時間：2023-09-01 16:37:22
序論：在您撰寫常見的市場營銷策略時，參考他人的優秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發您的創作熱情，引導您走向新的創作高度。
但是無論是基于企業立場的4ps，還是基于客戶的4cs，再到雙方互動的4rs，都是進行實際戰術、充其量是小規模戰略的進行。對于一個企業來說，競爭好比是進行一場，如果沒有整體性的中心戰略指導思想，只是看到東北或者華北等某個局部地區，就不會取得全盤的勝利。因此，企業運用市場營銷戰略如果只是簡單的進行4xs（4ps、4cs、4rs之類），就會陷入和競爭對手無休止的產品、價格、渠道、促銷等惡性競爭，直接結果就使費用急劇攀升，更大后果就是戰略錯誤，被市場耗盡了資源和精力，全盤皆輸。
因此，在戰術或者局部戰役之前，都會有一個準備過程。
第一確立中心指導思想
這一點非常重要，可是在現實中，大部分企業沒有把建立中心指導思想作為必要的工作。而這一點，在國際性的企業里就比較普遍。比如，hp定義自己是行業客戶解決方案的供應商，這樣以來hp所有的資源都基于此進行調度，形成了目前hp在行業上的強勢。國內也有部分新經濟企業，受西方的先進管理經驗影響而提出自己的中心思想，但是顯然從本質上并沒有真正的理解，至少制定的不是可執行的中心思想。日前，“國內先進的互聯網技術提供商”剛剛被nasdaq摘了牌。
我們知道，在初期，我軍面臨的是無論是數量還是質量都有極大懸殊的敵軍。這個時候，我軍制定了“傷其十指、不如斷其一指”的中心指導思想，在這個指導思想下，每次都是集中優勢兵力，成建制打殲滅戰，經過了2年時間，逐步取得了雙方的勢力平衡。
之后，在開始之前，我軍對中心指導思想又做了調整，為“殲敵于東北境內”，因此有了錦州保衛戰、黑山和塔山狙擊戰等惡戰。最后證明，如果不是這個戰略的實施，敵軍東北100萬軍隊如果退回了關內，那么在華北的大決戰又將是敵軍占優勢的惡戰！
因此，對自身一切行為準則按照確立一個正確的、可執行的中心指導思想是意義重大的。
第二競爭力分析
競爭力分析目前已經被越來越多的企業重視，有關對于如何進行競爭力分析的理論和方法也層出不窮。但是無論如何變通，都是脫離不了以下4個方面的內容：
1環境分析
環境包括了地緣、政治、人文、經濟、歷史等現狀，以及未來可能的發展方向；
2競爭對手分析
知己知彼，百戰不殆。這一古訓現在依然是制勝法寶。越來越多的企業已經建立或者委托專業公司建立了競爭對手監測體系。
3客戶分析
這一章節大多被市場營銷理論歸納為“市場細分”，但是顯然這里面有一些誤區。在市場細分的過程中，關注的重點是目前客戶的狀況，而我們需要的客戶分析是研究客戶演變的歷史過程，以此得出客戶今后的發展方向。
沒有前瞻性的市場戰略一定是失敗的戰略。
4自身狀況分析
這一點幾乎被國內所有企業忽略。當局者迷？不是！有關工作人員在進行自身狀況分析的時候，大多會遇到內部一些信息不能公開、領導或者相關人員不愿意承認缺點或者弱勢等等的情況。但是只能知彼而不能知己，是自欺欺人、掩耳盜鈴罷了。不能對自己正確評價，就會出現盲動、出現找不清主要對手的局面，就會產生錯誤的戰略策劃和執行，最終不得不。
我們可以看到當初自以為天下第一的企業，如巨人、三株、沈陽飛龍等等，都一個個在自大的心境下倒下了。
第三定位
有了指導思想、有了準確、詳細的狀況分析，做什么用呢？首先需要的就是為自己定位了。
定位就是給自己找好位置，根據這個位置，結合發展目標，提出中心問題：
“什么將會是我們在這個時期發展的最大障礙？”
我見過很多企業的市場部成員，問到他們的工作重點，回答幾乎都是“和xx品牌競爭”、“在xx行業和xx品牌進行決定性的斗爭”、“為實現3年超過xx品牌、進入第n位工作”等等。
我很想問大家：市場已經到了你死我活的局面嗎？
可能對于這些企業來是說，阻礙他發展的不是xx品牌，可能是商務部門對渠道的服務態度；可能是煩瑣的工作程序；可能是無所作為的官僚作風….
因此，在找好了自己的位置以后，正確的回答這個中心問題，才能根據這個中心問題制定市場戰略。否則，戰略制定就失去了目標，沒有目標的戰略不是戰略，是空話。
第四戰略制定
恭喜各位！大家顯身手的時候到了！相信各位案頭上都擺滿了各種mba的教程和來自哈佛、劍橋等等知名、不知名的《理論》、《方法》、《實務》，拍掉他們灰塵，翻開它吧。
從對市場的描述，到4ps或者4cs的策略制定，以及費用的預決算，都已經非常詳細了。當然，可能你手頭都是在4ps理論指導下的資料，呵呵，沒有關系，因為你的boss，你的上司、你的同事….他們都是基于4ps的理論成長的，不會對你的計劃感到過時。誰叫4ps延續了這么多年呢？
第五戰略執行
好了，根據你的計劃，各種工作已經分解到每個小組或者個人了。
[關鍵詞] 市場細分；市場營銷；營銷策略；構建
[中圖分類號] F230 [文獻標識碼] A
前言
隨著市場經濟體制的不斷完善，企業一方面迎來了發展的諸多機遇，是實現可持續發展的重要時期；另一方面，復雜的市場環境，多元化的市場要素，強調企業實現市場營銷策略科學構建的必要性與重要性?；谑袌黾毞窒碌氖袌鰻I銷策略構建，強化了市場為主導地位下，企業營銷策略的科學構建。在自我價值準確定位、市場優勢有力把握的前提條件之下，為企業戰略性發展提供更加完備的市場環境。本文立足于對市場細分及市場營銷的研究，就市場細分標準、營銷策略選擇等內容，進行了如下具體闡述。
一、新時期市場營銷的重要意義
（一）市場細分是企業深刻認識市場的基礎，助力清楚又全面的把握市場
在多元化的市場環境之下，抓住市場、獲取足夠的市場競爭力，是現代企業營銷戰略構建的重要基礎。通過對市場的科學細分，能夠將復雜的市場以不同的角度、不同的標準進行分析。在市場細分的過程中，企業一方面可以更加深刻的認識市場，抓住市場中的有力要素，助力企業構建科學合理的營銷發展模式；另一方面，細分的市場在認識中是以部分的形式呈現，而落實到市場營銷戰略的構建中，各部分之間又可以實現有機聯合，讓企業既能分化地認識市場，又能清楚而全面的對市場進行把握，為企業戰略性發展尋找適當的市場機會。
（二）市場細分是企業適應復雜市場環境的重要抓手，助力企業創造新的市場
無論是市場的復雜多變，還是行業競爭的日益加劇，企業“謀發展、求共存”的發展推進，應基于市場細細分的有效開展，及時、準確的自我定位，尋找屬于自我的市場契機。消費者是營銷策略構建的主體，消費者的需求、心理趨勢等，都是在市場細分中逐步發現，進而在巨大的需求空間中尋找自我的市場競爭力。新的市場創造，是企業實現可持續發展的重要保障，更是形成核心競爭力的有力支撐。在市場細分的扎實推進中，從中發現最佳的市場發展機會，先發制人，創造更多契合自身發展優勢的市場競爭力。
（三）市場細分是企業明確經營方向的重要“舵手”，助力企業構建戰略性市場營銷策略
市場之大，在于市場需求的準確把握、自我價值的準確定位，尋求兩者之間的最佳匹配，這是新時期企業實現可持續發展的重要舉措。企業要立足于實際情況，選擇自己所滿足的那部分市場，需要在市場細分中分析，從中獲得契合自身資源優勢的那部分市場，這才能最大程度的發揮企業的競爭優勢。因此，市場細分是企業明確經營方向的重要“舵手”，助力企業在可持續發展的大背景之下，構建戰略性市場營銷策略，形成強有力的市場競爭力。
二、市場細分的標準
市場細分是企業營銷戰略構建的重要支撐，也是新時期企業核心競爭力形成的有力保障。但如何實現市場的科學細分，前提條件在于市場細分的標準化，能夠從客戶、職能市場、消費者等方面，對市場進行科學細分，為企業市場營銷戰略的構建提供有力的保證。在對市場細分標準的闡述中，將以“卷煙市場”的細分為例。
（一）客戶（零售戶）的地理細分
對于“卷煙市場”而言，市場細分的重要一點，就是對零售戶的地理進行細分。細分的內容包括氣候環境、人口密度及城鄉發展情況等。如表1所示，是基于地理細分下的分類標準。從中可以知道，在零售戶的地理細分中，卷煙市場的地理分類為1類至5類，其營銷價位水平呈現出階梯式下降。并且，在市場的細分中，應建立在這5類別的基礎之上，實現對零售戶地理的標準化細分。
（二）職能化市場細分
卷煙市場具有一定的特殊性，對職能化市場細分，就是對禮品市場、婚慶市場等進行細分。在這些市場上，其市場的特點十分明顯，禮品煙講究大方、不失體面；婚慶用煙則要以喜慶圖案為主，紅色喜慶的包裝。針對某一特殊功能對卷煙市場進行市場細分，能夠更好地有的放矢，強化對市場競爭力的構建，也能夠迎合消費者的用途。
（三）消費者行為及心理細分
消費者是市場細分的主體，針對不同的消費群體，其消費能力、水平都存在較大差異。因此，實現對消費人口的細分，有助于企業更好的把握消費人群，全面而有效地開展市場營銷。一般情況下，消費者細分主要依據收入、年齡、受教育程度、職業及性別等要素。例如，依據消費者的職業，可以分為教師、公務員、老板等。
此外，對于消費者的心理行為細細分，主要依據偏好、生活方式及個性等要素。一般情況下，消費者對于卷煙的消費行為主要分為如下表2所示的四種。針對不同的消費群體，不同的人群特性，如收入、受教育程度等，進行全面而準確的細分，讓市場營銷更具有針對性，能夠分而開展，并實現營銷戰略的整體性構建。在卷煙市場細分過程中，消費者行為及心理的細分，充分表明，在市場營銷策略的實施，應注重市場細分的重要性。
三、市場細分下市場營銷策略的科學選擇
市場細分下營銷戰略的科學選擇，這是著力于市場細分實現營銷戰略性構建的重要基礎。在多元化的市場環境之下，市場營銷戰略的選擇，主要在于四個方面：一是細分市場差異化營銷策略。針對每個細分市場，有針對性的開展營銷活動；二是整體市場覆蓋化營銷策略。在滿足不同市場需求的基礎之上，能夠對整個市場實現全覆蓋，讓市場營銷無死角；三是重點市場集中化營銷戰略。無論是細分市場差異化的營銷策略，還是整體市場覆蓋化營銷策略，都實現了營銷策略的科學構建，而重點市場集中化戰略，旨在強化對重點市場的營銷戰略構建，強化對重點市場的集中化營銷，更有助于提高并激活企業的市場競爭力。因此，具體而言，市場細分下市場營銷戰略的科學選擇，主要在于以下幾個方面：
（一）細分市場差異化營銷策略
市場細分功能的體現，在于細分下市場營銷的科學構建，針對每一個細分市場，有的放矢的設計營銷策略，滿足不同市場的現實需求。差異化營銷策略的要旨，突出“差異化”的科學體現，并在營銷策略中科學兼顧。不同的市場，有著不同的產品需求，不同的消費行為及心理，這些都需要在差異化的營銷策略中體現。當前，很大部分企業，在差異化營銷策略的構建中，充分依據市場細分，在企業品牌規格、產品設計、價格定位等方面，進行科學合理的設定，以更好地契合每一個細分市場的消費需求。在滿足消費需求的同時，實現市場占有率的最大化，在利益獲取中形成核心競爭力，助力企業可持續發展。
（二）整體市場覆蓋化營銷策略
強大的市場占有率，在于整個市場覆蓋化營銷策略的實施。在針對每一個細分市場展開營銷活動的同時，也要強化整個市場覆蓋化營銷策略的推進。差異化的產品，個性化的產品設計及定價，滿足不同細分市場的需求，而對于存在的市場空白區，也應有效布局，讓企業的市場布局全面覆蓋，讓營銷策略的輻射力成為企業核心市場競爭力的重要元素。
（三）重點市場集中化營銷策略
重點市場是企業戰略發展的核心地帶，也是獲取經濟效益的重要領域。強化對重點市場的集中化營銷策略，一方面強化了重點市場在企業營銷戰略構建的重要定位，另一方面也能夠實現企業資源的合理分配，對于重點市場，要實現對主要資源的合理配置，集中化的營銷策略既滿足了不同細分市場的需求，也讓重點市場資源得到有力保障。因此，在新的市場環境之下，企業要依托自身優勢，做好、做強企業的重點市場，并在細分市場差異化、全覆蓋化的市場營銷策略中，提高企業市場占有率。
結束語
綜上所述，在新的歷史時期，企業迎來了發展的契機，但同時也面臨發展的挑戰，在機遇與挑戰并存的大背景之下，企業可持續發展的構建，著力于可持續市場營銷戰略的構建?；谑袌黾毞窒率袌鰻I銷策略的構建，強調企業在經營發展中，強化市場為主導地位下，營銷策略的科學構建，推動企業可持續發展。在筆者看來，無論是細分市場差異化的營銷策略，還是整體市場覆蓋化營銷策略，都只在實現營銷策略的科學分布，而重點市場集中化戰略，旨在強化對重點市場的營銷戰略構建，強化對重點市場的集中化營銷，更有助于提高并激活企業的市場競爭力。市場營銷策略的構建，應體現科學合理性原則。
[參 考 文 獻]
[1]李其原.關系營銷下的消費者市場細分對策[J].重慶科技學院學報，2009（3）
[2]周智.試論卷煙消費者市場細分的方法[J].中國高新技術企業，2012（10）
隨著體制改革的進一步深入，企業生產經營的自隨市場條件的變化不斷增大，特別是隨著企業經營機制的轉換，企業營銷被推向了市場的風口浪尖。當企業與市場接軌后，企業采取何種營銷策略占有市場，其營銷策略的正確與否起著重要作用。
一、市場營銷策略在企業生產經營中的重要性
企業在發展過程中為了開拓市場，更好地滿足市場需求，提高市場占有率，除了擁有生產適銷對路的優質產品，制定適宜的價格，建立有利的分銷渠道，還須具有適合本企業的營銷戰略，迅速及時地將企業的產品和服務信息傳遞給需求者，溝通好生產經營者與消費者的聯系，這一過程就得利用營銷來完成。從營銷的來源看促進市場營銷的具體內容，是隨著商品經濟的發展演變而來的；隨著買方市場的形成而發生了變化，再也不是社會主義市場經濟發展的初期階段。而是在商品經濟高速發展、市場競爭日趨激烈、買方市場占主導地位的市場營銷。隨著市場經濟體制的進一步完善，改革力度的進一步加大，從計劃導向轉為市場導向的營銷策略演變期，是生產企業利用各種銷售渠道、通過市場營銷向消費市場傳遞著產品信息，同時也不斷地吸取市場所反饋的信息，隨著市場的變化和需求，不斷改變生產經營的方式和規模，從而擴大商品的市場占
有率。
二、企業產品營銷存在的問題
（1）隨著市場經濟體制的進一步完善，企業要從政府部門的附屬物轉變成自主經營、自負盈虧的市場型企業，形成完全市場化的生產經營格局，意味著企業要融入到市場經濟的中去競爭，企業如何在市場競爭中求得生存、求得發展，將是一個長期的問題。從計劃導向轉為市場導向，對焦化企業來說是一個歷史性的轉變。這一轉變既深刻又艱巨，營銷市場策略能否主動適應市場，已經成為焦化企業生死存亡的基本問題。隨著改革力度的增大，部分企業逐步不適應市場經濟的發展，產品不適銷對路的矛盾變得十分突出。如何制定適合自身的“市場策略”，已成為當前企業所面臨的一個緊迫性課題。
（2）由于市場導向的轉變，買方市場與賣方市場之間的關系已隨之逐步得到改變，完全步入到市場化的生產經營格局中，兩者具有雙向性選擇，即需方市場可根據自身生產需要選擇適合自己的產品，供方市場同樣可根據自身企業的經營格局構成情況選擇適合自身的市場，從而打破了以往定位控制性的銷售市場，使整個焦炭市場營銷市場變得更寬、更廣，相互選擇余地更大，打破了以往配套性、依賴性、單一性的經營格局。
三、對搞好企業營銷工作的幾點思考
在現代市場經濟中，企業經營所面臨的問題首先是市場問題，而焦化企業要根據自身的情況和外部市場環境采用不同的策略，企業應在轉換經營機制的同時，強化產品銷售、調整產品結構、靈活選擇各種適銷策略，提高市場占有率和企業經濟效益，特提出以下建議。
1.要抓住國家給予焦化行業的優惠政策
經濟體制改革的進一步深入，國家在以經濟建設為中心的前提下，出臺了一系列搞活企業的戰略決策。我們要利用國家“抓大放小，扶優扶強”的政策，積極主動地與本系統內各兄弟單位，形成規模型、構成一體化的集團性生產經營格局，從而更規范地充實營銷市場工作，形成強大營銷優勢，增強市場競爭力，提高焦炭市場的占有率。
2.極力提高產品質量
隨著現代科學技術的發展，對產品質量提出了越來越高的要求，而影響產品質量的因素也越來越復雜，所以，就要求我們應用現代管理理念加以綜合治理，樹立質量為本的生產意識，以此作為營銷工作的保障。質量管理是企業管理的一個重要組成部分。為了有效地加強質量管理工作，在焦炭生產經營過程中，每個工序無論是生產工作的事前把關，還是營銷工作的管理控制，其目的都是為商品的價值得到最終體現和提質增收的最終實現。通過產品生產的控制和銷售環節中采、制、化工作的全面質量管理，來滿足用戶需求，促進營銷市場可持續發展。焦化企業要加大質量管理力度，根據市場需求，改善產品結構，增加適銷對路的產品，全面提高焦炭質量，“以質量求生存，以質量求發展”，“靠優質的產品和服務占領市場”，已成為焦化企業市場營銷過程中的共識。
搞好市場調查與預測，最大化實現企業經濟效益。市場極易受內外部環境的影響，并不斷發生變化。市場調查應集中在目標市場內定期或不定期進行，并根據市場調查所獲得的資料，進行分析預測，為制定適應市場要求的營銷策略提供依據。
企業要取得最大的經濟效益，就必須適應市場的要求，不斷調整企業的價格策略、產品策略、促銷策略和銷售渠道。焦化企業要根據市場的變化，在營銷過程中通過焦化產品的深加工和多品種化，滿足用戶要求；根據不同地區、不同用戶、不同行業、不同市場行情、不同結算方式和不同批量等營銷環境采取靈活機動的價格策略；根據市場分配份額、用戶分布情況等直銷或銷售等，調整焦炭銷售渠道；根據市場變化、銷售成本、市場競爭情況等，采取切實可行的市場策略等等，來進一步滿足市場的需求。因此，質量管理已成為企業發展的基準點，全面貫徹質量管理理念與實踐相結合，走向質量經營發展之路，真正做到“以質量求效益、以質增收”。
3.根據焦炭市場營銷特點，制定正確的公共關系策略，樹立良好的企業形象
在焦炭市場營銷中，公共關系對塑造企業的良好形象，協調、溝通企業與用戶之間的合作關系，促進與用戶之間的信息交流，有著重要的推動作用。從焦炭營銷工作來看，銷售面對眾多用戶，市場主體是一些較大的生產、經營企業（如冶金、化工等）。這些企業的購買行為，受多種因素的制約，購買方案的形成與決策，是各個層次和部門綜合參與的結果。因此，在處理企業與用戶的關系時，要讓參與和影響購買的所有部門和人員更多地了解企業及其產品，不斷增加他們的感性和理性認識，并針對其采購方案提出建議，取得他們的理解與支持。如針對冶金用戶對焦炭質量要求越來越高、雙方互為用戶的特點，制定讓焦炭使用者、購買者、產品計劃制定者和采購決策者，都能充分了解企業的產品及企業之間的供需合作關系，提供全面服務的服務型公共關系策略，由此促進企業與用戶的合作，實現雙方的長期建設性
合作。
4.樹立“客戶至上”的營銷觀念
社會對人才的需求基于畢業生的知識、能力、素質結構綜合考量。由中國廣告網組織的“2012年全國高校市場營銷、廣告、設計專業（方向）畢業生就業狀況調查”這一項公益活動顯示：雖然隨著經濟的發展，市場營銷人才需求一直呈上升趨勢，但容納大學生就業的主體單位并不能如高校一樣急劇擴大工作崗位，二者的增長不成比例導致就業難問題初現；“優秀的綜合素質”是畢業生認為在競爭中勝出的一個關鍵因素；而用人單位最關心的是畢業生的“綜合能力”，其次是畢業生的“專業技能”。目前，一些民辦本科院校部分畢業生在找工作時甚至沒有高職生有競爭力，重要原因就在于其人才培養目標定位不明確，在人才培養中一味偏重理論教學而忽視實踐教學，導致畢業生實踐能力不強。對于大學生來說加強實踐經驗主要的來源渠道就是通過各種實踐教學環節，特別是通過畢業實習獲得。但包括仰恩大學在內的很多民辦高校在實踐教學方面做得還不夠，因此必須進行改革提高實踐教學質量，鼓勵學生從書本里走出來，積極參與專業相關的實踐活動，讓學生提高自身綜合能力素質，增強就業競爭力，以適應用人單位需求。
二、仰恩大學市場營銷專業實踐教學的現狀分析
仰恩大學市場營銷本科專業于1995年開始招生，迄今已培養了十四屆畢業生，本著“定位泉州、服務海西、面向全國”的辦學理念，為社會培養了大量的人才，廣受用人單位的好評。但近幾年來，由于我國高等教育環境發生重大的變化以及學校自身管理體制的問題，教學質量得不到保證，市場營銷專業的招生規模逐年減少。從用人單位反饋過來的信息顯示畢業生的動手能力和實踐能力和用人單位的要求差距較大。和其他民辦高校一樣，仰恩大學重理論而輕實踐的舊教育觀念是制約實踐教學的障礙，雖然在2012年的教學工作會議上學校把培養大學生的實踐能力和創新精神作為戰略轉型和教育教學改革時期提高本科教學質量的重要目標，但當前仰恩大學實踐教學還存在不少問題，應該加以全面審視和改革。
1.缺少開展實踐教學的相關條件。
首先表現為多數教師在思想上不重視實踐教學。雖然校院兩級多種措施出臺鼓勵教師利用個人社會關系尋找企業共建實踐教學基地，但響應者寥寥無幾，導致實踐教學基地缺乏，已建立的能真正起到培養學生實踐能力的基地不多。其次是與開展實踐教學相配套的實驗室建設嚴重滯后。仰恩大學作為民辦高校得不到國家財政支持，自有資金投入不足，實驗教師和實驗室缺乏；已有的實驗室規模小，硬件設施落后、嚴重老化，實驗軟件不多且功能單一，有效利用率低，不利于學生實驗技能、綜合能力和創新能力培養。
2.師資隊伍配套不到位。
師資力量相對薄弱是我國民辦本科院校先天的缺陷，仰恩大學也不例外。學校教師年齡和知識結構嚴重失衡，教師隊伍兩級分化，要么是剛畢業不久的研究生，要么是從其他公立高校聘請的退休老教師。年輕的缺乏能力和經驗，年老的缺乏動力和精力，再加上缺乏有效的激勵、約束措施；在完成繁重的理論教學任務之余，鮮有人愿意主動承擔實踐教學的重任，現有的師資隊伍遠遠無法滿足實踐教學需要。
3.實踐教學體系和管理機制不完善。
目前仰恩大學只有新生入學教育、軍事訓練、社會實踐、寒暑期專業實踐、畢業實習、畢業論文寫作等不多的實踐環節，內容空洞單一，可操作性差。沒有規范的管理制度，導致很多實踐教學活動流于形式，隨意性很大。比如，由于缺乏可供學生進行集中實踐的教學基地，學校只好讓學生自尋單位開展實踐活動，實踐教學過程缺少必要的監督。此外，實踐教學考核體系目前尚未建立，學生的實踐分數是由用人單位的指導教師考核的，考核方式過于簡單，不科學，含有較大的水分。
三、民辦本科院校市場營銷專業實踐教學改革的基本思路
1.設計科學合理的課程教學體系。
根據民辦本科院校應用型創新人才的人才培養目標定位，重新修訂市場營銷專業人才培養方案，將理論教學與實踐教學統一規劃，深化實踐教學內容的改革。以職業能力、崗位需求和職業技能鑒定標準為依據，重構課程體系，對課程內容和教學方法進行改革。充分利用教育部教育信息化專業教學資源庫，和企業一起共同設計市場營銷專業課程體系和教學內容，積極引入行業企業的新技術、新工藝，創新人才培養模式。以仰恩大學為例，依托互聯網營銷行業人才稀缺的時代背景，學校與北京慧科教育集團合作共建互聯網營銷與管理專業，引進高含金課程及突破式的實戰教學、案例教學方式，匯集如新媒體營銷、營銷ROI、網絡整合營銷等等前沿實用型課程；借助云平臺及龐大的數據支撐，與百度、國雙等企業聯合開展營銷實戰演練；開設豐富的實操課程，系統性的培養學生互聯網營銷綜合能力。同時，學生在互聯網營銷云實驗室內可以系統的模擬真實環境進行營銷網站建設及優化、百度搜索營銷推廣、國雙系統營銷大數據分析等一系列互聯網實際應用案例練習，通過實驗室模擬操作達到互聯網營銷的實戰應用效果，最終將提升仰恩大學市場營銷專業畢業生的就業競爭力。
2.深化市場營銷專業實驗教學改革。
把實驗教學體系的構建和實驗教學改革擺在人才培養模式中實踐教學體系改革的關鍵位置。在進行調查研究的基礎上，圍繞專業綜合型實驗、課程綜合型實驗、知識點實驗的三大目標要求建設網絡化、綜合化的仿真模擬實驗教學平臺，實現社會“搬進”學校，使學生在校內模擬社會仿真完成實踐環節的學習、訓練任務；積極開展跨專業的綜合實驗教學平臺，實現資源共享。加大對市場營銷實驗室建設的投入，逐步改善實驗教學條件，利用信息技術，建成能滿足實踐教學要求的現代化的教學實驗（實訓）中心和學生創新創業實踐基地。
3.建立產學研緊密結合、利益共享的實踐教學體系。
民辦本科院校應充分發揮機制靈活的最大優勢，創新辦學模式，把握教育大眾化所給予的機遇，謀求自身的生存與發展?？梢酝ㄟ^其擁有的豐富的社會資源，或者通過校友會尋找合作單位，與之共建穩固的校外實習基地，通過與合作單位在合作研究、雙師型教師聘用、共建二級學院、共建專業、實驗（實訓）中心等方面開展全方位合作。學校與合作單位可以建立掛鉤實習合作關系，選拔優秀的高年級學生到合作企業頂崗實習，將畢業設計與崗位工作相結合，實行學院教師與合作企業骨干組成的雙導師制。由企業的技術人員制訂培訓教材并為學生授課，通過把學校建在車間、把車間建在學校，實現校企雙方在人才培養、師資培訓、資源利用方面的深度融合，利益共享，使各自的優勢得以充分發揮。
4.改善實踐教學校園環境。
首先有必要在思想上進行引導，使全員充分認識到開展實踐教學對學校教育事業可持續發展的意義；對現有的關于實踐教學的各種暫行管理規定進行查漏補缺，制定實踐全過程各環節的教學目標、操作規范、評估方法、管理制度等，通過制定更科學的和具有操作性的規章制度來引導實踐教學規范化建設。其次要加強實踐教學師資隊伍的建設。一方面通過建立高校與企業之間的交流機制，促進“雙師”型教師隊伍建設；另一方面，進行內部挖潛，選拔一些對實踐教學有濃厚興趣且能勝任的教師組成一支穩定的師資隊伍，通過到企業掛職、短期進修、出外考察、校企聯合培養等多種形式進行培養。同時，有必要建立實踐教學工作獎懲機制，把實踐教學任務納入教師工作量核定體系中，把實踐經驗作為專業教師職稱評審與聘用資格的必要條件，從而提高教師從事實踐教學的積極性。再次，以創新能力培養為目標，構建素質拓展與創新教育體系，使之成為原有實踐教學體系的有益補充。例如通過社會實踐、學生參與導師科研課題、設計性學科或文體競賽平臺和學生社團任職、社區服務及其他教育實踐活動等來有針對性地培養學生的應用創新能力。
首先，通訊行業的市場營銷多數是采取報紙、廣告牌、宣傳單等方式來進行通訊產品的推廣和宣傳。像火車站、飛機場、廣場等人流密集的地方，通訊廣告可謂是隨處可見。這種市場營銷模式雖然可以起到效果，但是由于是借助報紙、廣告牌等進行宣傳，都是大篇幅的文字來介紹產品的特點、使用方法等，產品說明內容冗繁，加大了消費者對于產品了解的難度。其次，通訊行業的宣傳量很大，在積累效應的作用下才可以看到市場營銷的效果。像聯通通訊業，由于面對的客戶規模龐大，推出一個項新的產品肯定是覆蓋數以萬計的客戶。每一個客戶對于新產品的接受都存在差異性，由于客戶量大，聯通不可能對于每一個客戶的需求進行分析，只能通過大量的廣告宣傳積累來增加命中率。
二、通訊行業市場營銷存在的問題
（一）市場營銷的觀念一成不變、品牌營銷意識薄弱
在實際的市場營銷過程中，過分依懶廣告宣傳模式、同時市場營銷的觀念落后、品牌營銷意識薄弱，這就導致了通訊廣告宣傳手法單一、沒有樹立通訊品牌營銷的意識、在市場營銷的過程中只是追求短期的效益等現象的存在。這種單一的市場營銷觀念忽視了通訊業的產業結構、忽略了通訊業未來的發展。
（二）受到傳統推銷理念的影響，通訊市場營銷管理不系統化
隨著市場競爭的日益激烈，通訊公司的領導對于通訊市場營銷工作也是很重視的，但是在實際的公司運行中，很多部門認為市場營銷和自己部門工作關系不大，因此對市場營銷工作表現出不關心的態度，就可能導致很多關于市場營銷的問題得不到及時有效的解決。這種企業內部管理不系統化的現象，必然影響通訊行業市場營銷優勢的發揮，也會影響到營銷人員的工作積極性，肯定導致通訊企業效益的下降。
（三）市場營銷人員發展新客戶和呼維護老客戶的能力不足
開發市場、占據更多的市場份額等是每一個市場營銷人員和企業最大的愿望。由于對于新市場沒有一個詳細的調查和研究，導致很多營銷人員不知從哪一步開始做起，市場開發存在一定的盲目性。正是由于這些因素，很多市場營銷人員雖然都有理想，但是最后都沒有付諸于行動。同時，有的市場營銷人員，只是守著原來已經開發成功的市場，采取維護老客戶的方式來保持市場占有率，由于通訊產品更新換代的速度很快，開發的市場肯定會在產品的變更、顧客消費模式改變等原因的影響下而消失。
（四）人事招聘和培訓不完善，市場銷售人員業務水平不高
由于通訊企業人事招聘制度的不完善、新進員工培訓模式的落后。導致很多市場營銷人員業務水平落后，認為營銷就是推銷，就是把產品成功的推銷給客戶。在實際的通訊產品營銷過程中，沒有意識到市場營銷是一種企業文化的營銷，是一種包括產品、服務等綜合方面的營銷。對市場營銷沒有一個準確的定義，那么在實際的營銷過程中肯定會影響到企業的效益。
三、強化通訊市場營銷的策略
（一）創新營銷的理念、樹立品牌意識
打破通訊業以往依賴報紙、廣告牌等宣傳推廣的營銷模式，根據通訊行業的特點、結合企業自身的發展來制定合理的市場營銷模式、不斷地創新營銷的觀念，樹立品牌的意識。通訊行業是一個技術密集型的行業，先進的通信技術、良好的服務、大量新業務的推出等都是通訊行業的優勢，隨著時代的發展，消費者越來越重視消費服務的質量、細節、態度等，因此，在以后的發展中，通訊行業可以從服務的質量、細節、態度等方面著手，結合新產品的優勢在營銷過程中樹立起品牌營銷的意識。
（二）完善企業人事招聘制度和培養模式，不斷提高營銷人員的業務素質
在未來的企業發展中，人力資源是企業未來發展的動力。企業的領導要轉變現有的觀念，給予企業人力資源管理足夠的重視，要根據企業發展的計劃和自身情況、滿足企業管理的需求等因素，來科學合理的制定企業的人力資源管理制度。在以后的工作中，加強人力資源的管理，規劃性的進行未來人力資源的積累和培養，主動滿足企業對于各個崗位人才的需要，為通訊行業提供更多高水平的市場營銷人員。
（三）建立高素質的市場營銷團隊，不斷提高市場占有率
在社會經濟不斷發展的過程中，電力企業能夠起到非常重要的作用，同時電力企業也能夠帶來非常顯著的社會效益。而在市場營銷的背景下，電力企業要想得到可持續的發展，獲得更大的經濟效益，就要創新企業經濟管理模式，建立優質服務常態機制，為用戶提供優質服務，提高用戶服務的滿意度，繼而促進電力企業發展。
2.電力企業市場營銷的現狀
經濟體制不斷在改革，而電力企業也對市場營銷引起了足夠的重視，雖然從某種角度上來講，各個電力企業提高了市場營銷的水平，但是卻無法提高市場營銷的整體水平。以下就是存在的一些營銷問題：首先，沒有健全的市場營銷管理體系：在新的營銷背景下，電力企業雖然面臨一些機遇，但同時也面臨著一些挑戰。以往的管理體系的主要導向就是產品營銷，但顯然，這已經不能使得時代的發展需求得以滿足，加之，電力企業并沒有重視客戶的實際需求，而這也大大阻礙了企業自身的發展。其次，落后的營銷理念：在電力企業中，很明顯的一個問題就是在新的時代背景下沒有及時更新理念，雖然營銷者提升了服務意識，客戶在其心中的地位也越來越重要，但是企業的營銷理念卻依舊落后，這阻礙了電力企業的長期發展。再次，單一的營銷手段：電力企業的市場經營模式逐漸往商業化的方向發展，但企業自身的管理模式還是會對其造成影響，因此，營銷水平很難提升，營銷方式也比較單一。最后，沒有了解到消費者的需求：隨著時代的發展，電力企業的服務也趨于多樣化，但由于相關人員沒有深入了解客戶，也沒有掌握到全面的信息，因此很難將市場營銷的目標實現[1]。
3.電力企業市場營銷的優質服務常態機制構建對策
3.1主動積極給客戶做好銷售前中后的服務
在電力企業中應建立全程服務體系，也就是在全天24小時給電力客戶提供服務，主要包含售前服務、售中服務與售后服務，同時推行產品的終生服務、首問的負責制以及菜單自由選擇等措施，使得客服與供電企業形成共同體，實現共同發展與互相支持。
3.2供電窗口應用具備高效營銷的理念
供電企業若想將傳統的滿足客戶需求的營銷理念轉變成在滿足客戶需求基礎上，創造與引導顧客需求，需要為客戶介紹一些電器產品用途與性能，一些特殊客戶應用低價格出售或是贈予方式，??建為客戶創造優質服務長期投資的經營觀念。供電企業應調整營銷隊伍的知識結構，創新與改革在崗培訓的制度，強化營銷人員專業技能與思想政治的素質培訓，引進一些懂法律、善經營與會策劃的人才。此外，還需要對管理進行創新，供電企業應該根據電力營銷的規律，構建電力營銷的管理機制，把現代化營銷互聯網作為基礎上，為社會提供經濟、優質與可靠的電能[2]。
3.3把電力營銷的計算機系統當做依托構建業擴項目的負責人制
企業應該建立以營業的窗口作為龍頭，融合了監督、營業、施工、咨詢與設計等優質服務體系；構建具備客戶投訴與客戶的信息查詢等功能網站，逐漸發展成以在線咨詢、網上申請以及網上付費為內容的商務體系。還要合理應用多媒體進行宣傳，充分彰顯電力高效、安全、方便、經濟與潔凈等優點，以便客戶了解供電企業的優質服務與產品。供電企業需要落實電網公司追求卓越與努力超越的重要思想與決心，重視優質服務建設，不可以只依賴上級安排與下級執行的模式。需要把優質服務建設放在企業的精神建設中，確保優質服務建設廣度與深度，確保優質服務的持之以恒，并且將優質服務建設融入企業精神建設中，可以使得企業員工認識到優質服務的重要性，促進員工提高自身服務的素質，進而推動企業發展與完善。
3.4成立供電營銷高素質隊伍
電力企業屬于技術密集型單位，每一個員工均需具有專業知識，特別是營銷人員，企業為提升服務質量，需要營銷人員盡量為廣大的電力客戶提供優質服務。營銷工作人員不僅需要受理前臺的工作，還要負責后臺技術方面的服務，和銀行、電信公司、郵政等大型企業窗口比起來，電力企業有以下的幾方面區別：
其一，電力產品比較特殊，技術含量比較高，尤其在新時代，人們和電力有著密切關系。而很多用電個體并不熟悉電力技術，這就需要電力營銷人員充分發揮需求冊的管理作用，對用戶用電情況進行指導，確保用電的安全性，讓用戶享受優質的電力服務[3]。
其二，營銷窗口工作人員應具有高技能，電力的營銷窗口既要受理電力客戶的需求，又要制定各類供電方案。這在某種程度上要求營銷窗口人員充分了解電工知識，認識合同知識、供用電的知識以及法律法規等。
其三，電力工作人員應具有系統化優質服務的營銷觀念。因為電力行業比較特殊，可替代的產品比較少，并且不夠成熟，如：與其他能源相比，電力有著可靠、無污染、安全與易轉換等優點。也就是因為電力產品比較特殊，使得營銷人員營銷服務的理念需要不斷地轉變，在電力的營銷中需要營銷人員實施營銷組織與管理、營銷的觀念以及營銷制度的創新，以便客戶充分了解電力產品，提高客戶對電力企業的信任度。
[關鍵詞] 市場細分理論；市場營銷；營銷策略；搭建
[中圖分類號] F713.5 [文獻標識碼] B
[文章編號] 1009-6043（2017）02-0031-03
市場是多元化、開放式的經濟集合體，現代企業在激烈的市場競爭中，如何創設良好的競爭優勢資源，關鍵在于戰略性營銷策略的搭建?！笆袌黾毞帧崩碚撌切聲r期市場營銷策略構建的重要理論依托，強調以市場為導向，提供市場個性化、專業化營銷，以滿足不同市場的現實需求。因此，基于市場細分理論下營銷策略的搭建，應緊扣市場細分理論，從差異性營銷策略、集中性營銷策略等方面，夯實現代企業戰略性營銷策略的搭建，進而深化企業的改革發展。
一、市場細分理論概述
（一）市場細分概念
市場是一個整體，有不同的市場元素、不同的消費群體，如何在龐大的整體之中，實現市場的分門別類，提供更加細化的營銷服務，成為現代企業戰略性營銷的重要基礎。如，基于消費群體的心理、購買行為，提供差異。因此，“市場細分”即以消費群體的某些特征作為市場細分依據，區分具有不同購買行為、不同需求的群體，已形成若干子市場。因此，市場細分對市場營銷有了更多要求，差異性、組合式、集中性營銷策略的搭建，無疑是實現細分市場戰略性發展的重要保障，提高企業在細分市場的競爭力。
（二）市場細分的應用發展
二十世紀五十年代，美國市場營銷學家溫德爾.史密斯提出了“市場細分”理論，并在不斷地發展中，已廣泛應用于現代企業的經營管理之中。市場營銷理論經歷了以下發展階段：一是大量營銷階段。該階段的營銷模式突出“量大”，通過大眾化的營銷渠道，為市場輸送大批量產品。這就讓企業在營銷之中，需要降低產品價格，而為了獲得利益職能降低成本；二是產品差異化營銷階段。該階段發生于上世紀30年代，由于產品過剩所帶導致的問題，強調企業要轉變營銷模式，以適應當前的市場環境。為此，市場無法滿足大量銷售的情況之下，企業只能選擇差異化營銷，通過產品、服務等的差異化構建，提高產品對市場的占有率；三是目標營銷階段。該階段的出現是在差異性營銷的基礎之上，以試產供需求為導向，通過市場調節營銷及生產，強化與市場的配合度；四是市場細分理論。多元化的市場環境，對營銷服務反而更加“挑剔”，市場細分下的戰略性營銷構建，強調對市場進行細分，以針對不同的消費群體，提供更加個性化、專業化等領域的營銷服務。
二、市場細分理論下營銷策略的影響因素
在多元化的市場經濟環境下，顧客對市場產品的“挑剔”程度增加，強調產品質量的同時，越來越注重產品專業化、消費個性化。因此，市場細分是當前市場營銷策略構建的重要依據，強調以市場為導向，以消費群體為核心，構建具有活力的營銷模式。但是，在市場細分營銷策略的構建中，產品性質、市場同質情況、產品生命周期，都是市場細分理論下營銷策略戰略性構建的重要影響因素。
（一）產品性質
以品牌戰略化為導向的營銷策略，強調產品的差異化，以獲得市場競爭的主動權。但是，由于產品技術、市場堡壘等內在影子的存在，導致市場競爭對手在產品差異化上的你追我趕，市場細化的大背景之下，僅僅依托產品差異化，是難以實現可持續性的市場優勢。因此，對于現代企業而言，精準的市場品牌定位，通過具有獨特個性的品牌元素，讓產品差異化內涵進一步凸顯，品牌建設全面推進，這才是企業贏得市場，獲得競爭優勢的關鍵所在。
（二）市場同質
市場同質對企業戰略性市場營銷而言，往往是“致命”的。市場面對同質市場，采用無差異營銷，相同的購買行為、相同的營銷方案，這些同質化的市場要素，決定了市場營銷戰略缺乏競爭性。特別是市場同質化的加劇，極易造成市場缺乏活力，細分下的市場會不具備細分的特質。因此，如何在多元化的市場競爭中，破解市場同質帶來的發展禁錮，而更多地是基于市場細分，實施差異化營銷，提高自身品牌及產品的特質，這樣更能激發企業的市場競爭力。
（三）產品生命周期
市場快節奏的發展，讓產品生命周期逐漸縮短，產品生命周期對企業市場營銷戰略的構建，起到至關重要的作用。對于成長期新產品，由于缺乏市場競爭對手，單一的產品地位。企業可以運用無差異性市場策略，通過對市場需求量的探測，以進一步構建營銷策略。當產品逐漸成熟，市場競爭逐漸加劇，無差異性營銷顯然無法獲得市場競爭的主動性，這時應采用差異性營銷，以“差異”制造“新市場”，進而獲得較大的市場占有率，延長產品生命周期。
三、市場細分理論下營銷策略的搭建
市場細分理論下戰略性營銷策略的搭建，關鍵在于實施差異性市場營銷策略，通過服務對象、市場的細分，強化產品的市場競爭力；依托市場營銷組合策略，以更好地滿足不同群體的消費需求，進而降低企業經營風險；基于市場細分，實施集中性市場營銷，通過目標市場的營銷活動，以更好地了解細分市場的現實需求，優化與調整市場營銷策略，提高市場競爭力。無論是市場如何自動調節帶來變化，都強調企業在市場營銷策略的搭建中，充分發揮好主觀能動性，能夠主動適應市場、滿足消費群體，提供更優質的市場營銷服務，這是獲得市場競爭優勢的關鍵所在，也是以市場為導向、消費者為中心的營銷模式。
（一）實施“差異性”營銷策略，提高市場營銷效率
當前市場的多元化，反而強調差異性營銷戰略實施的有效性。市場細分之后，整體市場轉化為細分市場，實施差異性營銷策略，能夠契合市場需求、客戶需求，滿足個性化的商品服務。如圖1所示，是差異化營銷戰略的價值體系圖。從中可以知道，差異性營銷的核心在于產品、價格、推廣及渠道等的差異性化，創造并夯實差異化價格。因此，對于企業而言，應立足于細分市場，針對不同消費群體，實施差異性營銷，突出“產品+市場”、“產品+群體”的營銷模式，提高市場營銷效率。市場具有自動調節功能，企業產品在投放于市場的過程中，應基于市場的不同需求、消費群體的不同個性要求，進行差異性營銷，進而既滿足市場發展要求，又為“挑剔”的消費群體提供個性化的產品服務。
（二）實施“營銷組合”策略，分散市場經營風險
機遇與風險的并存關系，要求企業在細分市場下的營銷戰略，更應強調“營銷組合”策略的搭建，針對多個市場的不同需求，推廣相應的市場營銷策略。不同的市場，有著不同的經營風險，如何在營銷中科學降低或化解風險，就要求如何針對消費者行為的差異性、市場的差異性，提供相應的營銷策略。如圖2所示，是“營銷組合”策略的模型圖。從中可以知道，在市場細分之下，基于組合營銷戰略，提高市場營銷的科學性，分散市場經營風險。細分下的不同子市場，針對相應的市場營銷組合，“組合+細分”的營銷模式，更具有市場活力。
（三）實施“集中性”營銷策略，提高市場營銷的專業化
市場細化之后，對市場營銷的專業性要求更高，如何在細分后的市場提高市場競爭力，關鍵在于實施“集中性”營銷戰略，強化企業在對細分市場了解的基礎之上，發揮好企業在市場營銷中的專業優勢，夯實企業市場營銷中的優勢地位。首先，集中營銷強化了“集中性”，能夠集中優勢營銷資源的，對細分市場實現專業化、高效的營銷；其次，特定的細分市場，需要提供優質的營銷資源，這就要求在“集中營銷”策略的構建之下，確保營銷策略滿足市場發展的需求；再次，不同的消費群體，有著不同的利益訴求，不同的市場有著不同的市場競爭因素，這些不同因素的存在，要求企業在面臨市場競爭的過程，不僅要以創新發展為驅動，提高市場營銷策略的科學性和有效性，而且要在集中性營銷策略的構建之下，創設市場營銷的優勢資源，對于市場、消費者的不同訴求，提供更優質的營銷服務，這就比其他競爭企業為市場和消費者提供更多的營銷服務。
綜上所述，現代企業所面臨的市場競爭因素日益多元化，市場占有的推進，直接關系到企業可持續發展的實現。為此，企業在市場營銷的戰略性構建中，應充分立足“市場細分”理論，對多元化的市場進行細分，細分消費群體、分散經營風險，進而提高企業在品牌建設、戰略性發展中的競爭力。當前，企業在細分市場下實施的營銷策略主要有差異性營銷策略、組合式營銷策略和集中性營銷策略。無論是哪種營銷策略的搭建，都強調以市場為導向，以消費者為核心，提高市場營銷的科學性，適應細分市場的現實需求，滿足“挑剔”的消費群體。
[參 考 文 獻]
[1]趙遠勝.市場細分下市場營銷策略的構建分析[J].商業經濟，2016（13）
[2]邱強.基于市場細分理論的蘋果手機在華營銷策略研究[D].大連海事大學，2015
[3]孫海濤.建筑市場細分與營銷戰略[J].中國房地產業，2015（7）
