間動物世界、花都芙蓉度假村、廣州動物園、番禺蓮花山旅游區、番禺南沙高爾夫球會等旅游景點也是會展旅客休閑度假的好地方。
具備發展會展經濟的展館條件
廣州原已有6個展館,展廳面積共29.4萬平方米?,F在新建成與使用的廣州國際會議展覽中心,首期投資40億元人民幣,占地43萬平方米,總建筑面積39.5萬平方米,該中心擁有30萬平方米展示場,可容納國際標準展位10200個,它將能滿足大型國際級出口商品交易會、大型貿易展覽、大型國際會議等需要,是目前僅次于德國漢諾威展覽中心的世界第二大會展中心。
會展旅游的發展前景研究
區域經濟與文化持續快速健康發展需要發展會展旅游
國際上會展業的產業帶動度為1:9,即會展場所收入為1,則相關的其他收入為9。會展旅游的舉辦和發展帶動了城市旅游、商務旅游、飯店、餐飲、購物、交通等所在區域經濟的發展,會展場所每增加1元營業額,就能使周邊地區產生4-5元的經濟效益。如廣州的一年兩次的廣交會的直接收入和相關收入之比為1:7。廣州經濟的進一步發展,離不開會展旅游的深入開展。只有各區域之間的橫向聯系和相互溝通,才能擴大服務業的對外開放,才能培養出廣州市新的經濟增長點,才能提升國際化大都市的品位,才能擴大就業領域,才能實現廣州經濟全面提升的經濟目標。
會展旅游業的發展是一個城市是否成為國際化城市的重要標準,政府應該重視會展旅游業在廣州經濟發展中的作用和地位,以政府的名義加入國際會展組織,并以政府的名義舉辦一系列重要的國際性會展活動,以提高廣州會展旅游在國際上的影響力。
會展旅游也宜結合本地的地域文化,在中國,文化競爭已經上升為國家戰略:“如果不能迅速建立自己的文化優勢,就難以在激烈的國際競爭中捍衛自己的戰略利益,就會處于被動守勢”。魯迅先生曾說過:越民族的東西就是越國際的東西。以城市文化功能的22個影響因素排名,廣州在全國排名第三,在華南地區排名第一,但與排名第二的上海相比,綜合指數相差近4個點,而且存在基礎設施(排名15)和本市文化需求規模(排名13)方面的突出問題。因此,必須通過大力發展會展旅游,加快城市文化基礎設施的建設,發展文化產業,全面提升廣州的文化地位。
依靠科技內涵提升會展旅游產業的競爭力內涵
隨著社會、科技的發展,科技與會展旅游的融合程度與廣度都越來越得到增大和提升。會展旅游這一產業要想進一步發展和完善,要想進一步和國際會展業接軌,就必須從現在的“勞動密集型”邁進“科技密集型”產業的行列。
在會展旅游的發展歷程中,科技的發展、應用起了很大的作用,甚至是關鍵的作用。如上世紀60年代CRS(計算機預定系統)和GBS(全球分配系統)的發明及其在服務行業中的應用被認為是一次革命。以廣州的會展旅游業為例,科技與會展旅游業的整合從以下幾方面入手:
完善會展旅游管理系統。主要是發展電子政務和電子商務、建設會展旅游行業數據庫。其中辦公自動化系統、遠程行業管理系統、客戶管理系統、財務管理系統是會展旅游主管部門和會展旅游企業的工作重點。
提高會展旅游的場館設計與設備配套系統。未來的會展旅游服務設施和設備將具有高度的智能性,符合消費者便利性和舒適性要求,各種自動化、智能化、個性化的服務設施和電器設備將大量使用。如會展旅游中的會議設施與設備,會展場館的消防系統、生態環境保護技術、會展廢棄物的處理系統、提高能源使用效率技術和節水型生態廁所的建設系統等方面都有待通過科技進一步研究與解決。
建立會展旅游網。以廣州會展旅游業為例,利用科學技術建立“廣州會展旅游網”、“廣州會展旅游公眾信息網”等網絡,集合廣州會展旅游的展示系統、政策法規系統、網絡營銷系統、質量管理系統等,讓世界了解廣州、了解廣州的會展旅游,這應是廣州會展旅游今后十年的發展重點,逐步實現“數字會展旅游計劃”。
大力培養會展旅游的專門人才隊伍
我國會展旅游業迅猛的發展勢頭在帶來經濟繁榮的同時,也造成了人才的巨大缺口。這勢必直接影響我國會展旅游業的發展。
會展旅游業的業內人士都表示他們缺的不是人手,而是高素質的專業會展人才。在人才缺口日益擴大的情況下,會展旅游業的教育培訓應該形成正軌,為順應會展旅游業國際化發展的大趨勢,使會展旅游水平與發達國家與地區的距離盡快縮短,應該開展各式各樣的人才培訓項目,如業界人士的論壇、演講;開設形式多樣的會展經理培訓課程;還應該有權威的會展管理認證培訓機構等等。同時,可以和國際上會展專業開辦較成熟的大學聯合開辦會展旅游培訓。這些措施能在一定程度上提高會展從業人員的素質,緩解業界對人才的需求。
高校在會展旅游業人才培養中應起到不可忽視的作用?,F在國家教育部已把會展列入本科教育的專業目錄中,在會展旅游業的幾大城市中,要大力發展會展教育,第一步培養“復合型”人才,以解決目前會展旅游業人才緊缺的狀況,第二步培養“小而?!钡膰H型會展人才,以適應國際會展旅游的需要。
參考文獻:
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